哈佛商業評論 HBR (中文版), 四月 | 誠品線上

Harvard Business Review

內容簡介

內容簡介 【編者的話】從舊思維中提煉創新 總編輯 鄧嘉玲 蘋果公司前執行長賈伯斯（Steve Jobs）曾說：「創新工作的很大部分是連結。」意思是，有效的創新不一定是從零開始的，而是連結各種點子而成。只是當經理人和發明家不斷試著從現代大科技找尋連結、締造創新時，別忘了連結許多舊點子，也能造就絕佳的創新。 我們來看看舉世公認的創新典範——福特T型車。T型車的生產，讓量產而廉價的車進入美國的平常人家，改變了人們的生活和消費型態。然而，當時亨利．福特（Henry Ford）並沒有發明什麼突破性科技，而是結合一些存在已久的做法，包括他引用芝加哥屠宰場的移動式卸解線、導入寶僑（Procter & Gamble）的利潤分享制度來激勵員工，以及模仿勝家（Singer）縫紉機的獨立經銷商網絡。 如今，這種從前例尋找創新點子的做法，變得更有系統了。史丹福大學的創業課程就教導創業家「前例思維」的三步驟。第一步要創業家重新建構問題，例如福特並不是問「如何賣車更賺錢？」，而是問「如何讓每個人買得起車？」第二步是尋找前例，盡量把自己從熟習的領域抽離出來，找到新奇的前例。現在的大型語言模型（LLM）可以助你找到許多前例。最後一步是融合，每位成員須將案例充分消化吸收，才能融合許多前例，找到創意。創新是企業的重要優勢，若善用前例思維，可以解決許多經營上的挑戰（見〈老把戲也能玩出創新〉）。 降低成本，是另一件每家企業都想達成的事，但是降低成本絕不是一次性的舉措，真正具有持久成本優勢的企業，都是建基在長時間培養的深厚實力。在文化方面，這些企業的領導人尊重、授權給員工，並打造良好的工作環境，員工的工作效能自然提升。在營運方面，這些公司願意投資於技術和流程，以增加效能和效率。以台積電而言，它在材料科學和製程技術方面的投資，讓它的製造成本優勢遠高於競爭對手。因此，企業應審慎檢視組織，當各環節運作順暢，成本優勢自然會顯現（見〈低成本營運如何做到頂尖？〉）。 績效評估不只是評量員工目前工作成果的工具，若設計得好，還能激發出員工無限的潛能。本期績效評估專輯，提出幾項重要觀察和做法，例如結合數字與敘述式的回饋意見，更能有效激勵員工；又如，與一般認知不同的，高績效員工更渴望聽到回饋意見——不論是褒獎或改建的建議。 是不是常有人問你：「你是怎麼樣的人？」而這種對自己的身分認同，會影響到你的做事方式、與人社交的方式，最終影響到你的工作表現和人生選擇；所幸，你可以藉著繪製你的「身分地圖」，塑造出多面向的身分認同，讓你在許多場合都能自在呈現自己，提升表現，本期文章說明怎麼做（見〈領導人，請畫出你的「身分地圖」）。 這期封面配合英文版發布的新logo，我們也以新logo問世。它沿用哈佛商學院的精神標記——盾牌，搭配具現代感的字體和線條，新舊融合，正呼應本期「前例思維」的主題。

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產品目錄 【目錄】 2025年4月新版第224期 Contents管理新趨勢 MANAGEMENT TREND18團隊若固定職位消失⋯⋯解構式工作正在改變組織How Deconstructing Jobs Can Change Your Organization菲利普．羅傑斯 Philip Rogiers大衛．柯林斯 David G. Collings構想觀察 IDEA WATCH22工作環境讓新興科技成為「更有人味」的職場連結力How Emerging Technologies Can Foster Human Connections at Work黛博拉．裴瑞．彼頌恩 Deborah Perry Piscione 喬許．諸林 Josh Drean 實戰作為 HOW WE DID IT28數位轉型巡迴式管理：公部門也受用的組織轉型之道Management By Driving Around羅伯．蘇頓 Robert I. Sutton哈吉．拉奧 Huggy Rao麥可．羅斯科普 Michael Rothkopf台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT專欄 COLUMN34 川普的關稅政策走向國立政治大學商學院財務管理系名譽教授／周行一36 專訪諾貝爾經濟學獎得主暨《權力與進步》共同作者賽門．強森（Simon Johnson）AI將創造社會共榮， 還是成就少數巨頭？文／張彥文個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY40發展策略新加坡是下一個開拓據點嗎？國立中山大學資訊管理學系特聘教授兼系主任所長／ 徐士傑國立中山大學資訊管理學系博士生／葉欲禾 46 評論1》 前進新加坡是極具戰略價值的市場選擇環安家具創辦人／張家祥 47 評論2》 優化本土市場為先，不宜貿然擴張海外台灣HEKA總經理／周瑞鴻焦點企畫 SPOTLIGHT50績效回饋再進化Rethinking Performance Feedback52回饋意見何種績效評估真的可以激勵員工？Research: Performance Reviews That Actually Motivate Employees金俊英（音譯）Joonyoung Kim艾蜜莉．季得克 Emily Zitek58 員工績效管理員工績效不佳，還能挽救嗎 ？When a Performance Improvement Plan Could Help Your Employee黎安．戴維 Liane Davey62 領導之人員管理明星員工更需要你的回饋意見High Performers Need Feedback, Too羅姬．霍華德 Rocki Howard封面故事 COVER STORY70創新老把戲也能玩出創新Precedents Thinking史提芬諾斯．詹尼爾斯 Stefanos Zenios肯．法伐羅 Ken Favaro台灣聚焦 Taiwan Spotlight80獸醫轉行賣牛奶，高價也能有生意鮮乳坊「腦洞大開」，以策展概念打通藍海商機文／張彥文82 打開「掌中共享」商機，吸納全新客源iRent打破行規， 成功吸引「原本不想租車的人」文／張彥文 關鍵論述FEATURE86自我管理領導人，請畫出你的「身分地圖」Who Are You as a Leader?保羅．英葛蘭姆 Paul Ingram 96管理理念低成本營運如何做到頂尖？The Secrets of Extraordinary Low Cost Operators湯瑪斯．侯特 Thomas Hout 108銷售你的銷售激勵制度，被鑽漏洞了嗎？How Salespeople Game the System提摩西．加德納 Timothy M. Gardner科林．汪（音譯）Colin Wong里克．巴特勒 Rick Butler116生成式AI讓生成式AI成為你的 「智囊團」How AI Can Help Managers Think Through Problems艾麗莎．法瑞 Elisa Farri賈布里．羅薩尼 Gabriele Rosani自我管理 MANAGING YOURSELF124人際技能五大警訊顯示「毒性正能量」正在傷害團隊！5 Signs Your Optimism Is Hurting Your Team芮蓓嘉．奈特 Rebecca Knight 萬象DEPARTMENTS10 編者的話從舊思維中提煉創新鄧嘉玲14 本期要目精華128 索引

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