高齢者・障害者へのマナーがわかる本 | 誠品線上

高齢者・障害者へのマナーがわかる本

作者 亀井亜希子/著;
出版社 日本出版販売株式会社
商品描述 高齢者・障害者へのマナーがわかる本:本書の内容第1章令和時代をリードするユニバーサルコミュニケーション第2章ビジネスマナー~思いやりの心を表現しよう~第3章コミュニ

內容簡介

內容簡介 本書の内容第1章 令和時代をリードするユニバーサルコミュニケーション第2章 ビジネスマナー~思いやりの心を表現しよう~第3章 コミュニケーションスキル:聴き方編~傾聴力を磨こう第4章 コミュニケーションスキル:話し方編~説明力を磨こう第5章 ユニバーサルコミュニケーション:接客応対編第6章ユニバーサルコミュニケーション:電話応対編第7章 ユニバーサルコミュニケーション:クレーム応対編~失敗しない態度と言葉

商品規格

書名 / 高齢者・障害者へのマナーがわかる本
作者 / 亀井亜希子 著;
簡介 / 高齢者・障害者へのマナーがわかる本:本書の内容第1章令和時代をリードするユニバーサルコミュニケーション第2章ビジネスマナー~思いやりの心を表現しよう~第3章コミュニ
出版社 / 日本出版販売株式会社
ISBN13 / 9784863675834
ISBN10 /
EAN / 9784863675834
誠品26碼 /
裝訂 / P:平裝
頁數 / 160
語言 / 4:日文
級別 / N:無
尺寸 / 18.3X13.1X1.2CM