防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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提案被打槍？客戶不買單？不會寫報告？
學會「結構化」思考，不但溝通、表達大躍進，
還能擁有博得客戶、上司歡心的精準說服術！
學會「結構化」思考，不但溝通、表達大躍進，
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內容簡介
提案被打槍？客戶不買單？不會寫報告？
學會「結構化」思考，不但溝通、表達大躍進，
還能擁有博得客戶、上司歡心的精準說服術！
★本書利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導
★系列著作暢銷4萬冊
★超過6成500強企業員工實際體驗，線上學員高達200萬人
◎工作時，你是否曾有這些煩惱……
‧主管交辦新工作，不知該從何下手
‧同事聽不懂你在說什麼
‧週報、月報、結案報告寫不出來
‧精心苦思的企畫被老闆打槍
‧面對客戶不知所措、雞同鴨講
‧大型會議上彙報支支吾吾，辛苦的成果付諸流水
◎這樣的困擾該如何改變？
現在開始，只挑重要的說，訓練大腦思維「結構化」！
本書一步步教你活用邏輯思維工具、圖表資訊，
學會化繁為簡、突顯重點的方法，而能快速整理好資訊、溝通無礙，
富有邏輯且清晰地表達你的觀點和意見，從此不用怕被老闆罵！
◎本書教你學會用麥肯錫式的思考框架，解決……
一本教你思考、表達、寫作的職場指引，
利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導，
只要看著範例練習一遍，就算你是剛踏入社會的新鮮人，也能從繁雜文字堆裡，提煉出精簡又結構化的重要資訊！除此之外，你可以快速學會那些麥肯錫顧問都擁有的能力……
一、學會總結：老闆從結案報告上，一眼就能看透你有沒有「前瞻性」
──總結工作的「成果」，廢話不必多，提煉「行為目標→成就目標→業務目標」。
1.成果分類→找到為自己加分的關鍵工作過程和成果
★使用工具：「行動－成果」表、開放式分類、封閉式分類
2.排序整理→讓結案報告一目了然
★使用工具：三種順序（時間、重要、結構）
3.總結概括→將自己的工作業績寫出高度
★使用工具：資訊摘要法、邏輯推論法
二、說服技術：說服必須依靠邏輯、實據，不是看誰比較大聲！
──說服他人首重「換位思考」，考慮、思量對方所想、所關注的問題，事先設想問題並準備好答案。
1.明確觀點→說服他人的前提，是擁有一個鮮明的觀點。
★使用工具：WA方法
2.回答疑問→用充分且合理的依據，回答對方心中的疑問。
★使用工具：5W2H框架
3.邏輯歸整→運用邏輯推理，更具說服力量。
★使用工具：演繹推理、歸納推理
三、論述有據：報告隨便寫，小心被老闆電到飛起來！
──靈活善用三層次模型：理解→重構→呈現
1.描述問題定方向：挖掘需求，鎖定寫作方向。
★使用工具：5W2H框架。
2.基於目標定主題：以終為始，緊盯方案目標。
★使用工具：WA方法、麥肯錫SCQA模式、SPA原則。
3.縱向結構分層次：縱向梳理，形成初步框架。
★使用工具：「自上而下：疑問－回答（2W1H）」、「自下而上：資訊摘要法、邏輯推論法」。
4.橫向結構選順序：梳理邏輯，釐清表達思路。
★使用工具：「演繹結構：三段論（標準式、常見式）」、「歸納結構：三種順序、麥肯錫MECE、共性」。
5.形象表達做演示：圖文並茂更能打動人心。
★使用工具：「配關係→成圖示→上包裝」三步驟。
學會「結構化」思考，不但溝通、表達大躍進，
還能擁有博得客戶、上司歡心的精準說服術！
★本書利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導
★系列著作暢銷4萬冊
★超過6成500強企業員工實際體驗，線上學員高達200萬人
◎工作時，你是否曾有這些煩惱……
‧主管交辦新工作，不知該從何下手
‧同事聽不懂你在說什麼
‧週報、月報、結案報告寫不出來
‧精心苦思的企畫被老闆打槍
‧面對客戶不知所措、雞同鴨講
‧大型會議上彙報支支吾吾，辛苦的成果付諸流水
◎這樣的困擾該如何改變？
現在開始，只挑重要的說，訓練大腦思維「結構化」！
本書一步步教你活用邏輯思維工具、圖表資訊，
學會化繁為簡、突顯重點的方法，而能快速整理好資訊、溝通無礙，
富有邏輯且清晰地表達你的觀點和意見，從此不用怕被老闆罵！
◎本書教你學會用麥肯錫式的思考框架，解決……
一本教你思考、表達、寫作的職場指引，
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只要看著範例練習一遍，就算你是剛踏入社會的新鮮人，也能從繁雜文字堆裡，提煉出精簡又結構化的重要資訊！除此之外，你可以快速學會那些麥肯錫顧問都擁有的能力……
一、學會總結：老闆從結案報告上，一眼就能看透你有沒有「前瞻性」
──總結工作的「成果」，廢話不必多，提煉「行為目標→成就目標→業務目標」。
1.成果分類→找到為自己加分的關鍵工作過程和成果
★使用工具：「行動－成果」表、開放式分類、封閉式分類
2.排序整理→讓結案報告一目了然
★使用工具：三種順序（時間、重要、結構）
3.總結概括→將自己的工作業績寫出高度
★使用工具：資訊摘要法、邏輯推論法
二、說服技術：說服必須依靠邏輯、實據，不是看誰比較大聲！
──說服他人首重「換位思考」，考慮、思量對方所想、所關注的問題，事先設想問題並準備好答案。
1.明確觀點→說服他人的前提，是擁有一個鮮明的觀點。
★使用工具：WA方法
2.回答疑問→用充分且合理的依據，回答對方心中的疑問。
★使用工具：5W2H框架
3.邏輯歸整→運用邏輯推理，更具說服力量。
★使用工具：演繹推理、歸納推理
三、論述有據：報告隨便寫，小心被老闆電到飛起來！
──靈活善用三層次模型：理解→重構→呈現
1.描述問題定方向：挖掘需求，鎖定寫作方向。
★使用工具：5W2H框架。
2.基於目標定主題：以終為始，緊盯方案目標。
★使用工具：WA方法、麥肯錫SCQA模式、SPA原則。
3.縱向結構分層次：縱向梳理，形成初步框架。
★使用工具：「自上而下：疑問－回答（2W1H）」、「自下而上：資訊摘要法、邏輯推論法」。
4.橫向結構選順序：梳理邏輯，釐清表達思路。
★使用工具：「演繹結構：三段論（標準式、常見式）」、「歸納結構：三種順序、麥肯錫MECE、共性」。
5.形象表達做演示：圖文並茂更能打動人心。
★使用工具：「配關係→成圖示→上包裝」三步驟。
產品目錄
序 提案總被老闆打槍？那是因為你的思維還沒「結構框架」！
本書使用指南
導論 主管沒有你聰明，但為什麼你就是無法上位？
1.想抓住老闆的眼球，你得……
想讓老闆覺得你很聰明，這樣回報就對了！
每個簡單的訊息，都是抓住客戶心的關鍵！
2.客戶不領情？那是因為你沒抓到三大重點！
重點1：你報告的終極目標在於「統合對方的想法」
重點2：職場上，「邏輯強」正是贏過別人的關鍵
重點3：報告做得再好，沒在時效內完成就是OUT！
3.從董事長到菜鳥，都該學的職場必殺技──結構化思考框架
「結構化」聽起來困難，實際上……
下筆前最重要的準備工作：順順你的腦袋
牢記口訣，你就能成為專家！
基礎篇 掌握四原則，無論溝通、寫作，都能精準到位！
職場上不能犯的四個溝通問題
∣原則1｜ 論：結論先行
｜原則2｜ 證：以上統下
｜原則3｜ 類：歸類分組
｜原則4｜ 比：邏輯遞進
方法篇 學會這四種方法，從此在職場無往不利！
1.清晰傳遞資訊：短時間內快速組織資訊並有效傳遞
Step1 設計標題：設計一個吸引讀者眼球的標題
▸Why：這是一個搶奪「注意力」的時代
▸What：標題也要做「SPA」？
▸How：他山之石，可以借鑑！──標題為情境而生
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－1
Step2 撰寫序言：寫一段讓讀者願意看下去的精彩開頭
▸Why：這個時代，人人強調「故事力」
▸What：不會講故事？沒關係，好故事也有公式！
▸How：他山之石，可以借鑑！──用麥肯錫SCQA譜出序言框架
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－2
★Tips：清晰的序言表達，首重標題的「利益點」
Step 3 建構內容：快速組織起你的敘事脈絡
▸Why：最簡單又有效的思維模型──2W1H框架
▸What：公式有兩種，可以針對需求進行選擇
▸How：他山之石，可以借鑑！──2種公式、2W1H綜合應用一把抓
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－3
★Tips：思維應凌駕於工具之上，讓工具為我們所用
★Task：唯快不破，傳達訊息準確快速是現代人必練功夫
2.準確總結工作：如何寫一份有高度、受肯定的報告框架
Step1 成果分類：報告自己優秀的工作成果時，首重分類
▸Why：沒人想知道你每天的流水帳，老闆只在乎你的工作成果
▸What：提煉出你的工作成果，跌破眾人眼鏡！
▸How：他山之石，可以借鑑！──凡行動必有結果，揪出成果「貼標籤」
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－4
★Tips：你一定要學會挖掘成果背後的價值
Step2 排序整理：讓工作總結清晰、一目了然
▸Why：資訊除了分類還要排序
▸What：依三種順序對工作成果進行整理
▸How：他山之石，可以借鑑！──排序不難，三種順序組合Combo一把罩
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－5
★Tips：如何做到順理而有序，和諧而不紊亂
Step3 概括總結：將自己的工作業績，寫出老闆要的高度
▸Why：工作業績的高度決定工作總結的優劣
▸What：透過資訊摘要法和邏輯推論法概括結論
▸How：他山之石，可以借鑑！──濃縮共同點，條條大路通概括
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－6
★Tips：上層的準確源於下層的梳理
★Task：提煉業績成果攸關你的升遷之路，做就對了！
3.充分說服他人：觀點明確、有理有據地進行說服
Step1 明確觀點：說服他人的前提是有一個鮮明的觀點
▸Why：說服需要具備「讀者意識」
▸What：瞄準目標形成明確的觀點
▸How：他山之石，可以借鑑！──鮮明的觀點是「挑戰」出來的
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－7
Step2 疑問回答：用充分的依據，回答對方心中的疑問
▸Why：設身處地回答他人心中的疑慮
▸What：利用「疑問－回答」構建說服框架
▸How：他山之石，可以借鑑！──5W1H是「挑戰」也是「提問」的利器
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－8
★Tips：方向明確、語言清晰就能得到信賴
Step3 邏輯歸整：用邏輯推理使說服更有力量
▸Why：邏輯清晰更能使人信服
▸What：運用「邏輯」對資訊進行歸整
▸How：他山之石，可以借鑑！──歸納、演繹交織合度扣論證
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－9
★Tips：良好的思維離不開邏輯
★Task：連你自己都說服不了，別妄想說服老闆，該去練功了！
4.有力彙報方案：有價值的方案，得從這方面著手！
▸Why：只有自己明白還不夠，還要能「報告」出來！
▸What：五個步驟寫出全面而系統的方案
▸How：他山之石，可以借鑑！──邏輯思維工具混搭演練，見招拆招
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－10
★Task：報告寫不出來，連要「報告」都沒門
後記 跳出結構看結構，突破思考框架必學成功方程式！
本書使用指南
導論 主管沒有你聰明，但為什麼你就是無法上位？
1.想抓住老闆的眼球，你得……
想讓老闆覺得你很聰明，這樣回報就對了！
每個簡單的訊息，都是抓住客戶心的關鍵！
2.客戶不領情？那是因為你沒抓到三大重點！
重點1：你報告的終極目標在於「統合對方的想法」
重點2：職場上，「邏輯強」正是贏過別人的關鍵
重點3：報告做得再好，沒在時效內完成就是OUT！
3.從董事長到菜鳥，都該學的職場必殺技──結構化思考框架
「結構化」聽起來困難，實際上……
下筆前最重要的準備工作：順順你的腦袋
牢記口訣，你就能成為專家！
基礎篇 掌握四原則，無論溝通、寫作，都能精準到位！
職場上不能犯的四個溝通問題
∣原則1｜ 論：結論先行
｜原則2｜ 證：以上統下
｜原則3｜ 類：歸類分組
｜原則4｜ 比：邏輯遞進
方法篇 學會這四種方法，從此在職場無往不利！
1.清晰傳遞資訊：短時間內快速組織資訊並有效傳遞
Step1 設計標題：設計一個吸引讀者眼球的標題
▸Why：這是一個搶奪「注意力」的時代
▸What：標題也要做「SPA」？
▸How：他山之石，可以借鑑！──標題為情境而生
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－1
Step2 撰寫序言：寫一段讓讀者願意看下去的精彩開頭
▸Why：這個時代，人人強調「故事力」
▸What：不會講故事？沒關係，好故事也有公式！
▸How：他山之石，可以借鑑！──用麥肯錫SCQA譜出序言框架
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－2
★Tips：清晰的序言表達，首重標題的「利益點」
Step 3 建構內容：快速組織起你的敘事脈絡
▸Why：最簡單又有效的思維模型──2W1H框架
▸What：公式有兩種，可以針對需求進行選擇
▸How：他山之石，可以借鑑！──2種公式、2W1H綜合應用一把抓
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－3
★Tips：思維應凌駕於工具之上，讓工具為我們所用
★Task：唯快不破，傳達訊息準確快速是現代人必練功夫
2.準確總結工作：如何寫一份有高度、受肯定的報告框架
Step1 成果分類：報告自己優秀的工作成果時，首重分類
▸Why：沒人想知道你每天的流水帳，老闆只在乎你的工作成果
▸What：提煉出你的工作成果，跌破眾人眼鏡！
▸How：他山之石，可以借鑑！──凡行動必有結果，揪出成果「貼標籤」
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－4
★Tips：你一定要學會挖掘成果背後的價值
Step2 排序整理：讓工作總結清晰、一目了然
▸Why：資訊除了分類還要排序
▸What：依三種順序對工作成果進行整理
▸How：他山之石，可以借鑑！──排序不難，三種順序組合Combo一把罩
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－5
★Tips：如何做到順理而有序，和諧而不紊亂
Step3 概括總結：將自己的工作業績，寫出老闆要的高度
▸Why：工作業績的高度決定工作總結的優劣
▸What：透過資訊摘要法和邏輯推論法概括結論
▸How：他山之石，可以借鑑！──濃縮共同點，條條大路通概括
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－6
★Tips：上層的準確源於下層的梳理
★Task：提煉業績成果攸關你的升遷之路，做就對了！
3.充分說服他人：觀點明確、有理有據地進行說服
Step1 明確觀點：說服他人的前提是有一個鮮明的觀點
▸Why：說服需要具備「讀者意識」
▸What：瞄準目標形成明確的觀點
▸How：他山之石，可以借鑑！──鮮明的觀點是「挑戰」出來的
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－7
Step2 疑問回答：用充分的依據，回答對方心中的疑問
▸Why：設身處地回答他人心中的疑慮
▸What：利用「疑問－回答」構建說服框架
▸How：他山之石，可以借鑑！──5W1H是「挑戰」也是「提問」的利器
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－8
★Tips：方向明確、語言清晰就能得到信賴
Step3 邏輯歸整：用邏輯推理使說服更有力量
▸Why：邏輯清晰更能使人信服
▸What：運用「邏輯」對資訊進行歸整
▸How：他山之石，可以借鑑！──歸納、演繹交織合度扣論證
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－9
★Tips：良好的思維離不開邏輯
★Task：連你自己都說服不了，別妄想說服老闆，該去練功了！
4.有力彙報方案：有價值的方案，得從這方面著手！
▸Why：只有自己明白還不夠，還要能「報告」出來！
▸What：五個步驟寫出全面而系統的方案
▸How：他山之石，可以借鑑！──邏輯思維工具混搭演練，見招拆招
▸If：麥肯錫式的自問自答練習－10
★Task：報告寫不出來，連要「報告」都沒門
後記 跳出結構看結構，突破思考框架必學成功方程式！
作者介紹
李忠秋、劉晨、張瑋
李忠秋
結構思考力學院創始人、首席培訓師，北京思考力管理諮詢有限公司總裁，線下學員20萬人，線上學員超過200萬。著作有《結構思考力》、《透過結構看世界》。
劉晨
結構思考力學院課程研發總監、高階講師，擁有以「績效改進→學習地圖→課程開發→結構思維」為主力的系統化理論體系。開發「結構思考力」系列課程，企業培訓課程已創造出超過千萬人民幣的銷售額。
張瑋
結構思考力學院產品總監、高階講師，專注企業培訓管理與員工發展領域十餘年，曾任職於中國知名IT互聯網集團、全球連鎖不動產綜合服務集團等大型企業，以及中國知名諮詢顧問公司，歷任高階培訓經理、高階諮詢顧問及專案總監等職務。
李忠秋
結構思考力學院創始人、首席培訓師，北京思考力管理諮詢有限公司總裁，線下學員20萬人，線上學員超過200萬。著作有《結構思考力》、《透過結構看世界》。
劉晨
結構思考力學院課程研發總監、高階講師，擁有以「績效改進→學習地圖→課程開發→結構思維」為主力的系統化理論體系。開發「結構思考力」系列課程，企業培訓課程已創造出超過千萬人民幣的銷售額。
張瑋
結構思考力學院產品總監、高階講師，專注企業培訓管理與員工發展領域十餘年，曾任職於中國知名IT互聯網集團、全球連鎖不動產綜合服務集團等大型企業，以及中國知名諮詢顧問公司，歷任高階培訓經理、高階諮詢顧問及專案總監等職務。
規格
誠品貨碼 / 2681833523003
ISBN13 / 9789578710399
ISBN10 / 9578710399
EAN貨碼 / 9789578710399
頁數 / 224
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 23X17CM
級別 / N:無
重量(g) / 332.2g
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
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