說得好又說得巧: 從閒聊到簡報的說話黃金法則 | 誠品線上

話し方すべて

內容簡介

內容簡介 這本書，寫給不擅長說話的所有人～～ 會說話，走天下！ 你是不是曾經： ‧不知道拿什麼來當話題？ ‧對話無法持續下去？ ‧一開始可以聊，但無法擴大話題？ ‧無法炒熱氣氛？ ‧覺得自己說的話很無聊？ ‧不會整理談話的重點？ ‧想表達卻不知該怎麼開口？ ‧在眾人面前發言時腦袋空白？ ‧無法清楚說明自己的想法？ 其實 ★擅長閒聊的人，會從提問開始對話 ★初次見面就能順利互動的人，會以未來為對話主題 ★在人前能好好說話的人，會放慢說話速度 ★擅長說明的人，會利用同義詞和反義詞來增加語彙 ★擅長簡報的人，會用「主題→好機會→危機→逆轉」的順序說故事 ★能建立良好關係的人，會跟對方交換情緒 ★很會傾聽的人，會在深入提問前先送出訊號 ★很會問問題的人，會替對方的感受代言 之所以不擅溝通或不善表達的原因有許多種，例如 「沒有話題」＋「容易緊張」 「不擅說明」＋「無法提問」 「怕生」＋「不擅長聽別人說話」 「無法在眾人面前說話」＋「說服力太弱」 本書作者擁有十年以上溝通教學經驗，透過幾千場講座幫助無數人突破對話障礙，從不敢開口到能自信發言 他將這些經驗精煉成 「閒聊」「簡報」「傾聽」「提問」 等十大主題，為你解鎖生活和職場中的各種溝通場景 書中統整各式談話技巧，讓你不論是在工作上還是私生活中、不論身處怎樣的場合都能溝通力全開，一開口就給人好印象！ 本書沒有籠統模糊的表現方法，只寫能夠立刻實踐的方法，範圍涵蓋了「閒聊」「第一次見面時的對話」「在眾人面前的說話方式」「清晰易懂的說明」「與意見不合的人對話」「能讓對方開心的傾聽方法」到「引出對話的提問」等，共70個實用技巧 學會本書中的技巧，你就能好好說出之前說不出口的話、能在眾人面前自信地侃侃而談、和任何人都能輕鬆愉快地談話 讓你從此告別尷尬、輕鬆打開話匣子！ 「只要有這本書，這一生都不會再有對話上的煩惱」 在對話中遭遇困難時，本書就是你的聖經！ 運用好好說話的力量，幫助你突破人際溝通障礙，掌控每一次對話，成為談話高手！ 書中另附有作者獨家的 「說話檢測表」，讓你快速發現自己的弱點，找到最適合你的提升方法！無論是初次見面、團隊會議、還是與客戶洽談，這本書都能幫助你游刃有餘，化說話為你的超能力！ 每一次對話，都是一次機會 學會有效溝通，邁向改變人生的第一步！

作者介紹

作者介紹 作者簡介 桐生稔 Motivation & Communication股份有限公司董事長、日本能力開發推進協會心理諮詢師、日本能力開發推進協會高級心理諮詢師、一般社團法人日本聲診斷協會聲音心理師。 生於1978年，新潟縣十日町市出身。2002年，加入大型人力派遣公司。因業績墊底，在進入公司3個月後被調職，從此決心振作，最終獲得全國業績第一名。之後轉職至音樂學校，擔任事業部長。 2017年，為提升社會人士的溝通表達能力，創設Motivation & Communication株式會社。每年在全國40個都道府縣舉辦2,000場「有效溝通」的演講與研習。在這些演講與研習中，60分鐘內笑聲超過20次，現場氣氛熱烈，最終還會教授「撼動心靈的方法」，帶來震撼人心的感動。 具體且易懂的教學方法廣受好評，曾被《日本經濟新聞》、《PRESIDENT》、《東洋經濟ONLINE》及Yahoo!新聞等媒體報導。此外，還擔任朝日電視台節目《MAD MAX TV論破王》的辯論評審。 著作包括《一流、二流、三流的說話術》、《一流、二流、三流的表達術》、《「30秒表達」的所有技巧，完美掌握「簡潔表達」的會話思考法》（KADOKAWA出版，暫譯）、《不緊張的「第一句話」大全》（Clover出版，暫譯）、《說話法的正確答案》（かんき出版，暫譯）等。 譯者簡介 劉淳 兼職日文譯者。東吳大學日文系、東海大學日文所畢業。曾旅居北海道及京都，喜愛日本四季分明的美。 聯絡信箱：[email protected]

產品目錄

產品目錄 前言 說話方式檢驗表 CHAPTER1 讓對話又有趣又能持續的「閒聊」 1開始對話的機緣 2如何找到可以持續的話題 3對話停止時的反應 4大幅提升好感度的說話方式 5炒熱話題的方法 6從無關緊要的話題進入主題 7演出快樂的情緒 CHAPTER 2 怕生的人也能使用的「初次見面說話法」 1自然搭話的技巧 2用十秒就打開對方心扉 3百分之百共通的話題 4聽過就不會忘記的標語 5搭配不同話題炒熱氣氛 6自然地進入小圈圈對話 7愈不會說話的人好感度愈高的理 CHAPTER 3 擺脫不安「不焦慮的對話方法」 1提高對話的解析度 2預防不安的心理準備 3使用能放鬆身體的方式 4陷入恐慌時的思考整理法 5在對話中感到焦慮的緊急應變法 6說不出話時的處方籤 7一輩子都不會社交恐懼的最強心態 CHAPTER4 能讓對方理解的「說明」 1重要的事要用一行字來傳達 2最能讓人理解的說話順序 3邏輯性思考的迴圈 4能讓對方說出YES的邏輯 5將模糊的內容化為言語 6升級你的詞庫 7「不說明」的說明技術 CHAPTER5 讓人不由得心悅誠服的「簡報」 1提高演講能力的方法 2抓住人心的簡報方式 3讓簡報成功的黃金守則 4如何發出擄獲人心的聲音 5令人產生共鳴的敘事 6用金句讓人留下印象 7讓你看起來更有自信的訣竅 CHAPTER6 不尷尬的「表達方法」 1和意見不同的人巧妙談話 2堅持己見而不惹對方生氣 3如何明確說出難以啟齒的內容 4面對話不投機的人時使用的論點整理法 5讓危機變轉機的道歉方式 6快要吵起來時的應對 7永遠心情愉快的人是這樣說話的 CHAPTER7 創造良好關係的「公司內談話」 1提高好感度且不樹敵的訣竅 2如何和八字不合的人對話 3這樣做讓你更受歡迎 4這類人總是有貴人相助 5理解對方的感受 6這種想法讓人際關係更輕鬆 7討人喜歡就會有好運氣 CHAPTER8 提高幹勁的「說話方式」 1製造狂熱的說話方式 2讓人湧出幹勁的經典方法 3利用小插曲製造名言 4令會議氣氛熱絡的關鍵詞 5「讓人動起來」是過時的方法 6讓人離不開你的「稱讚與責罵法」 7令人喪失幹勁的頭號天敵 CHAPTER9 讓對方開心的「傾聽方式」 1聽沒有興趣的話題也能做出滿分回應的方法 2讓人想繼續說下去的回應力 3這句魔法台詞讓對方不知不覺說出真心話 4讓對方積極分享的傾聽方式 5令人遠離的「危險性親切」 6深入建立關係的對話 7打造安心安全的空間 CHAPTER10 引出對話的「提問」 1令人開心的最佳提問 2能拓展對話的詞彙庫 3讓人不知為何很想回答的提問 4一次掌握全部需求 5觸動潛意識的提問 6讓彼此心連心的提問 7最重要的終極提問 後記

商品規格

試閱文字

自序 : 前言
在對話中遭遇困難時，本書就是您的聖經。

有些人可以把困難的話題說明得非常簡單。
有些人可以自信滿滿地對任何人提出意見。
有些人不管對方是什麼樣的人，都能立刻打成一片。
這些都是會說話帶來的好處。
另一方面，也有很多人因為對話而煩惱。
「我嘗試過很多方法，就是沒辦法把話說好……」
「直到現在還是很不擅長跟第一次見面的人交談……」
「根本沒辦法在一群人面前說話……」
我從日本全國各地收到了這些切實的心聲。
然而，「不擅長說話」只是原因之一。這些狀況其實多半是因為同時發生了複數問題。
例如：

「沒有話題」＋「容易緊張」
「不擅說明」＋「無法提問」
「怕生」＋「不擅長聽別人說話」
「無法在眾人面前說話」＋「說服力太弱」

等等。
我們有各種不擅長的事，每個人的狀況也都不同。而且，在每個情境中，令人苦惱的狀況也不一樣。
因此，我準備了能夠輕鬆解決複雜問題的具體方法—就是本書。

我自己有在經營教導說話方法的學校，創立至今約十年，自北海道到沖繩舉辦了一萬次以上的研討會與研習，協助過十萬人。現在，每年依然會舉辦兩千次以上的活動。
雖然有些自賣自誇，但我從沒見過舉辦這麼多次，而且還在全國各地巡迴的說話方法講座。
這些講座或研習所提供的方法，還有前來參加的學員提供的親身經驗，都在各位學習說話方法的過程中扮演了重要的角色。

我們這些講師，總會出現在各商務場合。
眾所皆知，在這樣的場合高唱理想論，是沒有任何幫助的。
因此，本書排除了所有籠統模糊的表現方法，涵蓋「閒聊」「第一次見面時的對話」「在眾人面前的說話方式」「清晰易懂的說明」「與意見不合的人對話」「能讓對方開心的傾聽方法」到「引出對話的提問」等等，只寫有能夠立刻實踐的方法。
在對話中感到困擾時，請翻開對應的章節，其中就寫有答案。

另外，我還準備了「說話方式檢驗表」，請回答這些問題，找出自己不擅長的部分。建議也可以先閱讀自己類型對應到的章節。

希望透過本書，希望各位能夠好好說出之前說不出口的話。
能夠在眾人面前自信地侃侃而談。
和任何人都能輕鬆愉快地談話。
「只要有這本書，這一生都不會再有對話上的煩惱」
我希望本書能成為這樣的魔法道具。

Motivation & Communication 股份有限公司董事長 桐生稔

試閱文字

內文 : 3 百分之百共通的話題
初次見面就能順利互動的人， 會以 為對話主題。

怕生的人常常煩惱「該跟對方聊些什麼？」
這時，在前一個章節提到的「相似性」也很有用。當你跟對方有「這個人的感受跟我很像」 「我們有相似的傾向」「價值觀很接近」等共通點，你和對方的距離就會一下子拉近。

不過，為了找出共通點而詢問各種問題，可能會因為像是在審問，反而引起對方的戒心。
還有，在尋找共通點時，也可能會有不但找不到反而讓彼此陷入尷尬的情形。例如：
「我最近開始打高爾夫了。您有在打高爾夫嗎？」

→「沒有。」
「那部很有名的電影，您已經看了嗎？」
→「我對電影不太熟。」
還有，即使找到了共通點，也可能會有以下的情況。
「您正在做IT相關的工作啊！我也是！」（找到共通點了！）
→「對，不過我現在正在找別的工作。」
「……」對話就此結束。

談論「過去」和「現在」的事時，有許多項目都無法成為你和對方的共通點。因為每個人的知識與經驗都不一樣。
不過，「未來」的事情因為還沒有發生，較容易成為你們的共通點。

舉例來說，以下是一段關於未來的對話。
A：「將來您想從事什麼職業呢？」
B：「我想進入管理顧問公司。」
A：「管理顧問公司！我也有興趣。」
B：「是這樣啊！」

在這裡，你與對方就找到了「對管理顧問有興趣」的共通點。
即使不說出「我也有興趣」，你還是可以用「聽起來很有意義」「很有成長潛力」來表現你的興趣。這也同樣可以讓你跟對方產生「對管理顧問有興趣」的共通點。未來的話題帶有假設性，因此比較容易找到共通點。

「我現在很注意飲食。」
「我也是。」
這也是共通點，不過並不一定會完全相同。這時，你可以用討論未來的方式接話，例如：
「我完全沒有在注意，但最近開始覺得好像到了該注意的時候了。」
即使你所說的不是當下的狀況，你們還是能找到「對飲食有興趣」的共通點。

一般很少會發生出身地與畢業學校、現在的工作和興趣完全相同的狀況。不過，討論未來、拓展話題，能讓你和對方更容易找到共通點。
請試著分析平常你和別人的對話，一定會發現話題中有過去的事、現在的事，也有未來的事。我個人的感覺是，在平常的對話中，過去和現在的話題加起來大約占了九成。

所以，試著增加一些未來的話題吧！
未來的事情不會受到過去成果的限制，容易找到相似性、共通點，可以幫助你一口氣拉近跟 對方的距離。

初次見面就能順利互動的人， 會以 未來 為對話主題。

最佳賣點

最佳賣點 : 這本書，寫給不擅長說話的所有人～～
會說話，走天下！

活動

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