王牌業務的365堂行銷課

Part1王牌業務的市場定位


Lesson 1　不可忽視的市場調查


Lesson 2　老人超市


Lesson 3　鎖定消費族群


Lesson 4　產品變性手術


Lesson 5　找到新賣點


Lesson 6　填補市場


Lesson 7　猜猜乳酪有多重


Lesson 8　小生意，賺大錢


Lesson 9　切忌盲目


Lesson 10　中式速食店


Lesson 11　找到自己的特色


Lesson 12　保持特色


Lesson 13　狀元紅的東山再起


Lesson 14　確立核心技術


Lesson 15　有需要就有市場


Lesson 16　「商務通」的產品定位


Lesson 17　降低成本


Lesson 18　改變消費習慣


Lesson 19　為消費者「量身訂價」


Lesson 20　市場區隔


Lesson 21　市場空白點


Lesson 22　黑貨店


Lesson 23　受歡迎的書店


Lesson 24　名酒降價


Lesson 25　與眾不同的形象


Lesson 26　目標客群在哪裡？


Lesson 27　開拓偏遠市場


Lesson 28　全面調查


Lesson 29　女人的錢最好賺？


Lesson 30　看清自己的優勢


Part2王牌業務的行銷策略


Lesson 31　偷不走的競爭力


Lesson 32　創意優惠


Lesson 33　愛迪達的奧運行銷


Lesson 34　聖誕行銷


Lesson 35　蒙牛的飛天夢


Lesson 36　借力使力


Lesson 37　奇怪的報價單


Lesson 38　免費經營一星期


Lesson 39　百事可樂的行銷策略


Lesson 40　長遠利益


Lesson 41　虧本生意


Lesson 42　商品重組


Lesson 43　情侶蘋果


Lesson 44　經營顧客關係


Lesson 45　風險逆轉策略


Lesson 46　流浪式行銷


Lesson 47　果斷出手


Lesson 48　重視資訊


Lesson 49　以情感人


Lesson 50　小角色的大舞台


Lesson 51　整合行銷


Lesson 52　以點帶面


Lesson 53　中國菜的包裝藝術


Lesson 54　丟西瓜，撿芝麻


Lesson 55　東邊不亮西邊亮


Lesson 56　單一品牌策略


Lesson 57　多元品牌策略


Lesson 58　組合行銷


Lesson 59　把西瓜變方


Lesson 60　包裝新革命


Lesson 61　手帕上的導覽圖


Part3王牌業務的定價策略


Lesson 62　高價賣品質


Lesson 63　惠普的定價策略


Lesson 64　統一定價


Lesson 65　天天平價


Lesson 66　物以稀為貴


Lesson 67　最後的價格


Lesson 68　高價陷阱


Lesson 69　巧定酒價


Lesson 70　自動降價策略


Lesson 71　吉列的定價策略


Lesson 72　詳細的報價單


Lesson 73　新鞋的定價


Lesson 74　愈貴愈暢銷


Lesson 75　一天只要多一元


Lesson 76　為顧客省錢


Lesson 77　限量銷售


Lesson 78　減量不加價


Lesson 79　打折的技巧


Lesson 80　降價策略


Lesson 81　退回購物款項


Lesson 82　限購促銷


Lesson 83　促銷三連環


Lesson 84　昂貴的禮物


Lesson 85　低價闖天下


Lesson 86　價格殺手


Lesson 87　報價陷阱


Lesson 88　好吃又便宜的咖哩飯


Lesson 89　比價心理學


Lesson 90　合理的解釋


Lesson 91　降價贏市場


Part4王牌業務的宣傳策略


Lesson 92　抽出大明星


Lesson 93　一枚小銅牌


Lesson 94　把握最佳時機


Lesson 95　帽子風潮


Lesson 96　畫廊咖啡館


Lesson 97　重複力量大


Lesson 98　強力膠水


Lesson 99　沉默的魅力


Lesson 100　公車廣告


Lesson 101　腦白金的廣告神話


Lesson 102　脫衣美女


Lesson 103　非黃金時段


Lesson 104　神奇的手錶


Lesson 105　治療感冒，黑白分明


Lesson 106　總統怎麼說？


Lesson 107　加倍的力量


Lesson 108　溫情麥當勞


Lesson 109　珍貴的酒


Lesson 110　洗手間廣告


Lesson 111　幸運小糖果


Lesson 112　名人效應


Lesson 113　抓住機會


Lesson 114　促銷活動


Lesson 115　隱形廣告


Lesson 116　一波接一波


Lesson 117　免費口香糖


Lesson 118　負面新聞


Lesson 119　沒有明星的廣告


Lesson 120　緞帶小豬


Lesson 121　神祕的中年男子


Lesson 122　記仇的大象


Lesson 123　一語雙關


Lesson 124　出奇制勝


Lesson 125　高露潔的宣傳策略


Part5王牌業務的專業形象


Lesson 126　保持好習慣


Lesson 127　以誠取信


Lesson 128　維持良好形象


Lesson 129　看見目標


Lesson 130　打破權威


Lesson 131　磨刀不誤砍柴工


Lesson 132　多一點知識


Lesson 133　多一點耐心


Lesson 134　主動尋找顧客


Lesson 135　言行一致


Lesson 136　差別在哪裡？


Lesson 137　提升自己的高度


Lesson 138　行動的重要


Lesson 139　要不要穿鞋


Lesson 140　團隊合作


Lesson 141　維護自己的利益


Lesson 142　推銷自己


Lesson 143　打破常規


Lesson 144　三碗茶


Lesson 145　勇於創新


Lesson 146　沒有不可能


Lesson 147　做別人沒做過的事


Lesson 148　拉近距離


Lesson 149　絕不輕言放棄


Lesson 150　寶貴的勇氣


Lesson 151　洗廁所的女孩


Lesson 152　肯定產品價值


Lesson 153　尊重自己的職業


Lesson 154　自信是成功的前提


Lesson 155　勇於面對


Lesson 156　一念之間


Lesson 157　幸福三訣


Lesson 158　做好自己


Lesson 159　授人以漁


Lesson 160　推銷高手


Lesson 161　控制情緒


Lesson 162　堅持不懈


Lesson 163　用心去做


Part6王牌業務的溝通技巧


Lesson 164　勇於開口


Lesson 165　一台電話


Lesson 166　隨機應答


Lesson 167　先使用再付費


Lesson 168　讚美顧客


Lesson 169　看透他的心


Lesson 170　難纏的顧客


Lesson 171　不要和顧客爭吵


Lesson 172　不買也沒關係


Lesson 173　受歡迎的美髮師


Lesson 174　當個好聽眾


Lesson 175　欲擒故縱


Lesson 176　認真傾聽


Lesson 177　讓別人聽懂


Lesson 178　話還沒說完


Lesson 179　抒發情緒


Lesson 180　詢問顧客滿意度


Lesson 181　什麼都能賣


Lesson 182　引起共鳴


Lesson 183　心平氣和


Lesson 184　先做朋友


Lesson 185　把握時機


Lesson 186　你從事什麼職業？


Lesson 187　保持沉默


Part7王牌業務要重視細節


Lesson 188　凌晨兩點的電話


Lesson 189　發自內心的微笑


Lesson 190　細節決定成敗


Lesson 191　討喜的冰箱


Lesson 192　取個好名字


Lesson 193　一雙皮拖鞋


Lesson 194　兩張名片


Lesson 195　聽音炒菜


Lesson 196　從刷牙開始


Lesson 197　一張小卡片


Lesson 198　晚禮服出租


Lesson 199　敲不破的玻璃


Lesson 200　學生變老闆


Lesson 201　為城市植樹


Lesson 202　天氣決定銷量


Lesson 203　以小勝大


Lesson 204　一根螺絲釘


Lesson 205　關鍵人物


Lesson 206　包裝的重要


Lesson 207　一個雨傘袋


Lesson 208　一張火車票


Lesson 209　主動關懷


Lesson 210　小碗和大碗


Lesson 211　擴大一毫米


Lesson 212　晃動的燈影


Lesson 213　記住顧客的名字


Lesson 214　刺激顧客需求


Lesson 215　售後「驚喜」


Part8王牌業務的服務精神


Lesson 216　機會只有一次


Lesson 217　醫院的早餐


Lesson 218　第一時間解決問題


Lesson 219　讓顧客方便


Lesson 220　重視消費經驗


Lesson 221　保持服務的心


Lesson 222　重視顧客需求


Lesson 223　用誠心打動顧客


Lesson 224　將欲取之，必先予之


Lesson 225　珍惜顧客


Lesson 226　令人感動的服務


Lesson 227　妥善處理顧客抱怨


Lesson 228　記住顧客


Lesson 229　敬業精神


Lesson 230　附加價值


Lesson 231　代客保管


Lesson 232　投其所好


Lesson 233　意外驚喜


Lesson 234　磁性服務


Lesson 235　售後服務


Lesson 236　生日快樂


Lesson 237　讓顧客開心


Lesson 238　問候老客戶


Lesson 239　我愛我的觀眾


Lesson 240　顧客是永遠的朋友


Lesson 241　一二三原則


Lesson 242　優質服務


Lesson 243　成功的商人


Lesson 244　愛心感動法


Lesson 245　二五○定律


Lesson 246　讓愛進門


Part9王牌業務要贏得人心


Lesson 247　抓住顧客的心


Lesson 248　增減的藝術


Lesson 249　明白他的心


Lesson 250　向顧客請教


Lesson 251　是誰占便宜？


Lesson 252　入境隨俗


Lesson 253　不用錢的旅行？


Lesson 254　扭轉局勢


Lesson 255　小吳的計程車


Lesson 256　反客為主


Lesson 257　九九商店


Lesson 258　多一句關心


Lesson 259　只剩最後一件


Lesson 260　找到共同話題


Lesson 261　尋找代言人


Lesson 262　提供多元選項


Lesson 263　昂貴的打火機


Lesson 264　一元水果


Lesson 265　要買「最好的」


Lesson 266　一張通緝令


Lesson 267　巧賣雞蛋


Lesson 268　讓和尚買梳子


Lesson 269　錨定效應


Lesson 270　徵婚啟事


Lesson 271　給我十分鐘


Lesson 272　為顧客解決問題


Lesson 273　熱銷的望遠鏡


Lesson 274　口碑式行銷


Lesson 275　尊重顧客


Lesson 276　優點與缺點


Part10王牌業務要建立品牌


Lesson 277　砸出來的海爾


Lesson 278　品牌的個性


Lesson 279　不要左右搖擺


Lesson 280　信譽就是品牌


Lesson 281　用服務創立品牌


Lesson 282　可口可樂


Lesson 283　產品才是重點


Lesson 284　顧客就是上帝


Lesson 285　品質第一


Lesson 286　核心競爭力


Lesson 287　技術優勢


Lesson 288　品牌與商標


Lesson 289　加強品管


Lesson 290　品質保證


Lesson 291　品牌的意義


Lesson 292　提高附加價值


Lesson 293　康師傅泡麵王國


Lesson 294　沃爾瑪的品牌形象


Lesson 295　保持優良品質


Lesson 296　成功轉型


Lesson 297　創業精神


Lesson 298　及時解決危機


Lesson 299　商標的力量


Lesson 300　好名字是成功的開始


Lesson 301　不賣次等品


Lesson 302　金利來，男人的世界


Lesson 303　星巴克的品牌藝術


Lesson 304　IBM的「四海一家」


Lesson 305　品牌決定成功


Lesson 306　不二價


Lesson 307　別買我的啤酒


Part11王牌業務的競爭優勢


Lesson 308　提供優惠


Lesson 309　識別煙霧彈


Lesson 310　尋找合作夥伴


Lesson 311　可樂之戰


Lesson 312　敵人的影響力


Lesson 313　健康的好油


Lesson 314　壟斷的後果


Lesson 315　平民電腦


Lesson 316　鯰魚效應


Lesson 317　幸災樂禍


Lesson 318　製造競爭


Lesson 319　重視每一個競爭對手


Lesson 320　兵不厭詐


Lesson 321　鷸蚌相爭，漁翁得利


Lesson 322　高價礦泉水


Lesson 323　真正的強者


Lesson 324　以攻代守


Lesson 325　弄虛作假要不得


Lesson 326　合作雙贏


Lesson 327　富士與櫻花


Lesson 328　奇異果的起死回生


Lesson 329　獨特的創意


Lesson 330　反向思維


Lesson 331　引狼入室


Lesson 332　跟誰買報紙？


Lesson 333　以不變應萬變


Lesson 334　小說旅館


Lesson 335　轉虧為盈


Lesson 336　推陳出新


Lesson 337　奪回市場


Lesson 338　兵貴神速


Lesson 339　「後」發制人


Part12王牌業務的行銷管道


Lesson 340　網路的威力


Lesson 341　TCL的直銷經營


Lesson 342　新品銷售


Lesson 343　麥德龍大展拳腳


Lesson 344　不可忽視的中間商


Lesson 345　忍痛犧牲


Lesson 346　讓員工保持忠誠


Lesson 347　保持創新


Lesson 348　建立明確的客戶關係


Lesson 349　及時處理


Lesson 350　多元化發展


Lesson 351　靈活的連鎖行銷


Lesson 352　麥當勞的經營模式


Lesson 353　建立行銷管道


Lesson 354　執行力一流的團隊


Lesson 355　柯達的經營模式


Lesson 356　寬容團隊成員


Lesson 357　培養團隊默契


Lesson 358　關懷下屬


Lesson 359　資源整合


Lesson 360　獎勵制度


Lesson 361　重視每一項建議


Lesson 362　松下的突圍


Lesson 363　樹立危機意識


Lesson 364　轉移注意力


Lesson 365　失敗產品博物館