權威效應: 沒見過面, 為什麼他說的話你都信? 富比士出版社執行長親授, 如何傳遞訊息, 你說的話大家都信 | 誠品線上

The Authority Advantage: Building Thought Leadership Focused on Impact Not Ego

內容簡介

內容簡介 ◎根本不是地獄廚神親自下廚，餐廳人潮依然絡繹不絕？名聲，就是一種信任。◎沒聽過的作者，因為在富比士出版社出書，你就買了。這叫「連動權威」。◎對方上谷歌搜尋專業知識，結果前五條都是你，這種權威感，怎麼做到？本書作者亞當．維蒂是富比士出版社的執行長，這家出版社是富比士媒體旗下的圖書出版品牌。在成為富比士出版社的執行長之前， 亞當．維蒂在自家的空房間創立了權威媒體（Advantage Media）出版社，幫自己和別人出書。他發現，只要你曾寫過某種類型的書，在大眾眼中就變得非常有影響力，這就是某種「權威效應」，讓你成為身處領域的業界翹楚。由於權威媒體公司的「權威優勢」驚人（儘管規模超小）， 2016年，富比士邀請他共同成立富比士出版社，並擔任執行長，持續為企業CEO、創業者提供公關、Podcast等服務， 現在，他合作過的對象超過2,000人，遍布美國各州與海外14個國家。幫助這些領導者打造「權威效應」。本書就是他與富比士高級行銷策略師魯斯蒂．謝爾頓攜手合作，傳授這家世界知名出版社，如何透過訊息的傳遞，幫數千名作者（本來都是跟你我一樣的普通人）創造權威效應。 ◎影響力，來自名聲而非能力 地獄廚神戈登．拉姆齊和凱撒娛樂合作，用他的名字在賭場開了好幾間餐廳，但是，廚神一年頂多只到拉斯維加斯探班一次。 既然吃不到廚神本人親手做的菜，客人為何依然絡繹不絕？名聲越響亮，不用實際互動，顧客依舊對你（的餐廳、產品、服務）充滿信任。 ◎創造權威效應必備的內容．新聞劫持，將眾人注意力轉向你 超級盃比賽因故停電半小時，餅乾大廠奧利奧（Oreo）立刻上傳一張餅乾在黑暗中發光的照片， 「就算燈光全暗，你也可以蘸著吃。」造就1小時內轉推12萬次的奇蹟， 貼文結合新聞時事的新聞劫持，你的內容有高機率被瘋傳。除了新聞，也可以分享自己的經驗談，用自嘲語氣更加分，先用自己犯過的錯誤開場，最好是「超級丟臉」的那種， 「我被炒魷魚了，20年前，但也因為這樣我出了一本書！」 最後，你可以在每篇文章和部落格中，引用三到五個人說過的話、標註對方，在發文的同時廣結人脈。 ◎三種打造權威效應的媒體付費媒體：如LinkedIn、臉書，但平臺可能會跟你收「接觸費」。 贏得媒體：如媒體報導、得過的獎項、書評等，你在路人眼中立刻有地位。自有媒體：投資報酬率最高，想建立自有媒體，開Podcast效益最高。三種媒體怎麼經營最有效？哪種媒體最能幫你建立權威？ 沒見過面，為什麼他說的話你都信？富比士出版社執行長親授，如何傳遞訊息，你說的話大家都信。

各界推薦

各界推薦 「《權威效應》提供了一套傳遞訊息、分享訊息的框架，既簡單又有效。」——艾倫．穆拉利（Alan Mulally），波音民用飛機集團（Boeing Commercial Airplanes）、福特汽車公司（Ford Motor Company）前執行長「在本書中，兩位作者用風趣的方式教導讀者如何影響眾人。」——克萊爾．史普曼（Claire Shipman），記者、《紐約時報》（The New York Times）暢銷書作家「本書觀點別具一格，讓主管可以利用自身領導地位，替利害關係人創造更多利益。」——葛瑞格．布藍諾門（Greg Brenneman），漢堡王（Burger King）、Quiznos潛艇堡（Quiznos Subs）前執行長、美國大陸航空（Continental Airlines）前營運長「我寫過一百本書，每天都會收到領導者的來信，請我傳授與世人分享自身故事、熱忱與知識的方法。遇到這種情況，我的提議都是讓他們去讀《權威效應》！」——帕特．威廉斯（Pat Williams），NBA名人堂成員、奧蘭多魔術隊（Orlando Magic）創辦人、《教練的教練》（Who Coached the Coaches）作者「所有想在自身領域有所作為的領導者，都要好好拜讀此作。」——史提夫．富比士（Steve Forbes），《富比士》（Forbes）雜誌總編輯臺灣B2B業務權威、威煦軟體開發公司總經理／吳育宏STARFiSH星予創辦人／公關教主 于長君

作者介紹

作者介紹 【作者簡介】亞當．維蒂（Adam Witty） 富比士出版社的執行長（富比士媒體旗下的圖書出版品牌，也是《富比士》雜誌出版商），自己有五本著作，還接受過《今日美國》、《投資人商務日報》、《華爾街日報》、ABC與福斯電視網採訪。此外，他也是鷹級童軍（Eagle Scout）、創業家協會（EO）與青年總裁協會（YPO）成員，並擁有商用飛行執照，通過儀表飛行與水上飛機評級。魯斯蒂．謝爾頓（Rusty Shelton） 暢銷書作家、專業主題演講人，也是一位成功的創業家，致力於協助領導者們培養思維領導力。出版過三本廣受好評的著作，也到過世界各地，向形形色色的聽眾發表演講（包括YPO與富比士）。 席爾科媒體顧問公司（Zilker Media）創辦人兼董事長、富比士出版社的高級行銷策略師，也是EO會員。【譯者簡介】朱家鴻 國立花蓮教育大學英語學系畢業，國立彰化師範大學翻譯研究所筆譯組。現為自由譯者，對文字轉換情有獨鍾。譯有《震撼世界的海報》、《領先未來的變革設計》、《人生最重要的整理，離世清單》、《洞悉人性與現實的366權力法則》等書。 聯絡信箱：[email protected]

產品目錄

產品目錄 各界讚譽推薦序一 權威，專家不想告訴你的獲利工具／吳育宏推薦序二 利用多元媒介，贏得不同世代的信任／公關教主 于長君推薦序三 出書，最快贏得權威／吳依瑋推薦序四 寫書帶來的權威效應，讓我翻轉人生／大衛．梅爾曼．史考特導言 在充滿不信任的世界重啟信任第1部 權威感，不等於大頭症 第一章 權威，就是擴大你的影響範圍第二章 人與人的連結，比品牌更有說服力第三章 權威矩陣，為你的影響力布局第2部 創造影響力的手把手教學第四章 價值來自身分，無關能力第五章 沒見過面，就留下第一印象第六章 旁人一句讚美，勝過自吹自擂第七章 經營品牌，要像出版電子報第八章 建立威信必備的內容 第3部 全新媒體環境下的虛擬不動產 第九章 3種打造權威效應的管道 第十章 付費媒體，可能被收「接觸費」 第十一章 贏得媒體，在路人眼中立刻有地位 第十二章 自有媒體，投資報酬率最高 結論 權威效應，是幸福的驅動力 關於作者 謝辭

商品規格

試閱文字

推薦序 : 推薦序一
權威，專家不想告訴你的獲利工具

臺灣B2B業務權威、威煦軟體開發公司總經理／吳育宏

媒體環境不斷演化，個人、企業、組織做好「行銷」的方式也在改變，我認為可以概括劃分為3個階段：

1. 資源導向
在媒體資源不是那麼豐沛的早期，掌握廣告預算的人，等同擁有話語權。現在的年輕朋友可能很難想像，1990年代的校園活動宣傳都得靠大量的傳單、海報，誰的人手多、銀彈足，誰就能把活動辦得火熱。當時的商業市場亦是如此，印刷文宣、傳統媒體扮演極其重要的角色，行銷預算的多寡，幾乎決定了品牌的成敗。

2. 口碑導向
隨著行銷工具越來越發達，閱聽大眾對廣告的信任程度也大幅下滑。網路購物經驗豐富的朋友都知道，要把一個平庸的產品包裝得美輪美奐非常容易。所以人們戲稱，與其看購物網站上的「照騙」，不如到下面的留言區，觀察網友說些什麼。

3. 權威導向
但是，當所有品牌都了解到口碑的重要，用各種正規或「灰色地帶」（買粉絲、建網軍）的方式建立口碑，我們對顧客或愛用者所說的話，信任程度也開始打折扣。這時，建立信任感的過程變得更加嚴苛，我們需要有真實身分作為口碑、在特定領域有成功經驗的專家或意見領袖（KOL）。簡言之，閱聽大眾對行銷的銀彈攻勢早已無感，也不再那麼相信顧客證言，他們相信的是「權威」。

建立權威如此重要，市面上卻少有專門討論如何建立權威的佳作。我認為一部分原因是，某些專家把權威論述得太艱深，一般人難以消化及應用；另一部分原因，權威可是各領域專家們的看家本領，或者，說得世俗一點，是獲利的工具，不見得人人願意分享。
當我收到大是文化的邀請推薦，第一時間就對本書的內容架構與清晰論述為之驚豔。書中除了對權威效應的由來說明精彩，還對建立權威的三種媒體有務實的教戰指南。原來，兩位共同作者是富比士出版社（Forbes Books）的執行長與行銷策略師，他們規畫出版各類書籍上市的過程，便是在打造一個又一個「權威效應」。
自2016年迄今，受惠於大是文化的青睞與鼎力協助，我的3本著作也在B2B領域帶來多年的權威效應。我非常榮幸並極力推薦此書，給所有想打造權威效應的人。




推薦序二
利用多元媒介，贏得不同世代的信任

STARFiSH星予創辦人／公關教主 于長君

《權威效應》一書，結合了許多優秀觀點，給予企業主、領導者、專家與各種職人重新省思、創造新思維的機會。
在充斥著多元媒介的全球化時代，要贏得信任，必須先創造個人品牌形象與價值，同時賦予企業新的生命力，將個人品牌的信任度轉接到公司；同時，你還要思考如何忠於自我，在經營的同時，不淡化自己的本質。本書提供許多名人與企業品牌實例，我從書中獲取許多寶貴經驗，讓我更加確信未來要走的方向。
我從幕後公關推手，走上幕前打造自我品牌，同時出版過4本書，第一本書《超強Social力》暢銷10年，讀者遍布海內外，銜接於實際教學中。後來，我想到該如何指導大學生製作YouTube節目，自己先開播10集《公關教主于長君與大學生的鮮修班》，讓我至今仍受大學院校邀約，前往擔任客座老師和畢業評審老師；更在教學當中，獲得更多的不同世代的見解，這便與本書中所提到的「人與人的連結，比品牌更有說服力」相呼應。
為了幫助不同世代的人、讓更多專業領域的佼佼者也能站上公眾舞臺，我創辦STARFiSH Agent星予經紀，幫助在不同領域獲得冠軍的運動員、職人獲得曝光機會，並藉由他們的影響力，在新世代的心中樹立良好形象。同時，也將他們塑造成Influencer（有影響力者），為品牌推波助瀾，在自媒體平臺上露出，增廣效益，並擔任品牌顧問一角，協助新品牌創業、設定業績目標方向、找到市場定位。
本書的兩位作者，出身自公關行銷顧問及出版社，在疫情後變化多端的市場中，也成功走出不同的路，協助各大企業主檢視自身公司體質與營運方向。
如同本書的重點概念所述：「在充滿不信任的世界重啟信任。」就算你已經有多年工作經驗、也有經營自媒體，仍須不斷精進自己，充實數位媒體剪輯能力，與時俱進、與新世代接軌，藉此贏得不同世代的信任感。運用多元媒介造福大眾，就是獲得幸福的方式。



推薦序三
出書，最快贏得權威

大是文化總編輯／吳依瑋

「寫書、賣書可以賺（很多）錢嗎？」經常有人這樣問。
我的答案是，出書的版稅獲利可能短時間不能盡如你意，但後續掀起的權威效應、影響力、甚至專業上的話語權，可能超出你的想像。
舉例而言，幾年前，我曾幫一位素人會計師出版了有關報稅、節稅的相關書籍，出版後，相關的演講邀約不斷，每到四、五月報稅之際，媒體就找他解說新稅制的任何變更，知名度大增後，越來越多需要節稅的有錢大客戶就陸續上門，請他做節稅規畫。
難怪作者在書中說，寫書是創造權威的基本元素，能瞬間贏得他人尊重，提升自己在對方心中的可信度。因為如果你對某件事的知識豐富到可以出一本書，眾人就會認為你是該議題的權威人物。
「那麼，要怎麼做才能寫成一本書？」這又是另一個好問題。
聽完出書的好處後，很多人都會興致勃勃的說：「我也要來寫一本……」，但只有不到一成甚至更少的人能完成這任務。很簡單，因為寫書是一件耗時耗力的龐大工程，加上多數人沒有接受過寫作訓練，所以這其實是一件極為困難的事。
好在本書作者，提出了我非常認同的的解決之道。
你可以當作者，但不一定要親自動手「寫」。寫書的困難在於，作品必須用文字呈現，偏偏很多人很會「講」故事，但不一定能夠有結構的呈現章節，這時候你就需要兩種人幫你：寫手與出版社。
寫手可以幫你把腦中的想法，轉換成動人的文字（請相信我，這真的是一種專業），所以出書的最快方法就是找人代筆，特別是商業界的專業人士，只要雙方時間許可，6個月多半可以寫完。
那還需要出版社嗎？當然，想成為暢銷書，你得有封面設計、行銷文案，還得找到有「權威效應」的推薦人幫你背書，更重要的是，還得有實體或是網路書店願意販售。而這就是我（也就是出版社）天天在做的工作。
寫到這裡，突然發現自己的職業不只是出版人，而是幫人打造「權威效應」的重要推手呀！歡迎讀完本書之後的你，找我一起討論，怎麼替自己的專業創造權威！

試閱文字

自序 : 在充滿不信任的世界重啟信任

無論是在商界或人生，信任都是最重要的貨幣，這一點無庸置疑。
沒有信任，所有事物就都沒有意義。
這個道理雖然了無新意，但從古至今都沒變過，也是放之四海而皆準的真理。然而，在當今的社會，建立信任的方式早已和過去大相逕庭。
曾幾何時，機構、組織和企業都將信任視為理所當然的東西，但現在他們早已失去群眾的信任。身為領導者，你可能早就察覺到這種轉變，在看待其他實體（如政府組織、公司、媒體機構、教育機構，甚至是非營利組織）釋出的訊息時，或許也會抱著懷疑的心態。
在引領組織朝未來邁進時，或許你並沒有徹底意識到這件事的嚴重性。其實，這種實體間的不信任存在已久，而且有逐漸加劇的傾向。不過，我們很容易發現這種現象已蔚為風氣，但找出轉變的源頭就沒這麼簡單了。這個世界早已充滿猜忌與懷疑，新冠疫情不過是壓垮信任的最後一根稻草，令民眾下定決心，再也不去相信那些過去不斷堅信的實體。
現在的領導者無法再靠公司品牌或漂亮的頭銜，來贏得利害關係人的信任。
這種轉變對領導者來說是一道大難題，他們會感到自己被眾人質疑，有些人甚至會直接被轉型的洪流淹沒。對那些至今仍不願提升個人能見度、只肯在團隊面前露臉的領袖來說，這種情況最為明顯。
那麼，身處後機構（postinstitutional）時代的領導者該如何建立信任？答案是，站在前線領導眾人，而不是在躲在幕後垂簾聽政。
跟你說個祕密，即便你的目標受眾不再相信你的公司，但他們依舊願意相信你這個人。
群眾心目中的理想領袖必須具備以下特質：可靠、能幹、使命感，以及在當前社會環境中分外重要的能見度。
身為領導者，只具備可靠、能幹、使命感這三種特質是不夠的，因為你的影響力會受局限，僅能觸及與你直接相關的人。公司最需要的，是能為他們「導入」信任的領導者，處處受限只會害自己的影響力越來越低。
這就是世界的最新現況，奉行僕人式領導（servant leaders）的人聽到後，絕對備感震驚。多年以來，這類領導者都被告誡要站在較不顯眼的優勢地位，默默服務他人並幫助組織成長。但現在，越不顯眼的領導者，越無法造福身邊的人（如團隊成員、消費者，或是會受你傳遞的訊息影響的人）。
人只會信任自己認識的人，若你總是躲在幕後領導眾人，成效自然不高。唯一認識你、還願意信任你的，大概只剩下在董事會會議室和小組會議與你直接互動的人。
新時代僕人式領導者必須推翻舊式的關鍵信條，那就是從幕後走到幕前，並以此為起點，開始與組織內外的人建立信任感。
本書是一記警鐘，也是一本計畫書，受眾是我們認可的領導者，即謙遜、具備僕人思維、聚焦於顧客、團隊與夥伴利益的領導者。若你認為自己是這類領袖，那你很有可能選擇遠離鎂光燈，因為你認為自己太忙了，沒時間作秀，或擔心曝光可能會適得其反，反被當成愛出風頭的人。
這種領導思維的出發點是好的，卻不合時宜，使你無法意識到缺乏真誠和以使命為導向的曝光度，反而對你和公司造成傷害。
但你很幸運，因為本書將教導你如何在新的環境帶領眾人。
過去二十多年來，我們都在協助全球最知名的領導者打造權威，藉此拓展他們的視野版圖與影響力。我們提出的框架，絕對是當今社會最重要的思維系統，關於這點，我們深信不移。
雖然現在許多人終於發現建立個人權威或思維領導有多重要，但不少人仍用錯方法，錯過在市場建立優勢的良機。
因此，我們想透過本書達成兩個目的：

1. 鼓勵讀者創造權威效應，並傳授步驟，使讀者利用此優勢造福他人。
2. 讓你不會因為用錯方法而浪費時間、金錢和好意。

機構、公司，大眾信任度明顯降低

到底為什麼要創造權威效應？為什麼不延續過去的成功模式就好？我們當然希望領導者繼續在幕後運籌帷幄，但如果你想在當今市場創造優勢，就要讓團隊外的人看見你。
讓我們先聚焦於本書的重點概念：在充滿不信任的世界中重啟信任。
想提升領導的效力，就一定要先創造信任感，你可能很久以前就發現這個原則了。無論是人際關係或商業關係，每段關係都必須奠基於信任之上，這道理可以說是老生常談。每位領導者都知道，想打造良好的人際關係，就必須先讓對方信任自己。
然而，絕大多數人之所以會失手，都不是因為低估了信任的重要性，而是誤解了建立信任的方式與時機。
人們過去會透過實際互動、通話或良好的商業合作體驗來建立信任，現代人的信任則必須奠基在長期關係和優秀表現上。
然而，在我們首次與某人實際互動前，就已經開始建立信任了。在對方考慮成為你的員工、客戶、合作夥伴、利益關係人，或和你建立任何關係前，信任感就已形成。
在有機會靠實際互動給對方留下印象之前，你一定要先從遠處創造連結、建立信任感，也就是從網路上開始。
你知道別人對你的印象是什麼嗎？其實，絕大多數領導者都不知道這個問題的答案，這就是我們寫這本書的原因，我們想讓你了解一個道理：建立信任感與創造連結的基礎，不在品牌，而在於你本人――說得更具體一點，就是創造權威效應之後的你。
前面提過，新冠疫情加快了群眾心態轉換的速度：我們不再像過去那樣相信組織、企業或任何類型的實體。經過封城之後，大環境有了改變，人們會在腦中過濾所有接收到的資訊，心想：這條消息出自何人之手？他們的目的是什麼？他們想要我做什麼事？我能信任他們嗎？他們可以從中獲得什麼好處？
相較於個人或領導者，當資訊來源是機構、公司或其他實體時，民眾的信任度明顯更低，所以想和受眾（如選民、觀眾、員工、潛在員工、顧客或潛在顧客）溝通時，公司自然窒礙難行。
這種轉變會讓領導者開始在心中盤算，思考自己是否該邁出第一步，透過建立個人品牌，來移除與受眾之間的障礙。那些極力降低自身能見度、因而落後其他同儕的領導者，最常有這種內心掙扎。
這種困境聽起來是不是有些耳熟？
在今日，只靠品牌建立第一印象遠遠不夠，你一定要盡可能移除在自己和受眾之間的障礙。
接下來，我們將解釋為何你一定要刻意營造專屬的領導者品牌、擁有自己的媒體，並和受眾建立連結。但你要小心，千萬別將和受眾溝通的能力託付給第三方，像是臉書（Facebook）、領英（LinkedIn）等社交媒體，或「贏得媒體」（earned media，詳見第十一章）的守門員，如製作人、記者或會議策劃人。掌控全局的人必須是你，而不是他們。
在還沒建立起你的觀眾之前，必須先吸引他們的注意力，並相信自己這樣做是正確的，而這就是本書的重點。
在閱讀的過程中你會發現，用正確的方式打造權威，與你這個人是否自負無關，而更像是一種投資，目的在於擴大你的影響力。簡而言之，創造權威效應的重點，是將自己定位為能替眾人解惑的領導者，而非販售商品的作業員。
在進入正題前，你可能會想問：「亞當．維蒂和魯斯蒂．謝爾頓是誰？為什麼我要聽他們的話？」
我們想協助為社會帶來正面影響的執行長、創業者和領導者，幫他們建立威信。
我們憑藉逾40年的相關經驗，用策略性與系統性的方式，協助過2,500名領導者打造專屬媒體（書籍、Podcast、電子報等），藉此累積受眾；在放大影響力、建立信任的同時，也讓他們成為各自領域中的第一把交椅。
維蒂在2005年創立了今天的富比士出版社（Forbes Books，隸屬於Forbes Media），也就是雜誌《富比士》（Forbes）的發行商。謝爾頓則在2010年成立了自己的事務所。
我們自2016年開始合作，因為我們發現雙方的長處相輔相成，亞當的專長是內容創作與書籍出版，謝爾頓則是成功創業家兼數位媒體和公關專家。
我們合著了7本書，並在全球各地演講，包括哈佛醫學院（Harvard Medical School）、青年總裁協會（YPO）及創業家組織（Entrepreneurs’ Organization）的各個分會。此外，我們也有自己的Podcast，也是《華爾街日報》、《投資人商務日報》（Investor’s Business Daily）、《今日美國》（USA Today）、福斯新聞（FOX News）、ABC新聞網等報章雜誌和節目的專題報導人物。
我們合作的對象包括百餘名《紐約時報》（The New York Times）與《華爾街日報》暢銷書作家、數名白手起家的億萬富翁，以及任職於那斯達克股票交易所（NASDAQ）與紐約證券交易所（NYSE）上市公司的執行長。透過本書，你可以一窺頂尖思維領導者在創造權威效應時學到的心得。
總的來說，我們的工作就是協助一流領導者，拓展自身影響力與建立權威，希望你在讀完本書後，也能成為我們客戶名單上的一員。
本書將手把手指導你為事業、精神遺產與人生創造權威效應。但首先，我們會概略介紹催生這種社會氛圍的轉變點，以及為何權威效應會成為現代領導者的必備技能。

試閱文字

內文 : 建立品牌，就是在受眾心中塑造形象

每位領導者對打造品牌一詞都有自己的見解。大多數人認為，建立品牌代表商標、配色設計或網站，一些人認為建立品牌象徵的是使命宣言或標語。的確，上述都是建立品牌的元素，但建立品牌這件事其實沒有這麼複雜，簡單來說：

建立品牌＝在受眾心中塑造形象

看看這些企業與個人品牌：達美航空（Delta Air Lines）、蘋果（Apple）、紐約洋基（New York Yankees）、奧運會（Olympics）、伊隆．馬斯克（Elon Musk）、摩根大通（JPMorgan Chasei）執行長傑米．戴蒙（Jamie Dimon）、金．卡戴珊（Kim Kardashian）、戈登．拉姆齊（Gordon Ramsay）。
當你想起上述企業與個人時，腦中就會浮現某個形象或想法。根據你與這些品牌互動的經驗或觀感，這個形象或想法可能正面、可能負面。無論是好是壞，你心中一定有一個形象，代表他們已在你的內心建立起自己的品牌。
在競爭激烈的現代商業環境下，建立品牌能帶來的價值自然不言而喻。其實，擁有一個能見度夠高的品牌，對企業來說一直都很重要，但相較於過去，個人品牌已漸漸成為人人都想獲得的競爭優勢。
接下來，我們將以賭城拉斯維加斯，以及經營、管理賭場娛樂設施的凱撒娛樂公司（Caesars Entertainment）為例，看他們如何利用名人的權威品牌創造商機。
我們可以借鑑拉斯維加斯建立品牌的方法；以我們的標準來看，拉斯維加斯這座城市一直都是美國最大的品牌，在全球數以百萬計人的心中，都有一個獨特的形象。
拉斯維加斯之下還有許多二級品牌，包括已經上市的賭博帝國凱撒娛樂公司、米高梅（MGM）、永利（Wynn），以及專營飯店的品牌，如百樂宮酒店（Bellagio）、艾莉亞度假飯店（Aria）、巴黎酒店（Paris Las Vegas）、凱撒宮（Caesars Palace）等。
我們能從這些品牌身上學到的東西多不勝數，內容甚至可以寫成書（也確實有人這樣做過），但其中最耐人尋味的，莫過於他們利用權威吸引眾人目光、建立信任的手法。
說起利用權威吸引人流的高手，就不能不提到名廚戈登．拉姆齊。拉姆齊與凱撒娛樂合作，用自己的名字開了好幾間餐廳。
在我們撰寫本書時，賭城中以拉姆齊為名的餐廳包括：

•戈登．拉姆齊地獄廚房（Gordon Ramsay Hell’s Kitchen，凱撒宮）。
•戈登．拉姆齊酒吧＆燒烤（Gordon Ramsay Pub & Grill，凱撒宮）。
•戈登．拉姆齊牛排（Gordon Ramsay Steak，巴黎酒店）。
•戈登．拉姆齊漢堡（Gordon Ramsay Burger，好萊塢星球〔Planet Hollywood〕）。
•戈登．拉姆齊炸魚薯條（Gordon Ramsay Fish & Chips，林尼克賭場飯店〔The LINQ Hotel〕）。

除了拉斯維加斯，凱撒娛樂還用拉姆齊的名字，在全國各地的賭場開了好幾間餐廳，如太浩湖和大西洋城。根據《維加斯重點報》（Vital Vegas）報導，拉姆齊除了可以獲得授權費，還能獲得每間餐廳的分潤（最低5％），若營業額達1,000萬美元，還能額外分紅。
按常理來說，凱撒娛樂付拉姆齊這麼多錢，應該會希望他經常在餐廳露面。但事實恰好相反，拉姆齊的價值恰恰來自他的缺席。凱撒娛樂的合約明文要求，拉姆齊一年只須到拉斯維加斯探班一次，只是一次必須待滿24個小時。
你覺得是為什麼？
凱撒娛樂知道拉姆齊最大的用處不是經營餐廳，而是透過他的書、電視節目與其他媒體事業建立權威、信任及親和力。拉姆齊的個性、觀點與訊息能見度越高，他對凱撒娛樂的價值也越高，若他只是站在料理臺後做菜，效果就會大打折扣（不過我們可以電視節目中看出，他確實具備烹飪實力）。
簡而言之，拉姆齊的價值來自他的身分，而不是能力。
他的名字被擺在每間餐廳的名稱前、照片被印在賭城凱撒飯店房卡上，他隨處可見的形象，不僅能引起群眾對餐廳的興趣，也會連帶造福周邊事業。
雖然大多數權威人士的名字都不會在拉斯維加斯大道上出現，我們依舊可以學習拉姆齊運用媒體、書籍、個性，在一群早已被商品化的大廚中脫穎而出的手法。
我們可以學到的第一件事，就是多數領導者在自身能見度上升時，都會下意識的擔心客戶向自己尋求更多關注，導致自己無法專注於大局，反倒要處理各種瑣碎的細節。
但事實證明，當你透過建立個人品牌獲得權威時，能見度越高，顧客越會把你當成思維領導者看待，因而降低直接與你互動的期望值。
也就是說，到戈登．拉姆齊餐廳消費的顧客，壓根兒不會指望見到他本人。但這種狀態並非一蹴可幾，簡而言之，他在餐廳以外的地方能見度越高，顧客就越不會期待見到他本人。

連動權威，實際互動前就建立信任

當你的名字成為廣大受眾心中具有意義的品牌時（如大廚拉姆齊），就可以將自己與其他在目標受眾心中具有意義的品牌做出連結，達成差異化。這就是連動權威，也是在與目標受眾實際互動前，搶先建立信任的關鍵原則。
這種策略的成效顯著，連全球知名品牌達美航空（Delta Air Lines）也會利用連動權威來增加信賴度，強化乘客的信心。
因為我們經常搭乘飛機，所以相當樂見航空業在後疫情時代起死回生。說真的，一些原本我們在搭飛機時容易感到不爽的事，不知怎麼的，因為疫情而變成了溫馨的回憶，例如美國運輸安全管理局（TSA）檢查點前大排長龍的隊伍、登機時眾人你推我擠的戰爭與鄙夷的表情，即便是跟鄰座乘客爭奪扶手的角力，也令人回味無窮。
除了重溫回憶中的小細節，我們在近期的一趟旅程中，還注意到一件事情，那就是達美航空在登機門旁新增的圖案。這些圖案是近年頒獎給達美航空的媒體公司商標，此策略堪稱連動權威的經典案例。
達美航空是全球能見度最高的品牌之一，他們深諳一個道理：自吹自擂的文字，遠比不上旁人的一句讚美。
無論你的品牌多成功，都要關注每一個被你的目標受眾信任、看重的品牌，並把握和他們連動的機會。
當然，你經營的品牌不一定要與航空事業有關，但達美的策略提醒我們一件事——無論一個品牌飛得有多高，都能從連動權威中獲益。
我們可以做一個小測驗，看看你目前實踐連動權威的程度。請拿出你的個人履歷。
閱讀履歷時，請注意以下重點：你利用多少知名品牌再行銷（remarketing，將你的宣傳及訊息，推播給不是第一次接觸你的人）自己的品牌？這些品牌可以是媒體管道、和你在同一個場合登臺過的演講人、你拿過的獎項、所屬的團體、任職過的公司，或是其他更籠統的分類，例如作者、專業主講人或Podcast來賓。
具體品牌的影響力比籠統品牌大，假設有人聲稱自己是一名專業演講者，這個頭銜雖亮眼卻過於籠統，無法做出差異。但假如說自己曾上過TED演講，或曾與演說家東尼．羅賓斯（Tony Robbins）抑或《富比士》總編輯史帝夫．富比士（Steve Forbes）同臺，對方的品牌就會和TED、羅賓斯和富比士的形象串連在一起，被受眾牢牢記住，產生巨大的影響力。
同理，出過書的作者也是不錯的頭銜，但相較之下，明確指出自己的書是由富比士出版社或蘭登書屋（Random House）出版，會更令人刮目相看。
在檢查個人履歷時，請想想如何讓自己的品牌變得更具體。只要做到這一點，閱讀履歷的人就能和你迅速建立信任。

以新聞為主體的內容，最可能瘋傳

2013年，第47屆超級盃比賽在紐奧良舉行，雅各比．瓊斯（Jacoby Jones）在下半場開局後率先得分，讓巴爾的摩烏鴉隊（Ravens）以28比6領先對手。
瓊斯達陣後沒過多久，梅賽德斯－賓士超級巨蛋（Mercedes-Benz Superdome）的燈光突然消失，全場陷入一片漆黑。突如其來的停電導致電視直播中斷，也令比賽暫停了34分鐘。
這起停電意外不僅成了眾人討論的話題，也讓無數品牌首次有機會實踐在內容行銷領域勢不可擋的策略——新聞劫持（newsjacking）。
大小品牌各出奇招，其中奧利奧（Oreo）的表現最為精彩。奧利奧發布了一條與停電事件有關的推文，不僅引發熱烈討論，更在發布後1小時內就被轉推12萬次。推文寫道：「停電了嗎？沒關係。」配圖則是一塊奧利奧餅乾，搭配黑色背景（餅乾所在位置的背景漸變亮色），底部標語是：「就算燈光全暗，你也可以蘸著吃。」
這篇推文內容很安全、不會引發爭議，也能與品牌連結，重點是發布得相當及時。奧利奧的成功，導致眾多行銷公司在隔年都收到客戶質疑，想知道為什麼他們提供的產品無法引發「奧利奧熱潮」。
奧利奧的推文是以新聞為主體的最佳實例，然而，即便是中小品牌也能利用這類型的內容。但首先，想利用這種宣傳來創造利益，你必須將其納入個人策略中。
以你為主體的內容和以人際關係為主體的內容，服務對象是已經知道你是誰的受眾。
如果沿用前面提到的報紙比喻，以新聞為主體的內容在及時性這一方面，就好比「頭版新聞」。相較於其他消息，這類內容更能吸引受眾目光，因為你的目標受眾（無論是認識你或不認識你的）早就對這些東西感興趣。因此，相較於其他兩類內容，以新聞為主體的內容就觸及率而言，最有可能「瘋傳」（go viral）。

最佳賣點

最佳賣點 : 沒見過面，為什麼他說的話你都信？
富比士出版社執行長親授，如何傳遞訊息，你說的話大家都信。

活動

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