移動者マーケティング
| 作者 | 中里栄悠/ 松本阿礼 |
|---|---|
| 出版社 | 英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司 |
| 商品描述 | 搶路客: 抓緊移動時代的閒逛商機：在生活者、購物客之後，第三類目標客層「移動者」，已經出現！所謂「移動者行銷」，是一種以「移動中的生活者」為目標的行銷手法，只要瞄 |
內容簡介
內容簡介 史上第一本深入解讀「移動商機」的完整調查報告書路客，這群隱藏巨大消費潛力的「潛消費者」，已經成為現在這個高度成熟的消費社會，最關鍵的客群！●為什麼上班族前辦公室前一定要買杯咖啡，才能開始一天的工作？●為什麼自認為討厭購物的人，下班回到家後卻兩手提滿購物袋？●為什麼不喝咖啡的人，下班後依然要去咖啡館坐上半小時？據統計，近七成消費是在閒逛時臨時起意！只要能在移動的路線上，勾引出人們想要「犒賞自己」的深層欲望，就能把過路客，統統變成你的購買客！直接命中「路客」的小確幸，業績立刻爆增50%！聽到了嗎？路客匆匆腳步聲中隱藏著這樣的獨白：偶爾奢侈嬌寵自己沒關係吧、好想偷空享受片刻的幸福時光、買個什麼來轉換一下心情吧、該是犒賞自己辛苦努力的時候了……抓住這些內心的渴望，他們就願意為你掏出錢包！攔截路客大絕招●創造「日日都能過節」的「節慶感」【行銷案例】就算平日，自己一個人享用披薩也幸福●打造「星期五就要對自己好」的「犒賞感」【行銷案例】在回家路上，犒賞你辛苦一周的啤酒，已經冰好了●在路客的移動動線上，創造「感官」刺激行銷【行銷案例】下班時間在電車上播放「美味冰淇淋」，讓路客「現在就想吃」，下車立刻就去買●開發在車站也能大賣的商品，為通勤族量身訂做【行銷案例】女性雜誌特別為女性通勤族，設計可以放進手提包大小的尺寸，隨手立刻帶著走
各界推薦
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作者介紹
作者介紹 ■作者簡介加藤肇（KATOU Hajime）JR東日本企畫車站消費研究中心中心長。曾任大型廣告公司、文具廠商的行銷企畫、新商品企畫、新事業企畫。1998年起加入JR東日本企畫，歷經營業企畫、媒體企畫等職務後，現在擔任車站消費研究中心中心長，進行在車站以及車站周邊之消費等相關調査研究，並提出以車站為起點的行銷解決方案。中里榮悠（NAKAZATO Eiyu）JR東日本企畫車站消費研究中心研究員、移動者行銷專案成員，2004年始任職於JR東日本企畫，之後廣泛從事客戶的溝通企畫。另外，亦著眼於車站作為賣場的潛力，自2006年起開始進行與車站消費之相關研究活動，2008年車站消費研究中心設立後擔任現職。同時參與移動者行銷之概念開發，並針對企業提出解決方案等業務。有多數論壇、企業研討會等演講經驗，為JPM 促銷行銷師。松本阿禮（MATSUMOTO Arei）JR東日本企畫車站消費研究中心研究員、移動者行銷專案成員，2009年開始任職於JR東日本企畫。曾從事服裝、服務業等企畫，亦以「車站電子看板網路」推進成員身分，協助過廣告效果驗證手法的開發。現在從事移動者行銷觀點的解決方案提案業務。■譯者簡介詹慕如 台灣大學歷史系、東京設計師學院工業設計科畢業。譯作有《客房中的旅行》、《小孩的宇宙》、《水銀蟲》、《最後的記憶》、《對岸的她》、《日本古城建築圖典》、《學習大勉強》等。
產品目錄
產品目錄 Chapter01 購物前後必有移動——目標為「移動者」1.為何關注「移動」？2.問題意識和「移動者」專欄1 關於下班途中繞道閒逛現狀Chapter02 「車站消費」和移動者行銷1.車站的力量2.刺激「車站消費」的深層心理專欄2 「車站消費」主題Chapter03 何謂移動者行銷1.關注「移動者」的意義2.「移動者行銷」發想 3.「移動者行銷」的價值4.案例介紹專欄3 移動者行銷案例學習Chapter 04 移動者行銷、企劃的實踐1. 移動者行銷的四個企劃步驟2. 模擬企劃Chapter 05 特別對談——與宇佐美清一同思考移動者行銷對「銷售」抱持貪心的態度以洞察鎖定目標移動創造需求創造需求的成功案例 「got milk?」系列宣傳洞察調查需要下一番工夫移動中特有的創意賣場周邊的重要性日益增加「針對移動者的商品」可能性極高Chapter 06 延伸的無限可能──移動者行銷的未來率先引領的是 「電子看板」和「行動通訊」汽車移動者也深具潛力移動者行銷帶來的可能性後話
商品規格
| 書名 / | 搶路客: 抓緊移動時代的閒逛商機 |
|---|---|
| 作者 / | 中里栄悠 松本阿礼 |
| 簡介 / | 搶路客: 抓緊移動時代的閒逛商機：在生活者、購物客之後，第三類目標客層「移動者」，已經出現！所謂「移動者行銷」，是一種以「移動中的生活者」為目標的行銷手法，只要瞄 |
| 出版社 / | 英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司 |
| ISBN13 / | 9789863610557 |
| ISBN10 / | 9863610550 |
| EAN / | 9789863610557 |
| 誠品26碼 / | 2680904478006 |
| 頁數 / | 496 |
| 開數 / | 25K |
| 注音版 / | 否 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 級別 / | N:無 |
試閱文字
推薦序 :
移動經濟，這世代行銷的大革命！
達摩媒體股份有限公司執行長 許景泰
這是一個「移動經濟」的時代！
正如同這本書作者開宗明義揭示了，「移動者行銷」並非跟舊有既存的消費市場相互競爭，相反的，卻是隱藏著全新市場的無限商機。
雖然這本書所描述的移動市場消費風貌與商業契機，是以日本都市生活實態為論述主軸，不過書中所提的「移動者思維」，卻非常符合台灣當下人手一機隨時行動上網的消費地景。
特別是書中內容提到不少移動行銷的重點，對於台灣無論在實體購物店家或虛擬網購市場，皆深具啓發性，相信如加以閱讀細究，再三反思必有所得：
一、 掌握移動者的行為，將主導新時代的購物市場：
當人手一支智慧型手機，交通變得極為快速而便利的時下，我們對於消費者的掌握，不能再從單純的購買行為下手，反而得重新認識這群生活在「移動」當中，隨時緊盯手機聯網螢幕的移動消費者。
誠如本書作者所言，有超過四成的移動消費者，在購物行進之間，多數都沒有做好事前完善的購物計畫。大多數移動者購物的行為是一時興起、沒有明確目的、動態的心理狀態，才是誘發前往到店購物的主因。
如此看來，我們對於移動的消費者，不能只是單純引起眼球注意、對商品的喜歡或好感，如何真正誘發、引導成實際前往和購買，才是移動商機（行動商機）必須關注的核心。
二、 精準的移動者行銷，就是瞭解移動即時的空間情境：
傳統的行銷喜歡關注消費者對自己品牌的好感度或認知程度。然而，作者一再呼籲，當高度移動的行動上網的世代，「不應只將精力放在如何提高幾個百分比的認知度和好感度，更應該認真思考，如何創造實際行動才是。」
如此一來，移動者行銷更在意如何在消費者移動時的情境，運用智慧型手機、數位電子看板，來喚起及促使移動者產生強烈的實際購買做為！
換言之，吸引人來店、實際購買商品，店家應該主動出擊！而「洞察」移動者的行為模式和心理，就成為左右移動者購物動機極為關鍵的主因。
至於該如何做好移動行銷，作者也一再提醒，必須根據移動者的移動時間、移動場景、移動心理三方面來作微觀，以利著手。
尤其目前因著網路技術的發達，以及「大數據」（Big Data）的即時動態掌握度愈加成熟，鎖定各別的移動者，進行不同客制化的互動行銷，將有助於提升移動者實際的購買率！
三、 人潮聚集地，就是移動行銷的巨大市場：
本書作者之所以特別選擇高度聚集移動者的「都市車站」，做為實際研究的場域。原因就在於，各種客層的移動者都會在車站裡穿梭，同時每週在車站購物的消費者超過一次，特別是通勤的上班族與職業婦女的貢獻度更不容小覷。然而，目前傳統對於車站消費的移動者的廣告行銷模式，還是僅止於提升注意度和好感層次，欠缺對移動者深層心理的掌握。
再加上行動智慧型手機已不僅是一個接觸移動者的媒介，更是立即可採取購買行動的電子錢包，馬上可瞄準鎖定移動者，引導到附近店家的移動銷售利器。在移動車廂所設置的液晶顯示器，如果清楚掌握移動者的喜好，更可直接喚起移動者欲望的最好的傳媒廣告。對於原本沒有購買需求的移動者，如果懂得善加運用移動行銷，將潛在客群轉換成需求者，將比起過往傳統行銷大幅提升行銷效率！
這本書的出版，我建議台灣讀者可閱讀之後，開始留意移動者購物的行為，特別是人多聚集的移動場域（如：台北車站、大專院校、西門町、東區購物中心等等），再重新對照書中所提及的移動者行銷的思考。相信，將有助於你對所處的行動網路時代，消費者如何在移動場景下進行購物，有更深層的體會和更細膩的掌握！