內容簡介
內容簡介 「感じがいい人」は得をする! ビジネスシーンにおいて、相手に与える印象の良し悪しが、評価や出世に影響することが増えてきました。特に、接客や営業といった職種では大きな差が生まれることも珍しくありません。逆に、ふだんの何気ない言動が相手にマイナスの印象を与えてしまい、知らないうちに損をしていることがあるかもしれません。本書では「言いかえ図鑑」シリーズがベストセラーとなっている産業カウンセラーの大野萌子氏が、ビジネスパーソンのために実践的ですぐに役立つコミュニケーション術を具体例を挙げながら解説します。【感じのいい人の言葉の選び方】【感じのいい人の話の聞き方】【PCメール、スマホメール、メッセンジャー、オンライン会議ツールの使い方】【部下、上司、同僚、アルバイトなど社内関係者とのコミュニケーション術】【取引先とのコミュニケーション術】【親族、ご近所、パパ友、ママ友、常連客とのコミュニケーション術】などなど、ふだん当たり前のようにやっている行動や話し方、言葉遣いがちょっとした工夫をするだけで、相手に好印象を与えるように生まれ変わります。これを読めば、きっと仕事も人間関係も、驚くほどうまくいくようになるはずです。 【編集担当からのおすすめ情報】 「感じがいい」と思われている人は、なぜ仕事がデキると思われるのでしょうか?評価されるのでしょうか?出世が早いのでしょうか?きっとそこには理由があるはずです。でも「感じがいい人」になることは、それほど難しいことではありません。配慮、思いやり、言葉の遣い方、ちょっとした工夫を習慣化するだけで、自然と「感じがいい人」が持っている目には見えない力を纏うことができるのです。本書は、職場の上司、同僚、部下とのコミュニケ―ションだったり、取引先や来店客とのやり取りで悩んでいる方におすすめしたい超実践的なコミュニケーション術が紹介されています。これから就職される方、転職される方にも読んでいただきたい一冊です。 「感じがいい」と思われている人が実践しているコミュニケーション術を、会話、メールコミュニケーション、オンライン会議、接客・商談、接待・会食など、具体的なシーン別にわかりやすく解説します。
