卓越領導者都懂的誘因推力: 擺脫偏誤直覺與決策盲點, 掌握職場奇妙非理性行為模式, 順勢引導團隊釋放最大潛能 | 誠品線上

Behavioral Economics for Leaders: Research-Based Insights on the Weird, Irrational, and Wonderful Ways Humans Navigate the Workpla

內容簡介

內容簡介 本書簡介人才為何總是去得快、來得慢？ 當今全球缺工率居高不下，企業若想脫穎而出，「留才」、「求才」都是決勝關鍵。用薪資留人之餘，是否還有其他關鍵因素能讓人願意久待且全心投入呢？選才時要注重哪些細節，才能找到最適合企業文化與需求的夥伴呢？行為經濟學將為這些疑問提供精準解方。用行為經濟學打造高效組織 行為經濟學為各種人類行為提供了新視角，特別是對領導者而言，這門學科能幫助他們以科學方法提升管理決策的準確性。本書不僅適合企業領袖、部門主管，也適合希望打造高效團隊的管理者。如果你想讓組織運作更順暢，團隊更有向心力，這本書將成為你的實用指南。 作者馬提亞斯・蘇特是行為經濟學領域的知名學者，他將理論與現實世界的應用緊密結合，使得這門學科不再只是學術領域的討論，而是能夠直接影響你的職場決策。書中案例涵蓋了從職涯初期到高階管理的各種情境，無論你身處哪個職業階段，都能從中獲益。如何提升職涯發展與團隊管理？ 除了領導者，一般員工也需要了解行為經濟學的影響力。書中提供了清晰可行的策略，幫助你加快職涯發展步伐，擬定有效的升遷計畫，並制定個人專屬的職涯目標。此外，你將學習如何激發團隊成員的動力，打破影響效能的障礙，並建立更具生產力的企業文化。透過理解團隊成員的行為模式，你不僅能預測他們的反應，還能創造有利於組織成長的環境。 同時也探討了如何運用行為經濟學的概念來對抗組織中的不平等與低效情境。當領導者能夠正確詮釋人們的行為，就能有效調整激勵機制，確保組織運作更順暢。從職場新手到資深管理者，都能透過本書的指引，更有系統地提升自己的領導能力。發現組織中不被察覺的規則 本行為經濟學揭示了人類決策的非理性面向，而這種非理性在組織中不一定是壞事，反而可能帶來意想不到的優勢。本書運用豐富研究與實例，說明影響同事行為與團隊合作的潛在因素，以及人們如何回應各種誘因。你將學會辨識無意識偏誤、調整激勵設計，優化決策，改善合作模式。領導者若能掌握這些違反直覺但有效的行為經濟學智慧，將能夠更靈活地應對挑戰，並放大對組織的正向影響。 本書不只是一本理論探討，更是一本具體可行的行動指南。如果你希望運用行為經濟學的智慧，在組織內發揮更大的影響力，這將是你不可或缺的領導聖經。本書特色◆揭露職場生存的「隱藏規則」，幫助你找到表現工作效能的最佳契機；◆發現辦公室中「不合理」行為的背後動機，助人避災解厄、翻轉局勢；◆擴充領導者洞悉時代脈動的視野格局，避免陷入「非理性」的決策盲點；◆找出造就職場「不平等」的癥結點，提供縮小升遷與薪資差距的解方。

各界推薦

各界推薦 專業推薦江守智／精實管理顧問、《精實法則》作者愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長

作者介紹

作者介紹 作者簡介馬提亞斯・蘇特（Matthias Sutter）波昂馬克斯普朗克研究院公共財研究中心主任，主持實驗經濟學研究小組。他同時執教於科隆大學與茵斯布魯克大學，擔任實驗經濟學教授。取得神學學位後，蘇特攻讀茵斯布魯克大學獲經濟學學位，其後獲聘為該校教授。他曾擔任位於耶拿的普朗克經濟學研究中心主任，並在哥德堡及佛羅倫斯（歐洲大學研究所）擔任教授。馬提亞斯・蘇特出生於奧地利，發表同儕評審論文超過一百三十篇，刊於發《科學》（Science）、《自然通訊》（Nature Communications）、《美國經濟評論》（American Economic Review）、《經濟學季刊》（Quarterly Journal of Economics）及《政治經濟學期刊》（Journal of Political Economy）等頂尖學術期刊。他是德語地區學術產能數一數二的經濟學者，研究領域涵蓋兒童與青少年的經濟偏好發展、團隊決策的優勢，以及職場中的行為經濟學。他因暢銷書《耐心的發現》（Die Entdeckung der Geduld，二○一八年第二版，由 Ecowin 出版）而在德語世界家喻戶曉，受邀參加許多脫口秀、廣播節目，以及各大報章的文化與娛樂版專訪。馬提亞斯・蘇特也是企業及公共機構爭相邀約的講者。大學時代的戲劇經驗是他的一大優勢。當年他曾在茵斯布魯克大學的劇場舞台上主演歌德（Goethe）的《托爾夸托．塔索》（Torquato Tasso）。只不過，由於認為演員生涯風險過大，且自覺天賦不足，他最終選擇了學術道路，至今熱情不減。譯者簡介謝孟宗 東海大學外文學士、成大外文碩士。曾獲梁實秋文學獎、台北文學獎等多種創作、翻譯獎項。譯作有《頂尖領導者的行動清單》、《一流的人如何駕馭自我》、《大驅離：揭露二十一世紀全球經濟的殘酷真相》、《偶然的宇宙》與《我所嚮往的生活：亨利．梭羅的公民不服從和他的政治書寫》等。

產品目錄

產品目錄 目錄引言 決策盲點藏在哪？「人類因素」能解答 第一章 履歷之外，決定錄取的潛規則01 職場環境劇變，有這軟實力身價倍增02 找工作靠關係，弱連結比強連結重要03 低成本「輕推」法，招募率翻三倍04 打磨兩心態，求職者最大利器05 遠距工作雖棒，卻隱匿職涯升遷陷阱06 面試順序有玄機，最後上陣較占優勢07 「非典型因素」，左右薪資高低08 面試藏劣勢，性別待遇大不同第二章 招募策略翻新，組織人力不短缺09 團隊組成多元化，新創公司存亡分水嶺10 透過員工找新人，留才求才的雙贏方案11 人腦選才易陷盲點，AI更懂挑人才12 換工作頻率，企業主重視的隱形指標13 理想員工，要有耐心與長程思維14 公開薪酬，副作用出乎意料第三章 管理者必知祕訣，迴避雷區產能倍增15 主管待人如冰，部屬效能會下滑16 天候氣溫高低，干擾決策判斷力17 下屬願意久待，滿足這些是關鍵18 錢放銀行安全嗎？金融業少為人知的祕密19 同儕效應，座位配置左右效率20 公司願景員工不挺，成果只會腰斬21 打造互賴高效團隊的「條件式合作」22 賦能的共同決策，讓人工作更具動力23 要部下動起來，上司「做」比「說」有效24 領頭羊選錯路，全體成員陷「囚徒困境」第四章 平等共融是趨勢，減少障礙高手自來25 有助找到出色人才的「性別配額」策略26 愈具競爭心，年收入愈驚人27 「爭輸贏」個性，來自童年與家庭背景28 兩性較勁意願差異大，社會文化是主因29 同工不同酬？推倒男女薪資差異有妙方30 任命女性董事，能帶動企業效能與營收第五章 企業信任度，是最重要的無形資產31 「信賴」是隱形資本，失信會拖垮公司32 多信任+少監督，績效不減反增33 不公正對待，是拉垮士氣的元凶34 讓客戶主動付款，你可以這樣做第六章 獎勵學問大，操作不當傷組織元氣35 高報酬卻低成效？心理負擔過大惹的禍36 能帶來「三贏局面」的團隊獎金37 獎賞計算太透明，反成業績表現毒藥38 違反公平原則的相對薪資制，將導致低績效39 追逐重賞與高效表現，會催生高風險行為40 誘發惡性競爭的獎勵，讓企業付出高昂代價第七章 資本主義誘人違心，企業責任顯珍貴41 逐利優先的市場機制，會鬆動道德標準42 謊言騙局來自厚利誘因，這麼做能預先阻斷43 小弊端積累大腐敗，公司防微杜漸很要緊44 改變部屬行為，「輕推」勝過懲罰45 吹哨者困境，良知與職涯的兩難抉擇46員工誠信或欺瞞，企業文化是推手第八章 企業價值取決於CEO的領導風格47 CEO類型有差異，選對與否關乎公司成敗48 晉升高層，這些特質缺一不可49 領導者具兩能力，帶來創新與高獲利50 展現領袖魅力有技巧，促使部下工作更賣力誌謝附錄 「要點總結」一覽：給等不及讀完全書的讀者作者簡介

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試閱文字

自序 : 引言
為何決策常陷盲點？「人類因素」能解答



為什麼個子比較高的人薪資也比較高？為什麼女性要求加薪的頻率低於男性？是否在重金利誘下，人就會將一切道德考量拋到腦後？為什麼聰明人說話做事那麼奇怪？
本書和讀者分享行為經濟學（behavioral economics）的迷人創見與發現。這門學科在尖端經濟學領域裡還相當新穎，藉由實證方法來解析人類動機，並運用科學架構理解職場上稀奇古怪、出人意表的人間百態。行為經濟學探討的範疇涵蓋職場中的各階層。下從基層人士所關心的：求職面試時的排序，居先還是佔後到底重不重要？上至與行政主管和公司董事都關係密切的大哉問：何以隨著職位升遷，職場社交技能也愈為吃重？書中也檢視了極富爭議的課題，包括公司訂定聘僱及升遷配額是否合理，以及員工薪資應否公開。
行為經濟學主要依據各種經濟學實驗，觀察在明確界定的條件下，真實的人類決策。這些條件會產生很實際的影響，包含金錢、聲望或其他的無形報償。透過有條理地更動這一項項條件，就能掌握人們一言一行的真正動機，無須理會他們如何解釋自己的言行。
本書提及的學術發現有很多都是根據在「生龍活虎」的企業與組織裡執行的實地研究。舉例來說，我在其後章節所提到的一項研究就租用了一間客服中心，並雇用兩百位左右的工作人員。除了實地研究，行為經濟學也少不了研究室裡的實驗。這類研究室實驗一般會僱請學生在電腦中心工作，按照他們所作的決斷來支付酬勞。雖然實地研究較貼近日常生活實況，研究室實驗在探究人類行為上同樣不可或缺，可彌補前者不足。本書有一章所討論的，便是為了研究性別配額對女性競爭意願的影響所作的實驗。
行為經濟學的實地研究和研究室實驗所著眼的，向來是人類的行為如何因應各種（金錢與非金錢）誘因，畢竟人的職涯自始至終都與種種誘因息息相關。本書鑑別出了從職涯初期到後期等各階段令人費解與苦惱的人類行為，並提出切中個人及組織需求的觀察與見解。
二十多年來，我在行為經濟學領域的研究主軸都是「職涯階段」，研究成果常常超出意料之外，和預期背道而馳，企業內部配額的影響便是一例。這也是為什麼我這麼喜愛這門領域：藉由檢視數據，我得以挑戰自己的預想，有時候甚至是挑戰自己的偏見，並視情況修正。
當年應徵學生助理，我採取的第一步是到書店找尋專門文獻，學習怎樣寫履歷，怎樣在面試時有出色表現，而那已是二十五年以前的事了。幾年前，獲聘為馬克斯普朗克研究院（Max Planck Institute，簡稱MPI） 所屬一間研究中心的主任，手下員工將近一百人，我便去找書籍和手冊來看看如何有效率管理和評鑑職員。
儘管在這兩次的經驗裡，那些書籍和手冊不無幫助，我同時也察覺到其中觀點有所侷限，有時只是一面之詞。這裡頭欠缺一種全面而有遠見的觀點，未能針對個別階段與人士，說清楚真正要緊的職涯因素，讓無論是初入職場或退休在望，以及無論是中階管理者還是企業董事都能解惑，而且對擔任這各式角色者能不分性別一視同仁。這種宏觀概念，我在書中稱作「人類因素」；也就是說，一個人的職涯總是與其他複雜難懂，又不免犯錯的人牽扯在一起。此因素乍看微不足道，再想便知大有可觀，多半得進一步檢視才可明瞭底細。
近二十年來，在聰明人何以言行有別於常人等問題上，全球行為經濟學的研究者們可謂百家爭鳴。我在書中和讀者分享這些創見，期盼讀者能和我一樣，大開眼界、興味盎然；研究者們的看法有時雖令人意想不到，卻總能引人深思！
在開始談之前，我先簡短介紹一下怎麼運用本書：書中每一章都提出一個各自獨立的重大學術發現，和其他章分開來讀也能理解。本書各章有許多都以小故事開篇，來說明該章主題。這些故事多屬虛構。（為了區隔真實人物和虛構角色，只在提及真實人物時連名帶姓，虛構角色僅稱名。）在小故事之後，我會參照當前研究，說明其中有趣和重要的地方，並指出如何應用於日常的工作生活。
祝福所有讀者，從初出茅廬、老練精幹，一路到企業執行長，讀完本書都收穫滿滿。
馬提亞斯．蘇特
Matthias Sutter

最佳賣點

最佳賣點 : 人才為何總是去得快、來得慢？
　　當今全球缺工率居高不下，企業若想脫穎而出，「留才」、「求才」都是決勝關鍵。用薪資留人之餘，是否還有其他關鍵因素能讓人願意久待且全心投入呢？選才時要注重哪些細節，才能找到最適合企業文化與需求的夥伴呢？行為經濟學將為這些疑問提供精準解方。

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