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狼道超強團隊

內容簡介

內容簡介 服從(Obedience) 有6隻猴子被放入同一個籠子，並用鏈條將香蕉懸掛在籠子頂部。鏈條另一端與淋浴器噴頭相連，當1隻猴子伸手拉香蕉時，所有猴子都會被淋浴器噴出的冷水澆濕(猴子和貓一樣，不喜歡水)。用不了多久，6隻猴子就都知道香蕉是不能碰的。 接著從6隻猴子裏取出1隻，並放入1隻新的猴子。毫無疑問，新來的猴子看見香蕉心想一定是到了天堂。但當牠往上爬時，其他5隻猴子會制止牠接觸香蕉。不久，這隻新來的猴子也知道香蕉是個禁忌，必須服從另外5隻猴子的命令。然後新猴子不斷被放入，每放入1隻新猴子的同時，都會取出1隻原來的猴子。每次替換猴子的時候，這樣的教訓都會重新上演一次。很快，最初在籠子裏的6隻猴子全都被替換出去，而香蕉仍完好無損―—雖然後來的猴子從未被冷水淋濕，但牠們從不詢問不能碰香蕉的原因，牠們只管服從。 「猴子實驗」是西點軍校實驗室中進行的一項經典試驗，確切地說明了士兵們如何學會服從―—不假思索地把一些自己已有體會的傳統教給他人，並且讓他人絕對不能違反，這就是服從。 無條件執行 ．「你必須完成它！」 在西點，服從主要是一項考驗，學員若能成功地通過這些考驗，即可達到自律自制，以及更大的自主獨立，使他們日後能夠成為不求近利、高瞻遠矚的管理者。 公司中管理者的成敗，在很大程度上也是取決於員工有沒有學會服從。服從即遵照指示做事。善於服從的員工必須暫時放棄個人的獨立自主，全心全意去遵行所屬機構的價值觀念。服從需要個人相當大的努力，特別是一向珍惜個人自由、自主的員工。 我們從來不該有失敗的念頭，在有限的時間內，我們無暇為做不好的事情找藉口，無暇文過飾非，而應該充分利用每一分每一秒來達成任務，這就是西點所要求的絕對服從。不論在任何機構，管理者的權力都是有其極限的。管理者的地位再高，還是必須向另一個更高的權威負責。 在西點，一個根深柢固的觀念是：學不會服從，也就學不會管理。 將服從訓練成習慣，就會水到渠成地走向成功。在公司，每一位員工也必須學會服從上司的安排。參謀長聯席會議主席必須向三軍總司令，也就是總統負責，而總統則必須向國會及全體國民負責；即使是跨國公司的總裁，仍然是得向董事會、股東和消費者負責。 處在服從的角色上，就要遵照指示做事。西點的每一份子，對於個人的權威止於何處，團體的權威又始於何處，都會有清楚的認識。對西點學員來說，服從是自制的一種形式。員工在學習服從的過程中，對公司的價值觀念、運作方式，都會有更透徹的了解。 許多公司大費周折地表揚優秀員工，儼然把他們捧得比團體更加重要，結果員工往往忘記了公司的重要。對於這樣的情況，西點要求每一個學員都去深刻體驗：身為一個偉大機構的一份子―—即使是很小的一份子，具有什麼樣的意義。 這一認識，是從嚴格的服從訓練中一點一滴摸索得來的。對於意氣風發、志得意滿的新學員，更是艱難的一課，然而這正是他們學習管理能力的第一課。為了培養服從意識，西點軍校教育每個學員切忌避免「對總統、國會或自己的直接上司做任何貶低的評論」。西點教誨學員，「不要上送那種不受上司歡迎的文件和報告，更不要發表使上司討厭的言論」，「如果摸不準自己上送的報告或發表的講話是否符合上司口味，可以事先徵求一下上司的意見。」 在公司中也是一樣，如果連你自己都看不過去的企劃書，就別心存僥倖地拿給上司看，當然，你可以和上司針對這份企劃書進行討論。這樣，你自然會對工作產生興趣、充滿信心。 Compass集團總裁約翰．克里斯勞(西點67屆學員)講得更為精采：「我們不過是槍裏的一顆子彈，槍就是美國整個社會，槍的扳機由總統和國會來扣動，是他們發射我們。他們決定我們打誰就打誰。」 公司中經常會遇到需要決策的問題，一個優秀的員工應該是需要發表意見的時候，坦而言之，盡其所能。但當上司決定了什麼事情，就要堅決服從，努力執行，絕不表現自己的小聰明。黑格將軍之所以被尼克森看中，就是因為他的服從精神和嚴守紀律的品格。 當然這樣的訓誡和要求是從軍事指揮的角度來制定的，它對要求服從的效果是非常有成效的，對於公司管理中指揮系統的順暢和執行也是非常有價值的。 西點軍官不論其級別高低，都要服從上級的命令，因此管理藝術是發出命令與執行命令的一個奇妙的混合物。「在你能夠管理之前，你應該學會怎樣去服從，」西點基地士官學院院長理查德．A．霍金斯上校(西點59屆學員)解釋說：「這聽起來可能有些奇怪，但是一名忠實的服從者會成為一名出色的管理者。」 從新學員在西點軍校門口走下公共汽車的那一刻起，他便告別平民生活的「友好世界」，準備服從無數的命令。首先是關於一些繁瑣的事情，最後則是生死攸關的問題。即刻服從命令是人們對西點軍人普遍的印象，這是真實的。每位學員都會立即接受命令，並著手找出執行該命令的辦法―—這一過程需要學員們自發培養處理問題的能力。不同的命令要用不同的方法來執行，命令本身不會告訴你應該怎樣做―—而僅僅是「你必須完成它！」 作為員工，如果和上司處處對著幹，那將會既不利於公司的發展，也不利於自己的事業成功。在教育上有這麼一句話「尊師才能重道」，這句話在公司中也同樣適用，一個員工只有尊重、信任他的上司，才能努力地去做好自己的工作，這是一種主動的服從。作為公司的管理者，要想受到員工的尊重和信任，也要檢點自己的行為，要盡力做到讓人崇拜的地步。

產品目錄

產品目錄 目錄︰ 第一章 服從(Obedience) 1．無條件執行 「你必須完成它！」 將服從訓練成習慣 一切從零開始 2．工作無藉口 絕對的制度 紀律就是紀律 四個標準答案 3．細節決定成敗 從小事做起 訓練公司精英 承擔管理大任 4．以上司為榜樣 換一種角度看上司 對上司充滿感激 處處以上司為師 第二章 團隊(team) 5．榮譽原則 職責、榮譽、公司 追求卓越 道德照亮世界 說謊是最大的罪惡 6．受人歡迎 「遵命，長官！」 說出每個人的名字 絕不遲到一分鐘 7．善於合作 「合作以畢業」 創造一個共同的敵人 一人犯錯眾人擔 8．團體精神 忠誠於所在的團體 整體合作 團隊建設 第三章 激情(Enthusiasm) 9．你是最優秀的 沒有最好 要麼晉升，要麼出局 讓自己升遷 10．敢於冒險 勇敢地面對危險 接受挑戰 站在最前面 11．火一般的精神 充滿熱忱 傾注全部激情 熱愛你的職業 12．不斷提升自己 永遠都不夠好 在工作中學習 終身拼搏 第四章 犧牲(Sacrifice) 13．勇者的遊戲 「理性的勇敢」 建立勇士站 灌輸勇氣 14．全力以赴 勇敢者文化 竭盡全力 不留退路 15．盡職盡責 履行你的責任 忠於自己的職守 絕不推卸責任 16．沒有不可能 永遠都不認輸 絕不懼怕失敗 不許失敗 17．絕不放棄 剷除一切阻礙 絕不妥協 挑戰「不可能」 第五章 信念(On Belief) 18．敬業為魂 建立使命感 尊重自己的工作 永恒的一致 19．為自己奮鬥 為榮譽而戰鬥 絕不為薪酬工作 讓上司主動加薪 20．理念至上 把公司看成自己的 比上司更積極 主動管理 21．自動自發 樂在職場 找準自己的位置 莊嚴地工作 22．立即行動

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 物競天擇／適者生存
這不僅適用於大自然的法則，也適用於市場競爭。
所謂「狼道」，指的就是「狼群效應」。
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