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不生氣的工作: 第一本情緒問題的解決指南

作者 邱永林
出版社 英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司
商品描述 不生氣的工作: 第一本情緒問題的解決指南:,◎聯合推薦台灣無印良品總經理/王文欣104人力銀行董事長/楊基寬耕莘醫院精神科主任/楊聰財中央大學人力資源管理研究所教授

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內容簡介

內容簡介 ◎聯合推薦台灣無印良品總經理/王文欣104人力銀行董事長/楊基寬耕莘醫院精神科主任/楊聰財中央大學人力資源管理研究所教授/鄭晉昌 第一本上班族情緒問題的解決指南不景氣,更要為自己爭氣!打發你的鳥情緒紓解你的重壓力化壓力為潛力,會OFF也要會ON 如果你:工作過勞,也情緒過勞嗎?不想跟同事訴苦,卻又忍不住要抱怨?工作做不完,失眠成了家常便飯?遇見愛說謊的瘋狂主管,該怎麼辦?如何做好心理資產配置? 別擔心!專業心理師教你迅速解開職場心結,樂在工作!15分鐘的「感恩散步」提升工作效率的「威力午睡」長假不如短休要「紓壓」不要「舒壓」把「壓力」變成「點心」還有更多上班情緒處方,都在本書裡。 本書作者為專業心理師,他猶如現代的佛洛伊德,以親切溫暖的口吻,將各種情緒問題與諮商案例化為生動的故事,配合心理學研究數據,讓讀者能自我評量並找出解決之道,最後並提供實用的紓壓技巧。對期待化壓力為潛力的現代人而言,本書可說提供了一劑爽快的良方。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介 邱永林(MR.EQ)聯合心理諮商所所長,行政院勞委會勞工安生衛生研究所諮詢顧問,台北市諮商心理師公會「企業員工協助方案」(EAPs)推展委員。完整的證照與教育背景:台灣第一屆心理師國家特考合格,大陸國家心理諮詢師執業資格,美國HeartMath機構「情緒壓力檢測儀」及「壓力管理課程」亞洲首位授證顧問,並擁有台灣中原大學心理學學士、美國匹茲堡大學跨文化諮商心理學碩士學位。 豐富的寫作與諮商經驗:常春月刊、自由時報、青年日報、中時健康網等專欄作家,擔任過電視媒體及廣播節目中的心理諮詢專家,包括:上海電視節目「大話愛情」、TVBS-G「男人壞壞WHY」、中天「紅色風爆」、「今晚哪裡有問題」、「沈春華LIFE秀」、超視「新聞挖挖哇」、三立「王牌大賤諜」、TVBS「國民大會」等等。 專業的教育訓練與服務:每年舉辦上千場教育訓練與演講,服務過眾多企業與機關組織客戶,包括:趨勢科技、華碩電腦、友達光電、威盛電子、國泰人壽、美國銀行、兆豐金控、中國信託、無印良品、安麗、台北市立聯合醫院、太平洋SOGO百貨、新光三越百貨、台糖公司、台電公司、中小企業協會、台南縣總工會、金車文教基金會、扶輪社、清華大學、中央大學、金門高中、勞委會職訓局、台北市政府消防局、台北市政府勞工局、中央圖書館、經濟部水利署、人事行政局、工研院、公務人力發展中心……等等。

產品目錄

產品目錄 自序一、一般問題篇工作壓力大,又要失眠了?把抱怨講出來真的會好些嗎?下屬與上司的人際關係當辦公室友情變成戀情職場異世代的相處藝術職場歧視「傷」了你的心嗎?高科技通訊產品帶來工作壓力打開情緒壓力的潘朵拉正負面情緒的黃金比例你的紓壓方式正確嗎?工作不過勞的六個方法小心情緒過勞想當好人,當心早死?--情緒過勞的極端型二、特別問題篇別怕我傷心--正視憂鬱與焦慮的處境與處方孔子沒教的一堂課--教師的情緒問題和紓壓建議與數字賽跑--金融業的情緒問題和紓壓建議擠不出靈感--創意藝術產業的情緒問題和紓壓建議重複而單調的工作--服務業的情緒問題和紓壓建議生死交關的壓力--醫護人員的情緒問題和紓壓建議你是職場怠伯特嗎?三、心靈規劃篇不景氣,更不能生氣練習快樂技巧,工作更有效率年節前後的心理調適換掉壞主管,換來好工作自律讓你登上職場高峰工作改變你的性格嗎?退休的心理資產配置身心平衡的第一部曲:自我探索身心平衡的第二部曲:創造快樂身心平衡的第三部曲:生活韻律音樂,情緒紓壓的好幫手紓壓五大技巧

商品規格

書名 / 不生氣的工作: 第一本情緒問題的解決指南
作者 / 邱永林
簡介 / 不生氣的工作: 第一本情緒問題的解決指南:,◎聯合推薦台灣無印良品總經理/王文欣104人力銀行董事長/楊基寬耕莘醫院精神科主任/楊聰財中央大學人力資源管理研究所教授
出版社 / 英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司
ISBN13 / 9789861852621
ISBN10 / 986185262X
EAN / 9789861852621
誠品26碼 / 2680395721001
裝訂 / 平裝
頁數 / 240
語言 / 中文 繁體
級別 /
開數 / 25K
尺寸 /

試閱文字

失眠困擾高壓力族群 :

周經理是一家銀行的分行主管,手邊永遠有做不完的工作等著他去完成。大約半年多前,開始有失眠的症狀,最近幾次員工發生一點小錯,他一時情緒失控,在擠滿客人的交易大廳中非常激動地對行員破口大罵。另外有幾回他自己忘記在期限內完成一些工作,以致被區經理嚴重警告。


針對這些症狀一開始他不以為意,拖了好幾個月才去醫院看診。醫生開了些安眠藥給他,但他很擔心自己一輩子都要依賴安眠藥才能解決失眠問題,因此經由家庭科醫師轉介前來進行心理諮商,希望能透過心理諮商減緩影響睡眠的心理因素,並學習利用非藥物的放鬆技巧幫助睡眠。


第一次我看到周經理走進諮商室時,他的眼睛佈滿血絲,坐下來談話時大腿不停地抖動。他第一句話就告訴我:「我現在好怕睡覺,一到晚上我就開始焦慮今晚會不會又失眠了?」「你可不可以描述一下那種焦慮的感受呢?」我試著探索造成他失眠的原因。「一閉上眼,白天所發生的事情就像是一部電影不停的撥放,想停也停不了。」「這幾個月以來有沒有睡的特別好的經驗呢?」我故意這樣問,希望能從另一個角度找到造成他失眠的心理因素。「有幾次吧…仔細想想好像是因為那段時間工作比較沒那麼忙,也比較有空跟朋友去打球,比較快樂。」這時,他的臉上彷彿出現了一絲絲微笑。


34.4%的職場工作者最近一年內有失眠的困擾!
到底失眠的問題困擾職場工作者有多麼嚴重?根據最近政府一項有關勞工健康的大型研究調查顯示,有34.4%的職場工作者,表示最近一年內曾有失眠的困擾。這個結果跟其他先進國家相比,是差不多的,但是國外的相關研究提供了更值得參考的訊息。
美國「國家睡眠基金會」曾經連續幾年調查全美人口的睡眠品質,結果發現睡眠品質的好壞,對工作表現、情緒、人際關係會產生明顯的負面影響。受調查的93%受訪者表示,睡眠不足的確會影響連續幾天的工作表現。週間每天平均睡不到六小時的人,比那些睡足八小時的人,經歷負面的情緒(如憂慮、發怒、沮喪)的機率高出二至三倍。另外在人際關係上,這群「睡眠不足」的人更容易為了小事而不耐煩或被激怒(64%)、在工作或生活上犯錯(65%)、與周遭人群相處困難(44%)等。基金會的執行長葛魯拉(R.L. Gelula)為這系列的調查做了結語:「這個社會面臨的許多問題如肥胖、暴力等,都跟睡眠品質不佳有所關聯」。


如何判斷自己有沒有失眠?
那麼,周經理以及許許多多職場工作者的失眠是怎麼來的呢?一般人所說的「失眠」只是睡眠障礙的其中一種類型。正確說來,睡眠障礙包含以下類型:
類型一:入睡困難
也就是俗稱的「失眠」。如果躺在床上超過半小時還無法順利入睡,就可能是輕微的失眠,甚至超過2小時還無法順利入睡,那就可能是嚴重的失眠了。
類型二:維持睡眠困難
也就是一般人說的「淺眠」。這類的睡眠障礙患者通常能夠以正常速度進入夢鄉,但是在睡眠期間極容易被一些輕微的干擾(如同床的人翻身、冷氣機壓縮機的聲響…)驚醒,而且一旦醒來後,就不容易再度熟睡。
類型三:睡眠品質不佳
睡眠品質不佳的人既不是入睡困難,也沒有維持睡眠方面的困難。但是不管前一晚睡了8小時或是10小時,醒來之後仍舊覺得疲倦,甚至還會出現黑眼圈。
類型四:過早覺醒
屬於比較輕微的睡眠障礙,好發於銀髮族。前一晚不管幾點鐘入睡,經常還不到應該起床的時間,就自然從睡眠中甦醒,並不感到特別疲累。
其他類型還有:突發性睡眠症 (猝睡症)、窒息性失眠、夢遊、夜驚、睡眠癱瘓症(鬼壓身)。


我有失眠症嗎?  睡眠品質自我評估表





































































































請根據過去一個月的睡眠狀況勾選最適當的描述:


從未如此


很少如此


偶爾如此


經常如此


總是如此


我有入睡困難的情形


 


 


 


 


 


我需要超過一個小時以上才能睡著


 


 


 


 


 


我夜間會醒來三次以上


 


 


 


 


 


我醒來,要常花很長的時間才能再度入睡


 


 


 


 


 


我早上會太早醒來


 


 


 


 


 


我擔心不能睡好


 


 


 


 


 


我會喝酒幫助入睡


 


 


 


 


 


我躺床時,腿部會有不安寧或抽動的感覺


 


 


 


 


 


我早上會起不來


 


 


 


 


 


我醒來時仍然感覺疲倦


 


 


 


 


 


我的睡眠無法讓我感到精神飽滿甦活


 


 


 


 


 


雖然我躺床的時間夠長,卻未得到足夠需要的睡眠


 


 


 


 


 


我的睡眠讓我在白天仍覺得疲乏


 


 


 


 


 

臥室中只能有兩個S
許多有睡眠障礙的個案,都會有類似的疑問:除了服用安眠藥之外,有其他的選擇嗎?
現代人生活繁忙,許多事情都講求速成,連帶著使「安眠藥」成為本世紀最暢銷的處方藥之一。最新型治療失眠的藥物如Zolpidem、Zopiclone、Zaleplon等非苯二氮平類藥物,常在服用者身上產生頭痛、嗜睡、疲勞、噁心、口乾、腸胃不適、味覺改變等副作用。長期或高劑量使用,甚至有可能導致順行性健忘(無法記住最近發生的事)等症狀。由於國內醫療環境的限制,失眠病友到醫院看診時,醫生往往沒有多餘的時間向求診者說明除了藥物之外的其他治療選擇。
剛剛提到的周經理,因為忍受失眠的折磨長達了半年,因此他的情緒、行為以及人際關係都出現了典型的睡眠障礙者反應。經過2次心理諮商後,我發現周經理有幾個不良的「睡眠習慣」。第一、他經常在睡覺前,帶著筆記型電腦坐在床頭上繼續處理未做完的財務報表;第二、忙碌了一天之後,經常與妻子在臥室中討論甚至爭吵關於家中經濟、兩家人相處以及彼此工作上的問題。這樣的睡眠前行為乍看之下似乎是許多人共通的習慣,但其實非常不符合「睡眠心理衛生」。
因此,我經常奉勸有失眠障礙的患者:臥室中除了兩個S之外,其他事情都不適合作。第一個S是性行為(Sex),第二個S當然就是睡眠(Sleep)。為什麼呢?其實理由很簡單,因為人類的行為與環境之間具有「制約」的心理特性!也就是說在潛意識的層面,我們所身處環境(臥室)經常會提醒我們曾經在此所曾經經歷的情緒(憤怒、興奮)與行為(工作、爭吵)。如果希望能有天天好眠的行為結果,就應該營造一個單純、放鬆的睡眠環境。因此,我給周經理的第一份「家庭作業」就是儘快改善家中的臥室的「硬體」以及「軟體」,使之成為適合睡眠的環境。所謂硬體的改善,指的就是一切與臥室功能無關的家具或用品,如書本、電腦、電視…等,以後都不能出現在臥室中,而應該歸位到更適合的位置。另外,軟體的改善就需要個案(周經理)與妻子間的約法三章,任何無法帶來情緒放鬆的談話,如討論家中的金錢、兒女教養、工作上的麻煩…等,都必須在臥室以外的空間進行,而且最好不要緊捱著上床前的時間才談論。


另外,在每天上床睡覺前,也可以創造一些讓自己從緊張狀態中逐漸放鬆下來的「儀式」。為了幫助大家了解這個概念,不妨先想像自己是一部車子。早晨起床就像要將車子從車庫中開到街道上,這時大概用一檔或二檔這樣的低速檔就足夠了,在小巷子中開太快反而容易出意外。等到到達上班場所,為了應付工作的要求,這時就必須用到三檔或四檔等高速檔,因為這時就像開上了高速公路,大家的速度都很快,你自己開太慢反而容易妨礙別人。忙碌了一天回到家之後到睡覺前的幾個小時,其實就是讓自己逐漸從高速檔慢慢「退檔」到空(N)檔或停車(P)檔。


良好的睡前儀式讓你「一覺到天亮」
以下這些睡覺前的「儀式」,不僅有助於「催眠」自己的大腦進入睡眠狀態,更可以有效地幫助我們的身心從白天快速而紊亂的步調,調整至適合睡眠的身心放鬆狀態。
預定睡覺前一個半小時洗個溫水澡(泡澡又比淋浴好些)
預定睡覺前一小時將家中的電燈調暗
預定睡覺前半小時關掉電視,改聽輕柔的音樂
在輕鬆音樂的陪伴下,跟伴侶談談心或者閱讀自己喜歡的小說
上床後跟伴侶彼此按摩5分鐘,不必害羞告訴對方如何取悅自己
如果自己一個人住,可以將小腿放置在一盆溫水中輕輕按摩
在床頭擺上一支筆和一本小筆記本,躺在床上時若想到明天需要作的事情就把它通通寫下來
儘量將窗簾留些縫隙,讓早晨的陽光能夠照射進臥室,自然地「催醒」你的身體及大腦
一開始周經理表示要做這樣的改變並不容易,畢竟「壞習慣」養成並非一朝一夕。


透過心理諮商的「評鑑」、「諮商」、「支持」、「追蹤」等步驟,可找出影響睡眠的心理原因以及行為,並經由系統化地分析失眠病友的睡眠習慣、睡眠環境及睡眠壓力源,經過大約3個禮拜的調整,他與家人終於建立以上這些良好的睡眠習慣與儀式,重溫「一覺到天亮」的美好感覺,並且重新享受睡眠的恩賜。在情緒上以及人際關係上也達成明顯的進步。
人一生中大概有三分之一的時間花在睡眠上。所有的父母都知道,小嬰兒時們需要更多的睡眠來幫助他們腦部的發育。而當我們漸漸老去,我們所需要的睡眠時間相對地就減少了。但是不論我們所需的睡眠「量」有多少,維持睡眠良好的「質」永遠是一件重要的議題。

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