防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
全世界最賺錢的公司, 憑什麼獲利? 新手老闆第一年就爽賺! 商品販售、消費者心理學、商業模式、企業經營, 看了再上! (2冊合售)
免費成就獲利/ 一支120元的霜淇淋, 竟然可以大排長龍?
図解&事例で学ぶ ビジネスモデルの教科書
79
320253
內容簡介
【1+1超值雙書裝】
《免費成就獲利》＋《一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？》
2步驟，掌握熱銷關鍵，小公司也能打敗大企業！
步驟1：你要怎麼做生意？
最新、最經典的商業模式X60家企業實戰案例X商業模式建構5步驟
步驟2：你要賣東西給誰？如何讓消費者埋單？
老闆要賺錢不可不知：數字概念X生活經濟學X商品銷售&行銷X消費者心理學
粉絲、網紅、社群直播、Youtober……GOD，這年頭，東西到底要怎樣賣啦？
產品好、服務好、ＣＰ值高……你以為這樣就可以賺錢了嗎？
什麼？開店，不就是有資金、有規劃就好了嗎？
模仿別人「做生意的模式」，
再加一點「創新」，就能掌握熱銷關鍵！
沒搞懂這些事，別說你會獲利！
◎我要賣什麼？如何定價？成本是多少？獲利又是多少？
◎我的受眾在哪？如何讓消費者埋單？
◎如何管理初期費用、營收與營運成本？
◎同質商品一窩蜂，你要如何品異軍突起？
◎市場景氣怎麼看，如何因應市場快速變化？
1.免費成就獲利
●日本專修大學經營學院教授 池本正純 監修
●活躍於日本各大商管雜誌，引領最新商管資訊！舉辦「創業投資事業競賽」，商學院學生熱烈迴響！
●最新、最經典的商業模式X超過60家成功企業實例！
LINE、Apple、Google、Amazon、QB House、鴻海精密工業、IKEA、戴爾、戈爾GORE-TEX、日本Super Hotel……
新開幕店家，如何規畫行銷活動、鎖定客層關係？→商業模式九大要素
如何靠低價策略，打造長期利潤？→吉列模式
同行競爭激烈，如何讓公司的產品或服務勝出？→長尾理論
如何靠網路市場賺錢，創造巨額營收？→多邊型平台、O2O
APP、Flicker，為何廣受年輕人歡迎？→免費理論
如何估算初期費用、營收與營運成本、收支平衡點？→損益評估
本書以圖解說明，帶你輕鬆理解「商業模式」，並且掌握最經典、最新商業模式類型，了解超過60家以上企業的實戰案例。此外，還提出了建構創新商業模式的5個步驟，從把握企業或個人的現狀，到找出顧客潛在需求、設計商業模式，以及進行損益評估等等。
不論你是商品企畫負責人、企業主管，甚至是個人創業、商學院學生，這本書將是人人都受用的商業模式教科書。
2. 一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？
●43個實用經濟學，教你輕鬆抓住人心，讓顧客就是想跟你買！
如何訂出消費者會滿意的價格？→經濟效率均衡
促銷打折就會增加銷售量嗎？→需求彈性＆供給彈性
如何讓消費者願意續杯？→邊際效用遞減法則
當業者進行削價競爭，你要如何勝出？→差異化策略
公司擴大生產線，利潤卻逐年下降？→規模不經濟
誰賺走了你的錢？金融市場結構大剖析→金融市場
本書拋開艱澀難懂的理論，以豐富的日常生活實例，搭配step by step的方式、清楚的圖解來解釋「經濟學」的重要觀念，除了教你上班、理財、開店、創業都能活用的經濟學基本原理，更介紹總體經濟指標、國際經濟與金融，教你輕輕鬆鬆就能看懂景氣、搞懂複雜利益關係的自由貿易，進而掌握賺錢的關鍵時機，讓錢自動流進來，迅速增加財富！
《免費成就獲利》＋《一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？》
2步驟，掌握熱銷關鍵，小公司也能打敗大企業！
步驟1：你要怎麼做生意？
最新、最經典的商業模式X60家企業實戰案例X商業模式建構5步驟
步驟2：你要賣東西給誰？如何讓消費者埋單？
老闆要賺錢不可不知：數字概念X生活經濟學X商品銷售&行銷X消費者心理學
粉絲、網紅、社群直播、Youtober……GOD，這年頭，東西到底要怎樣賣啦？
產品好、服務好、ＣＰ值高……你以為這樣就可以賺錢了嗎？
什麼？開店，不就是有資金、有規劃就好了嗎？
模仿別人「做生意的模式」，
再加一點「創新」，就能掌握熱銷關鍵！
沒搞懂這些事，別說你會獲利！
◎我要賣什麼？如何定價？成本是多少？獲利又是多少？
◎我的受眾在哪？如何讓消費者埋單？
◎如何管理初期費用、營收與營運成本？
◎同質商品一窩蜂，你要如何品異軍突起？
◎市場景氣怎麼看，如何因應市場快速變化？
1.免費成就獲利
●日本專修大學經營學院教授 池本正純 監修
●活躍於日本各大商管雜誌，引領最新商管資訊！舉辦「創業投資事業競賽」，商學院學生熱烈迴響！
●最新、最經典的商業模式X超過60家成功企業實例！
LINE、Apple、Google、Amazon、QB House、鴻海精密工業、IKEA、戴爾、戈爾GORE-TEX、日本Super Hotel……
新開幕店家，如何規畫行銷活動、鎖定客層關係？→商業模式九大要素
如何靠低價策略，打造長期利潤？→吉列模式
同行競爭激烈，如何讓公司的產品或服務勝出？→長尾理論
如何靠網路市場賺錢，創造巨額營收？→多邊型平台、O2O
APP、Flicker，為何廣受年輕人歡迎？→免費理論
如何估算初期費用、營收與營運成本、收支平衡點？→損益評估
本書以圖解說明，帶你輕鬆理解「商業模式」，並且掌握最經典、最新商業模式類型，了解超過60家以上企業的實戰案例。此外，還提出了建構創新商業模式的5個步驟，從把握企業或個人的現狀，到找出顧客潛在需求、設計商業模式，以及進行損益評估等等。
不論你是商品企畫負責人、企業主管，甚至是個人創業、商學院學生，這本書將是人人都受用的商業模式教科書。
2. 一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？
●43個實用經濟學，教你輕鬆抓住人心，讓顧客就是想跟你買！
如何訂出消費者會滿意的價格？→經濟效率均衡
促銷打折就會增加銷售量嗎？→需求彈性＆供給彈性
如何讓消費者願意續杯？→邊際效用遞減法則
當業者進行削價競爭，你要如何勝出？→差異化策略
公司擴大生產線，利潤卻逐年下降？→規模不經濟
誰賺走了你的錢？金融市場結構大剖析→金融市場
本書拋開艱澀難懂的理論，以豐富的日常生活實例，搭配step by step的方式、清楚的圖解來解釋「經濟學」的重要觀念，除了教你上班、理財、開店、創業都能活用的經濟學基本原理，更介紹總體經濟指標、國際經濟與金融，教你輕輕鬆鬆就能看懂景氣、搞懂複雜利益關係的自由貿易，進而掌握賺錢的關鍵時機，讓錢自動流進來，迅速增加財富！
產品目錄
《免費成就獲利》
Prologue 這是一個求新若渴的時代：創新，你就能掌握未來的獲利
Introduction 為什麼我們需要新的商業模式？
1.何謂商業模式？
2.創造新的商業模式，避免企業朽化
3.從數字看企業所面臨的危機
4.開創新營運模式，帶動企業再成長
5.資訊業的啟示：不容小覷的商業模式威力
PART1 管理學中的商業模式
0.商業模式受到重視的契機
1.主要的商業模式定義
2.馬克‧強生的「四格商業模式架構」
3.奧斯瓦爾德與比紐赫的「商業模式圖」
4.什麼才是好的商業模式？
PART2 微利時代也能賺不停的商業模式
0.企業創新的捷徑：活用既有的商業模式
1.多邊平台模式：靠著「網絡效應」，賺進大筆鈔票
2.長尾模氏：店家、購物網站必備！冷門+熱門，什麼都有賣的超強吸金力
3.吉列模式：不起眼的耗材，才是真正賺錢的金雞母
4.免費增值模式：從「免費」進階到「付費」，以口碑創造銷量
5.簡樸模式：便宜也有好貨！省去多餘的服務，以低價策略勝出
6.分拆模式：客戶服務、生產管理、商品研發，各自發揮
7.SPA模式：打造快速時尚！GAP、UNIQLO、ZARA大拼比
8.開放式商業模式：好東西不怕分享，創新力量大
9.O2O模式：折價券、集點活動，用手機引導顧客流向
10.以量計費模式：用多少，付多少，才能物超所值
11.連鎖加盟模式：創業加盟開店的好夥伴
12. BTO模式：接單後生產，造就低庫存、高滿意度
PART3 商業模式大剖析：看看這些公司是如何成功的
0.用對商業模式，成功也能很簡單
1.谷歌（Google）：從「免費搜尋」到「關鍵字廣告」，創造利潤
2.蘋果（Apple）：創立「iTunes Store」，魅力歷久不衰
3.LINE：從免費貼圖、通話、遊戲，吸引眾多企業投入
4.亞馬遜（Amazon）：活用長尾理論，開創全球第一大網路零售業
5.日本大信百貨公司（Daishin）：傾聽顧客意見，抓緊銀髮族的心與荷包
6.雀巢奈斯派索（Nestlé Nespresso）：調降咖啡機售價，靠咖啡豆膠囊賺錢7.Evernote數位工作空間：免費好用的雲端記事本，隨時都能記錄創意
8.QB House造型剪髮專門店：洗髮吹整通通免！省錢又省錢的剪髮服務9.Super Hotel日本超級飯店：便宜且重視品質，商務客的最愛
10.鴻海精密工業：專注於代工生產，成為世界最頂尖的製造專家
11.宜家家居（IKEA）：讓顧客自己來，成功創造低價量販模式
12.戈爾（Gore-tex）：嚴選合作廠商，讓特殊材料與高級商品劃上等號
13.Oh My Glasses眼鏡量販網站：網路賣場與實體店結盟，讓顧客安心上網買眼鏡
14.普客二四停車場（Times24) ：不用承擔風險，有空地就可以經營的停車場
15.Curves女性專用30分鐘健身中心：鎖定中高齡女性的健身俱樂部
16.DonDonDown on Wednesday：固定進貨價格、降價機制，造就人人都可以經營的二手服飾店
17.戴爾（DELL) ：用最直接的方式，提供符合顧客預算與需求的組裝電腦
PART4 實戰演練！如何建構創新商業模式
0.5步驟，推展商業模式創新
1.掌握現況（企業或個人)
2.發掘顧客的潛在需求
3.構思能滿足「顧客潛在需求」的新型商業模式
4.評估新的商業模式帶來的損益
5.付諸實行
結語 商業模式=為社會解決問題
《一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？ 》
序言 不要成為經濟學文盲
Part 1 日常的生活經濟學
1. 經濟問題：搭公車、開車，哪個比較省？
2. 經濟永續發展：零污染完全符合經濟效益嗎？
3. 機會成本：開放大陸直航，是毒藥還是補藥？
4. 市場均衡：出清存貨是店家大賺，還是買家撿到便宜？
5. 市場機能：爆紅商品賣翻天？市場中一雙看不見的「黑手」
6. 消費者均衡：要花錢，就要得到最大的滿足
7. 生產者均衡＆廠商均衡：產業外移就能擴大生產嗎？
8. 經濟效率均衡：如何訂出消費者滿意的商品價格？
9. 公共財均衡：為什麼高速公路要收費？
Part 2 開創事業必備！抓住人心的實用經濟學
10. 個體經濟學：銀行整併對中小企業及個人的影響？
11. 需求彈性＆供給彈性：降價促銷會提高需求量嗎？
12. 邊際效用遞減法則：如何讓消費者願意續杯？
13. 邊際報酬遞減法則：如何提升工作績效？
14. 成本降低策略：何時該用成本降低策略？
15. 規模經濟：如何擴大經營範圍，提升競爭力？
16. 規模不經濟：企業擴大生產，利益卻變少？
17. 差異化策略：自創品牌才有競爭優勢
18. 市場進入障礙：什麼因素造成市場進入障礙？
Part 3 看懂經濟指標，靠自己過好日子
19. 總體經濟學：金融整併就能提升競爭力？
20. 生產毛額：GDP數字上升，不代表景氣好
21. 物價指數：菜價也是物價指數的項目嗎？
22. 所得分配：從所得分配了解貧富差距
23. 通貨膨脹：為什麼20元牛肉麵，10年後漲到100元？
24. 失業率：SOHO族屬於失業人口嗎？
25. 金融市場：誰賺走了你的錢？金融市場結構大剖析
26. 利率：利率會影響房貸嗎？
27. 貨幣供給額：央行掌控貨幣供給額嗎？
28. 景氣循環：如何預知景氣轉好或變差？
Part4 看懂財政政策，避免債留子孫
29. 貨幣傳遞機制：中央銀行調控貨幣對利率的影響？
30. 貨幣政策工具：常見的貨幣政策有哪些？
31. 選擇性信用管制：什麼是選擇性信用管制？
32. 財政融通：政府如何解決缺錢的困境？
33. 政策落後：為什麼會發生政策緩不濟急？
34. 經濟發展策略：經濟成長等於經濟發展嗎？
35. 需求管理政策&供給面政策：什麼是軟著陸、硬著陸？
Part5 掌握國際經濟，提升全球競爭力
36. 國際經濟學：國際貿易一定會獲利嗎？
37. 產品生命循環：創造商品的獨特性與價值
38. 貿易障礙：為什麼進口產品大都比較貴？
39. 貿易自由化&區域貿易：讓商品出去走走，提升競爭力
40. 外匯市場：固定與浮動的匯率報價
41. 國際收支：協助友邦發展建設，錢從哪裡來？
42. J曲線效果：貨幣的升值和貶值
43. 匯率制度&國際貨幣組織：中央銀行如何穩定匯率？
Prologue 這是一個求新若渴的時代：創新，你就能掌握未來的獲利
Introduction 為什麼我們需要新的商業模式？
1.何謂商業模式？
2.創造新的商業模式，避免企業朽化
3.從數字看企業所面臨的危機
4.開創新營運模式，帶動企業再成長
5.資訊業的啟示：不容小覷的商業模式威力
PART1 管理學中的商業模式
0.商業模式受到重視的契機
1.主要的商業模式定義
2.馬克‧強生的「四格商業模式架構」
3.奧斯瓦爾德與比紐赫的「商業模式圖」
4.什麼才是好的商業模式？
PART2 微利時代也能賺不停的商業模式
0.企業創新的捷徑：活用既有的商業模式
1.多邊平台模式：靠著「網絡效應」，賺進大筆鈔票
2.長尾模氏：店家、購物網站必備！冷門+熱門，什麼都有賣的超強吸金力
3.吉列模式：不起眼的耗材，才是真正賺錢的金雞母
4.免費增值模式：從「免費」進階到「付費」，以口碑創造銷量
5.簡樸模式：便宜也有好貨！省去多餘的服務，以低價策略勝出
6.分拆模式：客戶服務、生產管理、商品研發，各自發揮
7.SPA模式：打造快速時尚！GAP、UNIQLO、ZARA大拼比
8.開放式商業模式：好東西不怕分享，創新力量大
9.O2O模式：折價券、集點活動，用手機引導顧客流向
10.以量計費模式：用多少，付多少，才能物超所值
11.連鎖加盟模式：創業加盟開店的好夥伴
12. BTO模式：接單後生產，造就低庫存、高滿意度
PART3 商業模式大剖析：看看這些公司是如何成功的
0.用對商業模式，成功也能很簡單
1.谷歌（Google）：從「免費搜尋」到「關鍵字廣告」，創造利潤
2.蘋果（Apple）：創立「iTunes Store」，魅力歷久不衰
3.LINE：從免費貼圖、通話、遊戲，吸引眾多企業投入
4.亞馬遜（Amazon）：活用長尾理論，開創全球第一大網路零售業
5.日本大信百貨公司（Daishin）：傾聽顧客意見，抓緊銀髮族的心與荷包
6.雀巢奈斯派索（Nestlé Nespresso）：調降咖啡機售價，靠咖啡豆膠囊賺錢7.Evernote數位工作空間：免費好用的雲端記事本，隨時都能記錄創意
8.QB House造型剪髮專門店：洗髮吹整通通免！省錢又省錢的剪髮服務9.Super Hotel日本超級飯店：便宜且重視品質，商務客的最愛
10.鴻海精密工業：專注於代工生產，成為世界最頂尖的製造專家
11.宜家家居（IKEA）：讓顧客自己來，成功創造低價量販模式
12.戈爾（Gore-tex）：嚴選合作廠商，讓特殊材料與高級商品劃上等號
13.Oh My Glasses眼鏡量販網站：網路賣場與實體店結盟，讓顧客安心上網買眼鏡
14.普客二四停車場（Times24) ：不用承擔風險，有空地就可以經營的停車場
15.Curves女性專用30分鐘健身中心：鎖定中高齡女性的健身俱樂部
16.DonDonDown on Wednesday：固定進貨價格、降價機制，造就人人都可以經營的二手服飾店
17.戴爾（DELL) ：用最直接的方式，提供符合顧客預算與需求的組裝電腦
PART4 實戰演練！如何建構創新商業模式
0.5步驟，推展商業模式創新
1.掌握現況（企業或個人)
2.發掘顧客的潛在需求
3.構思能滿足「顧客潛在需求」的新型商業模式
4.評估新的商業模式帶來的損益
5.付諸實行
結語 商業模式=為社會解決問題
《一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？ 》
序言 不要成為經濟學文盲
Part 1 日常的生活經濟學
1. 經濟問題：搭公車、開車，哪個比較省？
2. 經濟永續發展：零污染完全符合經濟效益嗎？
3. 機會成本：開放大陸直航，是毒藥還是補藥？
4. 市場均衡：出清存貨是店家大賺，還是買家撿到便宜？
5. 市場機能：爆紅商品賣翻天？市場中一雙看不見的「黑手」
6. 消費者均衡：要花錢，就要得到最大的滿足
7. 生產者均衡＆廠商均衡：產業外移就能擴大生產嗎？
8. 經濟效率均衡：如何訂出消費者滿意的商品價格？
9. 公共財均衡：為什麼高速公路要收費？
Part 2 開創事業必備！抓住人心的實用經濟學
10. 個體經濟學：銀行整併對中小企業及個人的影響？
11. 需求彈性＆供給彈性：降價促銷會提高需求量嗎？
12. 邊際效用遞減法則：如何讓消費者願意續杯？
13. 邊際報酬遞減法則：如何提升工作績效？
14. 成本降低策略：何時該用成本降低策略？
15. 規模經濟：如何擴大經營範圍，提升競爭力？
16. 規模不經濟：企業擴大生產，利益卻變少？
17. 差異化策略：自創品牌才有競爭優勢
18. 市場進入障礙：什麼因素造成市場進入障礙？
Part 3 看懂經濟指標，靠自己過好日子
19. 總體經濟學：金融整併就能提升競爭力？
20. 生產毛額：GDP數字上升，不代表景氣好
21. 物價指數：菜價也是物價指數的項目嗎？
22. 所得分配：從所得分配了解貧富差距
23. 通貨膨脹：為什麼20元牛肉麵，10年後漲到100元？
24. 失業率：SOHO族屬於失業人口嗎？
25. 金融市場：誰賺走了你的錢？金融市場結構大剖析
26. 利率：利率會影響房貸嗎？
27. 貨幣供給額：央行掌控貨幣供給額嗎？
28. 景氣循環：如何預知景氣轉好或變差？
Part4 看懂財政政策，避免債留子孫
29. 貨幣傳遞機制：中央銀行調控貨幣對利率的影響？
30. 貨幣政策工具：常見的貨幣政策有哪些？
31. 選擇性信用管制：什麼是選擇性信用管制？
32. 財政融通：政府如何解決缺錢的困境？
33. 政策落後：為什麼會發生政策緩不濟急？
34. 經濟發展策略：經濟成長等於經濟發展嗎？
35. 需求管理政策&供給面政策：什麼是軟著陸、硬著陸？
Part5 掌握國際經濟，提升全球競爭力
36. 國際經濟學：國際貿易一定會獲利嗎？
37. 產品生命循環：創造商品的獨特性與價值
38. 貿易障礙：為什麼進口產品大都比較貴？
39. 貿易自由化&區域貿易：讓商品出去走走，提升競爭力
40. 外匯市場：固定與浮動的匯率報價
41. 國際收支：協助友邦發展建設，錢從哪裡來？
42. J曲線效果：貨幣的升值和貶值
43. 匯率制度&國際貨幣組織：中央銀行如何穩定匯率？
作者介紹
■作者簡介
卡登那創意團隊
擅長商業、工作型態、生活風格等領域的讀物開發團隊。目前在《週刊東洋經濟》、《THE21》(PHP研究所)、《Discover Japan》(日本枻出版社)等都有專欄。主要著作：《打造問答商業腦》(PHP研究所) 、《辦活動，變身人氣店家》（同文館出版）等書。
朱容徵
現任教於高雄正修科技大學企業管理系。曾任台大學聯會學生報總編輯、大學論壇總主筆、《濁水溪月刊》社長、澳洲新英格蘭大學台灣同學會會長、新文化等雜誌社編輯、《民眾日報》等報社財經專欄主筆、台北社區有線電視台企畫、銀行專員等職。
致力推動將經濟學知識普及化、生活化，成為日常的生活哲學，它更應是全民的通識教育，任何人都不要成為經濟學文盲。
著作：《經濟學──理性追求效率與均衡》（新陸出版）、《活用經濟學》（全華出版）、《經濟學100題型系列》（高點出版）等書。
池本正純／監修
日本專修大學經營學院教授。1946年出生於日本廣島縣。1969年畢業於日本一橋大學。1984年起，擔任專修大學經營學院教授。講授企業家理論、創投企業管理、職涯規畫等科目。另外，還創設了專修大學生涯規畫中心，並舉辦「創業投資事業競賽」(2014年為第13屆)，在決賽時，更邀請到日本創投企業家擔任評審，活動場面十分熱絡。主要著作：《什麼是企業家？》(日本八千代出版)
■譯者簡介
許之威
台灣大學財務金融系畢業。京都大學人間環境學研究科碩士、博士。擁有日本口譯導遊考試認證。曾任日本京都府「外國籍府民共生施策懇談會」委員，現任公職。
規格
誠品貨碼 / 2681467480000
ISBN13 / 9789863811442
ISBN10 / 9863811440
EAN貨碼 / 9789863811442
頁數 / 448
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 21X14.8CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送