到別人的地盤當老大: 異業種格鬥，你做掉業界大老的最快方式 | 誠品線上

異業種競争戦略

內容簡介

內容簡介 這是一套來自世界頂尖企管顧問公司「波士頓顧問集團」(BCG)的思考技術。◎業界已經有人做了幾十年，想打敗這種大老，可能嗎？◎對手的人力和營業規模，比我方大Ｎ倍，我要怎麼站穩這塊市場？◎老闆要我找出藍海，但是每個能賺錢的區隔都擠滿了人，我怎麼切入才能獲利？很難嗎？辦不到嗎？讓世界頂尖25位管理顧問之一、大前研一創辦的「商業突破大學」推崇的商業思考大師內田和成教你如何辦到。首先，別說辦不到。你先看看這些「外行」打垮內行的例子︰◎傳統銀行的金融業務對手，竟然是便利店◎雜誌週刊在憂心網路和電子書的時候，搶走業務的卻是免費雜誌◎旅行社熬過911、石油漲價、金融海嘯，卻打不贏上網路賣機票的◎你有多久沒買CD了？◎做隨身聽的SONY，最大對手本來在做電腦— APPLE◎SONY失去音樂市場，卻把做相機的Pentax、Minolta、Olympus打得很喘◎健身房一家接一家倒，做夢也沒想到是被Wii Fit之類的體感遊戲打垮◎做電腦的蘋果跑來做手機之後，你有多久沒聽過Nokia了？◎做映像管電視的業者安穩了幾十年，三年內被做液晶螢幕的電腦業者大敗……眼前的現實是︰人口幾乎不成長了，我的業績要怎麼成長？唯一的方法是，你得擁有「異業種格鬥技」。也就是說，你必須用你原來行業的know-how當優勢，闖進別人的地盤。外行？告訴你，這年頭業界老大最怕的、就是這種挾帶異業種技能與想法的「外行人」。因為你可以使出兩種奇招，是他很難抵擋的︰1.你用不同的成本結構打敗大老︰同樣是提供雜誌、音樂、車輛、旅行……，你就是可以用對方怎麼殺價都做不到的價格供應，因為你的產業背景不同。2.你用不同的營業目的打垮業界先進︰就像Google為了廣告，免費送辦公軟體，微軟就麻煩了。就像（台灣已經出現過的）二手車、二手屋仲介業者，目的是賺手續費而不是差價，就打敗了賺差價的業界先進。這種奇招是怎麼想出來的？反過來想，你要如何防範不知哪裡冒出來的對手賞你一顆子彈？內田和成會教你：先畫出你這個行業供應鏈，然後延伸畫出「事業鏈」，關係搞清楚了，你就知道消費者要的「價值」是什麼。然後你就可以使出五種格鬥技︰◎在目前的事業關係中，我可以「置換」誰？◎我可以幫消費者「省略」哪個步驟？◎我可以設計出什麼東西，把消費者要的價值「結合」在一起？◎同樣花費，我可以讓消費者的「選擇多樣化」嗎？◎同樣產品，我可以「附加」什麼價值給顧客？戰場由你選、格鬥的方式由你決定，你的勝算當然遠比對手高。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介內田和成早稻田大學商學院教授波士頓顧問公司（BCG）資深顧問東京大學工學院畢業。慶應義塾大學經營學碩士（MBA）。曾任職於日本航空公司，1985年進入波士頓顧問公司。2000年6月到2004年12月擔任波士頓顧問公司日本代表，現為資深顧問。他擅長於高科技、資訊通訊服務、汽車業界等領域上，制定及實行行銷戰略、新規事業戰略、中長期戰略、全球戰略等支援計畫，經驗非常豐富。2006年被美國《管理顧問雜誌》（Consulting Magazine）遴選為「全世界最具影響力的頂尖管理顧問25人」之一。2006年起擔任早稻田大學研究所商學研究科教授。他除了於商學院教授競爭戰略論和領導理論，也在早稻田大學的「高階經理人講座」（executive program）講課，以及到各企業教授領導能力訓練課程等。著作有《解構經營革命》（日本能率協會管理中心）、《ｅ經濟的企業戰略》（PHP研究所）、《顧客忠誠度的時代》（合著，同文館出版）、《假設思考》（東洋經濟新報社）等。■譯者簡介鄭舜瓏輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢。曾赴日本福岡大學交換學生一年。曾擔任台灣戲曲學院日文導覽人員、版權代理公司日文版權業務。

產品目錄

產品目錄 前言 你能讓「先進」坐立難安 第1章 這年頭，「外行」常常做掉內行 什麼是「異業種格鬥技」？靠提款手續費也能開銀行賺錢／「外行」出招，做掉內行唱片業為什麼被「扣倒」？盜版其實對唱片市場沒影響／長尾出現，你賺得到嗎？／這年頭，合作廠商變對手價格戰改變了旅行業高級路線與低價促銷，最後都一樣／旅遊網站搶生意免費刊物重擊雜誌業賣雜誌的變包租公／捨棄已成功模式，太難 第2章 沒有哪個行業是安定的 總是出現意料之外的對手傳統產業戰火更熾／商業模式迥異，怎麼和他爭？／薄型電視：既合作又開戰管他哪行，搶地盤就對了人口不成長，業績如何成長／用我的背景搶你的地盤／到處擠滿對手，哪有藍海？／科技迫使你採用新作戰方式 第3章 事業鏈－－分析自身處境的利器我能預測新一波大戰從哪掀起想看到徵兆，得放眼整個產業／從右看到左才對相機業的異業格鬥用完就丟，很方便／快速沖印，讓你不必多等／數位相機流行，底片退場／照相手機，改變相片用途五個觀察點，讓你洞察變化結構的變化，要這樣看／從事業鏈切入，讓你「有眼光」如何打贏異業種格鬥技？掌握商業模式三要素／二手車的新獲利模式／不改變規則，你如何做掉對手／模式不同，對手就想嘸 第4章 推翻前浪，要這樣做我可以給顧客什麼？ 相同的手段，相同的價值／不同的手段，價值一樣／你得爭搶消費者的三樣東西你會遇上三種對手跨過界的競爭者／新公司來攪局／讓人頭痛的業界怪胎／不怕失去的對手，最可怕戰場得由你決定小區域作戰／全面開戰 第5章 認清自己，找出競爭戰略步驟1 看出哪裡有機會、哪裡是威脅音樂產業大變樣／如果是你，該怎麼辦？／五大異業種格鬥技，用哪招？／上游到下游，都得看透透／最容易被忽略的危機／顧客的不滿是商機步驟2 知彼、知己、知顧客搞錯對方的目的，你會吃大虧／提供附加價值的四種方法／想清楚，誰才是真正的對手？／職棒和職足真的互相競爭嗎？／正面交戰，誰怕了？／要攻擊，就要打致命關鍵／看清敵人，別只會罵他！／了解自己，才能找到應戰方式 第6章 找出你的商業模式步驟3 找到賺錢的方法Google真正的商業模式／起步就要建立獲利循環／長尾效應為何會出現？／賺錢方法不只一種，你得自己想／獲利結構的四種類型步驟4 把敵人誘入自己的地盤來作戰浮現的潛在需求‧當老大／製造新的商業法則‧當老大／顧客細分化，硬切一塊大餅創新，才是最好的防禦紙本雜誌如何對抗網路？／看市場需求與打公司強項／永遠不知道子彈會從哪裡射過來 第7章 你該有的異業種格鬥能力做一個很實際的夢目標要明確說清楚／作戰方式不能含糊／預測未來的三要領主管必須親上第一線，觀察撐：堅持到底／快：迅速投入／彈性：不能忽視「怪胎」／應變：懂得迂迴作戰你要有這樣的心理素質戰時的兩種領導能力／面對不確定的三種心理素質／「不做」，更需要勇氣／時常想著如何擊敗自己／盤算過的孤注一擲／大聲喊出目標，可以造就勇氣／行動累積經驗，經驗形成魅力 後記

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