高齢者・障害者へのマナーがわかる本
作者 | 亀井亜希子/著; |
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出版社 | 日本出版販売株式会社 |
商品描述 | 高齢者・障害者へのマナーがわかる本:本書の内容第1章令和時代をリードするユニバーサルコミュニケーション第2章ビジネスマナー~思いやりの心を表現しよう~第3章コミュニ |
作者 | 亀井亜希子/著; |
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出版社 | 日本出版販売株式会社 |
商品描述 | 高齢者・障害者へのマナーがわかる本:本書の内容第1章令和時代をリードするユニバーサルコミュニケーション第2章ビジネスマナー~思いやりの心を表現しよう~第3章コミュニ |
內容簡介 本書の内容第1章 令和時代をリードするユニバーサルコミュニケーション第2章 ビジネスマナー~思いやりの心を表現しよう~第3章 コミュニケーションスキル:聴き方編~傾聴力を磨こう第4章 コミュニケーションスキル:話し方編~説明力を磨こう第5章 ユニバーサルコミュニケーション:接客応対編第6章ユニバーサルコミュニケーション:電話応対編第7章 ユニバーサルコミュニケーション:クレーム応対編~失敗しない態度と言葉
書名 / | 高齢者・障害者へのマナーがわかる本 |
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作者 / | 亀井亜希子 著; |
簡介 / | 高齢者・障害者へのマナーがわかる本:本書の内容第1章令和時代をリードするユニバーサルコミュニケーション第2章ビジネスマナー~思いやりの心を表現しよう~第3章コミュニ |
出版社 / | 日本出版販売株式会社 |
ISBN13 / | 9784863675834 |
ISBN10 / | |
EAN / | 9784863675834 |
誠品26碼 / | |
裝訂 / | P:平裝 |
頁數 / | 160 |
語言 / | 4:日文 |
級別 / | N:無 |
尺寸 / | 18.3X13.1X1.2CM |