SPA&醫學美容產業經營與管理: 美容創業教戰守冊 | 誠品線上

SPA&醫學美容產業經營與管理: 美容創業教戰守冊

作者 靳千沛
出版社 全華圖書股份有限公司
商品描述 SPA&醫學美容產業經營與管理: 美容創業教戰守冊:進入美容業,許多人的夢想就是未來能有一家自己的店,但說的容易,實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎,做好萬全

內容簡介

內容簡介 進入美容業,許多人的夢想就是未來能有一家自己的店,但說的容易,實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎,做好萬全準備,店面的營運才能完善且長久。本書從SPA的起源開始,探討現今國內外的產業現況,接著由實務面出發,提供開店決策、裝潢與籌備、服務與行銷、標準流程的制定、人力招募管理與客訴處理等內容,作為讀者開店的全方位指南。

作者介紹

作者介紹 靳千沛東吳大學國際經營與貿易碩士芳香學苑 執行長拓Quo Rejuvenate SPA 執行長NAHA國際芳香療法台北分校 校長法國FFAMD醫芳會 顧問與授權單位

產品目錄

產品目錄 前言ch1 美容SPA起源與發展趨勢ch2 不可不知的商機-經營型態與趨勢-機會在哪裡ch3 開店前你該做什麼-投資前分析-營業目標設定-定價考量-組織架構-選定店點-商圈立地調查-租貸決策-相關法規ch4 開店前的準備-裝潢的不知不可ch5 營銷策略-營運項目分析-定價策略-策略行銷ch6 標準作業流程的制定-電話服務流程-服務禮儀-護理療程標準ch7 人資是重要的核心-人力編制與職能規範-人力招募-員工培訓-員工的薪酬-設立考核機制-考核辦法ch8 客訴Q&A-認識客訴-處理客訴-案例分享附錄

商品規格

書名 / SPA&醫學美容產業經營與管理: 美容創業教戰守冊
作者 / 靳千沛
簡介 / SPA&醫學美容產業經營與管理: 美容創業教戰守冊:進入美容業,許多人的夢想就是未來能有一家自己的店,但說的容易,實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎,做好萬全
出版社 / 全華圖書股份有限公司
ISBN13 / 9789865033781
ISBN10 / 986503378X
EAN / 9789865033781
誠品26碼 / 2681886316003
頁數 / 192
開數 / 16K
注音版 /
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文 繁體
級別 / N:無
重量(g) / 402g

最佳賣點

最佳賣點 : 1、分析國內外產業現況,放眼國際、聚焦臺灣。
2、由實務面出發,提供最直接有效的建議。
3、以實例照片搭配插畫說明,更易理解。

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