哈佛商業評論 HBR (中文版), 七月 | 誠品線上

Harvard Business Review

內容簡介

內容簡介 【編者的話】讓文化吃掉你的策略 總編輯 鄧嘉玲如今，領導人都了解企業文化是企業成功的關鍵。然而，領導人所鼓吹的美好文化要落實到日常工作，確實不容易。就像彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）說的一句名言：「文化把策略當早餐吃掉了！」意思是，企業常常因為不良的文化，讓完美的策略無法執行。我們常常聽到企業文化標舉的是「正直、尊重、信任」等原則，這些價值觀都過於抽象。歐洲工商管理學院艾琳．梅爾（Erin Meyer）教授在本期提出一種將文化落實到員工日常決策、讓文化真正發揮指導功效的方法。領導人在運用這種方法落實企業文化時，首先要蒐集員工在工作中常遇到的困難抉擇案例，然後清楚告訴員工，在抉擇時刻，該如何用自家企業文化的價值觀來做判斷。以亞馬遜（Amazon）為例，它的價值觀宣言是：「有骨氣，敢於提出異議。」因此，如果亞馬遜的員工面臨了一種狀況，上司選擇的提案，是員工認為不妥的提案，員工就會被鼓勵，勇敢地跟主管建言應選擇另一項提案。領導人若是常常這麼教導員工，企業文化就會扎根在日常工作中。這種以困難抉擇的試煉、來落實企業文化的方法，值得參考（見〈六步打造可落實的企業文化〉）。企業想要有突破性的成長，在過去，會想到運用新產品或新市場；現在，企業則會想要藉由建立線上市集這個途徑。例如亞馬遜（Amazon）、Airbnb、Uber等，是我們早已耳熟能詳的市集；此外，近期一些其他的知名企業，也紛紛以旗下的成功產品為中心，著手建立市集，來刺激成長，包括Zoom推出它的App市集、Salesforce推出AppExchange、Shopify推出App Store等。然而，要成功經營線上市集並不容易，這必須達到網路效應，也就是能吸引愈來愈多的買家和賣家，讓網路持續壯大。要達到網路效應，必須掌握其中一個微妙、卻常受忽略的關鍵因素，那就是，當你的市集中擁有愈多知名度不高、且彼此間差異化愈大的小品牌時，你愈容易成功。因為，買家面對為數眾多的賣家時，會不知如何做出購買抉擇，此時，他愈需要依賴你的平台提供推薦和評價。而當你能提供有價值的推薦和評論來吸引愈多買家，也能吸引更多賣家。這樣的循環，最後形成了強大的網路效應。想要經營線上市集的企業應該深思，如何在你的平台上尋找到小而眾多的買家與賣家，並藉由一些機制來鼓勵賣家客製化，以增加差異，同時建立完善的推薦和評價系統，這才是成功之道（見〈哪一種線上平台能成功？〉）。身為一位領導人，當你看到員工處於沮喪、哀傷或憤怒等負面的情緒時，你會如何處理？你也許會覺得這是員工個人的隱私，或是感到在工作時討論情緒並不專業，而不敢介入。其實，光是表達你能體會到他的感受，他的情緒就能得到紓解。能不能處理好員工的情緒，關乎團隊的績效表現，領導人都應精進這項能力才是（見〈領導新課題：應對員工的負面情緒〉）。

產品目錄

產品目錄 2024年07月新版第215期Contents管理新趨勢 MANAGEMENT TREND24 AI與機器學習公司的成長策略是否應該納入AI？How to Decide If AI Should Be Part of Your Growth Strategy湯瑪斯．查莫洛－普雷謬齊克Tomas Chamorro-Premuzic達科．洛夫里克Darko Lovric構想觀察 IDEA WATCH 28 創業創業者，請像科學家一樣思考！Why Entrepreneurs Should Think Like Scientists實戰作為 HOW WE DID IT34企業社會責任巴黎奧運出餐！Sodexo如何每日端出四萬份「永續餐食」？The CEO of Sodexo on Building More-Sustainable Food Systems蘇菲．貝隆Sophie Bello台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT 專欄 COLUMN 40學會承受苦難與挫折國立政治大學商學院教授／李瑞華42奔馳中的賓士面臨的成長兩難台灣董事學會發起人暨常務理事／蔡鴻青個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY44 成長策略擴張市場，品牌向上或向下發展？國立政治大學企業管理學系特聘教授／黃國峯 50 評論1》 進軍低價市場，才能發揮現有優勢町洋集團總經理／陳男銘51 評論2》高價策略才是未來生存壯大之道金田餐飲公司總經理／許禮麟封面故事 COVER STORY54 組織文化六步打造可落實的企業文化Build a Corporate Culture That Works艾琳．梅爾 Erin Meyer關鍵論述 FEATURE66 環境永續柯普朗教你如何揭露下游排放量Disclosing Downstream Emissions羅伯．柯普朗 Robert S. Kaplan卡錫克．拉馬納 Karthik Ramanna78 經濟循環與趨勢如何評估真正的總體經濟風險How to Assess True Macroeconomic Risk菲利浦．卡爾森斯－雷札克Philipp Carlsson-Szlezak保羅．史瓦茲Paul Swartz88 商業模式哪一種線上平台能成功？Will That Marketplace Succeed?安德烈．哈邱Andrei Hagiu朱利安．懷特Julian Wright98 管理員工領導新課題： 應對員工的負面情緒When Your Employee Feels Angry, Sad, or Dejected克莉絲汀娜．布萊德利 Christina Bradley琳蒂．葛瑞爾 Lindy Greer傑佛瑞．桑契斯－柏克斯Jeffrey Sanchez-Burks108 多元與包容品牌愈包容，愈能推動成長How Inclusive Brands Fuel Growth歐馬．羅迪格茲．維拉Omar Rodríguez-Vilá蒂昂．尼克森 Dionne Nickerson桑達．巴拉瓦 Sundar Bharadwaj自我管理 MANAGING YOURSELF120 管理員工別成為會差別待遇的主管！Stop Playing Favorites琴卡．圖格Ginka Toegel尚－路易．巴梭JeanLouis Barsoux職涯經驗談 LIFE'S WORK126美國鄉村歌手戴利斯．路克Darius Rucker採訪／艾莉森．比爾德 Alison Beard萬象 DEPARTMENTS12 編者的話別讓文化吃掉你的策略鄧嘉玲18 本期要目精華23 本期協力名家128 索引

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 中文雜誌推薦