銷售的新五項修練 | 誠品線上

內容簡介

內容簡介 在全球化與網際網路商業的時代,銷售人員將變成可有可無的人。在演化的環境下,銷售解決方案的傳統方式,已經不再能夠創造可以獲利的差異性。銷售人員想要生存下去,必須成為改變的中間人,並且協助顧客達成他們的目標,而不只是解決他們的問題。這種以改變為中心的新方式,是銷售這行業未來的演進,將可以使你發展出更深入也更有利潤的顧客關係,對於環境的改變也更能靈活適應。布萊特‧克雷有二十年的經驗,最近則是在微軟公司工作。克雷發展出一套完整的工具,提供給以改變為中心的銷售人員,其中包括提高銷售以及給予顧客高價值的107個秘密。重要的發現:人們有需求或問題出現,是因為他想改變。所以你的眼光要超越需求,看看改變的是什麼。本書將協助你:‧ 增加你的營業額與收入‧ 達成並維持更高的獲利率‧ 成為顧客的策略性資源‧ 讓競爭對手沒有機會‧ 成為可信任的顧問,主動創造出高價值‧ 發展出穩固長遠的顧客關係舉例:秘密4提到:顧客的問題不是他沒有你的產品。所以,要找出真正的問題。但是更重要的是,找出顧客想要達成的是什麼。顧客可能想要做什麼事情克服一個障礙,這個障礙成為「問題」。要提供更多附加價值,就不只是處理這障礙,而是要協助顧客達成這目標。找出為什麼這個目標存在,顧客達成目標想要滿足的需求是什麼?那才是顧客的「需求」。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介布萊特‧克雷是「改變領導團體」(Change Leadership Group, LLC)的執行長,「改變領導團體」為管理顧問與訓練的公司,專門改善銷售組織與他們客戶的業績表現。布萊特‧克雷身兼作家、國際演說家、銷售訓練師、與顧問,有二十年的國際銷售與行銷管理經驗。曾經在許多家高科技公司擔任銷售、業務發展、與行銷的副總裁,最近一次是在微軟公司。布萊特的產業經驗非常廣泛,從企業軟體、電腦、以及電腦中的晶片都歷練過。著有《強力行銷—如何駕馭改變的力量達成爆炸性的成長》(Forceful Selling, How You Can Achieve Explosive Growth by Harnessing the Forces of Change),這本書研究改變的心理,以及驅使改變的力量。布萊特是聖塔克拉拉大學(Santa Clara University)的企管碩士,以及科羅拉多州立大學電機工程學士,擁有專案管理的專業證照。李振昌政大歷史系畢業,美國肯塔基州默海德州立大學(Morehead State University)大眾傳播學碩士。曾任中國生產力中心叢書主編、經理,讀者文摘叢書主編,現專事翻譯工作。譯有《錢與閒》、《新天方夜譚》、《新君王論》、《活用數字作分析》、《巴菲特開講》Brett Clay

銷售的新五項修練:,在全球化與網際網路商業的時代,銷售人員將變成可有可無的人。在演化的環境下,銷售解決方案的傳統方式,已經不再能夠創造可以獲利的差異性。銷售人員

書名 / 銷售的新五項修練
簡介 / 銷售的新五項修練:,在全球化與網際網路商業的時代,銷售人員將變成可有可無的人。在演化的環境下,銷售解決方案的傳統方式,已經不再能夠創造可以獲利的差異性。銷售人員
作者 / 布萊特.克雷
出版社 / 商周出版
誠品26碼 / 2680569874007
ISBN13 / 9789861207063
ISBN10 / 9861207066
EAN / 9789861207063
裝訂 / 平裝
頁數 / 340
語言 / 中文 繁體
級別 /
尺寸 / 21X14.8CM