引爆變革之心 | 誠品線上

引爆變革之心

內容簡介

內容簡介 兩位作者科特和科恩在前言中明白指出，良好的分析結果很少能撼動人心，它會改變想法，但無法引爆變革的行動。激勵不是一個思考性的字眼，它是感覺性的字眼。改變行為主要是藉由幫助人們認清事實來影響他們的感受，想法與觀感都具有關鍵性，成功的組織也少不了這兩項特質。本書由實地訪查的不同案例，歸納出成功的模式： *目睹--有心人在改革過程中發現問題，其他同事大多行事隨便，沒人想提出合理策略，許多人在策略達成前就氣餒了。有心人就會營造出戲劇性、引人入勝並具有急迫性的情境，促使其他人看見問題或找出答案。 *感受--目睹喚醒了有助改革的感覺，或是減少阻礙改革的感受。危機感、樂觀或信心會強化；憤怒、自滿、嘲諷或恐懼則會減低。 *改變--新感受改變或強化了新行為，有時這些行為是完全不同以往的。人們的舉止不再自滿，他們更努力來實現美好願景。即使改革之路遙遙，一日未成，決不終止。 作者：科特(John P. Kotter) 是哈佛商學院松下幸之助領導學獎助教授，也是麻省劍橋科特學院創辦人兼校長。他畢業於麻省理工學院和哈佛大學，一九七二年成為哈佛商學院教授。一九八０年，年僅三十三歲就升任正教授，並取得終身職。 他的著作豐富且具影響力，包括《總經理》（The General Manager, 1982）、《權力與影響力》（Power and Influence: Beyond Formal Authority, 1985）、 《領導人的條件》（The Leadership Factor, 1987）,《變革的力量：領導與管理的區別》（A Force for Change: How Leadership Differs from Management, 1990）、《企業文化與表現》（Corporate Culture and Performance, 1992）、《新法則：如何在後企業時代的今天成功》（The New Rules: How to Succeed in Today’s Post-Corporate World, 1995）、《領導人的變革法則》（Leading Change, 1998）。 科特教授擁有多項榮譽，包括埃索獎（Exxon Award）、強斯克獎（Johnson, Smith & Knisely Award）以及麥肯錫獎（Mckinsey Award）。

各界推薦

各界推薦 談組織變革，最難之處還是在於改變人的觀念與行為，如何讓聽心領神會、心有所感，進而願意改變行為，是最重要的關鍵。本書以豐富而實際的案例，逐一說明企業在採購、企業、客服、生產、人力資源等方面可能的組織變革方向，並指出變革有其必要性與迫切性，唯有完拯的Business Case，才得以支撐改革過程所需要投入的資源與行動。

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