防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
自分と相手の「本音」がわかる会話術 日経ビジネス人文庫 に19-1(文庫)
自分と相手の「本音」がわかる会話術 日経ビジネス人文庫 に19-1(文庫)
內容簡介
「伝わらない」は、「本音」が言えていないだけ。
「本音」を言葉にすれば、人間関係はもっとラクになります。
心の奥に隠れた“本当の気持ち”を言葉にする方法がわかる本!
「自分も相手も大切にするコミュニケーション術」を、
《①自分の本音に気づく→②相手の本音を聞く→③自分の本音を伝える》
の3つのステップで解説。
心の奥に隠された「本当に言いたかったこと」と、
その上手な伝え方がわかります。
「つい我慢する」「気持ちが伝わらない」悩みもこれで解消。
豊富な事例と練習編で無理なく実践でき、
ビジネス・日常のあらゆるシーンで応用可能です。
※2016年4月刊行の『本音に気づく会話術』(ポプラ社)に50ページ超の新規加筆、大幅改稿、改題して文庫化したものです。
「伝わらない」のは「本音」が言えていないだけ。本音を見つけて上手に言葉にする方法をやさしく伝授。人間関係がもっとラクになる!
作者介紹
西任暁子一般社団法人National理事。コミュニケーション・アカデミー、NACAを主宰。
大阪生まれ、福岡育ち。アメリカの高校に留学後、慶應義塾大学総合政策学部在学中にラジオDJとしてデビュー。東京FM、FM横浜、FM802など全国30局で番組を担当。現在はFM COCOLOでDJを務めながら、企業研修や講演、セミナーなど全国各地で話し方を指導。
主宰するアカデミーでは、話し方のスキルだけでなく、考え方や生き方まで掘り下げてコミュニケーションを教える。著書に『誰が聞いてもわかりやすい話し方』(王様文庫)、『話すより10倍ラク! 新 聞く会話術』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)など。
ボイスメディア「Voicy」のフォロワー数は1・5万人を超える。
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退貨說明
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- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
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- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
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