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圖解創業管理

內容簡介

內容簡介 一單元一概念，迅速了解創業管理的知識與技巧。剖析創業過程會遇到的各種疑難雜症，讓您少走冤枉路。圖文並茂‧容易理解‧快速吸收新創事業可將豐沛的民間儲蓄動員起來，轉化為國內投資，進而使生產資源重新配置，創造新的就業機會，達到產業結構的升級與調整。近年來，政府大力推動「創意、創新、創業」的三創產業政策，媒體也不斷報導企業家與經營者因成功創業而致富的例子，在在顯示「創業」已成為這個時代的顯學。本書希望能提供獨到的觀點，先從自我評估，是否具備創業的特質與能力，擬定商業模式，進而研發創新、預防危機，以及應遵循的相關法律及倫理，這些都是創業過程的必備知識。希望本書能作為創業者與即將創業的學子，最可靠的知識基礎，並建立永續生存的創業觀。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介朱延智現職：明道大學創新與經營學系助理教授 學歷：國立政治大學博士紐西蘭國立Canterbury University博士研究 經歷：南榮技術學院國際貿易學系系主任經濟部中小企業處講師行政院勞委會台南新營就業服務站顧問,諮詢委員美國惠氏食品公司企管顧問琅宇貿易有限公司企管顧問台灣新生報社論主筆民生報、台灣日報、中國時報專欄作家榮獲企業倫理師選拔國防大學決策所助理教授 著作：＜圖解品牌行銷與管理＞（五南）＜圖解企業危機管理＞（五南）＜品牌管理＞（五南）＜兩岸經貿＞（五南）＜國際貿易理論與政策＞（五南）＜生活經濟學＞（五南）＜產業分析＞（五南）＜高科技產業分析＞（五南）＜企業管理概論＞（五南）＜企業危機管理＞（五南）＜財務危機管理＞（五南）＜危機處理的理論與實務＞（幼獅）＜小國危機處理＞（時報）＜人力資源管理＞（五南）＜創業管理＞（鼎茂）

產品目錄

產品目錄 序第一章創業管理概論──您適合創業嗎？Unit 1-1創業動機Unit 1-2創業家精神Unit 1-3自我檢測是否適合創業？Unit 1-4創業過程之階段與關鍵課題Unit 1-5成功創業者的人格特質Unit 1-6創業與環境關係Unit 1-7創業風險與創業心理準備Unit 1-8創業四大要件Unit 1-9創業策略Unit 1-10創業方式第二章新創事業之產（行）業選擇與分析Unit 2-1創業之產（行）業選擇Unit 2-2創業之產（行）業選擇－－趨勢分析Unit 2-3產業的分類Unit 2-4創業切入產業的階段選擇Unit 2-5創業之產業選擇Unit 2-6農業創業應注意事項Unit 2-7服務業之創業類別Unit 2-8服務業創業考量二十四要點第三章創業企劃書Unit 3-1投資企劃書Unit 3-2創業企劃書Unit 3-3創業企劃書的原則Unit 3-4營運企劃書（一）Unit 3-5營運企劃書（二）Unit 3-6營運企劃書（三）Unit 3-7營運企劃書（四）Unit 3-8股東投資協議書第四章新創事業的管理Unit 4-1創業展店前應有的預備Unit 4-2商業模式（一）Unit 4-3商業模式（二）Unit 4-4新創事業之行銷Unit 4-5新創事業之人力資源管理Unit 4-6新創事業之組織結構Unit 4-7建立新創事業的組織結構Unit 4-8新創事業為何一開始就要重視品質管理？Unit 4-9全面品質管理Unit 4-10紓解創業壓力Unit 4-11時間管理Unit 4-12創業之策略管理第五章為何新創事業一開始就要做品牌Unit 5-1品牌是與外界溝通的基礎Unit 5-2新創事業品牌的設計與重心Unit 5-3新創事業的品牌風格Unit 5-4新創事業品牌必須講究設計Unit 5-5新創事業品牌風格的設計Unit 5-6品牌設計與規畫的四大面向Unit 5-7品牌決策團隊Unit 5-8新創事業的品牌策略Unit 5-9品牌經理Unit 5-10新創事業產品設計的關鍵Unit 5-11產品設計的方式第六章新創事業為何需要持續研發創新Unit 6-1新創事業為何需要持續研發創新（一）Unit 6-2新創事業為何需要持續研發創新（二）Unit 6-3新創事業轉型案例Unit 6-4研發創新是新創事業永續生存的關鍵Unit 6-5研發創新種類Unit 6-6創新指標Unit 6-7服務創新(Service innovation)Unit 6-8研發創新不可忽略的細節－－研發設計紀錄簿第七章創業必須懂法、遵法Unit 7-1創業應遵循公司法Unit 7-2股東會應遵循公司法Unit 7-3董事及董事會應遵循公司法Unit 7-4會計與公司債應遵循公司法Unit 7-5招募之相關法律Unit 7-6誇大不實廣告－－違法Unit 7-7勞動檢查法Unit 7-8勞動基準法Unit 7-9勞工保險法第八章如何避免新創事業的創業風險Unit 8-1創業風險Unit 8-2新創事業的陷阱Unit 8-3新創事業危機管理的原則Unit 8-4什麼叫危機？如何危機預防？Unit 8-5品管大師Edward Deming戴明的危機預防Unit 8-6驗證危機管理計畫Unit 8-7危機處理Unit 8-8危機溝通要點Unit 8-9新創事業形象修補

商品規格

試閱文字

內文 : Unit 1-1　創業動機
　　創業(Entrepreneurship)即創造一個新事業(Low & MacMillan, 1988)或創新事業 (Amit & Zott, 2001)。創業動機(motivation)是因某種內在狀態，促使個體產生某種外顯行為活動，並維持已產生之活動朝向某一目標進行的內在歷程。創業動機是創業的起點，動機分為生理性動機(physiological motives)與心理性動機(psychological motives)。根據學者的研究，主要動機有：1. 發現市場新機會。2. 相信自己的經營模式比前人更有效率。3. 希望將自己的專長，發展成為一個新事業。4. 已完成新產品的開發，並相信這新產品能在市場上找到利基。5. 想要實現個人的創業夢想。6. 相信創業是致富的唯一路徑。現在失業問題已經成為當前重要的社會問題，創業為驅動經濟發展的重要活動，尤其近年來因為金融風暴所引爆國內的失業潮，也激起了社會大眾的創業意願。因此時代的大環境，成為創業背後的動機。這個時代大環境的特質，如下所列。
一、工作難找
　　近幾年來，受到世界經濟不景氣的影響，國內景氣也空前的低迷。廠商外移、第三世界國家興起、美國消費市場停滯等等因素，皆使得國內的產業，面臨前所未有的衝擊，也連帶使得各產業人事緊縮，甚至裁員盛行，因此造成就業不易、難以找到適當工作。在不得已的情況下，進行創業，同時也趁著年輕，開創創業夢想。
二、低薪
　　產業不斷外移，薪水越來越低，房價越來越高，謀職就業，幾乎很難脫貧致富。根據我國勞動部委託學者研究「低薪資對我國勞動市場的影響與政府因應策略」研究報告，內容顯示，讓台灣陷入低薪困境的主要原因包括：產業結構改變─過度資本化、臨時或派遣人力取代非核心員工、低附加價值的服務業興起、大學教育普及、外籍勞工的僱用、全球化造成產業外移擴大，因而研發與教育訓練投入，事實上對低階勞工無明顯的助益。勞資關係弱化，工會效能不彰。
三、成功創業者的激勵
　　不少媒體一直在報導，高成就企業與經營者因成功創業而致富的訊息，像女工變成總裁、工讀生變成身價上億總裁，因而創業在台灣其實不是新鮮事，無論是早餐連鎖店或者是珍珠奶茶茶飲攤，還有一些科技大老白手起家的故事，激勵並觸動民眾創業，使得台灣社會嚮往著自己當家、當老闆。
四、中年失業：工作不容易找，也不容易保，但為了養家活口，儘管中年失業，仍要撐起一家生計的壓力下，破釜沉舟的進行創業，所以成功有時是被逼出來的。
五、政府政策鼓勵
　　政府漸感創新、創業的重要性，因此，近年來大力推倡「創意、創新、創業」三創產業政策，希望能夠提升台灣總體競爭力。目前為了推廣創業教育，因此在學校開設相關課程，並配合政府機構，輔導年輕人創業。


Unit 1-2　創業家精神
　　新創事業可將豐沛的民間儲蓄動員起來，轉化為國內投資，進而使生產資源重新配置，創造新的就業機會，達到產業結構的升級與調整。目前正逢兩岸關係陷入低潮，陸客觀光人數大量的減少，已影響到觀光產業。觀光產業是服務業的火車頭產業，影響所及甚大！此時此刻，再談創業家精神，更具有時代意義。
　　熊彼得(Schumpeter, 1883-1950)指出創業家的特質，是透過生產要素的重新組合，打破供需均衡的經濟系統。由此可知創業家精神，是一種善於發現、創新和整合的內在稟賦，再加上不怕苦、不怕難的冒險奮戰精神，勇敢的將理想（或夢想）付諸實踐。如果沒有冒險犯難的拼勁與幹勁，儘管有再多的知識與能力，也不敢放手一搏的。若沒有放手一搏的勇氣，又怎會有後來的輝煌與成功呢？
　　創業家精神是將創新想法，具體的落實完成。這包括：1. 洞見機會；2. 勾勒願景；3. 吸納資源；4. 組織團隊與落實執行。法國經濟學家賽伊(J. B. Say)在一八００年左右，對「創業家」的定義是：「將資源從生產力較低的地方，轉移到生產力較高，及產出較多的地方。」
　　Low & MacMillan強調創業(Entrepreneurship)，即是創造一個新事業，或創新事業。所以「創業家精神」也可說是「創業家能力」，具體可將這種能力分為：1. 商業敏感度；2. 工作執行力；3. 個性樂觀度；以及4. 問題解決力，此四部分說明。
　　創業精神包含創新性、承擔風險和主動積極性三個構面，其有助於企業發展新產品和尋找新市場，並可提高企業的競爭優勢，創造優異的經營績效。彼得．杜拉克強調，沒有創新與創業精神，便不叫創業。所謂創新，包含新產品、新服務、新製程、新技術、新原料，及新的經營模式等，各種新穎、有用、能提高生活品質的作品或服務。
　　創業成功的例子，會催促我們創業的腳步，但創業是屬於一生中，重大的決定。因此，是否有創業精神，是創業前的評估是不可少的。從理論觀點，企業創業精神應該受到，內部組織結構的影響；而創業精神與經營績效關係，會受到外部因素之干擾。此假設經實證分析201 家台灣廠商，得到證實。研究結果顯示，組織結構對於企業創業精神，有顯著的影響，即正式化及專業化，有助於提高企業的創業精神，而集權化則會阻礙企業的創業精神。研究結果亦顯示企業創業精神與經營績效有顯著的正向關係，而此關係會受到市場環境的干擾。

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