藝術品訂購須知
- 藝術品出貨:
- 藝術品售價不含框,版次/編號採隨機出貨,恕無法挑選。
- 完成付款後3個工作天內,由誠品畫廊專人以Email/電話與收件人聯繫,確認訂單內容並溝通出貨事宜,包含宅配地址及時間。收件人亦可選擇至誠品畫廊(誠品生活松菸店,台北市信義區菸廠路88號B1)親自取件。
- 藝術品安排於20個工作天內配送指定地點。配送前一日,誠品畫廊將以Email/電話通知收件人出貨資訊。出貨時間如因故須調整時,誠品畫廊將與收件人另行聯繫。
- 宅配收貨當日,請收件人詳閱外包裝所附開箱說明,並檢視訂購藝術品之完整(含本體、配件、保證書/卡)。為確保雙方權益,開箱過程請全程拍照及錄影,並請理解商品一經簽收確認,即視同交貨完畢。
- 藝術品皆隨貨附上藝術品維護須知。開箱後請詳閱,以維護作品儲存放置之安全及作品之品質。
- 訂單成立並付款完成後,收件人即有受領藝術品的義務,請理解如拒絕受領或不能受領,須負遲延責任,誠品畫廊得向訂購人收取藝術品保管費用;如付款完成翌日起算60個工作日後,收件人仍遲未受領或不能受領,誠品畫廊有權取消本訂購,因此衍生之費用(如作業處理費),並將向訂購人收取。
- 藝術品運輸:
- 藝術品退貨:
- 本訂購為網路交易,須依照誠品線上網路服務規定(https://www.eslite.com/docs/service-rules)辦理。因藝術品為特殊商品,請訂購前詳閱以下內容,並理解以下情形均非屬瑕疵:
- 藝術品呈現效果,受到環境光源影響,可能會和網路平台圖片有些許色差,顏色請依實際收貨商品為準。
- 藝術品隨著產製年代、製造技術、材質及色澤等不同,或可見些微落塵或細毛,其屬自然現象,並非瑕疵。
- 如須退貨,請檢附藝術品現況清晰照片及清晰開箱原檔影片以Email通知誠品畫廊,我們將安排專人與您聯繫,並指定物流業者取回。退回前請務必妥善存放藝術品,並請維持商品完整性,包含藝術品本體、配件(如有)、未經收藏者簽名之保證書/卡、贈品(如有)及防護包材,請勿缺漏任何組件或損毀原包裝,若有缺損恐無法受理退貨服務。
- 售後服務:如有任何問題,請於上班時間撥打誠品畫廊電話02-6636-5888 #1582;或Email到[email protected],並留下您的訂單編號及聯絡方式,我們將盡快為您服務(註:誠品畫廊上班時間為週二至週六 10:00-19:00)。
- 此為特殊商品,不適用於由ShopBack、美安現金回饋網導流至誠品線上購買下單可提供現金回饋之機制。
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