丙級門市服務學術科講義: 瑋博POS系統 (附教學影片光碟) | 誠品線上

丙級門市服務學術科講義: 瑋博POS系統 (附教學影片光碟)

內容簡介

內容簡介 本書係依據勞動部最新公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。術科檢定部分(含筆試說明)，除將各種操作步驟拆解，讓讀者可以逐步學習外，另將檢定過程中最容易忽略且發生的錯誤，以及最容易遭到監評委員扣分的項目，以地雷區及小叮嚀方式呈現，務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。本書術科依循「操作為主、說明為輔、先圖後文、逐題討論」的方向，從基本的畫面功能說明開始，再進入各題基本的操作技巧分析，藉由範例講解，由淺入深，最後透過試題實作的演繹，完整的將試題解答步驟呈現。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介林 宜

產品目錄

產品目錄 第一篇 應檢說明壹、門市服務職類丙級術科測試試題說明貳、門市服務職類丙級術科測試程序時間表參、門市服務職類丙級術科測試應檢人須知肆、門市服務職類丙級術科測試評審表伍、門市服務職類丙級術科測試服裝儀容評審說明陸、門市服務職類丙級術科測試第一站（筆試）答案卷柒、門市服務職類丙級術科測試試題答案卷第二篇 術科第一站 筆試第一類型 門市管理作業第二類型 櫃檯管理作業第三類型 清潔管理作業第四類型 門市管理表報第五類型 POS相關帳表第二站 櫃檯作業－瑋博POS系統壹、操作畫面說明貳、操作方式拆解說明參、操作示範肆、櫃檯作業－勞動部公告試題及參考答案第三站 清潔作業－地板清潔 清潔作業－玻璃清潔附錄A 學科－理論第一章 門市服務概論第二章 門市經營作業第三章 門市商品處理作業第四章 門市設備規劃及環境安全衛生第五章 門市櫃台服務作業第六章 門市職業道德附錄B 學科－題庫習題詳解工作項目01:零售概論工作項目02:門市行政工作項目03:門市清潔工作項目04:商品處理作業工作項目05:櫃台作業工作項目06:顧客服務作業工作項目07:簡易設備操作

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