創意的偏見: 為什麼領導者總是渴求創意, 最後卻拒絕創意?

創意點子明明那麼多，竟然找不到一個可以用！
有沒有可能，根本是你對創意存有偏見？

心理學博士珍妮佛．穆勒為你剖析無意識的抗拒心理，
五步驟教你擺脫創新障礙，有效發揮創意領導力！

◎穆勒曾任教華頓商學院、耶魯大學管理學院和紐約大學史騰商學院等頂尖大學，現為聖地牙哥大學副教授。
◎所著論文〈對創意的偏見〉備受關注，下載量超過65,000次，被《大西洋月刊》形容是「著名研究」。
◎暢銷書《深度工作力》作者卡爾．紐波特、《影響力》作者羅伯特．席爾迪尼、《給予》《擁抱B選項》作者亞當．格蘭特、哈佛商學院企管教授泰瑞莎．艾默伯等好評推薦。

你是否總找不到好想法？不管提供員工多少創意課程，他們還是不斷在創意迴圈裡被打槍；就算花大錢請專家發想，也得不到想要的結果？企業不斷尋找創意方案，開發許多構想，然而許多創意最終卻被鎖進抽屜，或由對手發揚光大。例如數位攝影最早由柯達工程師發明，管理階層卻將它束諸高閣，最後柯達因趕不上時代，只能宣告破產；向來以創新聞名的諾基亞，也因未能即時轉向而瀕臨破產。

【其實，我們都對創意存有抗拒心理】
驚人的研究發現，領導者會真心告訴員工他們喜愛創意；但在評估時，卻因焦慮而產生厭惡感，不斷打槍新構想。他們不是因了解才拒絕，而是不知道怎麼評估。
人天生喜歡符合預期的體驗，事物存在越久，對它就越有好感，因此總是傾向於支持現狀。然而認可創意，不只是發現新事物，還得評估它能否解決問題。創意構想都有不確定性，當我們感到不確定時就會想避開，這就是我們接受創意的潛藏障礙。

【自我破除五步驟，幫你擺脫對創意的偏見】
自我破除是讓自己接受創意的過程。在評估創意構想時，我們必須用五個步驟保持對新事物的喜愛，同時兼具實用性。

● 步驟一：先判斷看到的是熟悉構想、不曾接觸的新構想，或兩者兼具。
● 步驟二：人容易被慣性思考束縛，當我們評估事物時，必須先花時間調整心態。
● 步驟三：深呼吸，讓自己接受不可知的一切，然後憑直覺行事。
● 步驟四：評估構想時，我們總習慣找出問題。在這個階段，你必須從尋找問題轉移到解決問題的模式，引導過程，而非要求結果。
● 步驟五：如果上述步驟都無法破除你的固有思維，你就得與不受拘束又天馬行空的不同心態者合作，以獲得理想的平衡。

【三方法克服他人對創意的偏見】
當然，我們並非都是創意審核者，有時也希望自己的創意不被打槍。以下三種方法能讓別人對你的創意更感興趣，克服他們的焦慮感。

● 讓創意呈現的方式與別人對創意的定義符合－－IBM給人大企業且穩定的形象，當他們推出突破現狀的創意廣告時，竟因形象不符合而導致股價暴跌。當你提出創意構想時，必須保持一致性，才不會給人突兀的感覺。
● 讓群眾有立刻領悟的比較點－－採用類比、組合、重新分類，提供聽眾一個熟悉的情境，讓他們擁有了解創意的頓悟時刻。
● 擴大策略－－運用回饋式推銷，尋求決策者意見，讓他們成為參與者，轉而支持你的提案。

我們無法評估創意構想能否成功，因為不會有人知道答案。如果你定位自己為引導創意過程的人，而非看起來像知道答案的領導者，從現在開始不要再找尋新點子，而是訓練自己辨別與落實好創意，就能成為一個引領創意發生，讓構想變更好的創意領導者。

◎創意的最大障礙其實來自我們自身，越早發現無意識的抗拒模式並加以克服，就能讓自己更進步。
◎從人類為何抗拒創意的嶄新角度，讓讀者認清自己與他人都可能對創意存在偏見，並提供實用方法克服創意帶來的不確定性與不安感。
◎書中提供許多例證與科學根據，幫助讀者更容易理解本書想表達的概念。