Z世代は"ソーシャルグッド"で買うGAFAをはじめ、グローバル企業が重視するストーリー戦略の教科書本書の「ブランドストーリー」とは、マーケティング全般を指す。製品やサービスをどのように世間にローンチしていくかに関わるすべてを言う。ブランディングには共感が大事。人は理性より感情で消費行動をする。こうしたことはよく言われており、ブランディングにストーリーを取り入れようとする企業は日本でも増えている。しかし、多くのブランドストーリーは「企業が主人公」になっている。企業目線でブランドのメッセージや、サービスや製品を盛んにアピールしようとしてしまうのだ。共感を得られるブランドストーリーの主人公は、あくまでお客様でなければならない。「製品がどう顧客に役に立つか」ではなく、「顧客にとって製品がどのような変化をもたらしてくれたのか」が語られなければならない。昨今、若い消費者は「その企業が自分の友人としてふさわしいか」という目線を明確に持つようになった。企業が発信する社会的なメッセージをチェックしているし、そのメッセージが場当たり的な美辞麗句であれば、すぐに見破られる。それどころか、中途半端なきれいごとでは却って評判を落とすことさえある。つまり、今後のブランディングやマーケティングには、ストーリーにオーセンティシティーがあるか?つまり、ブレない"らしさ"を伝えているか?が、必要になる。そのためにどうするか? 本書ではマイクロソフトのストーリーテラーが以下を指南する。◎企業の"普遍的真理"を探る◎ストーリーの型を知る◎メディアを使い分ける◎企業倫理のチェック◎社員のストーリーテラー教育◎炎上から企業を守る主人公はお客様。企業は助っ人である。マイクロソフトを世界ブランドに変えたストーリーテラーが指南!お客さまが広めてくれる「共感ストーリー」をつくるには?

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作者介紹

ミリ・ロドリゲスデジタル・マーケターで受賞歴を持つストーリーテラー。デジタルマーケティングとIT業界におけるソートリーダーとして、世界中で企業講演やコンサルテーションをこなす。マイクロソフトでは、エンジニア分野のクリエイティブ・ジャーナリストとして働き始めたときから、「共感のプロセス」と「企業の弱い部分も隠さない」姿勢でストーリーテリングを実践。部署を越え、同僚やエンジニアたちのストーリーテリング教育にあたってきた。デジタル時代においては、盤石なストーリーをデザインし、イマーシブで気持ちを揺さぶる関わりを顧客体験として提供できるようにすることが目標だ。UXやデザイン思考の基本とストーリーテリングを融合させ、従来の方法とクリエイティブなコミュニケーション戦略の溝を埋めることに成功。クライアントはウォルマート、アドビ、McKesson、Discoverなど。ジョージタウン大学統合型マーケティングコミュニケーション修士号、デザイン思考課程修了。ベネズエラのカラカス出身。現在はアメリカワシントン州に夫と2人の息子、アメリカンブルドッグと暮らす。ローリングホフ育未英日翻訳家。大学生のとき、アメリカコロラド州に留学し、パンク音楽に目覚める。学生結婚後、カナダに移住。しばらく専業主婦でアイススケートの修業に励むが、一念発起して修士号を取る(トロント大学オンタリオ教育研究所)。英語のストーリーテリングについて学びたくて色々なところに顔を出していたら、ひょんなことから映画作りの世界へ。NBC、CBC、NHK、トロント国際映画祭など多数のプロジェクトで番組制作・字幕作成・脚本翻訳にたずさわる。2020年コロナ禍中に日本に帰国。大好きな英語の本を日本で紹介したいと決意し、現在に至る。主な訳書に『痩せる脂肪』(クロスメディア・パブリッシング)。1987年、佐賀県出身。東京都在住。

規格

誠品貨碼 /

ISBN13 / 9784484221052

ISBN10 /

EAN貨碼 / 9784484221052

裝訂 / P:平裝

頁數 / 419

語言 / 4:日文

級別 / N:無

尺寸 / 18.8X13.4X2.7CM

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