問卷設計: 如何規劃、建構與編寫有效市場研究之調查資料 | 誠品線上

Questionnaire Design: How to Plan, Structure and Write Survey Material for Effective Market Research

內容簡介

內容簡介 ●問卷設計「最佳答案」指南！獲得精準數據非難事！●提供研究者編寫任何類型的問卷準則，勾勒出研究目標最精確的藍圖。●內容層次分明，結合理論與經驗實務，讀者好吸收，效率倍增。●適用於學習問卷設計之學生、市場研究實證者、社會研究者、政治及民意調查研究者，以及任何需要編寫一份透過結構式訪談來蒐集資料的研究者。 「任何市場行銷的大學生書架上很合適擺放的書籍……對於任何需要快速參考書的嚴謹市場研究人員來說，亦是理想選擇。」 －－ 美國《Media Week》「這是一篇寫得很好的文章，既容易理解又內容豐富……透過簡單但實際上卻複雜且嚴謹的問卷設計，為學生提供詳細的指導。」－－英國邊山大學(Edge Hill University)市場行銷資深講師 Fiona Syson如何設計一份「好的問卷」？問卷是研究調查中非常重要的部分，一份編寫不佳的問卷無法提供所需資料，更可能誤導研究者得到不正確的資料。因此一份「好的問卷」是極重要的，本書解釋編制問卷時會遇到的難題與誤差，讓研究者能夠得到最佳研究成果！市場問卷調查必備的「最佳解答」指南！許多企業或市場調查公司利用問卷來研究廣告追蹤、品牌定位和顧客滿意度。在編寫問卷時，應該了解什麼可以詢問、如何詢問或如何評估價值！本書告訴您如何在減少最多誤差、以最正確的方向來設計一份問卷，透過問卷正確的規劃和編制來進行市場調查，方能提供企業或是研究者達到最大的效益與成果！涵蓋範圍●撰寫問卷的目標●規劃問卷●問題類型●資料類型●態度和形象衡量●撰寫問題●布置和格式●線上問卷●預試●倫理道德問題●社會期望性偏差●國際調查市場

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介伊恩‧布萊斯（Ian Brace）現職於布里斯托爾商學院市場研究客座教授，且為市場研究學會（MRS）的研究員，負責調查問卷設計培訓課程，同時也是MRS市場研究標準局成員。擔任市場研究員超過30年，曾任英國市場調查顧問公司(TNT)研究方法主任，並在MAS調查研究、NOP、埃索石油、BJM研究和NFO WorldGroup工作。Ian Brace已經獲得AMSO（研究績效獎），行銷學院和ISBA的產業獎項。■譯者簡介王親仁現職國立臺中科技大學企業管理系專任副教授學歷美國俄亥俄州立大學農業環境與發展經濟學系博士美國俄亥俄州立大學經濟學系碩士經歷國立中興大學臺中進修部會計系兼任副教授國立空中大學商學系兼任副教授私立朝陽科技大學財務金融系所兼任副教授國立臺中技術學院國際貿易系專任副教授國立臺中技術學院事業經營研究所專任副教授行政院農業委員會輔導處農業金融科技正行政院農業委員會農業科技研究計畫審查委員中華民國優良廠商協會產學合作指導顧問暨評鑑委員會評鑑委員七十年全國公務人員經建行政高考及格

產品目錄

產品目錄 前 言Chapter01 編寫一份問卷的目標前言調查過程中的問卷問卷中的利害關係人研究目標徵募問卷蒐集無偏差與正確的資料Chapter02 資料蒐集方法前言訪者施作的訪談自我完成調查Chapter03 規劃問卷前言定義所需訊息排序段落主要問卷Chapter04 問題類型前言問題類型Chapter05 資料類型名目資料順序資料區間尺度比率尺度Chapter06 評比量表態度衡量項目列舉評比量表態度評比量表比較測量技巧Chapter07 行為問題前言問題類型詢問回憶的行為Chapter08 態度和形象衡量顧客滿意度研究衡量品牌形象構面Chapter09 編寫問卷前言語言使用避免問題的模糊性決定預編碼使用提示順序偏差和提示問題順序標準化問題追蹤研究綜合研究Chapter10 布置問卷前言訪員施作的紙本問卷自我完成紙本問卷Chapter11 線上問卷前言複製現有方法增強經驗Chapter12 吸引受訪者上線前言維持受訪者參與Chapter13 預試問卷前言為何預試問卷？Chapter14 倫理道德問題前言對受訪者的責任對客戶的責任Chapter15 社會期望性偏差回應偏差處理SDB決定SDB是否存在Chapter16 國際調查前言客戶晤面共同或修改的方法翻譯問卷人口統計資料文化回應差異布置問卷參考書目

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