工作, 只有專業還不夠: 洞悉自我、人際、組織、社會的新鮮人指南 | 誠品線上

工作, 只有專業還不夠: 洞悉自我、人際、組織、社會的新鮮人指南

內容簡介

內容簡介 這些在學校聽到的觀念，其實是工作致命傷！◎觀念一：做好自己分內的工作就好事實是：別計較責任範圍，應該比別人多做一點，較容易獲得升遷◎觀念二：凡事謙虛、低調，切忌自我表現事實是：好好經營自己的形象，被惡意中傷時才不會百口莫辯◎觀念三：辦完活動開檢討會，這樣才會進步事實是：檢討個人疏失與特殊狀況，完全無助於團隊成長◎觀念四：永遠保持不屈不撓的精神事實是：面對複雜、敏感的情況，這樣做反而會為團隊帶來麻煩你還相信「努力工作就有回報」這種勵志小語嗎？別天真了，職場跟你想的完．全．不．一．樣！卡內基說：「成功只有15%靠專業。」因此，想要事業一帆風順、無往不利，答案絕對不是「做事更努力」，而是要「做人更聰明」！現在就加入李偉文與AB寶的聊天群組，從自我、人際、組織、社會四大面向出發，全面掌握33個做人處事的智慧原則，有效破解各種職場陷阱與迷思，培養出個人的關鍵生存力，奠定未來職涯的成功基礎！進入社會前，到底有哪些職前預備，才能順利融入職場中？有鑑於雙胞胎女兒AB寶已經就讀大學，這回李偉文決定開一堂「職場通識課」，帶兩位女兒與時下的年輕人，先對真實職場加以認識一番。透過聊天，李偉文了解到年輕人對職場的種種想像，並以自己多年經營組織、運作團隊的實際情況，分享怎麼建立起工作該有的好習慣、與人相處時要注意的細節、影響團隊的方法，以及面對社會與未來趨勢該如何安身立命…。如果你現在對人生道路感到不安與迷惘，不妨聽聽李偉文與AB寶怎麼說吧！在溫馨而親切的親子對談中，種種疑問都將豁然開朗，並獲得勇往直前的生命力量！給年輕人的職前特訓班進入社會前，到底有哪些職前預備，才能順利融入職場中？有鑑於雙胞胎女兒AB寶已經就讀大學，這回李偉文決定開一堂「職場通識課」，帶兩位女兒與時下的年輕人，先對真實職場加以認識一番。透過聊天，李偉文了解到年輕人對職場的種種想像，並以自己多年經營組織、運作團隊的實際情況，分享怎麼建立起工作該有的好習慣、與人相處時要注意的細節、影響團隊的方法，以及面對社會與未來趨勢該如何安身立命…。如果你現在對人生道路感到不安與迷惘，不妨聽聽李偉文與AB寶怎麼說吧！在溫馨而親切的親子對談中，種種疑問都將豁然開朗，並獲得勇往直前的生命力量！職場圖文作家 馬克、「專案管理生活思維」平臺 張國洋、姚詩豪 真心推薦

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦職場圖文作家／馬克「專案管理生活思維」平臺／張國洋「專案管理生活思維」平臺／姚詩豪

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介李偉文 牙醫師、作家、環保志工。座右銘是「一生玩不夠」，生命中最期盼獲得的禮物是「慈悲」與「智慧」。智慧的追求透過閱讀，慈悲則靠號召朋友從事公益服務人群來實踐。生活的重心是「閱讀、朋友、大自然」，曾擔任童軍團長，1995年與朋友一同成立荒野保護協會，更把開業的牙醫診所布置成社區圖書館，供民眾借閱。 熱愛閱讀，曾擔任金鼎獎評審、全國好書及公務員專書閱讀甄選審委等。相信影像的影響力，曾擔任公共電視、華視電視公司的董事，並陪伴孩子從電影中進行生命教育的學習。臉書粉絲團：www.facebook.com.tw weiwenfans部落格：newsblog.chinatimes.com sow荒野保護協會：www.sow.org.tw李欣澄（A寶） 李偉文長女，目前就讀國立政治大學傳播學院。自認像海豚一樣喜歡微笑，總相信一個微笑能牽動起另一個微笑，也希望能像海豚一樣，帶給別人快樂與幸福。李欣恬（B寶）李偉文次女，目前就讀國防醫學院醫學系。偶然頓悟，世界遠比自己的想像來得更豐富多彩，若抱怨生活一成不變呆板無聊，罪魁禍首其實正是自己──生命永遠不會無聊，是我們忘了活出精采。總敢把一些陳舊長青苔的兒時老故事再攤在陽光下殺菌，只希望能提供另一種標本，與大家實驗檢討。

產品目錄

產品目錄 推薦一 給年輕人的工作箴言 姚詩豪推薦二 進入社會前的預備手冊 張國洋自序一 這社會跟你想像的不太一樣 李偉文自序二 最棒的一堂通識課 李欣澄（A寶）自序三 「浪漫」的職場教戰守則 李欣恬（B寶）第一章 職前自我預備開始工作前，內建個人軟實力一 、學校沒教的事，更重要二 、不再被情緒低潮綁架三 、大忙人，需要「不太夠的時間」四 、不要只做分內之事五 、勇敢走自己的路六 、好習慣帶出高效能七 、用紙筆做記錄第二章 職場人際應對進退掌握溝通訣竅，練就辦公室生存術八 、說話流利，不如善於傾聽九 、主導話題，閒聊也能有收穫十 、別把白目當直率十 一、交朋友也要「定時定量」十 二、破解人與人之間的「祕密合約」十 三、散發讓人尊敬的自信正能量十 四、衝突免不了，重點是如何處理十 五、將看得到的人都變成朋友十 六、豬頭主管也是好跳板十 七、管理上司就像養寵物第三章 發揮組織影響力弄懂群體心理，領導管理不卡關十 八、分權好？集權好？動態平衡最好十 九、目的不同，組織型態也不同二 十、不要為開會而開會二十一、找到感動，就能讓人心甘情願二十二、獨立思考、充分交流，團隊創意源源不絕二十三、了解人性，做事無往不利二十四、制度與文化，帶領團隊翱翔二十五、沒有企圖心，也能當好領導者第四章 職涯發展與社會脈動培養時代敏銳度，隨時調整核心能力二十六、興趣是興趣，天賦是天賦二十七、不逃避現實，也不放棄夢想二十八、選大？選小？心態對了怎樣都好二十九、當自己職業生涯的執行長三 十、錢，其實不只是錢三十一、未來是可以預見的三十二、隨時注意策略轉折點三十三、臺灣將來的競爭力與優勢跋 一枝草，一點露

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內文 : 了解人性，做事無往不利

「爸爸，有時我們社團在討論事情時，有人會一直提出反對意見，可是又說不出該怎麼修改或怎麼做比較好，面對這種人應該怎麼辦？」某天B寶向我發出求救訊號。

我頗有感觸的回答：「這種一直覺得別人意見不好，但自己又提不出更好意見的人，往往只是干擾討論，浪費大家的時間，我們千萬不要變成這樣的人。不過團隊領導人或專案負責人，可以很輕易的應付這種人。」

聽我這麼一說，AB寶都放下手邊的事情，圍過來專心要聽我說話。



以「試行」安撫反對者

「如果計畫有開始的期程，那還算好辦，在大家充分討論過後，預估計畫推動下去應該沒問題時，只要安撫那位異議者：『我們先做看看，中間若發生問題再隨時修改。』其實這概念有一個專有名詞，叫『滾動式計畫』，意思是不用完全釐清或確認未來各種可能的狀況，因為在現今這個突發狀況多、不確定性高的社會，沒有人能確定計畫絕對是完美的，所以只要跟大家說明，在計畫執行上保持彈性，甚至是滾動式的邊進行邊修改，先走一步，看看活動反應與成效如何，再討論下一步該怎麼走。滾動式計畫通常可以堵住異議者的嘴。比較麻煩的是，想推動一個重要但不緊急的事，像是新制度的規劃，若有人一直持反對意見，這個新構想也許就一直在討論中，沒有實現的一天。」

「是啊！那該如何破解？」AB寶焦急的問。

「其實也是一樣，充分討論過後，如果仍無法說服那一、二個不同意見的人，通常我會告訴他們：『這制度我們先試行半年，之後看看有什麼不妥當的地方，可以再重新討論與修訂。』」

「這樣有用嗎？」

「我的經驗是，幾乎百分之百有效，因為我們也讓步了嘛！而且也不是不採納反對者的意見，因為他也提不出更妥善的想法，只是『覺得』這個新方法『也許』會有問題或不確定的因素，所以只要給出承諾，先做一段時間再來檢討，有問題就修改，甚至可以停止施行，通常對方也就沒有再堅持下去的理由了。」

B寶似乎覺得不妥：「但一個新制度的推動，總是希望可長可久，怎麼能暫行呢？變來變去不太好吧？」



洞悉人性心理

我大笑道：「在這變化萬千的時代，有什麼事情是長久不變的呢？而且不用擔心，人心就和物理學的慣性定律一樣，推動改變之初的阻力最大，開始施行後，又會形成新的慣性。通常一暫行就會暫行非常久。其實世界跟我們的想像有時完全相反，以憲法為例，當初制定『動員戡亂時期臨時條款』，結果竟臨時了四十多年；而在民國八十幾年進行修憲，理論上憲法是國家永恆不變的大法，修憲的門檻也非常高，任何國家的憲法一經頒定，幾乎不太會去修改，但我們卻在四年內進行了五次憲法的修改。」

A寶覺得不可思議的說：「臨時條款臨時了四十多年，而永恆不變的憲法本文卻四年修改五次？」

我點頭說：「人只要想到這是個過渡時期，臨時湊合一下，就不會太過堅持那些潛藏於內心、無意識的渴望或恐懼。所以在推動想做的事情時，只要表達這是暫時的、臨時的、試驗性質的，通常就不太有阻力了。」

「哇！爸爸太高招了！」B寶讚嘆。

「其實，除了利用這種人心盲點的小技巧外，想要推動某件事情，最好在公開討論前，先去徵詢會受那件事情影響的利害關係人，或可能對那件事情有興趣、有意見的人，透過詢問意見並邀請對方參與推動，通常在正式討論時，比較不會遭到他們的反對。不過，我認為有個更高明的方法，就是想辦法讓那些可能有意見的人，提出我們想推動的政策，只要讓那些人以為這事情是他們想到或推動的，把功勞讓給他們，這些人不只不會有意見，還會積極配合呢！」

「什麼意思？」AB寶有點聽不懂。

「當一個人有機會參與某計畫最初的發想階段，或是直接請他負責推動或規劃整個方案裡的某項子計畫，他當然就不會反對了！換句話說，我向來以美國前總統雷根的話做為座右銘，他說：『只要我們不在乎誰獲得功勞，我們可以做的事情有無限多。』只要願意把做完一件事的功勞讓給別人，我們就可以得到很多人的幫助，推動很多事情。」



重要的事務必當面討論

AB寶恍然大悟的點頭，我繼續提醒她們：「想推動某些事情或執行某些計畫，並且事先知道有些人基於某些顧慮會反對，如果真想獲得大家同意，還有些技巧跟注意事項。比如說，不要在網路上討論這些議案，因為只要有人同樣在網路上表達反對，或是有一些不同的聲音時，後續就很難說服與處理。要記得，愈是重要、愈在意的提案，最好是面對面討論。」

B寶問：「網路跟面對面討論有差別嗎？」

「差別可大了！面對面討論時，我們可以透過友善的話語、誠懇的態度，甚至有意無意訴諸於情感，或是提出議案後面更大的願景，表達我們的善意與決心。這些肢體動作或非語言的訊息傳遞，是網路上冰冷文字完全無法表現的。對了，在網路上妳們還要記得，不要表達負面訊息或反對意見與看法。因為對當事者來說，他們閱讀網路的文字，每看一次就被傷害一次，每看一次就加重一次內心的不快。相反的，若是當場表達一模一樣的意見，但輔以微笑或拍拍對方的肩膀，給人的感受是天壤之別的。」

AB寶不說話，安靜的想著我說的話。



成大事者不拘小節

我接著說另一件事：「妳們聽過立法院最為人詬病的『包裹表決』嗎？就是把很多大大小小、狀況完全不同的法案，一次表決通過。這就是成語裡的舉重若輕或四兩撥千金，把重大議案輕描淡寫，以便快速通過，取得眾人的授權。有時這種心機也是不得已的，因為在這複雜多變的時代，一個再良善，再深思熟慮的提議，人們都能找出千百種的理由來反對，所以想通過的案子，要讓它盡可能不變成眾人關注的箭靶，或許才是明智之舉。」

A寶忍不住鼓掌：「爸爸你太厲害了！」

我搖搖頭嚴肅的說：「這種方法是不得已的。在現今的時代，好人想做成某些事情，有時需要一點謀略，否則就會傻傻的把一件好事搞砸。最大的罪惡就是，這件好事恐怕從此胎死腹中，短期內再沒有實現的可能了！」