只要比別人多2%就可以 (第2版) | 誠品線上

只要比別人多2%就可以 (第2版)

內容簡介

內容簡介 人與猩猩的基因差異只有2%，就是這麼微小的差異，讓人之所以為人。生活也是如此，如果你能夠比旁人多2%的認真、2%的熱忱、2%的積極、2%的自信，就能進階到下一個層次，展現你的獨特。 正在讀這本書的你，很可能一輩子沒有人讚美過你，但我一定要告訴你：有你真好。我想幫你們打光，在你們的優點上打圈圈。你願意打開這本書看，讓我們有機會交流，不是很棒嗎？－－蘇國垚◎比別人多2%的祕訣－－‧看他的壞，學他的好‧工作向上比，生活向下比‧想是問題，做才是答案‧人生不是藍圖，是拼圖高雄餐旅大學的超人氣教師－－蘇國垚，曾經擔任過五星級飯店總經理，他將「五星級的服務精神」帶入校園，把每個學生都當成他的「客戶」，連畢業十年的學生還享有他的「售後服務」！難怪聽過他演講的企業老闆都忍不住呼喊：「我好想當蘇老師的學生啊！」蘇國垚在高雄餐旅大學任教這十多年間，看著年輕的學生來來去去，與他們深談、交心，明白了他們的處境與跌跌撞撞的模樣。有令人心疼、擔憂的孩子，也有需要激勵、嚴厲提點的年輕人。他決定為他們寫下這本書，讓他們在奮鬥的過程中，能有個老師陪著，要拍拍給拍拍，要聽笑話給笑話。讀過這本書，可以充飽了氣，信心滿滿地繼續向前進擊。蘇老師這麼說：‧問問題要發問，要表達意見，別人才會看到你，聽到你的聲音。‧資優生每個人都有自己獨特的天賦，資優代表某一部分的能力好，既然比旁人多了一點能力，更應該在行有餘力時，多發揮自己的資質助人，才能累積智慧。‧人生典範傑出之人之所以傑出，是因為他們有自己的目標、有策略，而且毫不懈怠。忘了自己的夢想嗎？先問自己，你的人生典範是誰？‧時間每個人的時間都一樣長，能夠比別人更有效率的管理利用，就能讓時間「加值」。‧聽演講不管聽什麼演講，一定會帶來收穫，但要先將自己歸零，不歸零，收不進任何想法，只會浪費時間。‧人生拼圖人生不可能有一條康莊大道等著你走，都是一路學、一路看，隨著自己的歷練增加、經驗累積，都會成為未來的一部分。回頭看，原來人生是拼圖，不是藍圖。‧與眾不同做事情做到別人不想做的，不能做的，不願意做的，就能與眾不同。‧特色擁有別人沒有的特色，就能讓別人記住你，想跟你一起合作。但特色不只是不同，還要有質感。‧歷史歷史並非可本上的枯燥乏味，任何事情都有歷史。知道歷史，就理解整個世界不斷流動，任何現況都會改變，擁有歷史觀可以讓自己站在巨人的肩膀上。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介蘇國垚美國加州州立科技大學Pomona分校旅館餐飲管理系學士。曾任：台北亞都麗緻大飯店總經理麗緻管理顧問公司執行副總裁台中永豐棧麗緻酒店總經理台南大億麗緻酒店總經理。現任：國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授中華航空董事長高級顧問王品集團董事著有《位位出冠軍》、《意外的貴人：一個旅館人的驚奇之旅》、《新eQ：成功，從禮（etiquette）開始》、《款待》、《好服務、壞服務》、《再難纏的客人都不怕！：蘇國垚教你90招對策，破解奧客的疑難雜症》。

產品目錄

產品目錄 作者序 如果，有位老師在你身邊……前言 做快樂的自己PART 1 只要比別人多2%的自信，就會閃閃發亮我看到了你沒發現的優點可以陪老師吃個飯嗎？三分之一的爸爸不要讓父母開你的車別讓對話變成了對嗆我的課堂五大禁忌講台下的風景仗勢的聰明你的人生典範是誰？偏食的一代什麼才是經典？28歲的總經理PART 2 只要比別人多2%的熱情，就會找到方向不發問的學生看他的壞，學他的好時間要花在值得的事物上聽演講的兩種人你是追求，還是被要求？想「成為」，得有「作為」目標決定成就高度西遊記的團隊精神結交各式各樣的朋友如何與陌生人建立關係法式三明治說話法聰明要用對地方關心與用心階段管理自己的目標PART 3只要比別人多2%的積極，就會看到轉機想是問題，做才是答案失敗的月暈效應挑對，不挑錯贅字世代情緒存款簿走出情緒的谷底分享的快樂要感動，不要驚動開會的學問與問題共存有目標的時間管理挑好公司，還是挑好主管？薪水是短暫的，將來才是重點從前輩身上學本領PART 4 只要比別人多2%的用心，就會表現亮眼人生不是藍圖，是拼圖走岔路，不迷路比別人多2%就可以進化做好小事，就是成就大事做好旁人不想做的，就是獨特站穩腳下，才能放眼天下算命仙教我的事好教養讓人更美麗樂在工作，也帶來歡樂從「哇」到「嗯」便利商店買不到的東西三代服務五代的自傲PART 5 只要比別人多2%的觀察，就有不同視野五感之旅勇氣是最好的導遊珍古德的好奇心揪感心服務說好話，做好事每天都有「賺到了」的快樂我家比帝寶還要好好奇，人生就不無聊多讀歷史豐富視野看熱鬧與懂門道我的啟蒙老師人生的四個角落後記我們都愛蘇老師！

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