小型企業的網路經營最佳實務: 這樣用網路找顧客, 不會白花錢, 只要五步驟, 90天就能穩定吸引客源。 | 誠品線上

小さな会社ネット集客の鉄則

內容簡介

內容簡介 ◎ 公司架了網站，但流量好低，根本沒人看……◎ 不懂網站，所以找了專家，點閱率是提高了，可是業績還是沒成長呀◎ 我的網頁很有設計感，但顧客進了首頁晃一下就走，連enter都沒按，怎會這樣？ 日本知名網路行銷專家高田晃曾任職於大型網路廣告公司OPT，曾拿下公司的最高業績。是許多大公司的網路行銷顧問，但在獨立創業後發現，他過去給「大」客戶的建議與方法，根本就不適合自己這種小公司，也就是行銷預算根本不足十萬元的中小型企業。 於是他以自己的公司為實驗，找出真正適合中小企業的網路行銷方法，而且只要90天，就能建立一套吸引顧客的穩定架構，五年後一樣適用。◎花錢做網站、部落格、臉書社群，為何沒有成效？因為你●找公司最懂網路的人當負責人，錯了。網路行銷其實是行銷的一環，所以你要找懂業務、懂產品的人負責，不是懂IT的。●頁面設計很重要，但不是最重要的：很多人設計網頁，都先想要用什麼顏色當底，用什麼圖片和照片，錯。你應該先問自己：希望什麼樣的人來你的網頁？要傳達什麼訊息給這些人。這些內容都跟設計與美醜無關。◎幾個步驟，90天就能穩定吸引客源●顧客不能全要，你得捨棄某種人，設定目標客層：不知道怎麼設定顧客，就問自己最不想跟誰做生意。 ●找出公司的優勢：（我公司這麼小，談啥優勢？）優勢不是你說了算，而是比較出來的。作者提供的 3C分析法可以幫你。●攬客鐵則：不能妄想顧客會當場下單，你還得先送點好東西給他其實就是樣品、贈品，有吸引力的免費資源， 只要能夠解決潛在客源目前的明顯煩惱，顧客就會變成忠實粉絲。 ◎小型公司募集客源的必用招式●拍YouTube影片，不花錢還能找到客源：不用太在意畫質，用自己的手機拍攝就可以，但比起畫質，音質才是關鍵。音質太差，讓人看不到一半就會把網頁關掉。●經營自有媒體：什麼？自己辦媒體？這要花多少錢呀，很簡單，就是經營部落格，我要寫什麼？就是把你每天刊登在YouTube上的影片整理成文字。讓潛在客源搜尋關鍵字時，能一眼看到公司的文章和影片。●我該怎麼經營臉書專頁？就算把網站資訊、YouTube同時更新到臉書，沒人看到就沒有用。所以，你要用個人帳號邀請好友按讚，讓專頁得到曝光又能與潛在客源接觸。●用電子郵件、電子報追蹤顧客：信件開頭要加入顧客的名字，才能吸引他點開閱讀。此外，很多人用手機看電子郵件，所以你的標題字數要限制在15個字以內。還有很多工具很有用，而且免費，作者會教你。中小企業的網路行銷之所以很難成功，都是自認不懂，所以外包，結果花了錢還得不到效果本書幫你在90天之內，從外行變內行，不用預算也能馬上提高業績。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介高田晃曾任職大型網路廣告公司OPT，在公司內取得業務首席。隨後獨立創業，目前主要客戶為資金及知名度等經營資源較為缺乏的中小企業，為他們找到不須依靠人脈，也能穩定獲得客源的方式。曾擔任數位好萊塢大學（Digital Hollywood）的網路行銷講座、Tohmatsu Innovation股份有限公司的行銷入門講座等講師與審查，每年擔任100場以上研習會等主講人。為日本演講協會（JPA）認定講者。蘭徹斯特經營公認班主任。■譯者簡介郭凡嘉臺灣大學文學院畢業，現為東京大學語言學研究所博士候選人。關注日本外籍兒童之教育議題。譯有中村地平之殖民地小說《霧之蕃社》、森見登美彥《空轉小說家》、角田光代《肉記》、《台灣政府閉口不提的中國戰力報告》、《中國，失控中》、《下指令用數字，凸槌部屬變到位》、《聽懂主管的暗示》（皆為大是文化出版）等。

產品目錄

產品目錄 推薦文前言 這套方法，90 天內一定有效序章 花錢做網站、部落格、臉書社群，為何沒有成效？1. 網路行銷會失敗，不外乎這幾種模式2. 找外部專家前，你得自知這兩點.3. 戰略自己主導，戰術才外包第1章 針對小型企業設計的網路行銷戰略1. 選業務經理來負責，而非IT來主導2. 網頁設計很重要——但不是最重要3. 網站外包，我沒見過能提升業績的4. 小公司，您還不需要大數據.5. 架網站企圖獲得當下客人，難怪沒成效專欄一 弱者的戰略：蘭徹斯特策略第2章 五步驟，90天，馬上看到成果1. 設定目標客層：你最不想跟誰做生意2. 找出公司的優勢：不是你說了算，得這麼比較3. 攬客鐵則：當場下單是妄想，跟你連絡好辦到4. 送點好東西，解決潛在客人的目前煩惱5. 行銷不該花大錢——花多久時間必收效？第3章 小型企業募集顧客的五大必用招式1. 網路集客過程：順著行銷漏斗水到渠成2. 幾乎免費的YouTube利用方式，找潛在客源3. 經營自有媒體4. Facebook專頁怎麼經營？粉絲人數大增5. 用電子郵件電子報追蹤顧客專欄二 這些工具很有用，而且免費第4章 竅門：廣告開銷低，也能快速募集顧客1. 搜尋引擎最佳化？重定向？網路廣告須知2. 我這樣擬定廣告預算——不宜「先做看看」3. 網路＋哪些實體措施？＝留住客人第5章 小公司經營網路的運作體制1. 公司30人以下2. 網路專門業者的種類與特徵3. 技術性的部分委外，但要注意……4. 哪些得自己做？哪些最好委外？5. 網路行銷最低限度的費用項目片尾彩蛋 一家美髮沙龍，也該有自己的網路戰略

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