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這樣和主管說話受歡迎

作者 楊智翔
出版社 全球華語魔法講盟股份有限公司
商品描述 這樣和主管說話受歡迎:上班,讓你覺得痛苦嗎?和主管、老闆就是處不來嗎?不知道某些場合該說什麼話嗎?這樣和主管說話受歡迎全世界的主管都「很機車」,因為他們的工作就

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內容簡介

內容簡介 上班,讓你覺得痛苦嗎? 和主管、老闆就是處不來嗎? 不知道某些場合該說什麼話嗎? 這樣和主管說話受歡迎 全世界的主管都「很機車」, 因為他們的工作就是提出要求和監督, 聰明人懂得從中找出生存之道, 別再傻傻受苦鬱鬱寡歡! 行銷管理專業顧問 楊智翔◎著 適用族群 ● 經常誤踩上司地雷而自爆的人 ● 說話比不說更會惹禍上身的人 不必委屈自己刻意討好, 也能把難纏主管變成強力隊友! 在現代社會,會做事已經是基本, 要「做好」,更要能「說得好」, 這才是職場紅人不敗的真諦! 上司百百款,他不是難溝通, 關鍵在於你是不是「說對話」! 本書幫助你: ● 聽出主管內心的真心話 ● 引導主管說出具體的指示 ● 摸清楚不同主管的個性,並能正確應對 ● 附有職場測驗,趣味性之外更讓讀者瞭解自己 從此不誤踩地雷,讓你討人喜歡更好做事!

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介楊智翔行銷管理專業顧問 美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師,擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗,對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究,曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。 主要著作:《FBI不輕易曝光的機密說話術》、《誰都學得會!從看故事開始學行銷》、《讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術》

產品目錄

產品目錄 前言Chapter1 做好更要說得好,說出來主管才知道 ~工作要高IQ,說話要高EQ~1-1觀念逆轉,現在就積極和主管溝通1-2做好本職,還要勇敢說出期望1-3與上司交心,就能近水樓台先得月1-4不模仿同事,靠自己的經驗多練習1-5自吹自擂OUT,和主管說「對」的話1-6碰到誤解,態度不卑不亢是重點1-7說話更動聽,需要你的好聲音好語氣◎職場測驗:你容易升職嗎?Chapter2 老牛也要當喜鵲,說好話討主管歡心 ~拍馬屁不露痕,讚美要很真誠~2-1背後的讚美,勝過當面說主管好話2-2讚美別刻意,從重點入手就可以2-3讚美夠具體,對方才甘願買你的帳2-4讓人飛上天,稱讚的注意事項2-5用讚美開頭,指出主管錯誤更容易2-6說聲謝謝,最好的讚美是感謝◎職場測驗:你是成熟的職場人嗎?Chapter3 會看時機說話,不當小白才能受青睞 ~該你說要敢說,該安靜就閉嘴~3-1想想,你是上司面前的搬弄是非者嗎?3-2話說三分,相處只拋七分的情3-3抓好說話節奏,讓主管有評論的機會3-4主管失意時,別大提自己的得意事3-5聰明人都知道,有些話要深藏不能說3-6不要「越位」,別替上司拍板定案3-7喜事多說,憂愁話務必少說 ◎職場測驗:你上班時的恍神指數有多高?Chapter4 會說話是基本,心敬重才能被喜愛 ~舉止有禮貌,說話有分寸~4-1表現尊重,禮貌用語多多益善 4-2給他隱私和權威,不在背後說主管的私事4-3主動道歉,是尊重上司的關鍵表現4-4跟主管再熟,說話也要有基本的禮貌4-5你的態度,表現在尊重上的決定上4-6別在有求於人時,才想起尊重二字怎麼寫4-7不是拘束,尊重過猶不及都不好4-8關係再好,也要說符合身分的話◎職場測驗:你勾心鬥角的指數有多高?Chapter5 會做事還要服從,得主管信任才有機會 ~服從要情意真,說辭要夠切實~5-1.及時彙報,消除主管後顧之憂5-2.時常表示忠心,上司當然更能信任你5-3.和主管相處,坦誠相待能解開心結5-4.積極與服從,對你的好感度馬上升級5-5.多想想主管感受,他就能考慮更多你的疾苦5-6.相處之道,收斂起你的鋒芒畢露5-7.主管的錯,有時需要你出面承擔◎職場測驗:你的責任心到底有多強?Chapter6 說話前先觀察,摸清脾氣才能說對話 ~說話前看一看,說話時細思量~6-1.主管個性不同,你就配合說不同的話6-2.相處順暢無阻,平時就摸清主管個性 6-3.跟人說話,看著對方眼睛很重要6-4.說話前,判斷主管舉止之下的情緒6-5.一針見效,找到主管的個性弱點6-6.切記!職場人的說話禁忌◎職場測驗:小人的流言對你的殺傷力有多大?Chapter7 不只是會說好,會拒絕才能上下和諧 ~拒絶要委婉,敷衍要真一點~7-1.說「不」,也要看對時機才可行7-2.表達力不能及,別讓主管覺得你敷衍7-3.讓主管放下疑慮,拒絶前先表示贊同 7-4.不知如何回答,用第三人幫你脫身7-5.拒絶要迅速,一拖再拖事情會NG!7-6.好的拒絕,先找一個合情合理的理由7-7.永遠要記得,別在重要場合拒絶主管◎職場測驗:你是職場上的工作狂嗎?Chapter8 爭辯不如退一步,維護主管是維護自己 ~說話要找台階,面子留給上司~8-1.重要時刻,主動幫主管擋子彈8-2.建議非指導,用商量的語氣提意見8-3.留心留意,聽出主管話中的弦外之音8-4.看準時機,在傾聽中插話的說話技巧8-5.要看場合,別和主管開玩笑不當回事8-6.表達反駁,但主管不討厭的說話技巧8-7.讓請求輕鬆,主管開心好辦事◎職場測驗:職場上,你是哪一種談判者?

商品規格

書名 / 這樣和主管說話受歡迎
作者 / 楊智翔
簡介 / 這樣和主管說話受歡迎:上班,讓你覺得痛苦嗎?和主管、老闆就是處不來嗎?不知道某些場合該說什麼話嗎?這樣和主管說話受歡迎全世界的主管都「很機車」,因為他們的工作就
出版社 / 全球華語魔法講盟股份有限公司
ISBN13 / 9789862717042
ISBN10 / 9862717041
EAN / 9789862717042
誠品26碼 / 2681347797006
裝訂 / 平裝
頁數 / 288
語言 / 中文 繁體
級別 /
開數 / 18K

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