商業心理學: 掌握商務活動新優勢 (第3版) | 誠品線上

內容簡介

內容簡介 「商業心理學」是一門跨學科的學問和研究領域,涉及經濟學、銷售學、心理學、社會學、廣告學等專業活動,其背景與環境顯著特徵的演進和成型,以及其發生的原因、目標與結果。因此,商業心理學不論在學術方面,還是專業方面,都是其他一些更大型學科的組成部分。 本書秉持一貫宗旨,是以實務取向提供大專學生、商業工作者以及有興趣研究商業心理等讀者的參考工具書。新版本做了下列三個部分的修訂:第一,結構性的改變:全書共十三章,分為三篇:基礎篇、實務篇、進階篇。第二,內容的更新:包括概念與參考文獻的更新,增列專業術語與參考書原文,以及增加個案研究的案例。第三,在每一章末都附有一篇以實務取向的「商業加油站」,取材自經營管理具代表性人物、著作與個案,以便作為專案探索之用。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介林仁和心理學與商業管理專業﹙美國甘乃迪大學心理學研究所畢業、美國加州CIIS研究所博士﹚,東海大學社工系專任副教授,兼任國貿系及幸福家庭推廣中心主任﹙1990~2006﹚,瑞士日內瓦大學BEI學院客座教授(2006~2007),Agape Education Center, New Jersey, USA主任(2012~ )。 從事商業談判教育訓練多年,包括:聯合國開發計畫署(UNDP)商業談判教育訓練講座(1985~1987),美國聯邦ARC成人復健方案東區(十二州)行政管理部執行長(1987~1990﹚,以及東海大學國貿系教授商業心理學與商業談判課程(1990~2006)。美國管理學會(AMA)及美國人事行政管理學會(ASPA)會員。 相關著作包括:《人際溝通》、《情緒管理》、《商業心理學》、《老人心理學》、《社會心理學》、《顧客服務管理》、《管理心理學》、《商業談判》、《消費心理學》、《商業溝通》等等。

產品目錄

產品目錄 基礎篇 Chapter 1 商業心理學理論基礎 第一節 商業心理學科學基礎 第二節 商業活動的心理發展 第三節 商業行為的心理發展 商業加油站:等待別人恭維的人 Chapter 2 商業心理學的內容範疇 第一節 商業心理學的基礎 第二節 商業心理學的應用 第三節 商業心理學的研發 商業加油站:不要信任那些自身難保者的建議 Chapter 3 商業心理學研究方法 第一節 研究的理論基礎 第二節 現場觀察研究法 第三節 訪談調查研究法 第四節 問卷調查研究法 第五節 心理測驗研究法商業加油站:晚餐與生命之爭 實務篇 Chapter 4 消費者的心理活動 第一節 消費者的認識與注意活動 第二節 消費者的情感與意志活動 第三節 消費者活動的心理範疇 第四節 消費心理的學習發展 商業加油站:企業合併的得失 Chapter 5 消費行為與心理特徵 第一節 從消費行為看消費心理特徵 第二節 從消費個性看心理特徵 第三節 消費能力與消費性格 第四節 從消費行為看消費干擾 商業加油站:老辦法與新問題 Chapter 6 消費行為實務運作 第一節 消費群體與決策 第二節 消費決策的機制 第三節 消費決策的過程 商業加油站:欺騙終被揭穿 Chapter 7 商業環境心理作用 第一節 商業環境與招牌情境心理 第二節 商店櫥窗與內部設計的心理 第三節 商品陳列設計的心理 商業加油站:不合作的損失 Chapter 8 商品與消費心理作用 第一節 商品分類與消費心理 第二節 商品設計與消費心理 第三節 商標設計與消費心理 第四節 商品命名與生命週期 商業加油站:缺失與優勢 Chapter 9 商品包裝的心理作用 第一節 商品包裝的心理功能 第二節 商品包裝設計的心理要求 第三節 商品包裝設計的心理對策 第四節 商品包裝與高度消費 商業加油站:兩個鍋子的教訓 Chapter 10 商品價格心理作用 第一節 商品價格的心理意義 第二節 商品價格的心理現象 第三節 商品訂價的心理策略 商業加油站:說起來容易做起來難 進階篇 Chapter 11 商業廣告與消費心理 第一節 商業廣告的心理意義 第二節 商業廣告與宣傳心理 第三節 媒體與廣告心理效應 商業加油站:可行與不確定方案 Chapter 12 商業溝通心理發展 第一節 商業溝通的基礎 第二節 商業溝通的運作 第三節 商業交易的溝通 商業加油站:勤勞創造意外驚喜 Chapter 13 商業談判心理發展 第一節 商業談判的基礎 第二節 商業談判的操作 第三節 商業談判的策略 商業加油站:一捆木材的啟示 參考文獻 紀惠容 勵馨基金會執行長管國霖 花旗銀行消費金融台灣區總經理徐莉玲 學學文化創意基金會董事長

商業心理學: 掌握商務活動新優勢 (第3版):「商業心理學」是一門跨學科的學問和研究領域,涉及經濟學、銷售學、心理學、社會學、廣告學等專業活動,其背景與環境顯著特徵的

書名 / 商業心理學: 掌握商務活動新優勢 (第3版)
簡介 / 商業心理學: 掌握商務活動新優勢 (第3版):「商業心理學」是一門跨學科的學問和研究領域,涉及經濟學、銷售學、心理學、社會學、廣告學等專業活動,其背景與環境顯著特徵的
作者 / 林仁和
出版社 / 揚智文化事業股份有限公司
誠品26碼 / 2681463224004
ISBN13 / 9789862982587
ISBN10 / 9862982586
EAN / 9789862982587
開數 / 18K
級別 /
語言 / 中文 繁體
頁數 / 432
裝訂 / 平裝