防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
Google、臉書、微軟專家教你的66堂科技趨勢必修課
Swipe to Unlock: The Primer on Technology and Business Strategy
9
380342
查詢門市庫存
※一本書揭密賺錢公司正在、將會運用哪些科技，人人都該懂！※
想搞懂最新的商業邏輯，你不能不懂科技趨勢！
任職於Google、微軟、Facebook的三位產品經理，
以平易近人的語言解析66項核心概念，
零基礎也能掌握關鍵趨勢，不漏接任何商機！
想搞懂最新的商業邏輯，你不能不懂科技趨勢！
任職於Google、微軟、Facebook的三位產品經理，
以平易近人的語言解析66項核心概念，
零基礎也能掌握關鍵趨勢，不漏接任何商機！
內容簡介
北美好書獎商業類冠軍
三位矽谷專家，用零基礎就能懂的語言
將最核心的科技趨勢濃縮一冊，讓你
像賈伯斯一樣思考，秒懂科技及商業動態！
Google搜索是怎麼運作的？
Spotify如何確定推薦給你的歌曲？
為什麼華盛頓郵報同一篇文章都有兩個版本的標題？
Facebook如何決定哪些內容會出現在你的動態消息？
臉書為什麼要以十億美元買下IG？
這些問題，你知道答案嗎？
科技新知每天洪水般湧來，你是能理解吸收、跟上趨勢，在自身的工作與生活中善用，或是看不懂、想不通，平白讓職涯發展與機會溜走？
終於等到一本書，即使沒有資通訊基礎、沒有程式背景，卻想讀懂科技知識、跟上商業發展趨勢、理解工作與生活上的科技動態……就是這本。
本書由任職於Google、微軟、臉書的三位產品經理合撰，他們平常的工作就是向沒有背景的投資者、合作者、客戶，以平易近人的語言與譬喻（也就是大白話）來解說「最新的科技該如何應用在商業和生活」，身為行內人，又練就一身把資訊知識講清楚的能力：
先講「是什麼」→用零基礎就可以讀懂的文字，說明科技趨勢（例如大數據和機器學習）的內容和影響。
再講「為什麼」→為什麼科技公司會想到利用這些科技、背後的商業理由，幫你拆解推動科技趨勢的力量，培養你跟科技人一樣的思考的能力。
三位專家累積了最多人想知道的66個問題，寫成本書，讓讀者無痛學習重要的科技趨勢、流行語和相關的商業應用和策略概念。你可以學到：
★每天都在用的Google搜尋功能，是怎麼做到的？
Google不是在你搜尋時，就去網路上的每個頁面，而是將網頁的資訊存在資料庫（資訊的表格，如Excel），然後使用演算法（就是下指令）讀取資料庫，決定要呈現哪些內容。
★亞馬遜（網飛）為什麼那麼懂你，會推薦最想買的東西（想看的影片）給你？
答案其中之一就是「協同過濾」，根據你與數以百萬計的其他人的購買記錄中，配對出跟你喜歡一樣東西的人，他們買過的商品你卻還沒下單，自然一推薦就中！
★為什麼臉書免費就能使用，他們卻能賺億萬美元？
簡單的答案是「定向廣告」。因為使用者在臉書的應用程式與網站上進行相當多活動，暴露了自身的喜好。然後藉由這些資料定向推送給使用者，從廣告商那裡獲利。所以矽谷有句名言：「如果你不付費給一個產品，你就是產品。」
★臉書為什麼要以十億美元買下IG？
因為IG的照片分享體驗是行動裝置使用者的最愛——介面清楚、以照片為整個應用程式的中心（還有好用的濾鏡）。臉書得趕緊買下IG以免被擊敗。
★微信如何成為中國官方應用程式？
微信本來是通訊軟體，但是後來添加了許多功能，幾乎是一個作業系統——包括買電影票、醫院掛號、叫車，不需要額外安裝應用程式。微信可以控制整個使用者體驗，影響著九億個中國人。
★自駕車為是怎麼駕駛的？
1. 偵測器可以精準的建立一個周遭環境的3D模型，計算最可能的行動路線2. 「機器學習」：藉由觀察到的汽車可能碰到的獨特情境，模式，預測可能發生的事情（例如自行車騎士伸出左手，自駕車會預測他有90%可能性會左轉，而開始減速避開。
◎本書特色
1. 一本書解答數位公民、商業人士和不肯落伍的人，不能不懂的66個科技趨勢入門問題
每個人、每一天都會遇到的科技問題，一本書就解答；你不需要唸過資訊科學、不必會寫程式，就看得懂。
2. 科技趨勢往哪裡走？三位矽谷內行人告訴你！
由Google、微軟、臉書三產品經理合撰，由基礎談起，以內行人角度解說你不能不知道的①科技問題和②背後的商業策略概念。不掉書袋，以說明、比喻、圖解方式介紹，平易近人，好讀好吸收。
3. 涵蓋面向多元、內容親切度高，繁忙的現代人都學得快、用得上！
本書重要的科技趨勢皆有介紹，又不落入太多技術讓人無法理解的窠臼。理解科技產業動態以精進自我的職場人；想增進與科技人合作效率的設計、行銷、業務；要訂定未來策略的高階管理者；甚至是科技人，想提升溝通力及商業力，本書的大白話解說及豐富案例，人人都能得切身、實用的指引與啟發。
◎專業推薦
摩根．布朗（Morgan Brown，《成長駭客攻略》〔Hacking Growth〕共同作者）
簡妙如（中正大學傳播學系教授、新媒體傳播及流行音樂研究者）
林冠明（日商優必達機器學習研發總監、前學思科技知識總監）
鄭國威（泛科知識公司知識長）
Lynn（《寫點科普》部落格主）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
「對於想學習驅動科技產業的重要趨勢、關鍵概念和商業策略的人而言，本書是入門指南！」
——摩根．布朗（Morgan Brown，《成長駭客攻略》〔Hacking Growth〕共同作者）
三位矽谷專家，用零基礎就能懂的語言
將最核心的科技趨勢濃縮一冊，讓你
像賈伯斯一樣思考，秒懂科技及商業動態！
Google搜索是怎麼運作的？
Spotify如何確定推薦給你的歌曲？
為什麼華盛頓郵報同一篇文章都有兩個版本的標題？
Facebook如何決定哪些內容會出現在你的動態消息？
臉書為什麼要以十億美元買下IG？
這些問題，你知道答案嗎？
科技新知每天洪水般湧來，你是能理解吸收、跟上趨勢，在自身的工作與生活中善用，或是看不懂、想不通，平白讓職涯發展與機會溜走？
終於等到一本書，即使沒有資通訊基礎、沒有程式背景，卻想讀懂科技知識、跟上商業發展趨勢、理解工作與生活上的科技動態……就是這本。
本書由任職於Google、微軟、臉書的三位產品經理合撰，他們平常的工作就是向沒有背景的投資者、合作者、客戶，以平易近人的語言與譬喻（也就是大白話）來解說「最新的科技該如何應用在商業和生活」，身為行內人，又練就一身把資訊知識講清楚的能力：
先講「是什麼」→用零基礎就可以讀懂的文字，說明科技趨勢（例如大數據和機器學習）的內容和影響。
再講「為什麼」→為什麼科技公司會想到利用這些科技、背後的商業理由，幫你拆解推動科技趨勢的力量，培養你跟科技人一樣的思考的能力。
三位專家累積了最多人想知道的66個問題，寫成本書，讓讀者無痛學習重要的科技趨勢、流行語和相關的商業應用和策略概念。你可以學到：
★每天都在用的Google搜尋功能，是怎麼做到的？
Google不是在你搜尋時，就去網路上的每個頁面，而是將網頁的資訊存在資料庫（資訊的表格，如Excel），然後使用演算法（就是下指令）讀取資料庫，決定要呈現哪些內容。
★亞馬遜（網飛）為什麼那麼懂你，會推薦最想買的東西（想看的影片）給你？
答案其中之一就是「協同過濾」，根據你與數以百萬計的其他人的購買記錄中，配對出跟你喜歡一樣東西的人，他們買過的商品你卻還沒下單，自然一推薦就中！
★為什麼臉書免費就能使用，他們卻能賺億萬美元？
簡單的答案是「定向廣告」。因為使用者在臉書的應用程式與網站上進行相當多活動，暴露了自身的喜好。然後藉由這些資料定向推送給使用者，從廣告商那裡獲利。所以矽谷有句名言：「如果你不付費給一個產品，你就是產品。」
★臉書為什麼要以十億美元買下IG？
因為IG的照片分享體驗是行動裝置使用者的最愛——介面清楚、以照片為整個應用程式的中心（還有好用的濾鏡）。臉書得趕緊買下IG以免被擊敗。
★微信如何成為中國官方應用程式？
微信本來是通訊軟體，但是後來添加了許多功能，幾乎是一個作業系統——包括買電影票、醫院掛號、叫車，不需要額外安裝應用程式。微信可以控制整個使用者體驗，影響著九億個中國人。
★自駕車為是怎麼駕駛的？
1. 偵測器可以精準的建立一個周遭環境的3D模型，計算最可能的行動路線2. 「機器學習」：藉由觀察到的汽車可能碰到的獨特情境，模式，預測可能發生的事情（例如自行車騎士伸出左手，自駕車會預測他有90%可能性會左轉，而開始減速避開。
◎本書特色
1. 一本書解答數位公民、商業人士和不肯落伍的人，不能不懂的66個科技趨勢入門問題
每個人、每一天都會遇到的科技問題，一本書就解答；你不需要唸過資訊科學、不必會寫程式，就看得懂。
2. 科技趨勢往哪裡走？三位矽谷內行人告訴你！
由Google、微軟、臉書三產品經理合撰，由基礎談起，以內行人角度解說你不能不知道的①科技問題和②背後的商業策略概念。不掉書袋，以說明、比喻、圖解方式介紹，平易近人，好讀好吸收。
3. 涵蓋面向多元、內容親切度高，繁忙的現代人都學得快、用得上！
本書重要的科技趨勢皆有介紹，又不落入太多技術讓人無法理解的窠臼。理解科技產業動態以精進自我的職場人；想增進與科技人合作效率的設計、行銷、業務；要訂定未來策略的高階管理者；甚至是科技人，想提升溝通力及商業力，本書的大白話解說及豐富案例，人人都能得切身、實用的指引與啟發。
◎專業推薦
摩根．布朗（Morgan Brown，《成長駭客攻略》〔Hacking Growth〕共同作者）
簡妙如（中正大學傳播學系教授、新媒體傳播及流行音樂研究者）
林冠明（日商優必達機器學習研發總監、前學思科技知識總監）
鄭國威（泛科知識公司知識長）
Lynn（《寫點科普》部落格主）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
「對於想學習驅動科技產業的重要趨勢、關鍵概念和商業策略的人而言，本書是入門指南！」
——摩根．布朗（Morgan Brown，《成長駭客攻略》〔Hacking Growth〕共同作者）
產品目錄
目錄
推薦序∣提升科技識讀力的友善讀本／齊立文
推薦序∣科技，就要簡單說／鄭國威
推薦序∣網路時代中的探索起點／Lynn
推薦序∣像賈伯斯一樣思考！秒懂現在及未來的科技、商業與影響／簡妙如
推薦序∣滑動解鎖：從小故事看大時代／林冠明
寫在前面
第一章 軟體開發
主題01∣谷歌的搜尋功能是如何運作的？
主題02∣Spotify如何推薦歌曲給你？
主題03∣臉書如何決定哪些內容出現在你的動態消息當中？
主題04∣哪些科技優步、Yelp與寶可夢GO都使用？
主題05∣為什麼Tinder要你用臉書帳號登入？
主題06∣為什麼《華盛頓郵報》的文章都有兩種版本的標題呢？
第二章 作業系統
主題07∣為什麼黑莓機失敗了？
主題08∣為什麼谷歌讓手機製造商可以免費使用安卓作業系統呢？
主題09∣為什麼安卓手機預先安裝許多垃圾應用程式？
主題10∣全世界第三大的手機作業系統是哪一個？
主題11∣Mac電腦會中毒嗎？
第三章應用程式經濟
主題12∣為什麼幾乎每個應用程式都是免費下載的呢？
主題13∣臉書如何賺進十幾億的財富，但不需要向使用者收取一分錢？
主題14∣為什麼新聞網站有很多「贊助新聞」？
主題15∣Airbnb如何賺錢？
主題16∣羅賓漢app如何讓你進行股票交易，但是不需要付手續費？
主題17∣app如何在不顯示廣告與向使用者收費的情形下賺錢？
第四章 網際網路
主題18∣當你輸入「google.com」並且按下輸入鍵，會發生什麼事？
主題19∣在網際網路上傳送訊息，是如何像遞送辣椒醬一樣？
主題20∣資訊如何選擇從一台電腦到另外一台電腦的路徑？
主題21∣為什麼華爾街的交易員要到阿勒格尼山向下鑽洞，來建立一個直達的光纖網路線？
第五章 雲端運算
主題22∣谷歌的雲端硬碟如何跟優步一樣？
主題23 ∣「雲端」檔案是存活在哪裡？
主題24∣你為什麼不能再擁有Photoshop？
主題25∣為什麼微軟會有取笑Office軟體的廣告？
主題26∣亞馬遜的網路服務是如何運作？
主題27∣當新的節目開播的時候，網飛如何處理暴增的觀眾呢？
主題28∣一個打錯的字，如何讓20%的網站下線？
第六章 大數據
主題29∣塔吉特超市怎麼會比她父親更早知道有個少女懷孕？
主題30∣谷歌與其他大公司是如何分析大數據？
主題31為什麼亞馬遜的價格每十分鐘變一次？
主題32∣這些公司擁有這麼多資料，是好事還是壞事？
第七章 駭客入侵與安全性
主題33∣罪犯如何控制你的電腦來勒索你？
主題34∣人們如何在網路上販賣毒品以及偷來的信用卡？
主題35∣WhatsApp如何徹底加密你的訊息，甚至連它們自身也無法讀取？
主題36∣為什麼FBI要控告蘋果公司入侵iPhone？
主題37∣假的無線網路如何幫助某些人偷取你的身分？
第八章 硬體與機器人
主題38∣什麼是位元、KB、MB與GB？
主題39∣中央處理器、記憶體與其他電腦以及手機的規格是指什麼？
主題40∣為什麼蘋果公司要讓舊的iPhone降速？
主題41∣你是如何用指紋解鎖你的iPhone？
主題42∣Apple Pay是如何運作？
主題43∣寶可夢GO是如何運作？
主題44∣亞馬遜是如何設法做到一個小時到貨？
主題45∣亞馬遜如何能將商品在半小時內送達？
第九章 商業動機
主題46∣為什麼Nordstrom提供免費無線網路？
主題47∣為什麼即使虧錢，亞馬遜也要提供Prime會員免運費服務？
主題48∣為什麼優步需要自駕車？
主題49∣為什麼微軟要收購領英？
主題50∣為什麼臉書要買下Instagram？
主題51∣為什麼臉書要收購WhatsApp？
第十章 新興市場
主題52∣哪個國家是西方科技國家最想擴張的對象？
主題53∣肯亞如何使用功能型手機支付所有東西？
主題54∣微信如何成為中國官方應用程式？
主題55∣在亞洲如何靠一個QR Code支付所有東西？
主題56∣西方跟東方科技公司的策略差異是什麼？
第十一章 科技政策
主題57∣Comcast如何販售你的瀏覽紀錄？
主題58∣免費的手機資料流量如何傷害消費者？
主題59∣一個英國醫生如何讓谷歌從搜尋結果當中移除其醫療疏失？
主題60∣美國政府如何從稀薄的空氣中賺取數十億美元？
主題61∣企業如何承擔資料外洩的責任？
第十二章 前進中的趨勢
主題62∣自駕車的未來是什麼？
主題63∣機器人會奪走我們的工作嗎？
主題64∣你如何製作影音假新聞？
主題65∣臉書為什麼要買下一家製作虛擬實境頭盔的公司？
主題66∣為什麼很多公司害怕亞馬遜？
結論
名詞解釋
致謝
附註
推薦序∣提升科技識讀力的友善讀本／齊立文
推薦序∣科技，就要簡單說／鄭國威
推薦序∣網路時代中的探索起點／Lynn
推薦序∣像賈伯斯一樣思考！秒懂現在及未來的科技、商業與影響／簡妙如
推薦序∣滑動解鎖：從小故事看大時代／林冠明
寫在前面
第一章 軟體開發
主題01∣谷歌的搜尋功能是如何運作的？
主題02∣Spotify如何推薦歌曲給你？
主題03∣臉書如何決定哪些內容出現在你的動態消息當中？
主題04∣哪些科技優步、Yelp與寶可夢GO都使用？
主題05∣為什麼Tinder要你用臉書帳號登入？
主題06∣為什麼《華盛頓郵報》的文章都有兩種版本的標題呢？
第二章 作業系統
主題07∣為什麼黑莓機失敗了？
主題08∣為什麼谷歌讓手機製造商可以免費使用安卓作業系統呢？
主題09∣為什麼安卓手機預先安裝許多垃圾應用程式？
主題10∣全世界第三大的手機作業系統是哪一個？
主題11∣Mac電腦會中毒嗎？
第三章應用程式經濟
主題12∣為什麼幾乎每個應用程式都是免費下載的呢？
主題13∣臉書如何賺進十幾億的財富，但不需要向使用者收取一分錢？
主題14∣為什麼新聞網站有很多「贊助新聞」？
主題15∣Airbnb如何賺錢？
主題16∣羅賓漢app如何讓你進行股票交易，但是不需要付手續費？
主題17∣app如何在不顯示廣告與向使用者收費的情形下賺錢？
第四章 網際網路
主題18∣當你輸入「google.com」並且按下輸入鍵，會發生什麼事？
主題19∣在網際網路上傳送訊息，是如何像遞送辣椒醬一樣？
主題20∣資訊如何選擇從一台電腦到另外一台電腦的路徑？
主題21∣為什麼華爾街的交易員要到阿勒格尼山向下鑽洞，來建立一個直達的光纖網路線？
第五章 雲端運算
主題22∣谷歌的雲端硬碟如何跟優步一樣？
主題23 ∣「雲端」檔案是存活在哪裡？
主題24∣你為什麼不能再擁有Photoshop？
主題25∣為什麼微軟會有取笑Office軟體的廣告？
主題26∣亞馬遜的網路服務是如何運作？
主題27∣當新的節目開播的時候，網飛如何處理暴增的觀眾呢？
主題28∣一個打錯的字，如何讓20%的網站下線？
第六章 大數據
主題29∣塔吉特超市怎麼會比她父親更早知道有個少女懷孕？
主題30∣谷歌與其他大公司是如何分析大數據？
主題31為什麼亞馬遜的價格每十分鐘變一次？
主題32∣這些公司擁有這麼多資料，是好事還是壞事？
第七章 駭客入侵與安全性
主題33∣罪犯如何控制你的電腦來勒索你？
主題34∣人們如何在網路上販賣毒品以及偷來的信用卡？
主題35∣WhatsApp如何徹底加密你的訊息，甚至連它們自身也無法讀取？
主題36∣為什麼FBI要控告蘋果公司入侵iPhone？
主題37∣假的無線網路如何幫助某些人偷取你的身分？
第八章 硬體與機器人
主題38∣什麼是位元、KB、MB與GB？
主題39∣中央處理器、記憶體與其他電腦以及手機的規格是指什麼？
主題40∣為什麼蘋果公司要讓舊的iPhone降速？
主題41∣你是如何用指紋解鎖你的iPhone？
主題42∣Apple Pay是如何運作？
主題43∣寶可夢GO是如何運作？
主題44∣亞馬遜是如何設法做到一個小時到貨？
主題45∣亞馬遜如何能將商品在半小時內送達？
第九章 商業動機
主題46∣為什麼Nordstrom提供免費無線網路？
主題47∣為什麼即使虧錢，亞馬遜也要提供Prime會員免運費服務？
主題48∣為什麼優步需要自駕車？
主題49∣為什麼微軟要收購領英？
主題50∣為什麼臉書要買下Instagram？
主題51∣為什麼臉書要收購WhatsApp？
第十章 新興市場
主題52∣哪個國家是西方科技國家最想擴張的對象？
主題53∣肯亞如何使用功能型手機支付所有東西？
主題54∣微信如何成為中國官方應用程式？
主題55∣在亞洲如何靠一個QR Code支付所有東西？
主題56∣西方跟東方科技公司的策略差異是什麼？
第十一章 科技政策
主題57∣Comcast如何販售你的瀏覽紀錄？
主題58∣免費的手機資料流量如何傷害消費者？
主題59∣一個英國醫生如何讓谷歌從搜尋結果當中移除其醫療疏失？
主題60∣美國政府如何從稀薄的空氣中賺取數十億美元？
主題61∣企業如何承擔資料外洩的責任？
第十二章 前進中的趨勢
主題62∣自駕車的未來是什麼？
主題63∣機器人會奪走我們的工作嗎？
主題64∣你如何製作影音假新聞？
主題65∣臉書為什麼要買下一家製作虛擬實境頭盔的公司？
主題66∣為什麼很多公司害怕亞馬遜？
結論
名詞解釋
致謝
附註
各界推薦
◎專業推薦
摩根．布朗（Morgan Brown，《成長駭客攻略》〔Hacking Growth〕共同作者）
簡妙如（中正大學傳播學系教授、新媒體傳播及流行音樂研究者）
林冠明（日商優必達機器學習研發總監、前學思科技知識總監）
鄭國威（泛科知識公司知識長）
Lynn（《寫點科普》部落格主）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
「對於想學習驅動科技產業的重要趨勢、關鍵概念和商業策略的人而言，本書是入門指南！」
——摩根．布朗（Morgan Brown，《成長駭客攻略》〔Hacking Growth〕共同作者）
摩根．布朗（Morgan Brown，《成長駭客攻略》〔Hacking Growth〕共同作者）
簡妙如（中正大學傳播學系教授、新媒體傳播及流行音樂研究者）
林冠明（日商優必達機器學習研發總監、前學思科技知識總監）
鄭國威（泛科知識公司知識長）
Lynn（《寫點科普》部落格主）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
「對於想學習驅動科技產業的重要趨勢、關鍵概念和商業策略的人而言，本書是入門指南！」
——摩根．布朗（Morgan Brown，《成長駭客攻略》〔Hacking Growth〕共同作者）
作者介紹
尼爾・梅達
尼爾・梅達Neel Mehta
在Google擔任專案經理，曾在微軟、可汗學院，以及美國人口調查局工作。在人口調查局工作的時候發起了在聯邦政府內的第一個全額獎學金的實習計畫。他從哈佛大學以優秀學位畢業。
帕爾・德托賈
帕爾・德托賈Parth Detroja
是臉書的產品經理。曾在微軟、亞馬遜與IBM擔任產品經理與行銷人員。他從康乃爾大學以最優秀學位畢業。
阿迪亞・加傑
阿迪亞・加傑Aditya Agashe
在微軟擔任產品經理，之前是美好應用程式公司的創辦人與執行長。他從康乃爾大學以優秀學位畢業。
劉榮樺
劉榮樺
英國里茲大學藝術博士，目前為國立中正大學傳播學系助理教授。專長為區塊鏈、混合實境，大數據與新聞探勘。
尼爾・梅達Neel Mehta
在Google擔任專案經理，曾在微軟、可汗學院，以及美國人口調查局工作。在人口調查局工作的時候發起了在聯邦政府內的第一個全額獎學金的實習計畫。他從哈佛大學以優秀學位畢業。
帕爾・德托賈
帕爾・德托賈Parth Detroja
是臉書的產品經理。曾在微軟、亞馬遜與IBM擔任產品經理與行銷人員。他從康乃爾大學以最優秀學位畢業。
阿迪亞・加傑
阿迪亞・加傑Aditya Agashe
在微軟擔任產品經理，之前是美好應用程式公司的創辦人與執行長。他從康乃爾大學以優秀學位畢業。
劉榮樺
劉榮樺
英國里茲大學藝術博士，目前為國立中正大學傳播學系助理教授。專長為區塊鏈、混合實境，大數據與新聞探勘。
規格
誠品貨碼 / 2681854939005
ISBN13 / 9789867778956
ISBN10 / 9867778952
EAN貨碼 / 9789867778956
頁數 / 256
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 17X22CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送