活用聰明腦: 頭腦好的人才解得開的邏輯思考題+頭腦好的人說話前思考的事 (2冊合售) | 誠品線上

頭のいい人だけが解ける論理的思考問題 頭のいい人が話す前に考えていること

作者 安達裕哉/ 野村裕之
出版社 精誠資訊股份有限公司
商品描述 活用聰明腦: 頭腦好的人才解得開的邏輯思考題+頭腦好的人說話前思考的事 (2冊合售):誠品獨家限量【活用聰明腦】頭腦好的人說話前思考的事+頭腦好的人才解得開的邏輯思考題

內容簡介

內容簡介 ◎頭腦好的人說話前思考的事◎「結果」往往是在你說出口之前就決定好的! 7大[重建心態]的黃金法則+ 5大[改善工作]的思考法 讓任何人都能成為聰明人! ★不到一年,狂賣55萬冊!出版後隨即引發熱烈討論 ★日本Amazon當年度商業書第1名 ★獲選2023年啓文堂書店商業書籍大獎 ★audiobook.jp暢銷排行連續3個月第1名 當AI時代來臨,任何人都再也無法以量取勝! ★第一本!將「思考維度」融入於「溝通法則」的工具書 ★作者22年顧問經歷知識濃縮成一冊 ★只要讀過本書,就能讓你一開口便獲得他人的信任與認可 ★特別收錄「越講越聰明備忘單」,助你掌握成功關鍵 ★【套色拉頁設計】「7大黃金法則」+「5大深化思考法」重點聚焦, 「有好好思考的人」和「沒在思考的人」的差異, 不在於思考的量,而在於思考的「質」! 本書作者安達裕哉從原本不善言詞,到能夠打動專業經驗遠比自己豐富的人,靠的並不是「說話技巧」,而在於「思考的深度」。本書融入大量案例,無論新人、職場老鳥,甚至任何產業的工作者都能快速應用。 當一般人只在乎說話內容,聰明人卻會知道何時該保持沉默、何處該替人著想。 只要說話前先思考過,不管是提案發表、商務會議、向他人請教、面試、銷售話術、初見面交談……每個人都能成為「頭腦好的人」,進而產生強大的影響力。 如何把話講得清楚易懂? 找主管商量時,與其說「我有一件事想討論」 →不如直接指出結論「有個關於客訴的問題想和您請教」 為何別人會覺得你說話膚淺? 避免只說出「你看見的部分」,也不要放馬後砲 →而是要深入研究「與自己立場相反」的意見 如何表達出自己的意見? 只依據自身的經驗,發表主觀的感受是不夠的 →要為主觀的事實添加證據,使之成為他人也可接受的形式**************************************◎頭腦好的人才解得開的邏輯思考題◎職場上,光靠學歷和經驗已遠遠不夠,透過Google、Apple、Microsoft等超一流企業之面試考題,培養出真正重要的「問題解決能力」!★上市一年內,火爆突破19萬冊!★2024年度商業書銷售TOP 4!★收錄了哈佛與耶魯學生也僅有17%正確率之問題!★矽谷創投家彼得・提爾將邏輯思考題視為最佳智力訓練!★讀者紛紛表示:「太有趣了,讓人停不下來!」「在朋友間引發熱烈討論。」 ★不需要複雜的知識或數學計算,只考驗邏輯理解。【為什麼世界級「菁英」,都喜歡鑽研邏輯思考問題呢?】這個時代所需要的,是在面對前所未見的複雜問題時,不被直覺或常識牽著走,能夠冷靜地分析情勢,並依據邏輯作出正確判斷的「思考力」。具備這種能力的人,才可稱作現代的「聰明人」。原本大學畢業後靠著打工度日的野村裕之,被挖角到上市公司工作,甚至在3年內創下了1億日圓的業績,而為他的人生帶來巨大轉變的,正是透過「邏輯問題」培養出來的精準思考。【快速改變現況、開創新局,讓你脫穎而出的5大思考能力】Œ 邏輯思考→☑找到成功捷徑 批判思考→☑推動業績改善Ž 水平思考→☑激發巧思 俯瞰思考→☑擬定對策 多元思考→☑品牌活化本書共收錄67道題,從經典題型到社群媒體上的熱門時事,並且按照難易度分級,由淺入深,光是解題的過程,就能建立起個人的思維迴路,像「頭腦好的人」一樣看穿事物的本質。【小試身手時間!測試看看你的邏輯程度 ʕ•͡ᴥ•ʔ】✎Q1:4名員工上班4天,可生產4個商品。請問100天生產100個相同的商品,至少需要幾名員工?(提示:答案並不是「100人」。)✎Q2:有一場活動,開始時觀眾只有1人……但每過1分鐘就增加為2倍,12分鐘後會場便座無虛席。那麼,觀眾剛好佔據會場一半時,是在開始後幾分鐘? (提示:答案並不是「6分鐘後」。)

作者介紹

作者介紹 ▍頭腦好的人說話前思考的事作者簡介|安達裕哉Tinect公司董事長。1975年生。自筑波大學環境科學研究所結業後,放棄科學研究之路,基於薪資較高的理由選擇進入德勤管顧(現為德碩管理諮詢公司)。主要從事品質管理、人力資源等領域的顧問工作,後來參與成立DeloitteToucheTohmatsuLLC的中小企業諮詢部門。經歷大阪分公司總經理、東京分公司總經理等職務後,獨立創業。現在以行銷公司Tinect公司的經營者身分,執行顧問諮詢、網路媒體營運支援及文章寫作等工作。此外,最初以個人部落格形式創立的Books&Apps因「精要且具教育性」而掀起話題。現已成為擁有累計1億2000萬點閱率的傲人商業媒體。Twitter:@Books_Apps譯者簡介|陳亦苓政治大學廣播電視系畢業,輔修日文,於日本留學及工作近四年。目前為自由譯者,擅長資訊類英翻中、日翻中。▍頭腦好的人才解得開的邏輯思考題作者簡介|野村裕之於東京上市企業擔任網站行銷工作,同時亦是介紹邏輯思考問題的日本知名部落格「明天就是未來!」的管理者。該部落格最高單月瀏覽量曾突破70萬,以淺顯易懂的解說在網路上廣受好評,並接獲多家企業、教育機構、電視臺等提出「希望使用內容」的要求。在29歲以前一直過著兼職打工的生活,因該部落格受到廣告代理公司青睞而入社。透過在邏輯思考問題所培養的思考力,推動網路行銷布局,曾創下單日廣告收入達毛利1500萬日圓的空前紀錄。短短3年之內,個人業績便達到1億日圓。其後成為自由工作者,支援企業行銷專案,囊括:數位行銷、市場分析、目標客群設定、廣告製作與營運、研討會舉辦等全方位業務。2023年進入目前任職的公司,除了網站行銷外也參與新事業開發,屢創佳績。譯者簡介|李彥樺日本關西大學文學博士。從事翻譯工作多年,譯作涵蓋文學、財經、實用叢書、旅遊手冊、輕小說、漫畫等各領域。

產品目錄

產品目錄 ▍頭腦好的人說話前思考的事前言Part 1聰明人開口前都在想什麼!可同時帶來「智慧」與「信任」的7大黃金法則【法則1】人在變得情緒激動的那一刻,就輸了黑道電影裡會死的人的共通點失去冷靜的人的下場生氣的時候,人會變笨避免理智斷線的兩種技巧爭取時間以避免犯蠢【法則2】你聰不聰明是由他人來決定的何謂「聰明」?聰明並無明確標準,但不聰明將會無法生存在無人的山裡若有樹倒下,會發出聲音嗎?「就生存而言最重要的智力」是指什麼?聰明人的深化思考法邏輯性思維為何重要?站在對方的立場思考,就會輕鬆很多【法則3】不要假裝聰明,而是要聰明行事為何剛進顧問公司第一年,能給專業經驗長達三十年的老闆建議? 假裝聰明無法打動人心開會時請率先發言產生「信任」的那一刻該怎麼回答「你覺得如何?」【法則4】聰明人不會駁倒對方總是想駁倒他人的人,可能會被討厭擅長處理客訴的人有何特徵?別在意輸贏【法則5】不能只有改進「說話方式」人不會因說話方式而動心只要記住「範本」,也無法打動人心若是無法閒散,那就別「閒聊」了吧越是認真的人,越容易陷入「技巧的困境」【法則6】將你擁有的知識轉變為「智慧」聰明人會「假裝不知道」,而不會「假裝聰明」切勿輕易提出建議展現真正智慧的一刻【法則7】能夠控制認可需求才足以成為溝通的強者掌控人心的高手給了祕書什麼樣的指示?成為溝通強者的兩個條件個人魅力是如何產生的?Part 2徹底變身聰明人的深化思考術!可同時帶來「智慧」與「信任」的5個思考法「客觀」的思考法──首先,別再用愚蠢的方式說話說話膚淺,會讓人覺得你沒在思考客觀的思考法①:對少量資訊深信不疑就會顯得愚蠢客觀的思考法②:要對詞彙有一定的敏感度「行為」會因詞彙的定義而不同客觀的思考法③:瞭解前因後果,才能做出深入的討論「整理」的思考法──為什麼聰明人說的話總是清楚易懂?聰明人在說話之前,會先花時間「理解」思考就是整理整理的思考法➀:記得從結論開始說起整理的思考法②:區分事實與意見「傾聽」的思考法──在好好思考前,先好好聆聽「聆聽」與「好好聆聽」之間的差距別在他人說話時,只想著自己想說的傾聽的思考法:別輕易給建議,先整理好對方所說的話「提問」的思考法──深入詢問與請教的技能藉由溝通來讓對方說出更多資訊深入詢問的技巧➀:以結構化面試法,找出更重要的特質深入詢問的技巧②:在問問題之前先做出假設請教的技術:先思考「這個問題應該要問誰」「言語化」的思考法──以言語表達好讓人留下印象要意識到打電話的「溝通成本」言語化的品質決定了輸出的品質言語化的思考法①:優質的輸出來自於「好的定義」言語化的思考法②:言語化就和「打招呼」一樣需要反覆練習結語讓你繼續聰明下去的書單參考文獻▍頭腦好的人才解得開的邏輯思考題前言第1章 擅長邏輯思考的人才能解出的問題推導出沒有矛盾的真相──「三個村民」運用邏輯的力量察覺盲點──「三種調味料」從僅有的一則訊息看穿真相──「只有一個人的證詞」找到隱藏的提示──「10次猜拳」整理看似雜亂的訊息──「複雜的一星期」從不完整的訊息中發現真相──「業務員大賽的參賽公司數」找到思考的切入點──「桌球比賽的結果」翻轉再翻轉──「通往天堂之路」將事實抽象化──「50%的帽子」簡化多種可能性──「33%的帽子」找出規律的破解法──「薛丁格的貓」邏輯思考的極致──「通往天堂的階梯」第2章 只有會批判思考的人才能解出的問題對現狀提出懷疑──「消失的1000元」想事情不能先認定結論──「世界上最簡單的問題」發現直覺的陷阱──「第2次賽跑」拋開對自己的論證有利的刻板印象──「逆風的飛機」發現思考的盲點──「船隻擦身而過之謎」看穿「%」的陷阱──「200個產品」視覺化思維──「某國的生育計畫」看穿「數字」的陷阱──「不可思議的加薪」看穿「機率」的陷阱──「白色球的箱子」發現隱藏的可能性──「三張卡片」考慮所有可能的情況──「25匹賽馬」看穿藏在「證明」中的陷阱──「四張卡片」看穿暗藏的策略──「三腳督選戰」懷疑一切的勇氣──「老實人與騙子之島」第3章 只有會水平思考的人才能解出的問題保持思緒的靈活──「熊是什麼顏色?」拋開先入為主的思維──「兩炷香」察覺真正該解決的「根本原因」──「四艘小船」逆向思考的能力──「龜速賽馬」善用「限制」來協助想像──「橫越沙」擺脫狹隘視野──「天平與9枚金幣」留意「隱藏的部分」──「26張鈔票」改變「思維」激發想像力──「白球與黑球交換」察覺「根本問題」──「17頭牛」不受狀況束縛地思考──「10枚硬幣」激發思維跳脫的最佳策略──「一堆偽幣」放棄可能性的勇氣──「郵寄寶石」將各種訊息轉化為水平思考的養分──「投票結果的計算」第4章 掌握俯瞰思考的人才能解出的問題冷靜地俯瞰局勢──「3個水果箱」找出所有必須俯瞰的選項──「72猜年齡」看穿隱藏的事實──「沒發現的錯字」橫跨時間俯瞰狀況──「異國餐廳」洞悉隱藏在局面中的規律──「2張卡片」找出縮小選擇範圍的線索──「10人交換名片」洞悉局面所代表的意義──「紅藍標記」冷靜判斷自己的職責──「3人的蘋果」俯瞰他人的意圖──「有密碼鎖的房間」俯瞰過量的訊息──「7名嫌疑人」從稀少的線索俯瞰全貌──「不為人知的循環賽」在黑暗的思緒中摸索前進──「不為人知的運動會」第5章 學會多元思考的人才能解出的問題切換視角的思維模式──「臉上沾到泥巴的2人」揣測他人的想法──「頭髮凌亂的3人」看穿行動背後的意義──「樓梯上的帽子」預見未來的發展──「3人槍戰」改變思考方向──「討厭人群的酒吧」巧妙引導他人,創造理想結局──「瓜分金幣」讓自己成為「最後贏家」的長期策略──「薪水投票」預先設想「假如」的「假如」──「8枚郵票」看穿言語背後的真正意圖──「查理的生日」預判數個階段之後的他人思路──「龍之島」打破無理可推的困境──「不可能解答的數字猜謎」在複雜的「互相預判」中脫穎而出──「1000片餅乾」第6章 最初的邂逅:讓我大受感動的問題將所有的邏輯思維發揮至淋漓盡致──「石像之室」結語參考文獻

商品規格

書名 / 活用聰明腦: 頭腦好的人才解得開的邏輯思考題+頭腦好的人說話前思考的事 (2冊合售)
作者 / 安達裕哉 野村裕之
簡介 / 活用聰明腦: 頭腦好的人才解得開的邏輯思考題+頭腦好的人說話前思考的事 (2冊合售):誠品獨家限量【活用聰明腦】頭腦好的人說話前思考的事+頭腦好的人才解得開的邏輯思考題
出版社 / 精誠資訊股份有限公司
ISBN13 /
ISBN10 /
EAN / 4711510764820
誠品26碼 / 2682872585007
頁數 / 672
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文 繁體
尺寸 / 14.8X21CM
級別 / N:無
提供維修 /

試閱文字

導讀 : ▍頭腦好的人說話前思考的事

前言

這已經是二十二年前的事了。
在我加入全球規模最大的會計師事務所勤業眾信旗下的管理顧問公司──德勤管顧(現為德碩管理諮詢公司)八個月時,於帝國飯店的會議室裡,客戶公司的老闆這麼對我說:「安達先生,你還好吧?」
這句話意味著——我是個失敗的顧問。
顧問的工作,就是要為企業經營者提供建議,並且和客戶一起解決問題。但我那天的言行舉止卻帶給客戶焦慮,明明應該站在提供建議的立場,卻反而讓對方為我擔心了起來。身為一名顧問,這真是太過失敗!
但也因為聽到了這句話,自此,我的人生就有了重大的改變。

先和大家問候。
我是Tinect公司的負責人安達裕哉。
一般人聽到「進了顧問公司工作」,可能就會覺得「這個人應該腦袋好,溝通能力又強」吧,但其實我根本就不是個腦袋好的人,溝通能力也普通。
國、高中時期,我書念得一點也不好,成績總是吊車尾。落榜後重考,好不容易才勉強進了大學,但在大學裡完全敵不過那些聰明人,只好放棄成為學者的夢想。
而在溝通方面,還比念書更糟,我根本就是個嘴笨口拙、不善言辭的人。打從大學的研究發表前一週起,每當開始思考「該怎麼說才好」時,我就緊張到不行,甚至還嚴重到晚上睡不著覺。

腦袋不好,也不擅溝通。
再加上已放棄走上學術研究之路,因此說來丟臉,為了歸還獎學金,單純只是基於「薪水稍高一點」的理由,才選擇進入顧問公司工作。
而且,之所以進得了顧問公司,也只是因為當時恰巧受惠於我的程式設計技能,而搭上了大規模雇用之下的便車罷了。
顧問這種工作,等於是擔任企業參謀的角色。也就是要傾聽老闆的煩惱,並與其一同解決組織的問題,是一種需要智慧與溝通能力的職業。
也因此,在進了公司之後,我吃了非常多的苦頭。那或許可說是我自出生以來,第一次自發性地努力學習的一段日子。我認真地接受了培訓,也大量閱讀了許多書籍。

然後,卻在加入公司八個月時,有人對我說了一開頭的那句話。
從那時起,我便參與了設立專門針對中小企業的顧問部門,經歷大阪分公司總經理、東京分公司總經理等職務,進而於今日得以做為公司經營者來領導團隊,並出版書籍。
既非聰明人、溝通能力也不強的我,為何能夠變成這樣?我想是因為自從進公司第一年被貼上失敗顧問的標籤後,我就徹底思考:該怎麼做才能重新獲得他人的信任?
我身為顧問的職涯特色在於,不僅限於東京海上日動火災及日本生命、KDDI、帝國飯店等大家都熟知的知名上市企業,還包括了茅崎的漁夫、位於福井縣員工僅六名的清潔劑公司、炙手可熱的新創企業等,北從北海道,南達沖繩,我曾經面對並與日本各地超過3千家中小企業的經營者一起合作。
不論公司的規模大小,所有企業負責人的肩上都背負著決心。這並不容易,更何況其中還有許多性格獨特的人存在。

身為一名顧問,從進公司的第一年開始,我就必須獲得致力於其專業超過三十年的企業老闆們的信賴。關於一個剛進公司才一年的年輕人,究竟是如何獲得了三十多年來致力於其專業領域的老闆們信賴這件事,本書稍後將循序漸進地說明。不過,在面對學歷、公司名稱、知名學者的管理理論都派不上用場的對象時,不被看扁、不是只會唸書的討厭鬼,更是讓人想要一起合作的人……
要能像這樣被對方一一認可、信任,就必定要「在說話前先好好思考」。
結果,都是在開口之前就已經決定好的。
不論做簡報、談生意,還是向主管報告,甚至就連求婚也一樣。這是我畢業後進入顧問公司工作十二年,之後又經營一家公司長達十年所得到的結論。
把這二十二年來,從三千多家企業的老闆,以及聰明優秀的前輩顧問與主管們那兒得來的知識,整理成適用於任何時代、任何行業的所有人,其內容便成了這本各位手上的書。

【光只是知道「聰明人在想什麼」並沒有意義】
在將二十二年顧問工作所獲得的知識整理成書的過程中,我發現到一件事,那就是不要把「頭腦好的人說話前都在想什麼」直接列出來。
雖說只要這麼做,便足以寫成一本書。但某天我突然意識到,光是知道「頭腦好的人在想什麼」並沒有意義。
就好像知道能言善道的人怎麼說話,並不會讓人變得能言善道。這或許能讓人說得出「能言善道者的說話方式」,但實際上,本人能否用那種方式說話,又是另一回事。

同樣地,光是知道聰明人的想法,也不等於學會了那樣的思考方式。那和充斥在網路上的書籍摘要及摘要影片,並沒什麼不一樣;即使看了書籍摘要或影片,瞭解了書中內容,我想也幾乎沒人能因此就學會該書的內容。
所以,本書經過精心的編寫、設計(畢竟只有程式設計是我從學生時代開始就很擅長的技能),務必能讓讀者學到聰明人的知識,並立刻變身「頭腦好的人」。
換言之,本書並非只是聰明人的想法摘要,而是真正能讓各位成為頭腦好的人的程式。

首先本書的一開始,Part 1是意識篇。
其內容介紹的是在開口說話前,只要有意識到,便能帶來「智慧」與「信任」的七大黃金法則。
一旦具備了這樣的意識,接著就可以進一步學習具體的思考方式。
因此,Part 2便是讓人立刻變身聰明人的深化思考法。
這篇也可算是所謂的「改善方式」篇。
棒球也好,游泳也罷,如果方式不正確,再怎麼有天分也無法把力氣充分傳遞給球或水。換句話說,儘管你原本就具備思考力,但由於不知道深入思考的方法(或思考的方式),就會導致別人看不出你是否「有好好思考過」。

【本書以「不需反覆閱讀」為目標】
本書望藉由培養正確的意識與方法,讓任何人都能成為聰明人。只不過,讀完後如果什麼都不做,好不容易改善的部分又會立刻回復原狀。
這時候,附在書中前頁處的「越講越聰明備忘單」就派上用場了。
雖然有些突然,但在此想問問各位,當被問到「你認為好書的定義是什麼?」時,你會怎麼回答呢?我的回答是:「會讓人想一讀再讀的書。」

但在撰寫本書時,我並不打算讓讀者們反覆閱讀。本書反而是以不需反覆閱讀為目標。
當你讀完本書,請把「越講越聰明備忘單」剪下,並試著將其中的空格都填上。這張備忘單扮演了總結本書內容的角色。每次開口說話前,都請先暫停一下,試著想想寫在備忘單上的事項。
藉由這種方式,從明天開始,你每次說話便都能夠越說越靈巧,越講越聰明。
話說,我進入顧問公司工作,透過習得所謂「好好思考」的能力之後,不僅因此在工作上獲得了更好的成果,還附帶了兩大變化。那就是:
・不再煩惱該怎麼說話。
・將人際關係上的摩擦降到了最低程度。

不論說話技巧變得多好,若是無法用自己的話語來表達,終究難以打動人心。
我認為在說話的方式上,每個人都有適合自己的獨特風格。只要改變說話前的思考方式,便能自然地以符合自己的說話風格,並且流暢表達出來。當我能用自己的言語來說話時,就再也不會煩惱該怎麼開口了。
由於能夠「好好思考」,又很清楚「該說什麼」,像大學時代研究發表前那樣睡不著覺的情況也不再發生了。

此外,人是感情的動物。
在開口前先好好思考,就能避免說出不必要的話。光是這點,便足以讓人際關係變得輕鬆許多。一旦人際關係的摩擦減少,就能騰出時間給更重要的事情,像是自己想做的事或陪伴家人等。
我認為,越是覺得自己不擅溝通的人,越是該試著把注意力放在「好好思考」上,而不是一直想著要改變說話方式。
那麼,事不宜遲,就讓我們開始吧。
先用一個問題來評估你在說話前的思考程度。

【問題】
「這件藍色的和這件白色的衣服,你覺得哪件好?」
約會時,兩人一起去購物,當對方問你這個問題,你會怎麼回答呢?

你會老實地直接回答藍色或白色嗎?
不會吧?這樣就能測出思考程度?
若你這麼想,請務必繼續閱讀下去以瞭解詳情。

▍頭腦好的人才解得開的邏輯思考題
前言(摘錄)

【為什麼「一流人才」會熱衷於解謎?】
為什麼世界級「菁英」,都喜歡鑽研邏輯思考問題呢?我想,並不只是因為他們喜歡解謎,而是因為解謎能鍛鍊當今社會所需的「最強技能」。
正如前文說的,只要有「思考能力」,就能解開邏輯思考問題。事實上,題目中已包含了推導出正確答案所需的所有資訊。
然而,有時必須從眼前的資訊看出其他事實,或是對先入為主的觀念提出質疑,才能解決問題。換句話說,不能只憑直覺做判斷,而是必須「好好思考」。

知道別人不知道的事,或是擅長讀書學習固然很了不起,但是在如今這個每天都會出現新問題的時代,過去學到的知識或積累的學問,很快就會派不上用場了。
這樣的時代所需要的,是在面對前所未見的複雜問題時,不被直覺或常識牽著走,能夠冷靜地分析情勢,並依據邏輯作出正確判斷的「思考力」。具備這種能力的人,才可稱作現代的「聰明人」。
而所謂的邏輯思考問題,正好考驗著這種「思考力」。因此,許多菁英都將邏輯思考問題當作最高等的智力訓練。

就像本書開頭介紹的3個問題,「哈佛大與耶魯大的學生正確率只有17%」。可見就算學力再高,也不代表能擁有「好好思考的能力」。反過來說,只要提升這項能力,你也能勝過那些菁英。

【邏輯思考題所能提升的「5項能力」】
①邏輯思考
能夠冷靜洞悉事實與訊息,整理出順序與規則,做出沒有矛盾的合理判斷。針對眼前看見的訊息思考「能從中推論出什麼」,藉此發現新的事實,或找到解決方案。

②批判思考
對作為前提的訊息或直覺抱持疑問,並思考其本質的能力。面對當下的事實或課題,抱持「真的是這樣嗎」的態度檢視過程與各種要素,確認其邏輯性與矛盾點,找出真正的答案。

③水平思考
不受既有觀念、常識、刻板印象及過去案例所侷限,能以開放的視角自由想像。面對陷入僵局的問題,抱持「有沒有其他可能」的態度來思考,提出與以往不同的創新解決方案或突破之道。

④俯瞰思考
不被既有視野或細節束縛,藉由提升視野來掌握事物全貌的能力。思考「整件事到底是什麼狀況」,以俯瞰的廣闊視野來觀察情勢,注意到原先未曾發現的資訊或可能性,激發新的想法或解決方案。

⑤多元思考
不侷限於單一觀點,從不同立場與角度等各種面向思考事物的能力。抱持「如果換個角度會怎麼樣」的心態來審視狀況,藉此獲取新的線索,發現隱藏的真相或被忽略的解決方案。

基於以上種種優勢,彼得‧杜拉克才會主張「所有商業人士都需要這5種能力」,全世界的菁英們也才會透過邏輯思考題來提升這些能力。

【只要「理解」就能變得更聰明】
本書將依據這「5種能力」,介紹我從古今中外蒐集來的精選問題。
其中不會出現需要複雜數學計算,或是看著圖片回答的題型。我挑選的題目都集中在能培養「高泛用性的思考力」上。
換句話說,這些題目能讓你學會「思考的模式」。透過解題,在面對類似問題或狀況時,就能套用這種思考模式。

每一章節都會從簡單的題目開始,隨著頁數而逐漸提高難度。坦白說,書中也收錄了一些相當困難的問題。難度在普通以上的題目,一般人可能無法回答,我自己第一次看到時也答不出來。所以就算不會也完全不必在意。

「原來可以這樣想!」在閱讀解說時產生這樣的頓悟,才是最大的重點。多次嘗試並熟悉解答技巧,就能夠逐步建立起「好好思考」的思維迴路。
只要花心思投入,不僅在工作及經商上大有助益,也能在這充滿不確定性的時代中,自然而然地培養出生活所不可或缺的「思考力」。我之所以如此肯定,是因為我自己已深刻感受到這股力量。

【邏輯思考題改變了我的人生】
不好意思現在才自我介紹。我是本書作者野村裕之。
現年35歲,在東京都的一家上市公司擔任網路行銷人員。在此之前,我曾任職廣告代理公司,從事的一直都是行銷相關的工作。從市場分析到目標客群設定、廣告製作與投放、活動策劃,有時甚至也涉足新事業開發,領域相當廣泛。
我既不是出身於名校,也沒有人人稱羨的特殊才能。我在重考三次後才考上大學,畢業後一進入職場就發現不合適,只撐了幾個月就離職。
之後一直靠打工過活,這種日子持續到了29歲。

對當時的我而言,唯一說得出口的個人特色,就是我喜歡「邏輯思考問題」。
在辭去了大學畢業後的第一份正職工作,每天過得渾渾噩噩的那段日子裡,我想起了過去曾熱衷的「邏輯思考問題」。再次被它的魅力所吸引的我,幾乎廢寢忘食地蒐集各種題目。把這些問題放到自己基於興趣而開設的部落格上,並加上解說,不知不覺間,該部落格每月最高瀏覽量已達70萬。

後來,廣告代理公司注意到了這個部落格,派人與我聯繫,這才讓我這個對行銷一竅不通的29歲尼特族,有機會從事行銷工作。而我也幸運地在工作中創造了業績,將這份經驗延伸到後續的職涯上。
我之所以能在工作上取得成果,正是因為透過邏輯思考問題培養出來的「思考力」。在行銷工作中,邏輯思考問題所培養的5種能力,為我帶來了以下助益。

邏輯思考:整理並分析各種調查數據,思考必要的應對策略。
批判思考:不盲目接受既有方法,隨時檢討更新行銷手法。
水平思考:陷入瓶頸時,拋開刻板印象和常識,創造新的做法。
俯瞰思考:面對眾多廣告手法、目標客群、投放位置、內容等選擇時,能從全局觀出發,選出最優解。
多面思考:不侷限於自己的觀點,從使用者或其他人的各種角度思考事情。

本書所要鍛鍊的思考力,或許不像某些技巧或案例研究那樣,能直接、快速產生立竿見影的效果。然而,在變化極為迅速的現代,那些立刻就能派上用場的東西,很快就會被時代給淘汰。與之相比,「思考力」卻能在任何時代都成為支撐自己的終生財產。

【所有的問題都是「解謎」】
「邏輯」就像照亮黑暗的光。我由衷這麼認為。即便是看似天方夜譚的難題,只要朝著那漆黑的深處,將邏輯這道光照過去,就會看見一絲線索。沿著那絲線索繼續前行,再往前方照去,又能看見下一個線索。如此反覆下去,最終就能到達目的地。邏輯對我來說,就是「照亮黑暗、讓人繼續前進的武器」。
「現實世界的轉動並不依循邏輯。」我相信一定有人會這麼認為。就連看似講求邏輯的商業世界,也難免受到人情義理的影響。然而,有時正是因為大家過度糾結於「不符合邏輯的部分」,才使得問題變得更加複雜。

在顧問業界,有一本被譽為「解決問題的經典著作」,那就是《你想通了嗎?解決問題之前,你該思考的6件事》(Are Your Lights On?)。在這本書中,有這麼一段話:傳統上大多數人所說的「解決問題」,其實大多是一種益智解謎遊戲。

換句話說,解決現實世界中發生的問題,與解謎在本質上並沒有不同。是「問題很複雜」這種先入為主的情感或思維,會導致人們忽略了「邏輯」,反而讓問題變得更加複雜。
想要排除那些隱蔽邏輯的障礙,將問題化繁為簡,並不是件簡單的事。因此我們才需要鍛鍊「邏輯思考能力」。

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內文 : ▍頭腦好的人說話前思考的事
第11章 「提問」的思考法──深入詢問的技術與請教的技術(摘錄)

【先思考「這個問題應該要問誰」】
為了要和對方一同深入思考,前面已介紹了深入詢問的技巧。
接下來,則要針對請教他人的情境,為各位介紹有用的提問技巧。
從以下這段與政府公務員有關的敘述可看出,在請教他人時最該考慮的關鍵要點何在。

本來依據官方規定,公務員們可求助的對象僅限於主管。當然,公務員們並不想要總是向主管請求幫助。因為除了會被嫌煩外,也等於是承認了自己的無知及缺乏獨立性。於是他們便有系統地違反規定,他們會互相商量、討論。(中略)
而出乎意料的是,技能低的公務員幾乎都不找技能高的公務員商量。技能低的公務員會和同樣低技能的同伴彼此討論、交換意見。

這是於二○○一年獲得諾貝爾經濟學獎的艾克羅夫教授,和於二○一三年同樣獲得該經濟學獎的席勒教授所合著的《動物本能》一書中,提到「被捲入複雜訴訟的政府公務員」之特性的相關敘述。
在至今我所見過的許多新人中,懂得如何請教他人的人,不會去找那些問起來比較輕鬆的對象或找身邊的人商量,他們會先思考「這個問題該問誰」,然後就去問那個人,迅速解決問題並獲得成長。
那麼,所謂「該問的人」是怎樣的人呢?就是知道答案、會給予精準建議的人。簡言之,就是優秀而聰明的人。

【加入聰明人的圈子】
《動物本能》一書中關於「被捲入複雜訴訟的政府公務員」的敘述後面還接了這句話:而技能高的公務員則是和其他技能高的公務員互相交換意見。

這造成了聰明優秀的人和聰明優秀的人商量,不優秀的人則和不優秀的人討論的整體狀態。為了擺脫這樣的情況,就必須具備「請教的方法」,以便加入聰明優秀的人的圈子。
可是,聰明優秀的人由於工作做得好,往往沒有多餘的時間,於是看著他們總難免令人感到自卑。正因如此,你更需要能夠有效地請教他人的技巧。
接下來便要告訴大家,擅長請教他人的人都是怎麼問問題的。

【請教的訣竅1:一次只問一件事】
「關於以電話預約拜訪客戶這件事,所問出的第一個問題必須能突破負責人員的心防。能否請您先教導我這個方法呢?」
像這樣,擅長學習的人一次只會問一件事。相反地,不擅長學習的人則是不考慮對方是否方便,便把問題疊加在一起問。
像是:「我以電話預約拜訪客戶時遇到了麻煩。負責人員聯絡不到老闆,更麻煩的是,等我好不容易跟老闆通到電話時,連打電話的時間點似乎也是個問題耶?」

如果這樣問,對方其實也不知道該從何回答起。
有時,甚至被問的一方還必須做筆記才行。要是因此而被當成是個「麻煩的傢伙」,那也是沒辦法的事。

【請教的訣竅2:清楚地告知目的】
那麼,一次只問一件事的話,具體來說到底該怎麼問才好?
最糟的問法就是像「銷售狀況不順利,該怎麼辦呢?」這種很籠統的提問。
籠統的提問就只能得到籠統的回答。如果要好好回答籠統的提問,被問的一方就必須花力氣反問提問方,以瞭解狀況。比方說:「所謂銷售狀況不順利,是哪個階段不順利呢?是最後即將成交的階段嗎?」

當然,如果對方「很親切」,應該會回應你的問題,但若連續幾次都這樣,難免就會被當成是個麻煩的傢伙。
要改善籠統的提問,首先請清楚告知對方你的目的。比方說,以下這兩種問法:

「部落格該怎麼寫好?」
「我想利用部落格來增加訪問數,但訪問數遲遲沒能增加。該怎麼寫才會有效呢?」

應該要使用第二種。明確告知對方目的,對方就不必再多花力氣確認你問問題的意圖了。

【請教的訣竅 3:分解元素以具體地詢問】
不過這樣可能還是有些籠統。所以,擅長請教他人的人,都會盡量把問題分解成單純的元素。例如:

「對於進行銷售介紹時的公司簡介,我有問題想請教您。」
「對於銷售時常被問到的○○部分,我有問題想請教您。」

在〈第9章〉我已討論過整理的重要性。
問問題時也是一樣。提問的時候也同樣必須分解、整理你想問的事情,這樣才能更具體地詢問對方。而一旦能夠具體地詢問,對方也就可以具體地回答。

【請教的訣竅4:將目前為止已經做的事,鉅細靡遺地告訴對方】
藉由告訴對方自己目前處於怎樣的狀況,便能讓對方指導起來更輕鬆。因此,最好把導致今日局面所做的一切,全都說得清楚明白。

人之所以會問出難以回答的問題,原因就在於自己根本不知道自己不懂的部分在哪裡。而相反地,之所以能問出容易回答的問題,正是因為問問題的人清楚知道自己不懂的部分在哪裡。
因此,只要說出自己是如何變成「搞不懂」的狀態,便能夠「知道自己不懂的部分在哪裡」,以獲得確切的建議。
此外,在接受他人的指導時,也可利用前面介紹過的深入詢問技巧。
比方說,若對方有時間,便可在問完自己想問的事情後,以如下的提問進一步深入請教:

「前輩您年輕時是如何提升業績的?」(與行動有關的提問)
「前輩,若您是我,您會怎麼做?」(基於假設的提問)

透過深入請教,就能更貼近本質。聰明地請教他人,深入詢問。
除了〈第10章〉介紹的「好好聆聽」外,若能再加上「深入詢問」和「有效地請教他人」這兩種技巧,就算是嘴笨口拙的人,應該也能減少溝通上的困難。

▍頭腦好的人才解得開的邏輯思考題

【邏輯思考1:推導出沒有矛盾的真相】
難易度★☆☆☆☆

為了掌握邏輯思考的感覺,先來試試邏輯思考問題中最經典的題目吧。

三個村民
你的面前出現三個村民。
其中一個是天使,一個是惡魔,一個是人類。
天使一定說真話,惡魔一定說謊話,
人類則隨機說真話或謊話。

三個村民(A、B、C)分別這麼說:
A:我不是天使。
B:我不是惡魔。
C:我不是人類。

你猜得出這三個村民各自的真實身分嗎?

【邏輯思考3:從僅有的一則訊息看穿真相】
難易度★☆☆☆☆

到目前為止,我們都是透過好幾句話來判斷答案。如果線索只剩下一條,是否仍能推導出真相呢?

只有一個人的證詞
公司的公款遭到某人竊取。

員工A說:「竊賊是B!」
員工B與C也說話了,但聲音被掩蓋掉了。
經過事後調查,大家得知兩件事:
「竊賊是A、B、C之中某一人」、
「只有竊賊說了真話」。

請問,竊賊是誰?


【邏輯思考5:整理看似雜亂的訊息】
難易度★★☆☆☆

這一題我們來嘗試看看,如果訊息本身很零碎,應該從何處著手呢?

複雜的一星期
A、B、C、D、E、F、G共七人正在談論星期幾的問題。

A:後天是星期三。
B:不,今天是星期三。
C:不對,明天是星期三。
D:今天不是星期一、星期二、星期三。
E:昨天是星期四。
F:明天才是星期四。
G:昨天不是星期六。

七人當中,只有一個人說了真話。
請問今天是星期幾?

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