95%贏家都會の暖心表達: 47個技巧, 讓你一開口就擄獲人心! (第2版) | 誠品線上

出口汪の論理的に話す力が身につく本

內容簡介

內容簡介 系列著作暢銷突破700萬冊「我們每個人都會使用語音，這是全世界最有影響力的聲音。一句話可以挑起連天戰火，也可以表達愛慕情愫。」聲學專家、TED演講者朱利安‧崔久（Julian Treasure）為何不善言辭的業務員業績比較好？口才流利反而不討喜？關鍵是，誰能站在對方的立場「講重點」！作者出口汪是日本升學補習班國文名師，還身兼大學教授，課堂總是座無虛席。他強調「語言是一切的基礎」、「要換位思考才能有效溝通」，因此只要學會這一套「溫暖表達的換位思考」的方法，你溝通時就會有邏輯，充滿說服力，一開口便擄獲人心，從此不再仰天長嘆為何說話沒人懂！◎伶牙俐嘴、話很多的人就比較吃香嗎？錯！壞習慣1：以為多說幾次會印象深刻，結果反效果對方聽不懂，表示你的表達有問題，說再多次也沒用，解決方法是直指對方需求「講重點」。因此，一次一個主題、一個重點，提醒自己話題不要重複超過兩次。壞習慣2：說話口齒伶俐滔滔不絕，反而讓人壓力大口若懸河往往讓人覺得很厲害，但過度沉醉在說話過程中，或是堆砌語彙，反而使對方搞不清楚你的主張，根本沒有說服力。因此，試著運用說話的節奏與停頓，給予對方思考及提問的餘裕。◎不想詞不達意得罪人，你得學「站在他的角度去思考」！情境1：將主觀想法當成常識，結果碰到大釘子。Ａ：你幫了我大忙，我請客吃壽司，有一家壽司店很好吃喔！Ｂ：我不敢吃生魚片……結果Ａ的好意，Ｂ卻無福消受。因此，邏輯說話大師教你：放下主觀想法，站在對方的立場思考，你可以這樣問：「我請客，你有什麼不吃的嗎？」情境2：過度使用感情用語，導致他人無法理解。醫生：你哪裡不舒服？病人：我肚子好痛！快痛死了！我是不是得了什麼重病？結果醫生還是不知道病人哪裡痛。因此，邏輯說話大師教你：先預設對方不瞭解目前的狀況，再有條理地表達自己的感受。例如，具體告訴醫生，你肚子哪裡痛，是什麼樣的疼痛……。◎鍛鍊「邏輯表達」，你也能成為贏家！技巧1：開門見山，第一句話就點出重點過多的開場白和寒喧，會讓聽的人不明所以。一開始就明示重點，對方才不會一面聆聽，一面揣測你想說什麼，。技巧2：談論重要話題時，避免跳躍或省略任意揣測對方的想法，容易陷入主觀論述，無法正確傳達自己的主張。除非你肯定對方已經瞭解，不須多做解釋，才可用省略的說話方式。技巧3：挑人語病，會讓會議沒完沒了不要在措辭上斤斤計較，引發爭論，而是要留意會議的主題與雙方各自的主張，以便深入討論重點議題，達成開會的目的。技巧4：先退一步，再表達反對立場全面否定他人主張，容易引發不滿情緒。因此，先同意對方部分觀點，再進行反駁，可以減少雙方的不愉快。技巧5：運用停頓，讓對方能夠有時間思考好的停頓可以令眾人聚焦，也可以使笑梗發揮最大力道。聆聽時需要思考和理解的時間，若說話節奏一陳不變，會讓聽眾閃神分心、昏昏欲睡。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介出口汪關西學院大學文學研究科博士。現任廣島女學院大學客座教授、邏輯文章能力檢定評議員、「希望日本投票者之會」顧問、東進衛星補習班講師、水王舍出版社董事。作為一名現代文講師，著有多本暢銷的考試參考書，擁有壓倒性的人氣。 他認為「語言是萬物的基礎」，開發出培養邏輯力的劃時代程式「邏輯引擎」，許多學校紛紛採用。現在致力於邏輯引擎的普及、日本教育的改革，並巡迴全國演講。他是現代文領導者，挑戰藉由邏輯來改革社會。 著作有《出口汪的日文邏輯訓練》、《出口汪邏輯思考的技術》系列、《邏輯力短期集中講座》、《用東大的現代文鍛鍊思考力》、《用考試中心現代文鍛鍊分析力》、《出口汪的邏輯力訓鍊》、《出口汪的即戰邏輯力》等，總銷售量超過700萬冊。另外，還發行「頭腦變聰明的免費手機漫畫」。衛宮紘自由譯者。譯作有《上司完全使用手冊》、《超慢跑入門》、《男人懂了這些更成功》、《世界第一簡單電力系統》等。 賜教信箱：emiyahiro@hotmail.com.tw

產品目錄

產品目錄 推薦序一：邏輯表達，讓我們領略方法，也領略人生╱王介安推薦序二：其實，「你才不會說話」╱小生序 幕 大師，請告訴我如何站在對方的立場「說對話」？第1堂課 95%的贏家表達時，都懂得換位思考，那你呢？1、當對方說，請你站在我的角度想想2、當對方說，你一點都不懂我3、當對方說，你到底在說什麼？4、當對方說，我們超沒默契的5、當對方覺得，與你的認知有差異6、當對方覺得，你抓不到他的痛點7、你是否覺得自己講話直，天生就是學不好？第2堂課 想要對方聽的很溫暖，你得先讓說話有邏輯8、邏輯，是人為了互相理解而架起的橋樑9想要炒熱氣氛，該如何有系統地「表演想法」？運用３項基本原則，建立一套自己的邏輯說話術10、原則①同等關係：用同性質的例子驗證主張11、原則②對立關係：舉出反例突顯說服12、原則③因果關係：推導出結論的必要過程13、閱讀社論、專欄有助大腦思考第3堂課 改掉說話壞習慣，讓人人都喜歡跟你說不停14、別不斷重複的說話內容15、別談話太跳躍16、別誇大其辭17、別一直說不停18、別老是為犯錯找藉口19、為何口才伶俐的業務員，業績通常比較差？第4堂課 贏家開口表達，是如何炒氣氛、說重點？開口說話前，你得想「對方是否聽不懂」呢？20、在對方專注力最高時，第一句話就點出重點21、論述有邏輯，能讓對方預測到下一步22、一個話題一個重點，例子兩個剛剛好23、從相反觀點論述，營造不固執己見的印象24、正確的連接詞，主動引導話題流向25、不光是舉例就好，還要記得論證26、區分主觀與客觀論述，讓主張更有力27、談論公事與重要議題，省略、跳躍會破壞……28、善用表情與肢體動作，傳達想法更有效率第5堂課 為何贏家在開會時，能直指核心還能面面俱到？29、在開會發表時，首先表達自己的立場30、簡單扼要的「問話法」，最能抓住議題的重點31、心虛的答非所問瞞不過，大方的回答問題受肯定32、會議沒完沒了？時間一到就用論據做出結論33、別刻意挑人語病，否則議論會陷入無限循環34、先認同再提出反論，才不會遭人記恨35、用「辯證法」找出雙方都能接受的集體共識第6堂課 贏家上台演講，是如何做到節奏分明？36、能否吸引眾人目光，是演說的成敗關鍵37、改變聲調和音量，讓聽眾保持專注38、善用停頓，製造思考與理解的餘裕39、開場白過長，會消磨聽眾耐性與注意力40、順應會場氛圍，改變說話的速度與節奏41、羅列內容像流水帳，會使人腦袋打結第7堂課 贏家為何總是能講出「聽不膩的生動故事」？42、學會說故事的方法是大量閱讀43、看到好故事，必須寫下來或是鍵入電腦44、精進自己擅長的領域，自然能夠言之有物45、培養個人獨特風格，說起話來就能充滿自信46、光是累積知識還不夠，找夥伴實際演練最有效47、勇於發言v.s消極逃避，五年後成就立判高下後記 別因害怕得罪人，就默默不敢發聲

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : ★身歷其境的一對一對話，彷彿邏輯說話大師親身傳授。
★學會3種場合的22個方法，工作、戀愛都無往不利。

試閱文字

推薦序 : 推薦人
GAS口語魅力培訓創辦人　王介安
兩性作家、PTT名人　小生

推薦序
推薦序一　邏輯表達，讓我們領略方法，也領略人生態度

文╱GAS口語魅力培訓創辦人 王介安

這些年，關於溝通表達的書籍琳瑯滿目，為什麼？因為智慧科技時代，讓不智慧腦袋越來越多。許多人善於書寫，卻不善於表達。說話的影響力，來自我們對語言及文字的理解與運用能力，是的，理解與運用！
然而，現代人說話的影響力越來越低落，這類的說話書越來越多，卻不見得改變現狀。原因在於理解容易，應用難，在「GAS口語魅力培訓」的課堂中，學員們都理解文字與語言的意思，但是要使用的時候，卻運用不出來，這源自於大家太少說話了，在這智慧型手機充斥的時代，人們說話的頻率越來越低，自然無法運用得宜，因為練習太少。
這本《95%贏家都會の暖心表達》，用「師徒對話」的形式呈現，好有創意，讓讀者彷彿身歷其境。這對不善說話卻善於閱讀的人來說是件好事，因為利用閱讀來體驗說話的歷程。
說話，最艱難的情境是「公開表達」，我與學員在課堂中的互動，就是採用這個最艱難的模式，來進行說話的探討與演練。我們會分享YouTube上許多ＴＥＤ演講的影片。許多優秀的演講者之所以能打動人心，就是因為他有強大的「換位思考」能力，而各位讀者現在正在讀的這本書，以「辯論」的角度切入，更是非常犀利地說明打動人心的關鍵。辯論，不僅要換位思考，還要熱力四射，更重要的是邏輯思考與邏輯表達能力必須同時存在。也就是前面提到的理解（邏輯思考）與運用（邏輯表達）。
在日本，溝通表達類的書籍非常多，許多專家各立山頭，而本書作者出口汪是升學補習班的現代文老師。教現代文，對語言文字的應用一定非常瞭解，而老師是需要大量口語表達的工作。多年來他練就一身好武藝，自然擁有崇高的江湖地位。他獨創許多拆解說話的技法，包括「3項原則建立說話結構」、「6個壞習慣讓人退避三舍」、「9個技巧讓你打動人心」、「7個訣竅讓會議達成共識」、「6個ＴＥＤ演講秘訣」、「7個關鍵創造生動故事」。
出口汪不愧是位現代文老師，用字遣詞精準，他也是個行銷高手，以上的這些說話技法的描述，一定讓你很想立刻翻開本書。他用現代人喜歡「步驟學習」的概念，把所有的方法都架構化。因此，他不僅教我們邏輯表達，我們也看到了他親身示範的邏輯表達。
書中提及大量的方法，卻不冰冷生硬。此外，我們也看到很多哲理：「認為自己使用的話語，能讓對方產生和自己相同的感受，這是很危險的想法」、「如果害怕失敗，不敢跨出第一步，就永遠無法習慣發言」、「意見相左的時候，如果堅持哪邊的主張更正確、更優異，就會變得沒完沒了」、「只要具備他人意識，世界就會開始轉動」等。這一切的一切都讓人深受啟發與震撼。
相信讀完這本書，你領略的不只是方法而已，更是一種人生態度。願我們對語言及文字的理解能力提高，運用能力也提高，成為更有影響力的人。



推薦序二　其實，「你才不會說話」

文╱兩性作家、PTT名人 小生

記得很久以前看過一則令人印象深刻的廣告。職業棒球員用台語說：「挖金憨慢工威，但係挖金實在，介紹你好藥……。」
當時，腦海第一個閃過的念頭是：「這個人非常憨厚老實。」接著，第二個想法是：「老實人不會說謊」、「老實人推薦的東西一定很實在」。最後，便自然而然地認為這項產品就是實在的產品。而且在多年以後，很多人還是有「不太會說話的人，就是老實人」的印象。後來想想，這廣告真的相當厲害，用簡短的三句話就把品牌和代言人形象完美地結合，並且奠定了該產品的老字號地位，還塑造了「憨慢＝老實」的形象。這位棒球員，果然真是「太不會」說話了。
我們的刻板印象總認為，「會說話」就是像推銷型業務員那樣，滔滔不絕、口若懸河地講個不停。有一種人，說話像一把機關槍，非要把自己所有的子彈都射完為止，一番唇槍舌戰，終於把對方說服；但是有一種人，就像一把狙擊槍，話很少，卻總能精準地命中問題的要點，或是客戶的需求。讓人能馬上就意識到，雙方合作是有利的，或是正在布達的理念是良善的。
在這個講求效率的時代，你覺得是機關槍會說話，還是狙擊槍會說話呢？其實，機關槍和狙擊槍的關鍵差異，始終在於有沒有具備「他人意識」。本書教導我們的說話技巧，就是要站在對方的立場思考，自己講出來的話有沒有辦法被理解。不同立場的人因為不同的背景和需求，思考的邏輯和說話的方式從來不會一樣。如果我們沒有事先站在對方的立場，注意自己的用語、邏輯和論述，常常是無效的溝通。就好像機關槍一陣掃射之後，結果敵人都躲在碉堡裡一樣。
就如同書中，雪柔．桑德伯格的格言：「我們很容易相信自己的觀點即是真理，但絕對的真理幾乎不存在。因此，傾聽的能力變得與說話的能力同等重要。」沒有蒐集資訊、沒有站在他人立場的溝通，就只是單純的自言自語罷了，完全無法發揮真正的功效。
本書以他人意識為出發點，用兩到三頁的簡短單元，教導我們怎麼做有效溝通、怎麼寫好一篇動人文案、增進開會效率，甚至做好一場成功又吸引人的演講。只要學會傾聽、學會打開耳朵蒐集資訊，我們每個人都可以是一語中的的狙擊高手。還在覺得謙稱「憨慢工威」的人不會說話嗎？那你已經和他對接了良好的溝通頻道。
本書適合每一個把說話當成一件習以為常的習慣，卻沒意識到自己有多不懂的說話的人，讓我們一起學會利人利己的說話方式！

試閱文字

內文 : 第１堂課　95%的贏家表達時，都懂得換位思考，那你呢？

1、當對方說，請你站在我的角度想想

小唯：老師，請教我有邏輯的說話方法！

　　那我們開始吧！小唯成為社會人士之後，是不是在許多說話的場合吃盡了苦頭？不能再像菜鳥的時候一樣了吧？

小唯：對啊……最近光是注意用辭就很辛苦了。而且，想到還要確實地將想法傳達給對方，我就緊張到不行。

　　每個人一開始都是這樣的。我在教育實習的時候，也是每次都緊張到全身發抖，被聘用為高中代課老師的時候更是吃盡了苦頭。

小唯：咦！老師也是嗎！？那我好像放心一點了。

　　我從小就是個愛說話的人，但只限於私人的場合。我其實很容易怯場，大學研究發表的時候完全是一團糟，每次都是事後才懊悔著：「要是當時那樣說就好了。」

小唯：原來曾經發生過這種事！很難想像那是我認識的老師……

　　但是，就是因為有這樣的經驗，我才能理解無法表達自己的想法、無法被人理解是什麼樣的心情。為什麼自己想說的話總是無法順利傳達？大部份的原因都出在說話人、也就是自己身上，但人們大多不會意識到這一點。我年輕的時候也是這樣，總是煩惱著著，為什麼對方聽不懂我想說的話？為什麼他人無法理解我？

小唯：想法不被他人理解時，總是會在心裡吶喊著：「為什麼不懂呢？」「拜託！瞭解我啊！」

　　但是，這些都可以用一句話來解釋，就是欠缺「他人意識」。我年輕時也沒有這種他人意識。希望被瞭解，卻沒有努力、下工夫讓對方瞭解。所以不被他人瞭解也是很自然的事。小唯知道什麼是他人意識嗎？

小唯：是人類無法相互瞭解的意思嗎？所以為了讓他人瞭解，我們必須用有條理的說話方式傳達想法。

　　沒錯。每個人都是不同的個體，擁有不同的經驗，即使是親子之間也很難完全互相理解，這就是他人意識。換句話說，就是「他人不認識自己」的意識。通常在面對不認識的人時，我們會努力表現，讓對方瞭解自己吧？

小唯：就算初次見面的人聽不懂自己說的話，也不會埋怨對方為什麼不懂，反而會努力地思考，如何用對方的語言傳達想法。

　　沒錯。所以不論對象是誰，處於什麼樣的場合，只要想像對方不認識自己就可以了。這麼一來，你自然會去思考，怎麼做才能被對方理解。


2、當對方說，你一點都不懂我

　　在職場上，我們經常聽到管理階層感慨：「最近的年輕人什麼都不懂。」另一方面，年輕的職員也會說：「課長一點也不瞭解我們。」在學校也一樣，老師抱怨學生：「他們完全不想聽我說話。」學生也覺得：「老師根本不懂我們。」

小唯：我國中的時候也覺得老師、父母都不瞭解我。在公司，我也有聽過「我們的課長如何如何」的八卦。

　　戀人之間也常常因為類似的原因發生爭吵，「為什麼一點也不瞭解我」、「為什麼不再多關心我一點」，因為一點小事而鬧脾氣、起爭執。小唯應該也有類似的經驗吧？

小唯：不予置評！先不管男女朋友的情況，朋友之間也會這樣呢！正因為把對方當成親密的朋友，所以一想到「為什麼他都不瞭解我」，就會覺得更生氣，或是更難過……。

　　如果雙方都具備他人意識，就不會發生這種事了。人們通常只會以主觀的角度來理解事物，而且，會毫無來由地深信主觀是正確的，這就是問題的癥結所在。那麼，我們該怎麼做？只要試著換位思考就行了。當小唯不認同上司說的話時，可以試著以上司的角度來思考，這樣一來，你就能漸漸理解上司的想法。當自己說的話不被上司理解時，也可以用同樣的方法，來檢討自己的表達方式。為什麼不被理解？怎麼表達才能被理解？答案一定會慢慢浮現。

小唯：也就是說，我們必須站在對方的立場來思考嗎？

　　對。男女溝通的方式差異，雖然有人說：男人和女人永遠不可能互相理解，這是因為男女只會以各自的角度來看待事物、只用自己的邏輯來思考。也許就是因為這樣，男人和女人才無法互相理解。

小唯：或許我也下意識地認為，自己不可能瞭解男人。除此之外，我甚還覺得，反正男人絕對不會想要瞭解女人。

　　因為男人和女人的感受截然不同，所以才沒辦法完全地互相理解也說不定，但我們還是可以試著站在對方的角度來思考。這麼一來，想法和感受一定也會完全不同。　　我自己也是，和家人相處時，一不小心就會說出只有自己才聽得懂的話，甚至被妻子說：「我聽不懂你在說什麼。」但這句話也讓我開始省思：「要怎麼做才能讓她瞭解？」於是，我注意到，自己必須站在妻子的角度來思考。

小唯：原來如此！和上司、前輩講話時也一樣，必須要站在對方的角度，思考怎麼表達，才能將我的想法傳達出去。


3、當對方說，你到底在說什麼？

　　總而言之，好的換位思考，最重要的是設法理解對方。然而，想要完全理解他人是相當困難的事。因此，我們可以藉由對方的職業、年齡、價值觀、知識，以及與自己的關係等，想像自己在對方眼中是什麼樣子。

小唯：這樣一來，就必須根據對象改變說話方式了吧？對上司跟對同事的說話方式當然會不一樣！

　　一點也沒錯，根據不同的對象，說話的方式和內容也會不一樣。除了注意用字遣詞以外，對方是專業人士還是非專業人士，傳達和說明的方式，當然也會完全不同。比方說，小唯在聽取技術相關的工作說明時，如果說明的人像在與技師對話一樣，使用一連串的專業術語，小唯也會摸不著頭緒而感到困擾吧？

小唯：這樣的話，腦中會陷入混亂狀態，根本不知道對方在說什麼。

　　在聽話人沒有相關知識背景的情況下，說話人必須用淺顯易懂的字句、謹慎小心地說明，才能令對方容易理解。然而，對具備專業知識的人而言，這樣的說話方式反而會顯得失禮。

小唯：那樣的確也很困擾。前輩一直重複說明我早就知道的事，感覺好像被當成笨蛋。相反地，如果不明白的事情，對方卻說得好像我本來就應該知道，這時候反而會不好意思發問。

　　接著，要想像對方如何看待自己。如果對方對自己抱持著戒心，在沒有解開戒心、和對方站在相同的立場之前，不論怎麼費盡唇舌，對方也不會認真聽自己說話。舉個例子，假設小唯和客戶的負責人見面時，對方表現地好像很擔心你是否確實理解工作內容，這時候你該怎麼辦？

小唯：嗯……首先，我必須好好地告訴對方「我已經確實瞭解了」。

　　沒錯。例如，藉由確認到目前為止的流程，暗示對方，自己已經完全瞭解，我們可以利用這樣的小技巧來抹去對方的不安。雖然這麼說聽起來可能不太妥當，但如果對方是年齡相近的人，也可以根據雙方當下的氣氛，一鼓作氣地說明工作內容。

小唯：原來如此！根據對方是什麼樣的人、怎麼看待自己，不是只有說話方式不同而已，說話的形式也會改變！


4、當對方說，我們超沒默契的

　　前面提過，人類會以主觀來理解事物，有時甚至會認為，他人的想法和自己完全相同。小唯喜歡壽司吧？如果我說，今天晚上請你吃壽司，你會高興吧？

小唯：我最喜歡壽司了！老師要請客嗎？太高興了！

　　不、不是，這只是打個比方。你可能會認為，所有日本人都喜歡壽司，覺得這是常識。但是，真的是這樣嗎？其實也有討厭吃魚的日本人，或是不敢吃生食的人，甚至還有不吃肉的人、討厭青菜的人。

小唯：這麼一說，我的朋友當中也有人完全不吃魚。表弟小時候肯吃的青菜，也只有馬鈴薯和高麗菜而已……。

　　喂喂，別那麼失望的樣子，下次會請你吃壽司的。總而言之，每個人喜歡的食物都不一樣，然而這不僅限於食物的喜好，想法或感受也會因人而異。如果不具備這樣的意識前提，對話就會出現落差，想法無法順利傳達。舉例來說，假設主張B的前提為A，這時候，多數人不會證明為什麼A是前提。因為，對主張人來說，A是一般常識，不需要證明。但是，如果A不是常識，或是對方不這麼想的話，那該怎麼辦？

小唯：與其說兩人話不投機，不如說那個人的B主張根本無法成立。

　　沒錯。他的主張、議論都沒有成立。在日常對話中，我們常不小心把自己的主觀想法當作常識進行對話，結果就會發生自己的想法傳達錯誤、或是不被對方瞭解的情況。還有，就算過去自己認定的常識是正確的，現在也可能已經不適用，因為現代社會的變化速度非常劇烈。

小唯：的確，現在聽音樂的常識也改變了。我們這一代幾乎沒又買過ＣＤ。

　　所以，在思考、對話的時候，懷疑自己的常識是很重要的。拆解自己固有的認知，或許會有意想不到的發現喔！


5、當對方覺得，與你的認知有差異

　　另外，我們應該懷疑說出口的話語。或者說，不要太過相信話語。

小唯：咦！怎麼說！？不能相信話語，不就不能對話了嗎？

　　是我說明得不夠詳細，這裡的「話語」指的是共通的概念。我們必須具備一個意識前提，也就是「從話語聯想到的意象因人而異」。比方說，小唯聽到「海」這個詞彙時，腦中會浮現什麼景象？

小唯：廣闊、無邊無際，還有……海天一線、湛藍且美麗。

　　向海平面無限延伸的廣大海原，大概是這樣的景象吧？但是，並不是每個人都和小唯產生相同的聯想。有人會想到像沖繩那樣湛藍清澈、可以觀賞到珊瑚礁的海洋；也有人腦中會浮現冬天怒濤駭浪的日本海；或者也有人會聯想到深不見底、神祕甚至有點恐怖的深層海域。說到「山」、「河川」時也一樣，每個人聯想到的都不一樣，何況是「愛」這樣抽象的詞彙，意象就更模糊了，產生的差異自然更大。

小唯：原來如此。當男女朋友熱戀時，會覺得愛是幸福的，但失戀的當下，會覺得愛是悲傷、痛苦的……。

　　在說明事物的時候，為了讓內容更為具體且容易理解，我們會使用比喻，像是「盛夏的海洋」等。但其實，從這個比喻聯想到的意象，也經常發生說話人與聽話人理解完全不同的情況。這樣的話，想說的話就沒辦法確實傳達給對方。即便我們看到的事物相同，不同人的眼裡也會映出不同的景象。

小唯：嗯。與其說是看事物的角度不同，不如說，聯想的方向完全不一樣。

　　就用海的例子來說明吧！現在有兩對情侶站在海邊觀看夕陽。其中一對情侶關係很好、洋溢著幸福感，另一對情侶因為吵架正在談分手。雖然這兩對情侶看著相同的風景，但感受到的卻完全不同。

小唯：幸福的情侶會覺得夕陽很美，準備分手的兩人應該會覺得景色寂寥，感到莫名的悲傷……。

　　人也是如此。同一個人，有人會覺得他很誠實，也有人會覺得無法理解他在想什麼、不能信賴。即便是同一個詞彙、對象，大家也未必會產生相同的意象。即便是同一個人，在不同時間點也會有不同的聯想、不同的感受。每個人都有這樣的經驗：討厭的東西變得喜歡，原本覺得有趣的事物開始覺得無趣。雖然我們總是說「人要客觀」，但人最終還是主觀的動物，嚴格來說，想要完全客觀地看待事物、進行思考，是不可能做到的。所以，認為自己使用的話語，能讓對方產生和自己相同的感受，這是很危險的想法。一開始說的「不要太相信話語」，就是這個意思。