王牌業務的365堂行銷課 | 誠品線上

王牌業務的365堂行銷課

內容簡介

內容簡介 說那麼多，為什麼客戶仍不願買單？辛苦加班，為什麼業績仍無法提升？市場競爭激烈、產品同質性高，該如何讓自己脫穎而出？如果能用最快的時間，學會最完整的行銷技巧，那該有多好！《王牌業務的365堂行銷課》整合全球行銷高手的成功祕訣，迅速改變你的思維，為你換上「王牌業務」的腦袋！一天一堂課，讓你受用一輩子！◎王牌業務不是超人，只是能瞭解客戶需求！最詳盡完整的銷售技巧大全，讓你業績長紅，成為頂尖業務！●王牌業務沒有三頭六臂，只是懂得善用各種策略。- 鮑洛奇在成本低的豆芽上發現商機，利用美國人對東方食品的好奇心，成功開拓市場。- 喬•吉拉德徹底奉行「顧客至上」，成為金氏世界紀錄中最成功的推銷員。●王牌業務並不會自私自利，他們更懂得創造雙贏！- 法籍華裔企業家林昌橫考量顧客的購買能力來設定產品價格，成為皮件品銷售之王。- 王永慶用心經營米店，挨家挨戶提供顧客到府服務，終能擴大經營，獲得成功。●掌握行銷必備的12項祕訣，任何商品都賣得出去！市場定位、行銷策略、定價策略、宣傳策略、專業形象、溝通技巧、重視細節、服務精神、贏得人心、建立品牌、競爭優勢、行銷管道。◎當個讓顧客和老闆都離不開的「王牌業務」！●什麼！死驢也能賣？有個男孩辦了一場抽獎活動，活動的獎品是一頭死驢。不過，他沒有說明驢是死的。許多人前來向他購買一張兩元的摸彩券，希望能抽中價值一百元的驢。活動結束後，男孩一共賣出五百張摸彩券，賺得一千元。接著，他通知中獎的得主驢子已死，並將兩元退還給他。扣掉這兩元，男孩淨賺九百九十八元。（詳細內容請見本書Lesson 181）● 一顆蛋還是兩顆蛋？有兩家相鄰的粥店，每天接待的顧客量相同，粥的價格也一樣，但每天結算時，右邊的店收入總是比左邊的高出許多。為什麼呢？原來，當顧客走進左邊那家粥店時，服務生便微笑著問道：「先生（小姐），請問您的粥裡要不要加一顆蛋呢？」而當顧客走進右邊那家粥店時，服務生同樣以笑臉迎接，並詢問他們：「先生（小姐），請問您的粥裡要加一顆蛋還是兩顆蛋？」（詳細內容請見本書Lesson 269）

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介李博宏●兒時協助媽媽經營水果攤，明白當業務除了臉皮厚、敢吆喝之外，更要向每位客人展現最溫暖的笑容，並為他們挑選水果，因為「為顧客著想」就是讓生意變好的首要祕訣。●大傳系畢業後，加入賣車的行列。不到三年，就展現亮眼的銷售記錄，成為公司的頂尖業務。工作之餘，更繼續進修，取得行銷管理碩士學位。●曾任食品公司資深行銷經理，帶領團隊發展各樣提升顧客滿意度的品牌策略，並主導國際行銷活動規劃。●期許自己是一輩子的業務員。退休後仍透過小型演講及企業培訓，積極推廣正面的行銷理念。

產品目錄

產品目錄 Part1王牌業務的市場定位Lesson 1 不可忽視的市場調查Lesson 2 老人超市Lesson 3 鎖定消費族群Lesson 4 產品變性手術Lesson 5 找到新賣點Lesson 6 填補市場Lesson 7 猜猜乳酪有多重Lesson 8 小生意，賺大錢Lesson 9 切忌盲目Lesson 10 中式速食店 Lesson 11 找到自己的特色 Lesson 12 保持特色Lesson 13 狀元紅的東山再起Lesson 14 確立核心技術Lesson 15 有需要就有市場 Lesson 16 「商務通」的產品定位Lesson 17 降低成本Lesson 18 改變消費習慣Lesson 19 為消費者「量身訂價」Lesson 20 市場區隔Lesson 21 市場空白點Lesson 22 黑貨店 Lesson 23 受歡迎的書店Lesson 24 名酒降價Lesson 25 與眾不同的形象 Lesson 26 目標客群在哪裡？Lesson 27 開拓偏遠市場Lesson 28 全面調查Lesson 29 女人的錢最好賺？Lesson 30 看清自己的優勢 Part2王牌業務的行銷策略Lesson 31 偷不走的競爭力 Lesson 32 創意優惠Lesson 33 愛迪達的奧運行銷Lesson 34 聖誕行銷Lesson 35 蒙牛的飛天夢Lesson 36 借力使力Lesson 37 奇怪的報價單Lesson 38 免費經營一星期 Lesson 39 百事可樂的行銷策略 Lesson 40 長遠利益Lesson 41 虧本生意Lesson 42 商品重組Lesson 43 情侶蘋果Lesson 44 經營顧客關係Lesson 45 風險逆轉策略Lesson 46 流浪式行銷 Lesson 47 果斷出手Lesson 48 重視資訊Lesson 49 以情感人Lesson 50 小角色的大舞台 Lesson 51 整合行銷Lesson 52 以點帶面Lesson 53 中國菜的包裝藝術Lesson 54 丟西瓜，撿芝麻 Lesson 55 東邊不亮西邊亮Lesson 56 單一品牌策略Lesson 57 多元品牌策略Lesson 58 組合行銷Lesson 59 把西瓜變方 Lesson 60 包裝新革命 Lesson 61 手帕上的導覽圖 Part3王牌業務的定價策略Lesson 62 高價賣品質 Lesson 63 惠普的定價策略 Lesson 64 統一定價Lesson 65 天天平價Lesson 66 物以稀為貴 Lesson 67 最後的價格 Lesson 68 高價陷阱Lesson 69 巧定酒價Lesson 70 自動降價策略Lesson 71 吉列的定價策略 Lesson 72 詳細的報價單Lesson 73 新鞋的定價 Lesson 74 愈貴愈暢銷 Lesson 75 一天只要多一元 Lesson 76 為顧客省錢 Lesson 77 限量銷售Lesson 78 減量不加價 Lesson 79 打折的技巧 Lesson 80 降價策略Lesson 81 退回購物款項Lesson 82 限購促銷Lesson 83 促銷三連環 Lesson 84 昂貴的禮物 Lesson 85 低價闖天下 Lesson 86 價格殺手Lesson 87 報價陷阱Lesson 88 好吃又便宜的咖哩飯 Lesson 89 比價心理學 Lesson 90 合理的解釋 Lesson 91 降價贏市場 Part4王牌業務的宣傳策略Lesson 92 抽出大明星 Lesson 93 一枚小銅牌 Lesson 94 把握最佳時機Lesson 95 帽子風潮Lesson 96 畫廊咖啡館 Lesson 97 重複力量大 Lesson 98 強力膠水Lesson 99 沉默的魅力 Lesson 100 公車廣告Lesson 101 腦白金的廣告神話Lesson 102 脫衣美女Lesson 103 非黃金時段Lesson 104 神奇的手錶Lesson 105 治療感冒，黑白分明Lesson 106 總統怎麼說？Lesson 107 加倍的力量Lesson 108 溫情麥當勞Lesson 109 珍貴的酒Lesson 110 洗手間廣告Lesson 111 幸運小糖果Lesson 112 名人效應Lesson 113 抓住機會Lesson 114 促銷活動Lesson 115 隱形廣告Lesson 116 一波接一波Lesson 117 免費口香糖Lesson 118 負面新聞Lesson 119 沒有明星的廣告Lesson 120 緞帶小豬Lesson 121 神祕的中年男子Lesson 122 記仇的大象Lesson 123 一語雙關Lesson 124 出奇制勝Lesson 125 高露潔的宣傳策略Part5王牌業務的專業形象Lesson 126 保持好習慣Lesson 127 以誠取信Lesson 128 維持良好形象Lesson 129 看見目標Lesson 130 打破權威Lesson 131 磨刀不誤砍柴工Lesson 132 多一點知識Lesson 133 多一點耐心Lesson 134 主動尋找顧客Lesson 135 言行一致Lesson 136 差別在哪裡？Lesson 137 提升自己的高度Lesson 138 行動的重要Lesson 139 要不要穿鞋Lesson 140 團隊合作Lesson 141 維護自己的利益Lesson 142 推銷自己Lesson 143 打破常規Lesson 144 三碗茶Lesson 145 勇於創新Lesson 146 沒有不可能Lesson 147 做別人沒做過的事Lesson 148 拉近距離Lesson 149 絕不輕言放棄Lesson 150 寶貴的勇氣Lesson 151 洗廁所的女孩Lesson 152 肯定產品價值Lesson 153 尊重自己的職業Lesson 154 自信是成功的前提Lesson 155 勇於面對Lesson 156 一念之間Lesson 157 幸福三訣Lesson 158 做好自己Lesson 159 授人以漁Lesson 160 推銷高手Lesson 161 控制情緒Lesson 162 堅持不懈Lesson 163 用心去做Part6王牌業務的溝通技巧Lesson 164 勇於開口Lesson 165 一台電話Lesson 166 隨機應答Lesson 167 先使用再付費Lesson 168 讚美顧客Lesson 169 看透他的心Lesson 170 難纏的顧客Lesson 171 不要和顧客爭吵Lesson 172 不買也沒關係Lesson 173 受歡迎的美髮師Lesson 174 當個好聽眾Lesson 175 欲擒故縱Lesson 176 認真傾聽Lesson 177 讓別人聽懂Lesson 178 話還沒說完Lesson 179 抒發情緒Lesson 180 詢問顧客滿意度Lesson 181 什麼都能賣Lesson 182 引起共鳴Lesson 183 心平氣和Lesson 184 先做朋友Lesson 185 把握時機Lesson 186 你從事什麼職業？Lesson 187 保持沉默Part7王牌業務要重視細節Lesson 188 凌晨兩點的電話Lesson 189 發自內心的微笑Lesson 190 細節決定成敗Lesson 191 討喜的冰箱Lesson 192 取個好名字Lesson 193 一雙皮拖鞋Lesson 194 兩張名片Lesson 195 聽音炒菜Lesson 196 從刷牙開始Lesson 197 一張小卡片Lesson 198 晚禮服出租Lesson 199 敲不破的玻璃Lesson 200 學生變老闆Lesson 201 為城市植樹Lesson 202 天氣決定銷量Lesson 203 以小勝大Lesson 204 一根螺絲釘Lesson 205 關鍵人物Lesson 206 包裝的重要Lesson 207 一個雨傘袋Lesson 208 一張火車票Lesson 209 主動關懷Lesson 210 小碗和大碗Lesson 211 擴大一毫米Lesson 212 晃動的燈影Lesson 213 記住顧客的名字Lesson 214 刺激顧客需求Lesson 215 售後「驚喜」Part8王牌業務的服務精神Lesson 216 機會只有一次Lesson 217 醫院的早餐Lesson 218 第一時間解決問題Lesson 219 讓顧客方便Lesson 220 重視消費經驗Lesson 221 保持服務的心Lesson 222 重視顧客需求Lesson 223 用誠心打動顧客Lesson 224 將欲取之，必先予之Lesson 225 珍惜顧客Lesson 226 令人感動的服務Lesson 227 妥善處理顧客抱怨Lesson 228 記住顧客Lesson 229 敬業精神Lesson 230 附加價值Lesson 231 代客保管Lesson 232 投其所好Lesson 233 意外驚喜Lesson 234 磁性服務Lesson 235 售後服務Lesson 236 生日快樂Lesson 237 讓顧客開心Lesson 238 問候老客戶Lesson 239 我愛我的觀眾Lesson 240 顧客是永遠的朋友Lesson 241 一二三原則Lesson 242 優質服務Lesson 243 成功的商人Lesson 244 愛心感動法Lesson 245 二五○定律Lesson 246 讓愛進門 Part9王牌業務要贏得人心Lesson 247 抓住顧客的心Lesson 248 增減的藝術Lesson 249 明白他的心Lesson 250 向顧客請教Lesson 251 是誰占便宜？Lesson 252 入境隨俗Lesson 253 不用錢的旅行？Lesson 254 扭轉局勢Lesson 255 小吳的計程車Lesson 256 反客為主Lesson 257 九九商店Lesson 258 多一句關心Lesson 259 只剩最後一件Lesson 260 找到共同話題Lesson 261 尋找代言人Lesson 262 提供多元選項Lesson 263 昂貴的打火機Lesson 264 一元水果Lesson 265 要買「最好的」Lesson 266 一張通緝令Lesson 267 巧賣雞蛋Lesson 268 讓和尚買梳子Lesson 269 錨定效應Lesson 270 徵婚啟事Lesson 271 給我十分鐘Lesson 272 為顧客解決問題Lesson 273 熱銷的望遠鏡Lesson 274 口碑式行銷Lesson 275 尊重顧客Lesson 276 優點與缺點Part10王牌業務要建立品牌Lesson 277 砸出來的海爾Lesson 278 品牌的個性Lesson 279 不要左右搖擺Lesson 280 信譽就是品牌Lesson 281 用服務創立品牌Lesson 282 可口可樂Lesson 283 產品才是重點Lesson 284 顧客就是上帝Lesson 285 品質第一Lesson 286 核心競爭力Lesson 287 技術優勢Lesson 288 品牌與商標Lesson 289 加強品管Lesson 290 品質保證Lesson 291 品牌的意義Lesson 292 提高附加價值Lesson 293 康師傅泡麵王國Lesson 294 沃爾瑪的品牌形象Lesson 295 保持優良品質Lesson 296 成功轉型Lesson 297 創業精神Lesson 298 及時解決危機Lesson 299 商標的力量Lesson 300 好名字是成功的開始Lesson 301 不賣次等品Lesson 302 金利來，男人的世界Lesson 303 星巴克的品牌藝術Lesson 304 IBM的「四海一家」Lesson 305 品牌決定成功Lesson 306 不二價Lesson 307 別買我的啤酒 Part11王牌業務的競爭優勢Lesson 308 提供優惠Lesson 309 識別煙霧彈Lesson 310 尋找合作夥伴Lesson 311 可樂之戰Lesson 312 敵人的影響力Lesson 313 健康的好油Lesson 314 壟斷的後果Lesson 315 平民電腦Lesson 316 鯰魚效應Lesson 317 幸災樂禍Lesson 318 製造競爭Lesson 319 重視每一個競爭對手Lesson 320 兵不厭詐Lesson 321 鷸蚌相爭，漁翁得利Lesson 322 高價礦泉水Lesson 323 真正的強者Lesson 324 以攻代守Lesson 325 弄虛作假要不得Lesson 326 合作雙贏Lesson 327 富士與櫻花Lesson 328 奇異果的起死回生Lesson 329 獨特的創意Lesson 330 反向思維Lesson 331 引狼入室Lesson 332 跟誰買報紙？Lesson 333 以不變應萬變Lesson 334 小說旅館Lesson 335 轉虧為盈Lesson 336 推陳出新Lesson 337 奪回市場Lesson 338 兵貴神速Lesson 339 「後」發制人Part12王牌業務的行銷管道Lesson 340 網路的威力Lesson 341 TCL的直銷經營Lesson 342 新品銷售Lesson 343 麥德龍大展拳腳Lesson 344 不可忽視的中間商Lesson 345 忍痛犧牲Lesson 346 讓員工保持忠誠Lesson 347 保持創新Lesson 348 建立明確的客戶關係Lesson 349 及時處理Lesson 350 多元化發展Lesson 351 靈活的連鎖行銷Lesson 352 麥當勞的經營模式Lesson 353 建立行銷管道Lesson 354 執行力一流的團隊Lesson 355 柯達的經營模式Lesson 356 寬容團隊成員Lesson 357 培養團隊默契Lesson 358 關懷下屬Lesson 359 資源整合Lesson 360 獎勵制度Lesson 361 重視每一項建議Lesson 362 松下的突圍Lesson 363 樹立危機意識Lesson 364 轉移注意力Lesson 365 失敗產品博物館

商品規格

活動

• 5/5前全站滿$1,500贈造型手機架(隨機款)