SPA&醫學美容產業經營與管理: 美容創業教戰守冊 (第3版)
| 作者 | 靳千沛 |
|---|---|
| 出版社 | 全華圖書股份有限公司 |
| 商品描述 | SPA&醫學美容產業經營與管理: 美容創業教戰守冊 (第3版)：進入美容業，許多人的夢想就是未來能有一家自己的店，但說的容易，實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎， |
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內容簡介
內容簡介 進入美容業，許多人的夢想就是未來能有一家自己的店，但說的容易，實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎，做好萬全準備，店面的營運才能完善且長久。本書從SPA的起源開始，探討現今國內外的產業現況，接著由實務面出發，提供開店決策、裝潢與籌備、服務與行銷、標準流程的制定、人力招募管理與客訴處理等內容，作為讀者開店的全方位指南。
產品目錄
產品目錄 前言ch1 美容SPA起源與發展趨勢ch2 不可不知的商機-經營型態與趨勢-機會在哪裡ch3 開店前你該做什麼-投資前分析-營業目標設定-定價考量-組織架構-選定店點-商圈立地調查-租貸決策-相關法規ch4 開店前的準備-尋找優良的設計團隊-工作需求訪談ch5 營銷策略-營運項目分析-定價策略-廣告行銷ch6 標準作業流程的設定-電話服務流程-服務禮儀-護理療程標準ch7 人資是重要的核心-人力編制與職能規範-人力招募-員工培訓-員工的薪酬-設立考核機制-考核辦法ch8 面對客訴，化危機為轉機-認識客訴-處理客訴-案例分享-情境模擬附錄-練習試題
商品規格
| 書名 / | SPA&醫學美容產業經營與管理: 美容創業教戰守冊 (第3版) |
|---|---|
| 作者 / | 靳千沛 |
| 簡介 / | SPA&醫學美容產業經營與管理: 美容創業教戰守冊 (第3版)：進入美容業，許多人的夢想就是未來能有一家自己的店，但說的容易，實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎， |
| 出版社 / | 全華圖書股份有限公司 |
| ISBN13 / | 9786263282520 |
| ISBN10 / | 6263282525 |
| EAN / | 9786263282520 |
| 誠品26碼 / | 2682234057005 |
| 重量(g) / | 516 |
| 裝訂 / | 平裝 |
| 尺寸 / | 26X19X1CM |
| 語言 / | 中文 繁體 |
| 級別 / | 無 |
| 開數 / | 16K |
| 頁數 / | 216 |
最佳賣點
最佳賣點 : 1、分析國內外產業現況，放眼國際、聚焦臺灣。 2、由實務面出發，提供最直接有效的建議。 3、以實例照片搭配插畫說明，更易理解。