愛的語言: 非暴力溝通 | 誠品線上

Nonviolent Communication: A Language of Life

內容簡介

內容簡介 在一切衝突的表面下，反映出人心深處尚未得到滿足的種種需要。作者早年深受言語和肢體暴力之苦，他發現了一種愛的語言，依此談話和傾聽，能使人們心意相通、和諧共處，這就是「非暴力溝通」。 書摘 我曾在白冷德黑薩難民營中的一個清真寺講解非暴力溝通。聽眾是巴勒斯坦的穆斯林男子，大約有一百七十人。那時，巴勒斯坦人對美國人的態度並不友好。演說的時候，我突然注意到，聽眾中傳來一陣低沉的聲音。我的翻譯員提醒我：「他們正低聲議論你是美國人！」此時，一位男子站了起來，他衝著我使勁喊道：「謀殺犯！」許多人立即隨聲附和，大喊：「殺手！」「殺孩子的凶手！」「謀殺犯！」十分幸運的是，我能夠全神貫注地體會那個男人當時的感受和需要。我對這種情況的發生早有預感……我和那個稱我為謀殺犯的男人開始對話： 我：你生氣是因為你想要我的政府改變使用資源的方式嗎？（我不知道我猜的對不對，但關鍵是，我確實關心他的感受和需要。） 他：天殺的，我當然生氣！你以為我們需要催淚彈？我們需要的是排水管，不是你們的催淚彈！我們需要的是房子！我們需要建立自己的國家！ 我：所以，你很憤怒，你想要一些支持來改善生活條件，並在政治上獨立嗎？ 他：你知道我們帶著小孩在這裡住二十七年是什麼感覺嗎？你對我們長期以來的生活狀況有一點點認識嗎？ 我：聽起來，你感到絕望。你想知道，我或別人是不是能夠真正了解這種生活的滋味？ 他：你想了解嗎？告訴我，你有孩子嗎？他們上學嗎？他們有運動場嗎？我兒子病了！他在水溝裡玩耍！他的教室裡沒有書！你見過沒有書的學校嗎？ 我：我注意到，你在這裡養育孩子，是多麼的痛苦！你想告訴我，你所要的正是所有父母想給孩子的──好的教育，以及健康的環境來讓他們玩耍和成長。 他：不錯，這些是最基本的。人權──你們美國人不是說這是人權嗎？何不讓更多的美國人來這裡看看你們給這裡帶來了什麼樣的人權！ 我：你是希望更多的美國人了解你們巨大的痛苦，並意識到我們政治活動的後果嗎？ 我們的對話持續了將近二十分鐘，他一直在表達痛苦，而我傾聽每句話所包含的情感和需要。他主動幫助我了解他的心靈以及深深的不幸。我並不將他的話視為攻擊，而當作來自人類同胞的禮物。當這位先生感到我領會了他的意思，他開始願意聽我講我來難民營的目的。一個小時後，這個原來稱我為謀殺犯的男子，邀請我去他家享用豐盛的齋月晚餐。 ----〈第一章：讓愛融入生活〉

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介馬歇爾‧盧森堡(Marshall B. Rosenberg)阮胤華

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產品目錄 目錄 前言 第一章 讓愛融入生活 第二章 是什麼蒙蔽了愛？ 第三章 區分觀察和評論 第四章 體會和表達感受 第五章 感受的根源 第六章 請求幫助 第七章 用全身心傾聽 第八章 傾聽的力量 第九章 愛惜自己 第十章 充分表達憤怒 第十一章 運用強制力避免傷害 第十二章 重獲生活的熱情 第十三章 表達感激 後記 附錄一：非暴力溝通模式 附錄二：表達感受的詞彙表 附錄三：人類共通的基本需要

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