不是販賣「商品」!而是推銷「自己」! (電子書) | 誠品線上

不是販賣「商品」!而是推銷「自己」! (電子書)

內容簡介

內容簡介 只要知道了顧客真正想要的是什麼，你就找到了讓對手購買的致命點。 從事業務工作的人一定要相信，銷售任何東西一定會有相當比例的人會向你購買，也一定會有相當比例的人不會向你購買。因此你的工作就是「把那些會向你買的人找出來」，僅僅如此而已。 如果推銷不開口說話，怎麼知道客戶願意不願意？ 優秀的推銷員都是從顧客的拒絕中找到機會，最後達成交易的。 人們的潛意識裏又常常有一種負面的意識，即老是懷疑自己是不是會受到不利的對待：或許他又不在家。說不定又要遲到了。利潤也許會降低。這個月也許不能達到目標。或許又要挨罵了。 根據專家的統計，我們在一天中使用這種否定性「內意識」的次數大約為兩百到三百次。因此，這類的擔心是普遍和正常的，重要的是在意識上戰勝、抑制住這種恐懼，不能讓它表現在與客戶的洽談上。 但許多推銷員往往做不到這一點，或者沒有自覺地有意識做了，於是在洽談中把自己的不夠自信、擔心和急切願望表露無遺。這種負面的意識傳遞給客戶，往往會使客戶產生懷疑，以至於心理封閉了起來，使得進一步溝通變得困難，洽談也就宣告失敗。 即使你遭到顧客的拒絕，還是要堅持繼續拜訪。如果不再去的話，顧客將無法改變原來的決定而採納你的意見，你也就失去了銷售的機會。

產品目錄

產品目錄 ＄第一章 誰都不會拒絕微笑的人 帶來財富的笑容替顧客帶上「高帽子」重視給人的第一印象傾聽也要講究技巧讚美也要有分寸人一定要靠衣裝誠信待人不僅僅是口號把謝謝掛在嘴邊把握抉擇時機＄第二章 確定自己的目標 有了目標再行動做任何事情都要有主見謙虛讓你有求必得幽默讓溝通變得簡單銷售離不開創新專注於自己的工作忠誠是立身之本能夠原諒他人的過錯＄第三章 情緒管理的重要性 愛心是一筆偉大的財富面對拒絕要堅持不懈自信是成功的第一祕訣熱情是行動的信仰浪費時間等同於揮霍生命困境讓你更堅強反省讓你保持清醒控制情緒是一種能力＄第四章 事半功倍的生存法則 服務客戶是行動準則對顧客來說最合適的才是最好的推銷員要對自己的工作負責把滿足顧客的需求放在首位有效激發別人的認同提供更好的服務敬業的推銷員出類拔萃讓自己公司的人滿意＄第五章 開門那一刻，就要打開顧客心門 設計有創意的開場白進行產品比較，吸引顧客銷售不要隱瞞產品缺陷透過故事介紹產品推銷中的提問技巧避免導致洽談失敗的悲觀語言電話行銷怎樣繞過障礙走向成功時刻為顧客著想＄第六章 銷售就要與眾不同 盡自己所能幫助顧客換個思考方式，化劣勢為優勢找到共同話題，掌握主動權讓顧客自己發現產品的優點為顧客提供人性化服務抓住顧客的優點記住客戶的名字善於激發顧客的同情心從滿意的客戶那裏獲得更多的業務銷售和服務都要做＄第七章 最容易見效的推銷法則 順著拒絕者的觀點開始推銷教你避免被拒絕事先調查，瞭解對方性格努力克服怯場心理把問題由大化小引起對方好奇心從人性出發引誘顧客善於製造緊張氣氛欲擒故縱適時亮出自己的底牌從失敗中找到成功的希望選擇好推銷時機和地點＄第八章 讓你成為銷售冠軍 開發有影響力的中心人物製造融洽的銷售氣氛讓顧客儘量說是從購買習慣想出策劃引導客戶說出心裏話認真把握成交信號聽到「考慮一下」時要加油成交之後再成交重視每一個客戶穩住你的老客戶

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 　只要知道了顧客真正想要的是什麼，你就找到了讓對手購買的致命點。

　　從事業務工作的人一定要相信，銷售任何東西一定會有相當比例的人會向你購買，也一定會有相當比例的人不會向你購買。因此你的工作就是「把那些會向你買的人找出來」，僅僅如此而已。

　　如果推銷不開口說話，怎麼知道客戶願意不願意？