





不當決策: 行為經濟學大師教你避開人性偏誤
You're About to Make a Terrible Mistake! How Biases Distort Decision-Making and What You Can Do to Fight Them
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9種造成錯誤決斷的思考陷阱
40道高勝算的決策技巧
讓你戰勝人性弱點,鍛造贏家策略思維
40道高勝算的決策技巧
讓你戰勝人性弱點,鍛造贏家策略思維
內容簡介
★ 第一本將行為經濟學應用在管理決策的重量級作品
★ 高階經理人、職場工作者、創業家、政策制定者、創意思考人必讀
★ 投資、開拓市場、制定政策……避免決策失誤的最佳指引
「本書是管理決策最新觀念的精采入門。出乎意料的是,本書讀來也饒富興味。」──丹尼爾・康納曼,《快思慢想》作者
Netflix曾經向百視達提議併購,但百視達回絕了。如今,百視達破產,Netflix事業一飛衝天,百視達到底犯了什麼錯?
蘋果專賣店原本是成功的商業典範,為何傑西潘尼公司以同樣的模式開設專賣店卻差點破產,傑西潘尼公司的領導人掉入什麼決策陷阱?
在生活與職場中,隨時隨地都在做決策。但即使是最聰明、最有經驗的人,都有可能頻繁犯下難以察覺、但可以避免的錯誤。這些決策偏誤非常常見,像是:
◆ 至少有兩代的人都相信過可以用飛在天空的飛機找出石油礦藏
→確認偏誤
◆ 許多人以為只要模仿賈伯斯之類的典範人物就會成功
→歸因謬誤+光環效應+倖存者偏誤
◆ 雖然巴菲特過往都反對企業管理階層使用股票選擇權當作薪酬獎勵,但在可口可樂董事會上卻默許這樣的薪酬獎勵通過
→群體迷思
◆ 全球食品大廠桂格的執行長盲目相信自己的直覺,以過高的價格收購斯納普,結果慘敗收場
→直覺陷阱+慣性偏誤
◆ 通用汽車加碼投資失敗的釷星事業單位,最後釷星仍然無法起死回生→沉沒成本謬誤
麥肯錫資深管理顧問奧利維.席波尼擅長用說故事的方式講解商業策略。在本書中,他藉由許多知名商業案例歸納9種常見的決策陷阱,並提煉出務實可行的40種技巧,包括促進對話的技巧、從不同角度看待事物與改善決策的流程和文化,引領我們戰勝人性弱點,做出明智、有效的決策!
本書特色:
1.行為經濟學專家用淺顯易懂的故事,讓我們學會零錯誤的決策思考。
2.在高度競爭卻又強調合作的年代,更需要建立有助決策的團隊與流程。
3.各章附上簡短摘要,加上詳實的附錄,讓你輕鬆複習重點,清楚又實用。
專家強力推薦
台大經濟系副教授馮勃翰
年度暢銷書《人生路引》作者楊斯棓醫師
國際暢銷作家一致推薦
「本書是管理決策最新觀念的精采入門。出乎意料的是,本書讀來也饒富興味。」
──丹尼爾・康納曼(Daniel Kahneman),《快思慢想》(Fast and Slow)作者
「終於等到了!根據數十年的決策科學淬煉出可行建言。簡潔、精準而公正。我喜歡這本書!」
──安琪拉・達克沃斯(Angela Duckworth),《恆毅力》(Grit)作家
「精采、有趣而睿智──無論在企業或日常生活中,本書都是明智決策的重要指引。本書處處是生動的故事和重要的課題,可能也會是你今年最好的投資。」
──凱斯・桑斯坦(Cass R. Sunstein),哈佛大學講座教授、《推出你的影響力》(Nudge)作者
「本書巧妙綜合與人類判斷有關的一流科學研究成果,無論你是對生活懷抱平凡期許(例如成為更明智的新聞閱聽人),或是對人生胸懷遠大抱負(例如掌管大企業或國家),本書都很實用。」
──菲利浦・泰特洛克(Philip E. Tetlock),暢銷書《超級預測》共同作者
「席波尼寫出一本最出色、最有趣、最實用的認知偏誤商用指南。如果你要做決策,就必須讀讀這本書。」
──薩菲・巴考(Safi Bahcall),《高勝率創新》(Loonshots)作者
「席波尼有一種罕見而神奇的能力,能把複雜的觀念包裝成節奏明快、容易理解的敘事。關於如何做出更好的決策,本書滿滿都是可供付諸實踐的建議,想要精進自身決策過程的人都應該把本書列為必讀之作。」
──安妮・杜克(Annie Duke),《高勝算決策》(Thinking in Bets)作者
「你可能熟知許多會毀掉決策的心理偏誤。問題在於,在建構商業決策時你要如何做好的應對。席波尼提出一些有說服力的答案。他以擔任顧問的豐富經驗以及對行為科學的淵博知識,告訴你怎麼整個讓團隊變得比團隊裡的單一個人更聰明。」
──亞當・葛蘭特(Adam Grant),《反叛,改變世界的力量》(Originals)、《給予》(Give and Take)作者
★ 高階經理人、職場工作者、創業家、政策制定者、創意思考人必讀
★ 投資、開拓市場、制定政策……避免決策失誤的最佳指引
「本書是管理決策最新觀念的精采入門。出乎意料的是,本書讀來也饒富興味。」──丹尼爾・康納曼,《快思慢想》作者
Netflix曾經向百視達提議併購,但百視達回絕了。如今,百視達破產,Netflix事業一飛衝天,百視達到底犯了什麼錯?
蘋果專賣店原本是成功的商業典範,為何傑西潘尼公司以同樣的模式開設專賣店卻差點破產,傑西潘尼公司的領導人掉入什麼決策陷阱?
在生活與職場中,隨時隨地都在做決策。但即使是最聰明、最有經驗的人,都有可能頻繁犯下難以察覺、但可以避免的錯誤。這些決策偏誤非常常見,像是:
◆ 至少有兩代的人都相信過可以用飛在天空的飛機找出石油礦藏
→確認偏誤
◆ 許多人以為只要模仿賈伯斯之類的典範人物就會成功
→歸因謬誤+光環效應+倖存者偏誤
◆ 雖然巴菲特過往都反對企業管理階層使用股票選擇權當作薪酬獎勵,但在可口可樂董事會上卻默許這樣的薪酬獎勵通過
→群體迷思
◆ 全球食品大廠桂格的執行長盲目相信自己的直覺,以過高的價格收購斯納普,結果慘敗收場
→直覺陷阱+慣性偏誤
◆ 通用汽車加碼投資失敗的釷星事業單位,最後釷星仍然無法起死回生→沉沒成本謬誤
麥肯錫資深管理顧問奧利維.席波尼擅長用說故事的方式講解商業策略。在本書中,他藉由許多知名商業案例歸納9種常見的決策陷阱,並提煉出務實可行的40種技巧,包括促進對話的技巧、從不同角度看待事物與改善決策的流程和文化,引領我們戰勝人性弱點,做出明智、有效的決策!
本書特色:
1.行為經濟學專家用淺顯易懂的故事,讓我們學會零錯誤的決策思考。
2.在高度競爭卻又強調合作的年代,更需要建立有助決策的團隊與流程。
3.各章附上簡短摘要,加上詳實的附錄,讓你輕鬆複習重點,清楚又實用。
專家強力推薦
台大經濟系副教授馮勃翰
年度暢銷書《人生路引》作者楊斯棓醫師
國際暢銷作家一致推薦
「本書是管理決策最新觀念的精采入門。出乎意料的是,本書讀來也饒富興味。」
──丹尼爾・康納曼(Daniel Kahneman),《快思慢想》(Fast and Slow)作者
「終於等到了!根據數十年的決策科學淬煉出可行建言。簡潔、精準而公正。我喜歡這本書!」
──安琪拉・達克沃斯(Angela Duckworth),《恆毅力》(Grit)作家
「精采、有趣而睿智──無論在企業或日常生活中,本書都是明智決策的重要指引。本書處處是生動的故事和重要的課題,可能也會是你今年最好的投資。」
──凱斯・桑斯坦(Cass R. Sunstein),哈佛大學講座教授、《推出你的影響力》(Nudge)作者
「本書巧妙綜合與人類判斷有關的一流科學研究成果,無論你是對生活懷抱平凡期許(例如成為更明智的新聞閱聽人),或是對人生胸懷遠大抱負(例如掌管大企業或國家),本書都很實用。」
──菲利浦・泰特洛克(Philip E. Tetlock),暢銷書《超級預測》共同作者
「席波尼寫出一本最出色、最有趣、最實用的認知偏誤商用指南。如果你要做決策,就必須讀讀這本書。」
──薩菲・巴考(Safi Bahcall),《高勝率創新》(Loonshots)作者
「席波尼有一種罕見而神奇的能力,能把複雜的觀念包裝成節奏明快、容易理解的敘事。關於如何做出更好的決策,本書滿滿都是可供付諸實踐的建議,想要精進自身決策過程的人都應該把本書列為必讀之作。」
──安妮・杜克(Annie Duke),《高勝算決策》(Thinking in Bets)作者
「你可能熟知許多會毀掉決策的心理偏誤。問題在於,在建構商業決策時你要如何做好的應對。席波尼提出一些有說服力的答案。他以擔任顧問的豐富經驗以及對行為科學的淵博知識,告訴你怎麼整個讓團隊變得比團隊裡的單一個人更聰明。」
──亞當・葛蘭特(Adam Grant),《反叛,改變世界的力量》(Originals)、《給予》(Give and Take)作者
產品目錄
國際暢銷作家一致推薦
導論
第一部 九大陷阱
1. 說故事陷阱:我只想聽我想要相信的故事
2. 模仿陷阱:我也可以和天才賈伯斯一樣
3. 直覺陷阱:什麼時候可以相信直覺?
4. 過度自信陷阱:做就對了,還要考慮什麼?
5. 慣性陷阱:何必破壞現狀?
6. 風險認知陷阱:我希望你勇於冒險
7. 時間範圍陷阱:長期太遠了
8. 群體迷思陷阱:每個人都在做,我為何要與眾不同?
9. 利益衝突陷阱:我相信自己絕對公正
第二部 決定如何做決定
10. 認知偏誤是萬惡之源嗎?
11. 我們能克服自己的偏誤嗎?
12. 合作+流程,徹底提升決策品質
13. 章魚哥是優秀的決策者嗎?
第三部 決策建築師
14. 成功的對話技巧
15. 從不同角度看事物
16. 改變決策流程和文化
結論 你可以做出最佳決策
謝辭
附錄一:五大偏誤類型
附錄二:提升決策品質的四十個技巧
參考書目
導論
第一部 九大陷阱
1. 說故事陷阱:我只想聽我想要相信的故事
2. 模仿陷阱:我也可以和天才賈伯斯一樣
3. 直覺陷阱:什麼時候可以相信直覺?
4. 過度自信陷阱:做就對了,還要考慮什麼?
5. 慣性陷阱:何必破壞現狀?
6. 風險認知陷阱:我希望你勇於冒險
7. 時間範圍陷阱:長期太遠了
8. 群體迷思陷阱:每個人都在做,我為何要與眾不同?
9. 利益衝突陷阱:我相信自己絕對公正
第二部 決定如何做決定
10. 認知偏誤是萬惡之源嗎?
11. 我們能克服自己的偏誤嗎?
12. 合作+流程,徹底提升決策品質
13. 章魚哥是優秀的決策者嗎?
第三部 決策建築師
14. 成功的對話技巧
15. 從不同角度看事物
16. 改變決策流程和文化
結論 你可以做出最佳決策
謝辭
附錄一:五大偏誤類型
附錄二:提升決策品質的四十個技巧
參考書目
作者介紹
奧利維‧席波尼 Olivier Sibony/作者
教授、作家和企業顧問,專門研究策略思維與決策流程的設計。他在巴黎高等商學院(HEC Paris)教導策略、決策與問題解決課程,並擔任牛津大學賽德商學院(Saïd Business School)副研究員。此外,他長期在麥肯錫公司(McKinsey&Company)巴黎、紐約辦事處擔任顧問與合夥人,也在歐洲許多機構任職,以顧問或董事會成員的身份為商業領袖提供諮詢。
席波尼的研究專注在藉由減少偏誤的影響來增進決策品質。他也是許多學術及一般出版品的作者,與諾貝爾經濟學獎得主康納曼合著新書《Noise》。
周宜芳/譯者
台灣大學國際企業學系畢,後負笈劍橋大學經濟學研究所。曾任職於金融業、出版業,並曾擔任天下文化財經書系主編。現為自由譯者。譯或合譯有《雪球》、《誰說人是理性的》、《眾神之谷》、《開拓者》等。
教授、作家和企業顧問,專門研究策略思維與決策流程的設計。他在巴黎高等商學院(HEC Paris)教導策略、決策與問題解決課程,並擔任牛津大學賽德商學院(Saïd Business School)副研究員。此外,他長期在麥肯錫公司(McKinsey&Company)巴黎、紐約辦事處擔任顧問與合夥人,也在歐洲許多機構任職,以顧問或董事會成員的身份為商業領袖提供諮詢。
席波尼的研究專注在藉由減少偏誤的影響來增進決策品質。他也是許多學術及一般出版品的作者,與諾貝爾經濟學獎得主康納曼合著新書《Noise》。
周宜芳/譯者
台灣大學國際企業學系畢,後負笈劍橋大學經濟學研究所。曾任職於金融業、出版業,並曾擔任天下文化財經書系主編。現為自由譯者。譯或合譯有《雪球》、《誰說人是理性的》、《眾神之谷》、《開拓者》等。
規格
誠品貨碼 / 2681983595004
ISBN13 / 9789865250454
ISBN10 / 9865250454
EAN貨碼 / 9789865250454
頁數 / 416
注音版 / 否
裝訂 / S:軟精裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 14.8X21CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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