向心力: 留住好人才、帶出好團隊、創造好績效的實戰指南 | 誠品線上

向心力: 留住好人才、帶出好團隊、創造好績效的實戰指南

內容簡介

內容簡介 為什麼你的團隊留不住人？ 在這個人才難留、信任斷裂、工作無感的時代，管理已經不能只靠制度與KPI，真正的關鍵是「先贏得人心」。 你是否也曾遇過這些情況？ ‧部屬只求交差了事，從不主動多做一步？ ‧每年都要重新培養新人，團隊難以穩定？ ‧員工冷漠、缺乏熱情，卻說不出為什麼？ 這些問題，其實都指向同一個核心：缺乏「向心力」。 破解的核心關鍵：用「五感模型」重建團隊向心力 帶出主動、投入、有責任感的工作夥伴 歸屬感｜讓員工覺得自己是團隊不可或缺的一員 安全感｜讓人敢發言、敢犯錯、敢承擔 參與感｜從被動執行變為主動投入 成就感｜激發持續的動力與自我成長 優越感｜塑造讓人自豪的文化與認同 在當今競爭激烈的人才戰場上，企業的挑戰不只是「如何留才」，而是「如何讓員工願意全力以赴，並陪你走長路」。 《向心力：留住好人才、帶出好團隊、創造好績效的實戰指南》正是為經營者、管理者與人資專業人員設計的實戰指南，從實務現場出發，拆解向心力的關鍵成因，並給出可立即落地的解決方案，幫助企業打造真正想留下、願投入、敢承擔的團隊。 本書特色 三大核心理念，打造「甘願留下來」的團隊 ‧從感受切入：五大核心驅動力的管理攻略 以員工真實心理為起點，拆解「歸屬感、安全感、參與感、成就感、優越感」五大向心力關鍵，幫主管對症下藥，精準帶動團隊動能。 ‧情境案例教學：把管理理論變成可落地的方法 用真實案例與對話還原管理現場，揭示背後心理機制，並提供簡單可行的改善技巧，讓領導者馬上能在團隊中實踐。 ‧打造有溫度的團隊文化：讓人才主動留下 運用正向情感連結與內在驅動，建立「願意留下 這本書適合誰 ‧企業經營者 希望打造具備忠誠度、凝聚力、願意共好的團隊，並思考如何讓員工「留下來、做得好、跟你走」的管理者。 ‧部門管理者 在帶領團隊過程中，常遇到士氣低落、難以凝聚共識等問題，想學會更有溫度且有系統的管理方式。 ‧人資與教育訓練負責人 想要設計有效提升員工投入度、歸屬感與成就感的制度或培訓內容，提升整體組織向心力。 這是一本能讓你今天看、明天就能用的書，無論你是企業主、主管或人資，都能在書中找到提升團隊向心力的具體方法，並看到實際成效。 各界好評聯手推薦 王正立｜台灣區紡紗工業同業公會第六屆理事長 王泳涵｜煙波觀光國際企業品牌處副總經理 末松英一｜JOYGATE有限會社社長 何啟聖｜致理科技大學專任教授 吳均龐｜暢銷書作家 李頒仁｜和平扶輪社20-21社長 林麗｜宜蘭縣議員 邱智君｜南山人壽優質增員暨培訓發展部資深經理 唐玉書｜職場斜槓女王及暢銷書作家 鄧博德｜永慶不動產飛雁團隊總經理 廖恩慶｜台新綜合證券資深副總經理 賴立竹｜陶花源天堂寵物股份有限公司董事長 賴明玉｜國際獅子會B複合區策略長 沈寶仁｜BNI台北市中心區執行董事 林揚程｜太毅國際顧問執行長

作者介紹

作者介紹 姓名:林家泰他能一眼看穿人性的偽裝，在你陷入迷霧時化為一道光。擁有近十八年管理與銷售企業實戰經驗，曾獲《管理雜誌》評選為全國500大講師，演講時數超過8,000小時，授課足跡超過550家企業。從全國辯論冠軍走來、榮獲「中國好講師大賽」管理技能組第一名的實戰派講師，擅長在錯綜複雜的人性糾結中一針見血，讓無數在領導與管理中迷惘的主管豁然開朗。他堅信：Smart 的主管，絕不僅靠真誠，更要洞悉人性的暗箱機制，運用槓桿原理撬動最大效能；用理性分析掌握局勢，用非理性操作激發團隊潛能，讓組織如脫韁野馬般奔馳前進。著有《談判孫子兵法有聲書》、《聊天聊出好人緣》、《30個看穿人心的談判魔法，讓對手聽你的》，是許多企業主管與職場領導人愛不釋手的溝通與談判寶典。

產品目錄

產品目錄 目錄Contents推薦序作者序Chapter1 有向心力，問題就少了一半什麼是向心力向心力對企業與主管的好處員工為什麼越來越沒有向心力提升員工向心力的五感Chapter2 融入團隊的歸屬感有歸屬感的團隊會怎樣超簡單的視覺系歸屬感團隊夥伴間的歸屬感暖男與療癒系女孩的主管哇！原來我很重要Chapter3 無後顧之憂的安全感有安全感員工才能全力以赴可預測—主管的情緒與反應可依賴—主管會站在我這邊，有能力解決問題可信賴—團隊夥伴彼此情感融洽互相支持可掌握—未來發展機會清楚明確Chapter4 樂在其中的參與感有參與不等於有參與感讓同仁感受到被重視讓同仁的專長可以發揮了解同仁完成了那些事這樣授權同仁才有方向 Chapter5 向前衝刺的成就感設定明確、有挑戰性的目標主管給予必要的支持真誠且即時的肯定與讚美小事被肯定，效果會更好具備儀式感的鼓勵最有用Chapter6 以企業為榮的優越感團隊越自豪越能撐起挑戰的壓力讓同仁覺得工作是有意義的讓同仁看見自己的貢獻與付出驕傲三招打造同仁的與眾不同優越感點燃同仁的自信與榮耀Chapter7 員工向心力，就是企業的肌耐力不要把事情都當成理所當然重視細節的安排與設計同仁感受比事實重要多多運用正向語言互動主管就是思想教育家

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試閱文字

內文 : 作者序

讓團隊拚起來的向心力魔法

相較於我寫的前兩本書，都是跟編輯討論好主題才開始撰寫，但這本書卻是我醞釀了很多年想寫的主題，用現在流行的語言來說，寫這本書真的是帶著強烈的使命感。
    
這些年，我走遍各地授課，從對岸的瀋陽、重慶，到馬來西亞吉隆坡，再到台灣的花蓮，累積了近 600 家海內外企業的授課經驗。只要授課對象是主管，我總會在教室裡看到許多疲憊又無助的靈魂。課前問卷上，更寫滿了他們的壓力與無力感。近年來，主管所面對的挑戰越來越多，尤其是部屬橫跨多個世代，溝通與期待大不相同；再加上「人永遠補不齊」所形成的惡性循環，更讓主管承受沉重壓力，時常感到孤單與焦慮。

我在29歲那年，才剛當證券公司營業員六個月，就因為一個機會，意外走上了管理這條路。當時我從沒上過任何領導管理的課程，就這樣一頭栽進主管的角色，一當就是13年。那段心路歷程，我想，身為主管的你，一定懂。
    
有次偶然看到一句話：「當主管最難的，從來不是工作量，而是我也還在學習怎麼當一個好主管，卻沒有人會給我寬容期。」那一刻，我心裡湧上一股被深深理解的感受。即使我已經離開第一線職場快15年了，那份當主管的掙扎與孤獨，仍然記憶猶新。
    
因為不管是我們的主管，還是我們帶領的夥伴，他們都認為當我們當上主管的那一天，我們就知道怎麼當一個好主管，但實際上很少有人被教導過，到底該怎麼當一個好主管。
    
當然，任何一本書都不可能包山包海，把當主管所需具備的所有能力一網打盡。因此在一開始，我就決定聚焦來談「向心力」這個主題。雖然這個詞聽起來有些老套，但實際在網路上能找到的資料卻非常有限。有趣的是，我想寫這個主題的起點，其實來自一堂我原本拒絕接下的課程邀約。那堂課的名稱就叫做《向心力》，企業希望我能在課堂上，對員工呼籲「要對公司有向心力」。這樣的命題，正是我想深談這個主題的原因。
    
當時，我還不瞭解向心力的相關內容，但我很確定員工的向心力是由內而外的展現，絕對不是靠外部講師台上振臂疾呼，所以拒絕了個人認為違背常理的課程邀約，但也勾起了之後持續關心與探討「向心力」這個主題。
    
於是接下來，我一邊深入研究這個主題，一邊將研究成果應用在授課中，觀察現場主管們的反應。同時，也透過課堂上的互動與討論，蒐集了許多來自第一線管理者的真實回饋，成為這本書中許多案例的素材來源。就這樣，一邊上課、一邊蒐集素材、一邊持續研究，原本抽象模糊的「向心力」概念，逐漸被我整理出一套較為完整且實用的架構。

那麼，這本書對你會有什麼幫助呢？我想從我第一份工作時，遇到的一位「魔法主管」說起。

我第一份工作是在房屋仲介擔任經紀人。當時我任職的分店，前半年業績表現總是名列區域倒數前兩名，每次開業績檢討會議，我們店都得上台喊口號，場面尷尬又無奈。沒想到短短半年後，分店的業績達成率竟奇蹟般躍升，成為全公司一百多家分店中的第三名。從此擺脫了那段被點名「上台喊口號」的日子。

這幾年我常常在回想，當年那位店長究竟施了什麼魔法，竟然能讓一家業績長期墊底的分店逆勢翻轉、脫胎換骨？

仔細回想，那半年內，分店的經紀人流動率是零，大家穩定留下來，再加上持續不間斷的訓練與實戰經驗，讓每位經紀人的專業能力迅速成長。當時，我和另外五位最要好的同事感情深厚，儘管事隔32年，我們至今仍固定相約聚餐，這樣的情誼讓許多人感到既羨慕又難以置信。

這段經驗也讓我深刻體會到，團隊向心力的建立，第一步就是提升人員穩定度；接著，讓夥伴願意接受挑戰、全力以赴。當這樣的良性循環啟動後，不必特別安排所謂的「當責」課程，大家自然會展現出強烈的責任感。

這就是這本書可以帶給你的好處，讓主管可以越做越輕鬆，不論是行政職的主管，還是業務單位的主管，書中都有許多具體可以操作的技巧運用，也希望這本書可以幫助無數辛苦主管們。

最後要感謝這本書的編輯林開富先生，他非常包容我在寫這本書時各種任性的想法，也提供了我許多思考的方向，跟他合作很愉快。
    
期待這本書可以幫助你，在領導管理的路上，找到自己最棒的領導管理魔法。

林家泰Alex

最佳賣點

最佳賣點 : 為什麼你的團隊留不住人？
在這個人才難留、信任斷裂、工作無感的時代，管理已經不能只靠制度與KPI，真正的關鍵是「先贏得人心」。

你是否也曾遇過這些情況？
‧部屬只求交差了事，從不主動多做一步？
‧每年都要重新培養新人，團隊難以穩定？
‧員工冷漠、缺乏熱情，卻說不出為什麼？
這些問題，

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