売り込みが苦手な人のための引き出し接客 | 誠品線上

売り込みが苦手な人のための引き出し接客

內容簡介

內容簡介 お客様が買いたくて仕方がなくなる秘訣は、質問するだけ――「引き出し接客」をマスターすれば、お客さまに寄り添いながら必要な提案ができるようになります。何でもネットで購入できる時代。あえて接客を受けようとするお客様の心理は、自分の中にある「買う理由」を知ること。百貨店勤務時代には接客大賞を受賞し、自身の経営する自宅サロンのリピート率は90%以上、月商は100万円超を達成した著者が贈る「引き出し接客」、それは――質問することによってお客様自身も漠然としていた購入の目的に気づいてもらうこと。質問するだけなので、会話や売り込みが苦手でも、商品知識に自信がなくても、成果が出せるものです。実際、著者が運営するサロン経営講座では、受講生さん達が次々と素晴らしい成果を出されています。 一例を挙げるとこんな感じです。・クーポンサイトからのリピート率が90%を超えたセラピスト・体験会からの成約率が90%以上になった書道教室の先生・たった2か月で売り上げが10万円から160万円以上になった婚活カウンセラー・妊活中にオンラインでセールスをして20万円の講座が売れたセラピスト・初回体験レッスンからの成約率が99%以上になったパン教室の先生・4か月で1000万円以上売り上げたスピリチュアルカウンセラー・初回体験から50万円以上の講座が売れた子育てコーチ彼女たちも最初は「セールスに自信がないんです」「どうしても売り込めないんです」という状態でした。しかし、そこから、みるみる成果を出されていきました。まさに、売り込まなくても選ばれる、優しい人のための接客術なのです。表面的に「共感」するだけでなく真にお客様のことを「理解」し、購入につなげる本書のメソッドで、接客業に携わるすべての人が、売上やリピート率を上げるお役に立てれば幸いです。

作者介紹

作者介紹 鈴木夏香"小さなサロン集客の専門家 リンクアンドサポート株式会社代表取締役法政大学社会学部卒業後、百貨店に勤務し、接客のスキルを習得。接客大賞を受賞する。その後、副業のネットビジネスでSEO・ブログライティングを磨き、月商300万円、総額4,000万円以上の売り上げを叩き出す。さらに出産を機に、子育てしながらできる仕事として自宅サロンを開業。最高月商100万円・リピート率90%以上。また物販でも成果を出し、売り上げの2割以上を占めるようになる。現在はサロン経営コンサルタントとして、小さなサロン向け実践講座で延べ600名以上のサロン経営者を輩出。そこで指導する「魔法のリピートカウンセリング」が本書の引き出し接客のメソッドの原型となっている。"

商品規格

活動

• 外文館慶-滿$1288購物車結帳9折
• 9/12前 全站滿$3,000享9折
• 9/12前 全站滿$1,388享92折
• 9/12前 全站滿$6,000享88折