搶賺趨勢的紅利: 趨勢不是未來, 而是有人已身處其中, 你還覺得匪夷所思。掌握四種趨勢紅利, 對手還沒領悟你已搶先 | 誠品線上

趋势红利

內容簡介

內容簡介 「趨勢不是未來，是一部分人已身處其中，其他人還覺得匪夷所思的商機。 作者劉潤對趨勢的判斷，對每個人都有助益。」 羅輯思維創辦人羅振宇 ●生鮮電商只是引導同社區的大媽互動，就找到客戶，還解決庫存和物流的難題。 ●傳統西裝工廠怎麼做到「訂製西裝、成衣售價」？甚至7日交貨、快過網購？ ●大型家電商海爾推行小微企業，讓員工都當老闆，反而加速產品開發。這些傳統產業是如何轉型的？很簡單，因為他們都找到了趨勢的紅利，流量紅利、社交紅利、創新紅利和全腦紅利，這四種紅利分別對應通路、行銷、產品和組織領域的創新，更是與趨勢同步的關鍵。作者劉潤為互聯網轉型專家、前微軟戰略合作總監、富比士雜誌中文網專欄作家，他認為，很多企業明明盡全力轉型，成果卻差強人意，主要是因為忽略了以下四種紅利： ◎零售的邏輯，就是不斷尋找新流量紅利： ●電商的流量紅利正在消失，淪為傳統零售：早期電商少、能分到的流量大，所以能賺流量紅利，現在競爭者眾，流量紅利已經消失。今後想賺到流量紅利，該怎麼做？你得利用自媒體、社群宣傳：像是支付寶問世之初為了推廣，就找網紅顧爺做「猜題拿口令搶(現金)紅包」活動，就快速普及了線上支付。你也可以搞會員制，沒有海量流量卻有購買量；切忌用業配文或業配視頻。 ●利用社群和口碑，小商家不用吸引大流量，會找到客群和流量：現在只有14%的人還會相信廣告，有90%的人都相信朋友推薦，所以，社群會讓你獲得第一次流量，而口碑就是獲得二次甚至不斷重複的紅利。口碑經濟正推著電商從規模經濟變成單客經濟，廣州匯美服裝的案例告訴你口碑宣傳怎麼擴散。 ◎口碑怎麼來？你得發現新的社交紅利：●產品要多好，顧客會自己找上門？答案是：你的東西得好到使用者忍不住在自己的社群網站上分享。你能否得到一篇能轉傳分享幾十萬人、上百萬人的文章視頻或開箱文？日本馬桶沒有在大陸做廣告，但在中國賣了數十萬組，就靠鄉民自發「分享」。小米手機、大疆無人機，也是用這招。 ●產品行銷化、智慧財產（IP）通路化，是實現社交紅利的基礎：傳統廣告能激發購買衝動，但不一定能帶來直接銷量。品牌如何變成銷量？微信公眾號「凱叔講故事」的故事告訴你：不紅了的主持人怎麼轉成網紅，然後把自己變成品牌發行商品，一天能賣出一萬多本書。◎創新紅利──特別是流程、使用者體驗創新：●你可以從四個方面想怎麼賺取創新紅利：麥肯錫是這樣分類的：基礎技術、工程技術、流程、使用者體驗，四種創新。不過，大部分行業的前兩種創新不易取得，像是小米就轉進流程創新，規模做到比工程技術創新的華為還大，但最利害的競爭力出在使用者體驗的創新……你可以參考騰訊、紅領西服、樂視手機怎麼做。 ◎組織先進化，才賺得到趨勢紅利：●全腦紅利：孵化那些不安分的靈魂：員工不再是小螺絲，家電廠海爾推行「人人創客」，把幾萬員工變小微企業，每個小企業都有自己的三張財報。每個人都是老闆，反而能加速產品開發。本書完整剖析小米科技、華為集團、必要商城……等率先掌握四大紅利，從自家房間、社區、鄉鎮工廠做出幾億生意大放光彩的案例。四個紅利，12個方法，是這個時代所有人的必修課。

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦世紀奧美公關副總經理／張裕昌晨興資本董事總經理／劉芹著名財經作家／吳曉波「羅輯思維」創辦人／羅振宇「混沌大學」創辦人、「中歐創業營」發起人／李善友

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介劉潤潤米諮詢董事長、前微軟戰略合作總監、富比士雜誌中文網專欄作家、互聯網轉型專家。利用自己多年在IT、互聯網行業的觀察和經驗，透過培訓、諮詢、投資等方式，致力幫助傳統企業抓住趨勢紅利。同時也是海爾、百度、中遠國際、晨興資本、拍拍貸等機構的戰略顧問，且受邀為華潤集團、招商銀行、廣藥集團、雲南白藥等五十多家企業高階主管，做培訓戰略轉型，對傳統企業的轉型與發展有深遠的影響。

產品目錄

產品目錄 推薦序一 從未來思考現在／張裕昌推薦序二 經濟將會不景氣，企業要找新紅利／劉芹自序 盡全力，成果卻差強人意──因為有效知識不足總論 企業進化三部曲1看清企業該朝哪個方向進化2比創新更重要的，是對創新的選擇3選擇的標準是四大趨勢紅利第一章 零售的邏輯，就是不斷尋找新流量紅利1好店面和知名通路賺取流量紅利2電商的流量紅利消失，淪為傳統零售3利用社群和口碑，小商家會找到客群和流量第二章 口碑怎麼來？發現新的社交紅利1產品要多好，顧客會自己找上門？3產品行銷化、IP通路化，是實現社交紅利的基礎4讓顧客的朋友也幫你宣傳第三章 創新紅利──流程、使用者體驗創新人人有機會，基礎技術、工程技術創新時時抓住1做得比別人好，還比別人更便宜2你可以從四個方面想怎麼賺取創新紅利3基礎技術創新：矽谷巨頭的真正戰場4使用者體驗創新：不必變成互聯網企業，但得學幾招5流程效率創新：打造優質產品，自然建立「品牌」6從互聯網化到商業進化第四章 組織先進化，才賺得到趨勢紅利1勿打掉重練，創新機制有七：二：一法則2三大全腦紅利：孵化那些不安分的靈魂結語 傳統企業轉型，需要「頂層設計」

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試閱文字

自序 : 自序　盡全力，成果卻差強人意―因為有效知識不足

知識就是力量，而近幾年企業面對轉型難題，普遍有無能為力之感。2015年，我有幸作為主講者之一，參與三場由吳曉波頻道主辦的「傳統企業轉型千人大課」，親眼見證企業家對轉型知識的熱切渴望，反映當前有效知識不足，讓企業集體陷入困境。
例如，大家對「互聯網+」缺乏一個基本共識，互聯網信仰者喜歡把互聯網向外擴大化，像是3D列印、人工智慧、工業化4.0；批評者喜歡縮小化，覺得不就是聊天、玩遊戲，你用互聯網做頓飯、做個空調試試。
其實，現今企業面臨的變化遠不單來自於互聯網，還有人口結構、產業結構、貧富差距等。與其說問題是「互聯網化」，不如說是面對變革更大的「進化」。把要素（互聯網）的變化，放到系統（經濟、產業、企業）中，才能推導出新邏輯、新方法。
互聯網解決「資訊不對稱」的問題。在資訊對稱，甚至資訊有如泰山壓頂般而來的時代，由於跟不上從資訊中產生知識的速度，我們反而正在經歷「資訊爆炸但知識不足」的窘境。怎麼辦？用系統理論去觀察實踐、參與實踐、提煉出知識，再指導實踐才是不二法門。
近年來，我努力為企業的「進化」，提供有效知識。其中一個原因是為了探索理論，正如心理學家庫爾特．勒溫（Kurt Lewin）所說：「沒有什麼比一個好的理論更實際。」
理論探索無疑是艱難的，除了大量閱讀優秀著作和文章，每當我想不通時，就遠離問題，在大自然中尋找萬物的答案。
如果說，2014年我追隨好友曲向東（「玄奘之路」戈壁挑戰賽、極之美極地旅行機構創辦人），去加拉巴哥群島探尋生物進化的邏輯，是源自對這個世界的好奇和心血來潮。那麼，2016年我帶領一群企業家穿越半個地球，再次來到赤道上這個神祕群島，就是一場蓄謀已久的計畫。
近兩百年前（1835年），26歲的達爾文隨著小獵犬號，來到南美洲接近赤道的加拉巴哥群島。
他作為一位博物學家，在這裡逗留5週，登上13個小島中的4個，採集很多生物標本。在島上的研究以及其他生物學家的幫助，讓他思索：為什麼同一種雀，在不同的島上喙部長得不同？1859年，達爾文提出舉世聞名的「進化論」。加拉巴哥群島因此被稱為進化島；這種雀被稱為達爾文雀。
而我的這場蓄謀計畫，就是從生物進化的邏輯中，體悟商業進化的線索。我的收穫是，從生物「物競－天擇」的進化邏輯中，領悟到企業「創新－選擇」的進化邏輯。
企業所處的環境正在發生系統性巨變，企業要想成功應變，就要提升創新力。因為企業可以透過創新力獲得新能力，相當於生命體產生基因突變的能力，有這種突變能力才有適應環境變化的可能性。
同時，正如基因突變，創新是無序、中立的。比創新更重要的，是企業對創新的選擇──道法自然，正如擁有哪種基因的物種能夠生存下來，不是源於基因突變的「物競」，而是源於自然環境的「天擇」。
那企業選擇創新的標準是什麼？選擇標準同樣基於環境的變化，我列出了四大標準：流量紅利、社交紅利、創新紅利和全腦紅利，分別對應通路、行銷、產品和組織領域的創新。
所有的紅利到最後都是趨勢紅利。趨勢一旦發生變化，早點抓準紅利的人，就會快速獲得巨大的收益，等趨勢被消費掉了，這個紅利就會消失。沒有抓住趨勢紅利，是很多企業沒有轉型成功的重要原因。
實踐是檢驗真理的唯一標準，提煉這四大趨勢紅利不僅源於理論，還源於對企業轉型的觀察、調查研究和思考，這是我致力提供有效知識的另一個原因──努力提煉，昇華企業的最新成功實踐。
有人說：「經歷是最好的老師。」這話沒錯，經歷能帶來最深刻的體驗。但人能從這位好老師身上學到的很少，因為一生能經歷的很有限。所以更重要的，是要從「別人的經歷」裡學習。別人的經歷在哪裡？在5,000年的歷史裡、在思想家的智慧裡、在實踐家的感悟裡。
近年，我積極的從別人的經歷裡學習，深度研究、訪談芬尼克茲（PHNIX）、紅領集團、名創優品（MINISO）、必要商城、找鋼網、蟲媽鄰里團、凱叔講故事、小米科技、華為集團、有贊商城、微播易等，在移動互聯網時代大放光彩的公司。
其中有B2B（Business to Business，企業間透過電商交易）、C2C（Consumer to Consumer，個人對個人的交易）企業；有線上，也有線下，全面涉及了組織、產品、通路、行銷等領域的變革。這些案例，是啟發思考新時代經營本質的窗口。針對這些企業，我一一撰寫深度分析的長篇文章。
同時我也作為海爾、百度、中遠國際、晨興資本、拍拍貸等機構的戰略顧問，為眾多企業出謀獻策；另外，在為華潤集團、招商銀行、廣藥集團、雲南白藥等，五十多家企業的高階主管進行戰略轉型培訓時，我也跟學員們學到了很多。研究這些「別人的經歷」，是我提煉四大趨勢紅利的重要基礎。
我非常認同前招商銀行行長馬蔚華的觀點：「不知未來者，無以評當下；不知世界者，無以知中國；不知宏觀者，無以理微觀。」我在書中提出四大紅利時，盡量結合未來趨勢與當下策略、世界潮流與中國實際走向、宏觀原理與微觀操作，以便更加幫助企業轉型。
以通路為例，所謂尋找流量紅利，就是尋找有超高性價比的流量。電商之所以能迅速影響或幹掉線下通路，是因為電商讓很多人能買到原先不知道在哪能買到的東西，價格也便宜。
此外，淘寶、天貓和京東也投資在宣傳上，因此吸引大量的流量。而以前網路平臺上的商家還不是很多，大量的流量分給這些商家，獲客成本比較低。因此，電商有一段巨大的流量紅利期。
如果你現在在網路新開一家店，會發現已經沒有流量紅利，因為網路商店太多，透過用戶搜索自然分到的免費流量，已經不足以支撐商家，大趨勢的紅利基本上消失了。
而大趨勢紅利的消失，跟線下的房東看到店面經營得好，就漲租金的邏輯一樣，淘寶有個玩競價排名的「淘寶直通車」（按：同一個關鍵字，出價高的廠商會出現在搜尋結果醒目的位置，依實際被點擊次數付費），其實就是用更有效率的手段，來抹掉網路商店的流量紅利。現在還算受歡迎的電商，其實已經「淪為」傳統零售。
做零售的邏輯，是不斷尋找新的流量紅利在哪裡，例如會員、口碑直銷、自媒體、社群，直到紅利再被抹平，永不停止……。
再以行銷為例，每個企業都想獲得社群網站「一傳十，十傳百」的社交紅利，這就必須深刻理解分期付款的運作。這是指幾乎沒有人可以用一個關注點，一次得到用戶的「全額付款」──一看到你的文章，就決定花兩分鐘來看。
讀者通常會選擇「分期付款」：我先投資0.5秒，你給我一個吸引人的標題；如果有價值，我再花2秒鐘看第一段；若內容確實不錯，我再花10秒鐘瀏覽（小標題、加粗或標紅的句子等）；如果真的很好，我再投入100秒，從頭到尾仔細看看。
上述的數字代表的是大概的秒數，但分期付款是基本運作模式，上面每一個階段，都是一場必須打好的戰役。
企業想享受社交紅利，尤其要注意短片的快速崛起。自稱「集才華與美貌於一身」的網紅（網路紅人）「PAPI 醬」，靠著四十多部搞笑短片，不到半年就吸粉將近兩千萬人（微博五百多萬人、微信一千四百多萬人），PAPI 醬因何而紅？她擅長捕捉時事和吐槽，熱愛嘲諷與自黑，總之，她迎合人性。更重要的原因，是她避開圖文這類競爭激烈的領域，善用新崛起的「短片」。
2015年，50％的流量消耗在網路影片上，估值10億美元的「秒拍」預測，2020年將有80％的流量消耗在網路影片上，這個趨勢值得企業行銷高度重視。
至於解決產品和組織問題的創新紅利和全腦紅利，就更是傳統企業轉型的治本之策，書中有詳細論述。
有一次朋友開車載我，說：「你看，戰略就像選車道，選錯了道，就算你開寶馬（BMW），也只能眼睜睜被吉利超過。」說得真好。我回答：「所以你要有全局觀，升到半空，看清楚前面路況，再回到車裡選對車道，這樣就算被大車擋路，你也知道開到後面會快起來，不必焦慮。」戰略就是選車道，這比開什麼車、誰來開更重要。
希望在企業制定組織、產品、通路、行銷戰略的過程中，這本書能發揮類似導航的作用，成為幫助廣大企業進化的「有效知識」。隨著市場環境和企業的變化，「有效知識」本身也會持續進化，因此也歡迎大家關注我的微信公眾號（按：類似官方帳號，為個人、企業和組織，提供商業服務與管理的平臺）「劉潤」（runliu-pub），我會持續和大家分享，對企業轉型的最新思考。

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