高齢者・障害者へのマナーがわかる本
| 作者 | 亀井亜希子/著; |
|---|---|
| 出版社 | 日本出版販売株式会社 |
| 商品描述 | 高齢者・障害者へのマナーがわかる本：本書の内容第1章令和時代をリードするユニバーサルコミュニケーション第2章ビジネスマナー~思いやりの心を表現しよう~第3章コミュニ |
內容簡介
內容簡介 本書の内容第1章 令和時代をリードするユニバーサルコミュニケーション第2章 ビジネスマナー~思いやりの心を表現しよう~第3章 コミュニケーションスキル:聴き方編~傾聴力を磨こう第4章 コミュニケーションスキル:話し方編~説明力を磨こう第5章 ユニバーサルコミュニケーション:接客応対編第6章ユニバーサルコミュニケーション:電話応対編第7章 ユニバーサルコミュニケーション:クレーム応対編~失敗しない態度と言葉
商品規格
| 書名 / | 高齢者・障害者へのマナーがわかる本 |
|---|---|
| 作者 / | 亀井亜希子 著; |
| 簡介 / | 高齢者・障害者へのマナーがわかる本：本書の内容第1章令和時代をリードするユニバーサルコミュニケーション第2章ビジネスマナー~思いやりの心を表現しよう~第3章コミュニ |
| 出版社 / | 日本出版販売株式会社 |
| ISBN13 / | 9784863675834 |
| ISBN10 / | |
| EAN / | 9784863675834 |
| 誠品26碼 / | |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 頁數 / | 160 |
| 語言 / | 4:日文 |
| 級別 / | N:無 |
| 尺寸 / | 18.3X13.1X1.2CM |