商業周刊, 13期 | 誠品線上

商業周刊, 13期

內容簡介

內容簡介 封面故事 「每家公司都應該擁有OpenClaw策略與代理人系統策略。」黃仁勳在年度GTC大會的這句話，揭示了一個隱形的新商業世界，正在形成。 當AI長出手腳，機器人開始自己做買賣，商業世界正出現變形。 想像你一早醒來， 覺得肚子餓了，只要對著手機說：「幫我用Uber Eats點一份預算一百元以內，二十分鐘內可以送到的中式早餐。」AI代理人，就像是拿著一張黑卡權限的全能秘書，自動開始幫你搜尋、選購，並完成結帳。你要做的，就是等待餐點送達。 而這也正在改寫商業規則。你絞盡腦汁寫出來的動人文案、花費時間調校的照片光影，都可能在AI「○．一秒掃描」中被略過。 這是一個肉眼看不到的新戰場，當客戶開始用AI採購，你必須滿足「AI友善」的條件，才有機會被選中。 二○二二年ChatGPT問世，人類開始和AI對談、讓AI一起動腦找答案。但現在，被暱稱為龍蝦的OpenClaw讓大家看到，原本只能紙上談兵的AI大腦，長出了雙手，將腦力轉化成行動力，不再只是說給你聽，還幫你做好，形同一個虛擬員工。 根據國際研究機構IDC預估，到二○三○年，全球企業將會擁有多達二十二億個AI代理人。 Google台灣前董事總經理簡立峰認為：「今年就是Agent（代理人）落地年。」一場Google閉門會議揭幕它的AI要變新購物入口！momo、全聯、美廉社緊盯出席 這場科技與商業的顛覆，可能比你想像的速度更快，距離更近。 今年二月五日，在台北寒舍艾美酒店，Google Cloud召開了一場閉門會議。當天，momo、全聯、美廉社等，台灣幾大電商和零售業高階主管都到了。而吸引這群競業決策者共聚一堂的， 就是Google今年一月推出， 為AI代理設計的通用商務協議（UCP，Universal Commerce Protocol）。 如果說龍蝦是讓AI從大語言模型走出對話框，成為具備決策和行動力的代理人象徵，那UCP就像是專為AI代理人打造，一個連結了商家、商品、支付系統，從商品探索、放入購物車，一路到結帳都能一氣呵成的高速道路。 更直白的說，未來，你不需要先上網搜尋商品，打開momo或蝦皮的App，確認商品規格、價格和行銷優惠，只要對AI代理人提出需求，它就會幫你完成跨通路商品比較，並且直接完成交易。 Google商家購物產品管理資深總經理戈爾（Shavi Goel）接受商周書面專訪時表示，他們的目標，是打通購物旅程中，從探索商品到售後服務的每一個環節，讓所有AI代理與系統，都能在生態系裡無縫協作。 換句話說，Google正試圖透過AI代理人，成為消費者的購物新入口。 對許多商家來說，UCP之於他們是一個充滿矛盾的兩難邀請。加入，會拉開自己與消費者的距離，而用戶減少直接進站所造成的流量下滑，對廣告營收和利潤更是直接衝擊。 以國際零售巨擘沃爾瑪為例，該公司廣告業務在過去幾年高速成長，市場推估，對利潤的貢獻占比已超過一成。對零售、電商業者來說，廣告可以說是難以割捨的一塊大金礦。 然而， 當Google開始將流量往Gemini和AI搜尋移轉，幾乎沒有人敢在這一局中掉隊。 目前，包括沃爾瑪在內，多家國際知名電商和零售業者，如Etsy、Shopify，以及台灣人熟知的蝦皮等，都已經選擇加入該陣營。代理人讓舊商業法則失靈當AI 一次能看各大網站頁面⋯⋯注意力經濟被顛覆，流量為王不再 當AI代理人開始做起生意，這個由機器主導的新興隱形交易網路中，過往你我熟知的許多商業法則與行銷理論，都可能失靈。 完整封面故事報導，請至書城選購本期《商業周刊》

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