防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
聞き方で、人生も人間関係もうまくいく!
人と話すことが苦手な人も、
気を遣いすぎて疲れがちな人も、
聞き方のちょっとしたコツで、ムリせず心地よい人間関係をつくることができます。
じつは、「聞き方」は、「話し方」よりも重要です。
どんな相槌を打つのか、どんな質問をするのかで、話の広がりも深まりもまったく変わってくるからです。
会話が弾むかどうかも、自分の欲しい情報を得られるかどうかも、聞き方次第なのです。
「会話がなかなか続かない……」
「つい、余計な一言を言って失敗してしまう……」
「人と話すときに緊張してしまう……」
そんな心配や失敗の経験を持っている人ほど、聞き上手になれます。
「あの人、なんか感じいいよね」と言われる人は聞き上手な人です。
相手を見て、その人に関心を持ち、良いところを見つければ、自然と笑顔になることができます。
だから、あなたが疲れ果てることもありません。
「聞く力」が身につけば、
多くの人から様々な知識・経験・感情を聞くうちに、視野が広くなり理解が深まり、
人や出来事から気づきを得ることができます。
多くの人の話が聞けるということは、他者を受け入れる自分の器が広がったということです。
本書では、マインドフルネス、NLP心理学、コーチング、カウンセリングなどを学んだ著者だからこそ書ける、ムリせず良い人間関係を築くコミュニケーションのコツを100項目でまとめています。
傾聴力は、意識すれば誰でも身につけることができます。
聞く力を手に入れたあなたの人生がどれほど素晴らしいか、試してみませんか?
作者介紹
藤本梨恵子キャリアコンサルタント、産業カウンセラー、カラーセラーセラピスト、NLPマスタープラクティショナー
デザイナーとして活動後、デザイナーを養成する講師となり、本格的にキャリア支援や心理について学ぶ。福祉事業であるキャリアカウンセリングい 100の習慣事業のキャリアカウンセラーとして従事し、各市役所等をまわり仕事の相談業務を担当。現在は、各企業・大学、公共機関などで、講座や講演を行っている。
規格
退貨說明
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- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
