我懂了! 專案管理 (2017年新增訂版) | 誠品線上

Fundamentals of Project Management

內容簡介

內容簡介 在國際趨勢上，專案管理已經逐漸凌駕MBA，成為掌握未來的關鍵能力！ 已經有越來越多企業要求它們的承包廠商，必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但是什麼是「專案管理」？ 品管大師朱蘭（J. M. Juran）曾經為「專案」下一個定義：專案是必須排定時程去設法解決的問題。 同時，現代的工作環境中，有越來越多工作是階段性的，也就是以專案的形式來進行。因此專案管理已變成職場上不可或缺的觀念與能力。 本書提供一套學習專案管理的捷徑，從最基本的專案四大限制條件（限定的時間、預算、範疇、達成特定成效）開始，然後規畫專案、排定進度、監控作業，以step-by-step的方式，說明一個有經驗的專案經理人，如何在過程中運用各種方法解決問題，完成專案，最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例，讓讀者更容易進入、思考和加以應用。 在這次的增訂版（譯自英文的第五版）當中，根據最新的第五版「專案管理知識體系指南」（PMBOK Guide）做了更新，因此更加實用，可協助你從頭到尾規畫與執行專案。 本版比起前一版（2012年增訂版），新增的內容有： 1.在規畫過程中管理利害關係人 2.擬定溝通計畫 3.推算出紮實的估計值 4.改善採購管理 5.結束專案，並進行經驗學習 全書每一章都深入淺出，容易了解，編排也十分清楚。書中包含生動的範例，以及練習題。想培養專案管理能力的讀者，本書是最理想的案頭必備書籍。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介約瑟夫‧希格尼（Joseph Heagney）他自2001年起擔任QMA國際責任有限公司（QMA International, LLC）總裁，在全球提供一系列廣泛的管理學習解決方案。他時常受邀在財星500大公司舉辦專題研討會並進行演講，他的客戶包括百事可樂、聯邦快遞、威瑞森（Verizon）、默克藥廠、哈佛商學院、美國軍方、SAP Americas等。希格尼於1996年加入美國管理協會（American Management Association; AMA）擔任課程主管（Program Manager），負責製造、品質與採購方面的公開專題研討會。在轉換到專案管理領域後，他被提名為紐約市管理發展中心（Center for Management Development）課程群主管，擔任專案管理、訓練與發展、溝通、採購、和一般管理的課程主管。之後他擔任「專案管理最佳實務」的全球實務領導人（Global Practice Leader），帶領一個國際團隊負責確認最佳實務，並將其納入美國管理協會全球學習解決方案當中。希格尼也是紐約市立大學（City University of New York）和紐約道林大學（Dowling College）的兼任講師，教授包括專案管理、生產與作業管理、作業研究、領導統御、一般管理、人力管理系統、全面品質管理、統計品管／統計製程管制、和高階主管培訓。他的職業生涯始於格魯曼航太公司（Grumman Aerospace），之後他在諾斯洛普格魯曼公司帶領一個專案團隊，建立並實施全公司的供應商績效評比系統。希格尼是長島大學C.W. Post學院教育系科學學士，以及紐約大學石溪分校工業管理系科學碩士。他和許多機構有專業上的聯繫，包括專案管理學會（Project Management Institute）、國際專案管理協會（International Project Management Association）和美國品管學會（American Society for Quality）。若沒有前三版的作者詹姆斯‧路易斯（James P. Lewis）的努力，本書《我懂了！專案管理》也不會成為暢銷書。路易斯博士是路易斯機構（The Lewis Institute）的總裁，該機構專門從事專案管理的訓練與顧問諮詢。他是一位經驗相當豐富的專案經理人，他所主持的專案管理相關研討會遍布美國、英國及遠東地區。從1980年至今，路易斯博士已經訓練了超過3萬名主管和經理人。除本書之外，他的著作還有《專案管理三部曲：成功專案規劃、排程與控制》（Project Planning, Scheduling, and Control）、《專案領導》（Project Leadership）、《產品研發專案管理》（Accelerated project Management，以上中譯本由麥格羅希爾出版）、《專案管理聖經》（Mastering Project Management，中譯本臉譜出版）等。■譯者簡介何霖美國賓州州立大學MBA，兼職從事財經企管類書籍翻譯工作，譯有《PMP專案管理認證指南》（三版）、《比率管理全書》、《軟體專案管理》、《公司裡最難說的4種話》、《管理工具黑皮書》、《我懂了！專案管理》、《溫伯格的軟體管理學：擁抱變革（第4卷）》等書。

產品目錄

產品目錄 第五版序1 專案管理總覽專案的定義專案失敗什麼是專案管理？全部囊括，難！難！難！專案的階段管理專案的步驟專案管理知識體系（PMBOK®）知識領域 2 專案經理的角色管理是什麼？管理的定義你想成為專案經理嗎？3 規畫專案專案規畫絕對必要規畫的定義策略、戰術及後勤會簽計畫書變更計畫有效做規畫專案規畫步驟4 將利害關係人管理納入專案規畫流程將利害關係人排序讓關鍵利害關係人參與專案設身處地與利害關係人溝通管理多文化利害關係人根據利害關係人的文化，調整管理方式和遠處外部利害關係人一起合作讓利害關係人團結一心5 制訂專案的使命、願景及目標定義問題容易混淆的名詞現實世界專案真正的使命訂定專案目標目標的本質評估專案風險6 擬定專案風險與溝通計畫書定義專案風險管理六步驟流程建立風險儲備管理多專案風險溝通計畫書7 運用工作分解結構來規畫專案一個簡單範例製作工作分解結構（WBS）的指導原則估計時間、成本及資源專案採購管理8 排定專案工作時程排時程的簡史網路圖為什麼要排時程？製作箭號圖9 製作一份實用的時程表計算時程將箭號圖轉成長條圖分配資源給任務10 專案控制與專案評估自我控制的團隊成員專案控制系統的特色專案評估11 變更控制流程變更的來源變更控制流程的六個步驟變更控制表啟動變更的門檻變更控制紀要專案分割擁抱改變12 用實獲值分析控制專案衡量進展衡量專案成效或品質實獲值分析回應變異可接受的變異用完成百分比來衡量進展13 管理專案團隊團隊建立透過規畫促進團隊合作最後叮嚀14 讓專案經理成為領導人打下基礎培養專案支持者激勵專案領導與團隊環境15 結束專案專案結案的兩種類型建立專案資訊與文件檔案庫建立經驗學習分析檢視專案結案查核清單專案提早結案的處理16 如何在你公司推動專案管理致謝附錄 問題與練習解答索引

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