The Starbucks Experience
| 作者 | Michelli, Joseph A. |
|---|---|
| 出版社 | McGraw-Hill Education (Singapore) |
| 商品描述 | The Starbucks Experience：【95年10月好讀推薦】咖啡店何其多，星巴克為何獨樹一格，它為什麼能成功？它為何能訓練出一批積極熱情的員工？為何員工替換率能遠遠低於其他同 |
內容簡介
內容簡介 【95年10月好讀推薦】咖啡店何其多，星巴克為何獨樹一格，它為什麼能成功？它為何能訓練出一批積極熱情的員工？為何員工替換率能遠遠低於其他同行？更重要的是，星巴克的成功如何能應用在其他行業公司呢？作者揭示了星巴克成功的祕訣，對於大小細節的關注，如何在工作中安排小小的驚奇與喜悅，同時將之感染員工與顧客，並在書中加以廣泛運用於其他各行各業。
作者介紹
作者介紹 Joseph A. Michelli, Ph.D., is the founder of Lessons for Success, a training, consulting, and keynote presentation company. He also hosts an award-winning daily radio show on KVOR-AM in Colorado and speaks to various organizations throughout the world. Visit josephmichelli.com
商品規格
| 書名 / | The Starbucks Experience |
|---|---|
| 作者 / | Michelli, Joseph A. |
| 簡介 / | The Starbucks Experience：【95年10月好讀推薦】咖啡店何其多，星巴克為何獨樹一格，它為什麼能成功？它為何能訓練出一批積極熱情的員工？為何員工替換率能遠遠低於其他同 |
| 出版社 / | McGraw-Hill Education (Singapore) |
| ISBN13 / | 9780071477840 |
| ISBN10 / | 0071477845 |
| EAN / | 9780071477840 |
| 誠品26碼 / | 2680190483005 |
| 頁數 / | 208 |
| 注音版 / | 否 |
| 裝訂 / | H:精裝 |
| 語言 / | 3:英文 |
| 級別 / | N:無 |