內容簡介
內容簡介 「パワハラ」は企業最大のリスク!「言葉の使い方に気をつける」という個人の心がけだけでは解決しない、パワハラを生む企業の体質と構造を解き明かし、社員のモチベーションを活性化して健康企業へと導く方法を徹底解説!「はじめに」よりパワハラは関係性の中で起きる問題です。個人の問題であると同時に、コミュニケーションの問題であり、マネジメントの問題であり、組織の問題なのです。 1章 「パワハラ」とは何か労働問題と言えばパワハラの時代に判例から見るパワハラの法的認定ストレス社会に生まれたパワハラメンタルヘルス領域の3大テーマパワハラが企業に与えるダメージ不満を減らすよりも、満足度を上げるもう終わりにしよう2章 パワハラの構成要件パワハラの定義と判断基準優位性とは?パワハラの6類型人によってダメージが変わるアサーティブに接していくパワハラの基準も人によって異なるパワハラ許容度チェックパワハラを一瞬で消す方法ハラスメントは感情問題人間関係に正しさはいらない3章 ストレスとパワハラの関係ストレスは弱い者に置き換えられる我慢をしない小さなストレスを解消していく上司世代にのしかかるストレスその怒り、睡眠負債かもしれませんストレスと人間関係4章 内在するリスクを知る自分のパワハラリスクを知る変えられるもの、変えられないものパワハラの4タイプ組織のパワハラリスク度チェック組織のストレス反応5章 マネジメントの変化とコミュニケーションの変化を知るコミュニケーションの変化を知る世代間ギャップを知るマネジメントの変化を知るパワーを建設的に使う6章 部下を動機付ける上司となるためにステップ1 観察するステップ2 挨拶・声掛けを強化するステップ3 肯定的なメッセージを送るステップ4 受容性を高める受容には「理解」が必要理解を絶対条件にしないアクションとリアクションステップ5 共感性を高めるステップ6 問いかける技術ステップ7 適切な目標設定仕事の意味付け達成感を自己効力感へスモールステップ法でご褒美をこまめにステップ8 フィードバックする7章 パワハラに対処する3つのステップステップ1 抽象化への対処ステップ2 具体化への展開ステップ3 クロージング和解に向けた話し合い再発防止のためにあとがき引用・参考文献
