騙局: 為什麼聰明人容易上當? (第2版)

前  言  詐騙的黃金時代來臨
           大詐騙家的高超騙術
           陷入騙局：想像力與好奇心的力量
           科技發達助長騙局
           自信讓人更易被騙

第1章  騙徒與肥羊
           每分鐘都有騙子為詐財而生
           天生的大詐騙家？
           詐騙專家的黑暗三人格
           造就騙子三要素：天性、機會與邏輯依據
           對騙子而言，詐欺是必要之惡
           騙術無所不在
           表情、語言或動作，如何看穿騙子？
         「相信」帶來成功也引來圈套
           容易被騙的人都是笨蛋？
           詐欺犯也難逃受害者命運

第2章  選定下手目標
           情緒不穩易成最佳肥羊？
           識人精準：詐欺犯的拿手本領
           冷讀術的威力：選對下手目標並對症下藥
           共通點與熟悉感讓人被騙更慘
           重複曝光效應
           裝作認識更上一層
           找對切入點，得到信任輕而易舉
           壓力與權力讓人降低警戒
           自投羅網，騙子立即手到擒來
           當局者迷
           神祕力量只是人們渴望相信造就的結果
           鋃鐺入獄的詐欺騙子

第3章  詐騙前戲
           引發全國關注的神祕少女
           當情緒凌駕思考，騙子等著你上鉤
           一見鍾情是危機的溫床？
           說故事：最厲害的欺騙途徑
           一流的故事與話術：催人淚下、感同身受
           揭開現代貝多芬的撼人騙局
           撒謊成性的人是潛在騙子？
           愈悲慘的戲碼，讓詐騙愈容易成功
           新聞事件是絕佳的詐騙前戲
           騙子最愛勾起強烈情緒，讓人衝動行事
           心情與恐懼，削弱判讀訊息能力
           神祕少女重出江湖

第4章  詐騙圈套
           羊毛出在羊身上
           絕佳說服術：實現夢想，機不可失
           得寸進尺：從小請求到大詐欺
           以退為進：罪惡感讓人誤判情勢
           上鉤調包：高明話術打造完美圈套
           稀有性誘人上當
           詐騙圈套大師
           掌握權力便能左右人心？
           攀關係：地位與人脈讓詐騙更順利
           改變小細節就能影響人們的決定
           騙子的話術
           製造混亂，順利贏得人心

第5章  詐騙童話
           博學之士也會陷入詐騙童話
           你看到的自我是真實的嗎？
           自我感覺良好的人是最佳詐騙對象
           騙子總是投其所好，滿足人們的虛榮心
           優越感偏誤讓人無法保持客觀
           人們總是忽略反對原因，合理化自己的選擇
           外在暗示也會影響我們的決定
           後見之明偏誤：重蹈覆轍的關鍵
           為何人們對自身的認知偏誤視而不見？
           詐欺家要騙的其實是你的信念

第6章  獲利誘餌
           行情看漲的財富魔法師
           無可救藥的樂觀偏誤
           選擇性知覺讓人忽視潛藏危機
           球員手感正熱是否為真？
           奪取信任的獲利誘餌
           受害者的虔誠信念不輸宗教信徒
           錯失良機或是抽身機會？
           源源不絕的投資詐騙
           連騙子也會沉迷於騙局

第7章  破局失利
           高潮迭起的詐騙故事
           破局失利：確認受騙程度的最佳利器
           降低認知失調：改變認知、期望或身體力行
           信念強大便能改變現實？
           囿於定見更易陷入騙局
           改寫能力與事後諸葛
           理性思考的大敵：賭徒謬誤

第8章  目標一敗塗地，騙子達陣
           天外飛來的曠世巨作
           專家認證為騙局加分
           一敗塗地：投入愈多，愈難收手
           迷惑人心的沉沒成本謬誤
           為何過去總是比現在美好？
           維持現狀的傾向，讓人放下理性思考
           自信與高估只是一線之隔

第9章  排除障礙，買通內線
           變本加厲：當受害者搖身成為大騙子
           八卦閒話讓社會運作更順暢？
           名聲的兩難局面
           我們表現在外的是形象或假象？
           在乎名聲讓詐騙更加橫行
           聲譽帶來的壓力足以擊垮專家
           在騙子眼中，人們只是一串數字

第10章  最古老的行業㊣
            鼓動人心的信仰詐騙
            高階騙術訴諸人性善良本質
            信仰與信念讓邏輯完全失效
            反擊騙局：設立原則，瞭解相關知識
            反詐騙專家的臨界點
            我們只是想變成更好的人

致謝辭
附註

各界讚譽

獨一無二的詐欺犯故事配上人類利益與洞察人性的剖析。柯妮可娃是心理學的明星作家，她以清晰獨特、深入淺出的文筆，向讀者解釋騙子的各種花招。──語言學大師史迪芬．平克，《語言本能》、《寫作風格的意識》作者

這是本與眾不同的書，瑪莉亞．柯妮可娃向讀者揭示，易於相信是根深柢固的人性，往往會讓我們陷入危險之中。她巧妙地講述故事、分析研究報告，探索人們的思考方式，最終找出我們是誰的答案。《騙局》透過深入研究及高雅的文筆，將有助開闊視野與鍛鍊心智。──丹尼爾．品克，《動機，單純的力量》、《未來在等待的銷售人才》

作者柯妮可娃寫下最動人心弦、讓人欲罷不能的詐騙世界。我徹夜不眠地讀著本書，無法停下。本書文筆優美，充滿故事與引人深思的心理研究，《騙局》告訴你騙子如何下手，而我們又該如何智取。──查爾斯．杜希格，《為什麼這樣工作會快、準、好》作者

我很欣賞柯妮可娃的筆觸。在這個充斥極端思想與爭議偽科學的世界，她冷靜的理性思索既睿智又撫慰人心。──強．朗森，《鄉民公審》作者

本書引人入勝，告訴我們為何人容易受騙。柯妮可娃是當今最有才華的社會科學作家之一。本書動搖了我對明辨騙術的自信，同時又教我該如何進步。──亞當．格蘭特，《紐約時報》暢銷書《給予》、《反叛，改變世界的力量》作者

對詐欺犯的傑出研究，娓娓道來詐騙故事和需要相信的人類需求。──知名小說家尼爾．蓋曼

本書不但令人驚豔且發人深省，你下一次面對友人提供僅有一次的絕佳機會時，一定會小心考慮。──艾瑞克．拉森，《紐約時報》暢銷書《死亡覺醒》（Dead Wake）和《白城魔鬼》作者

身為美國退休者協會詐騙監控網大使，我們致力教導成員如何自保，避免遭到詐騙。我認為《騙局》非常實用。要自我保護、避免上當的最好辦法，就是瞭解騙子的心理與動機。──法蘭克．艾巴內爾（Frank W. Abagnale），電影、小說與好萊塢音樂劇《神鬼交鋒》主人翁

到底是什麼魔力，讓舌粲蓮花的陌生人說服你交出一切？柯妮可娃是位才華洋溢的說故事高手，她筆下騙子與受害者的故事會讓你大吃一驚。這本書既精彩又令人不安，我一方面希望所有人都讀這本書，又擔心它會落入宵小之徒手裡。──保羅．布倫（Paul Bloom），《善惡之源》（Just Babies）作者

這是一窺詐欺世界最耗費心思也最引人反思的著作。我雖然熟知騙術，卻也上過當。這本書實在太棒、太重要了！──麥可．薛默（Michael Shermer），《為什麼大家相信怪事》（Why People Believe Weird_Things）與《輕信的腦》（The Believing Brain）作者

為了不要成為憤世嫉俗的人，最安全的辦法就是瞭解騙子如何掌握你的一切；瞭解騙子的心理、動機、招術和遊戲規則。柯妮可娃的著作讓世界各地的騙子無所遁形。──《新共和》雜誌

非常精彩又令人著迷的一本書。柯妮可娃深入探索騙子與受害者的真實故事，援引以欺騙本質為主題的新研究，她不只揭露騙局高潮迭起的情節，也揭示背後的心理思考方式，告訴讀者為什麼我們是騙子的潛在最佳目標。──大衛．格雷恩（David Grann），《失落之城Z》作者

在《騙局》中，柯妮可娃寫就迷人的騙子故事。不只如此，這是一本探討信任、信念與欺騙的書，深入解析最基本的人性。如果你自認不會淪落騙局陷阱，本書必會令你重新思考。──大衛．艾普斯坦（David Epstein），《運動基因》（The Sports Gene）作者

本書結合新聞報導、當事人的口述、公開紀錄與親身訪談，柯妮可娃分析世上最厲害的騙子得逞的手法。本書讓你一看就停不下來，洞察騙子與我們（騙子的下手目標）的內心世界。──《今日心理學》雜誌

柯妮可娃是位對詐騙的黑色藝術見識獨到的分析家。──《紐約時報》書評

一本緊張刺激的騙人與被騙工具書。──《華盛頓郵報》

結合流行社會科學與濃縮歷史，這位科學作家超越了葛拉威爾之流，深入剖析人的直覺如何讓我們誤入歧途，走進騙子的圈套。騙子與被騙者之間既離奇又相互依存的關係十分常見，不管被騙者自認多麼世故聰明，仍成了貝納．馬多夫手下名利薰心的蠢蛋和傻傻為蘭斯．阿姆斯壯歡呼的民眾。──《Vulture》雜誌

柯妮可娃認為詐騙的受害者不能以愚蠢無知一詞概之。他們往往是普通人，只是處在絕望或情緒不穩的情境裡。大部分的讀者自認理智且富有謀略並以此自傲，而柯妮可娃的研究一開始就警告，自傲正是我們的弱點。受騙的領導者，往往是一開始就自我欺騙的人。──《Fast Company》雜誌

這是一則精彩刺激的心理偵探故事，研究惡毒、心機深沉且嫻熟人心操縱的詐欺犯如何利用人們易於相信他人的本性下手。人心有所期待時，就容易相信夢想會成真。本書說明日常生活中信任與欺騙的潛在運作方式。──瑪麗亞．波普娃（Maria Popova），Brain Pickings網站

柯妮可娃透過鉅細靡遺的研究與精彩的說故事能力，講述這個迷人的主題，引人入勝。──《科克斯書評》

本書氣勢與熱情兼具，巧妙講述騙子的心理學研究。──《出版人週刊》

本書令人回味無窮，深入解析為何那麼多人都失去理智，淪為詐騙的受害者。──Vice網站

本書引領讀者跳入深沉（且十分有趣）的騙子世界。──《時代》網站

原來有那麼多值得我們深入瞭解的人性，而柯妮可娃是位洞察人心的分析師。──《經濟時報》

令人愛不釋手的一本書……既巧妙又有力地提醒我們，騙子並非陰險的壞蛋，他們和我們無意間對家人親友說出的善意謊言一樣模糊曖昧又無處不在。──《洛杉磯圖書評論》

瑪莉亞．柯妮可娃Maria Konnikov

《科學人》雜誌「Literally Psyched」專欄作家，也曾為Big Think熱門心理學部落格Artful Choice執筆。作品遍布《紐約時報》、《華爾街日報》、《大西洋月刊》、《Slate》雜誌、《巴黎評論》、《觀察家報》、《科學人心智》季刊、《科學人》雜誌、《連線》雜誌等諸多刊物。畢業於哈佛大學，哥倫比亞大學心理學博士。現居紐約，目前正在完成她的第一部小說。

阿嘉莎獎與安東尼獎非文學類作品提名人（兩者皆為頒發給優秀推理小說及作者的獎項），並曾入圍2013年Goodreads讀者最愛作品（People’s Choice）決選。著有《紐約時報》暢銷書《福爾摩斯思考術》（商周出版）。

洪夏天

英國劇場工作者與中英法文譯者，熱愛語言文字書籍。

譯作：《圖表會說謊》、《被隱形的女性》、《浮華世界》、《用資訊圖表讀懂第二次世界大戰》、《我們為何從眾，何時又不？》、《吸血鬼伯爵德古拉》、《柏拉圖和笛卡兒的日常》、《看漫畫了解人體感官》、《湯姆歷險記》、《天天在家玩創藝》、《騙局》（以上均為商周出版）。