防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
「最近の若い世代のことは全然わからない……」あなたへ
・従来の指示の仕方では伝わらないことがある
・メンタルが弱くて落ち込みやすいため、気をつかって叱れない
・うまくやる気を引き出せない
1万人のデータとヒアリングでわかった、Z世代の「本音」と接し方のポイント。
離職防止/距離のつめ方/上の世代をこう思っている/フィードバック/
消費行動のパターン/悩みの聞き出し方/意見の引き出し方/声のかけ方……
すれ違いポイントや「こうしてほしい」「こんなつもりだった」といったZ世代との
コミュニケーションのコツを1冊にまとめました。
「普通こうだよね?」が通じない世代間のズレをデータで可視化。Z世代のポテンシャルが引き出される接し方のヒントが満載の1冊
作者介紹
松下東子松下 東子(マツシタ モトコ)
野村総合研究所 コンサルティング事業本部マーケティングサイエンスコンサルティング部 プリンシパル
野村総合研究所 コンサルティング事業本部マーケティング戦略コンサルティング部 シニアプリンシパル。
1996年東京大学大学院修了後、野村総合研究所入社。以来、一貫して消費者の動向について研究し、企業のマーケティング戦略立案・策定支援、広告・プロモーション効果測定および広告戦略策定支援、ブランド戦略策定、需要予測、価値観・消費意識に関するコンサルテーションを行う。また、日本人の意識と行動を実証的に分析・提示する「生活者1万人アンケート調査」(1997年~)を担当。共著書に『なぜ、日本人はモノを買わないのか?』(2013年)、『なぜ、日本人は考えずにモノを買いたいのか?』(2016年)、『日本の消費者は何を考えているのか?』(2019年)、『日本の消費者はどう変わったか』(2022年、以上、東洋経済新報社)がある。梅畑友理菜梅畑 友理菜(ウメハタ ユリナ)
野村総合研究所コンサルティング事業本部マーケティングサイエンスコンサルティング部 コンサルタント
野村総合研究所 コンサルティング事業本部マーケティング戦略コンサルティング部 シニアコンサルタント。
早稲田大学法学部卒業。在学中に休学し、イタリア・ミラノのファッションスクール、Istituto Marangoniに留学、ラグジュアリーブランドのマーケティングを学ぶ。2020年、大学卒業後に野村総合研究所に入社。以来、化粧品業界やラグジュアリーブランド、金融機関におけるマーケティング・ブランディング戦略の立案に従事。加えて、生活者データを活用した民間企業向けのコンサルティングや、社内の新規事業におけるマーケティング支援に携わる。
規格
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