哈佛商業評論 HBR (中文版), 十月 | 誠品線上

Harvard Business Review

內容簡介

內容簡介 轉型，讓未來就緒由本刊與SAP攜手舉辦的數位轉型「鼎革獎」今年已邁入第三屆。我們欣見參賽者的「量」與「質」都較去年大幅提升，顯示台灣各界不僅更為普及地推行數位轉型，同時，轉型的內涵也更成熟、更能獲取價值。他們的數位轉型不但從滿足顧客需求、提升營運效能獲取價值，也從整合生態體系獲取價值。而今年特別為醫療院所設立的獎項，也讓人看到台灣醫界在數位轉型上所做的努力。許多得獎者在本期無私地分享心得。談到轉型，企業必須善用工具，這期提供一些好用的工具。「創新籃子」這項工具，用來凝聚轉型的焦點，讓轉型更成功。企業的創新方案常常零散錯落，與策略目標缺乏緊密連結，這項工具先結構性地幫助領導人審視公司的策略目標到底是什麼；哪些現行的創新方案可以為策略目標加值、哪些不能；以及要達成此策略目標，目前策略的弱點及新機會在哪裡。然後將方案放進籃子中並分類，刪去不相關的專案，加入需要的專案。這是一個持續過程，隨著專案刪去或完成，會讓出位置和預算給新專案，讓策略目標和其下的專案能與時俱進，使企業常保領先地位（見〈你的創新專案有緊扣策略嗎？〉）。企業要轉型，文化也要跟著轉型，而由於文化是無形、且遍及整個組織，要改變相當難。領導人若能說出動人故事，則有助於推動文化變革。說故事這項工具的原則包括：故事必須真實反映領導人的價值觀和信念；領導人在故事中須扮演重要的角色；故事要兼具理性（創造實際績效）和感性（故事動人）的訴求；最後，賦權給員工去創造自己的故事，以便擴散。舉例來說，寶僑（P&G）旗下的吉列（Gillette）刮鬍刀副總裁卡瓦侯（Alberto Carvalho）為了開發印度潛在的龐大市場，親自率領一群主管去印度實地觀察，開發出符合當地習慣的刮鬍刀，使得吉列刮鬍刀的市占率，從幾乎為零上升到18％。這個故事在組織中廣為流傳，改變了吉列產品開發的文化，他即運用了上述的原則（見〈說出能推動文化變革的動人故事〉）。企業在進行跨國交易時要留意了，新的產業政策時代已來臨。這是由於許多國家為了因應變局，紛紛透過產業政策，對私部門進行干預，以維護環境的永續性，或是保護自己的重要技術和產業。例如，「歐洲綠色政綱」將對高碳排企業徵收「碳關稅」；美國的「基礎設施投資與就業法案」將規範承包商必須報告「關鍵產品」美國製造的比例。經理人在擬定策略時，必須把不同國家政策的影響考慮在內才是（見〈迎接產業政策新時代〉）。總編輯 鄧嘉玲

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產品目錄 2023年10月新版第206期Contents實戰作為 HOW WE DID IT22 領導別讓企業文化扼殺領導力發展Don't Let Your Company's Culture Stifle Leadership Development喬爾．康斯特柏 Joel Constable台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT 專欄 COLUMN 28了解中國大陸經濟國立政治大學商學院財務管理系名譽教授／周行一30以敏捷思維推動敏捷轉型國立陽明交通大學經營管理研究所教授／溫金豐92 打造學習型組織，為員工注入永續DNA渣打三大策略邁向全球最永續銀行文／蕭玉品個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY32 危機管理當你的最大供應商遭到控訴實至顧問公司專案經理／鐘紫柔元智大學管理才能發展研究中心主任／吳相勳38 評論1》自保為要，避開法律風險元潤法律事務所主持律師／許博智39 評論2》支持供應商，積極應戰家登精密工業董事長／邱銘乾封面故事 COVER STORY42在「全民玩AI」的時代， 誰是引領變革的數位模範生？文／張彥文50專訪SAP全球副總裁暨台灣總經理陳志惟：轉型成功須注意三大要點文／張彥文52第三屆「鼎革獎」獲獎名單62 數位轉型中小型機構組領袖獎綜合數位轉型獎服務業精銳獎楷模獎商業模式轉型獎中小型企業組首獎中興工程顧問董事長陳伸賢不只翻轉3K產業，簽約業績四年成長147％文／張彥文66 數位轉型大型機構組領袖獎電通行銷傳播集團執行長唐心慧五大領導力帶動轉型化產業危機為契機！文／吳婉瑜68 數位轉型中小型機構組領袖獎世豐螺絲總經理陳駿彥員工拔網路線抗拒轉型用「快打部隊」化解歧見！文／陳育晟70 商業模式轉型獎大型企業組楷模獎中華電信化身雲專家！「四朵雲」客戶可以全都要文／曾子軒72 商業模式轉型獎大型企業組楷模獎永豐銀行小資逆襲當「DAWHO」！助年輕人存第一桶金文／廖君雅74 智慧製造轉型獎大型企業組首獎日月光半導體老機台免退休！數位力讓產值翻倍文／張彥文76 綜合數位轉型服務業先鋒獎首獎遠東巨城購物中心從找車位到結帳優惠，讓消費充滿無縫體驗文／吳婉瑜78醫療院所數位精兵出列！中醫大附醫奪三大獎，三家長庚醫院共同入榜！文／張彥文82 數位轉型大型機構組領袖獎綜合數位轉型獎醫療機構先鋒獎楷模獎醫療服務創新轉型獎醫學中心組首獎中國醫藥大學附設醫院院長周德陽推動一科一AI， 重視好用、實用、喜歡用文／李加祈86 數位轉型大型機構組領袖獎綜合數位轉型獎醫療機構組精銳獎首獎雙和醫院院長程毅君數位力推進「預防醫學」 每年讓30位病患免洗腎文／郭逸88 綜合數位轉型獎醫療機構組先鋒獎首獎高雄長庚紀念醫院院長王植熙讓病人不再拿錯藥，讓藥師發揮新價值！文／李加祈關鍵論述 FEATURE96 國家競爭力迎接產業政策新時代The New Era of Industrial Policy Is Here史兆威 Willy C. Shih108 創新你的創新專案有緊扣策略嗎？A New Approach to Strategic Innovation司海健 Haijian Si克里斯托夫．洛克 Christoph Loch史泰留斯．卡瓦迪亞斯 Stelios Kavadias118 組織變革說出能推動文化變革的動人故事Create Stories That Change Your Company's Culture傑．巴尼 Jay B. Barney瑪諾爾．阿摩林 Manoel Amorim卡洛斯．胡立歐 Carlos Júlio 萬象 DEPARTMENTS14 編者的話轉型，讓未來就緒鄧嘉玲 16 執行長觀點 Mary's Talk第三屆鼎革獎看見醫療轉型動能楊瑪利 18 本期要目精華20 本期協力名家128 索引

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