できる上司の Z世代をモンスターにしない言葉 | 誠品線上

できる上司の Z世代をモンスターにしない言葉

內容簡介

內容簡介 うまい褒め方vsへたな叱り方。具体的エピソードと事例が満載!「前もミスしたよね」 ⇒「一緒に対策を話し合おう」「君たちの話はわからないな」 ⇒「その話、教えてくれる?」「もっとできると思ってたのに」 ⇒「あなたならきっとできる」そして魔法の一言は「助かったよ。ありがとう」Z世代ができるまで~時代背景と頭の中~ 「失敗をしたくない」Z世代リアルな現実を生き、夢は仮想世界へ 困ったときのトラブル対応術~上司の抱える10の疑問~仕事をもっと任せたいとき 権利ばかりを主張してくるときハラスメントは怖くない 相談には「答えない」のがコツZ世代との交流には、ランチか飲み会か タメ口や作り笑顔はNG?残業の規定はきちんと守らせるあなたは不適切な発言で損をしていませんか?言い方ひとつで環境は変わり、会社内のコミュニケーションは楽になります!実戦的な「言い換え」で難局を乗り切ろう!Z世代の特徴や本音を踏まえ、新しい仲間として信頼関係を築く。それが上司の重要な仕事です。 会社内のコミュニケーションを円滑にするために!

作者介紹

作者介紹 大野萌子公認心理士、産業カウンセラー、2級キャリアコンサルティング技能士、一般社団法人「日本メンタルアップ支援機構」代表理事。企業内カウンセラーとしての長年の経験を活かし、社内コミュニケーション、ストレスマネージメント、ハラスメント対策を専門とする。内閣府をはじめ、大手企業、大学などで6万人以上に講演、研修を行ってきた実績を元に、テレビ、ラジオ、新聞などのメディアでも活躍。『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』(サンマーク出版)は50万部のベストセラーとなった。他に『言いにくいことを伝える技術』(ぱる出版)、『「かまってちゃん」社員の上手なかまい方』(ディスカバー・トゥエンティワン)など多数の著書を送り出している。

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