人生大事之顧客優先的策略思考: 公司賺錢的12堂經營必修課 | 誠品線上

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內容簡介

內容簡介 掌握顧客，你也能成為業界領頭羊！失敗不少見，但你可以創造成功；挑戰不曾少，但你可以累積優勢。任何一種新生，都擁有向世界單挑的潛力，探索每一個「需要」，抓住每一個「想要」，大眾不大、小眾不小，聰明的公司知道這都是偉大的群眾。 策略，是為了達成目標而生，也是企業適應環境變化而提出的相應手段，不論市場如何改變，唯一不變的是－－維持並提升顧客的購買欲望，唯有掌握顧客，才能使企業持續獲利並擴展更多可能。每個產業都有市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者及利基市場者，如何維持不敗的領導者地位？如何突破「一人之下」的挑戰者局面？如何從「前有強敵、後有追兵」的窘境中突圍而出？如何在一片低迷中突圍而出？ 創業家無數多，然而有60%的企業最終以破產退出市場，在如此巨變時代，機會並非偶然出現，幸運不會從天而降，策略經營是企業領導者不得不深入思索的重大課題。面對酷寒死寂的市場，你該如何開創新局？面對捉襟見肘的資金，你該如何創造利潤？擁有優秀精實的員工，為何組織仍然持續損耗？市場一致叫好的商品，為何始終乏人問津？作者以最深入淺出的圖表分析，將行銷策略、品牌定位、組織政策、市場領導、人員管理……等各種經營大命題毫不藏私全方面分享，可說是經營管理懶人包，從理論到實務，從大方向到小細節，完整而靈活地教導如何以顧客優先的策略思考突破市場陰濕路，為自己、為公司創造絕佳成績！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介丹榮‧皮昆（Damrong Pinkoon）傑出的企業管理者以及商業策略講師，曾任職於泰國黑碳公共有限公司（Thai Carbon Black Public Company Limited，Birla Group from India）和神戶製鋼泰國分公司（Thai Escorp Limited）。1999年創立Rester Massage Chair，利用求學及就職期間累積的經驗與技術，迅速成為高級座椅產業中最成功的公司之一。並廣受各大企業組織邀請演講，分享個人實務經驗，成為知名講師。其擅長融合理論及實務，深具洞察力的他，亦能以輕鬆詼諧的方式，引導讀者認識全新領域，鼓勵讀者以正向的態度去實踐任何有意義的變化，其理論在國際間備受歡迎與肯定，著作被翻成多國語言。■譯者簡介周倩清

產品目錄

產品目錄 1. 4P＋4C＋4E源自1980年的4P行銷策略源自2000年的4C行銷策略源自2010年的4E行銷策略2. 品牌品牌戰略／品牌意識／品牌辨識／品牌忠誠／品牌定位／品牌認知／品牌個性／品牌成績3. 市場占有率產業市占率／ 意識市占率／ 心靈市占率4. 規劃＆解決問題規劃＆解決問題者5. 績效管理低成就中等成就絕佳成就6. 組織狀態大型企業＆獲利能力中型企業＆獲利能力小型企業＆獲利能力7. 組織政策執行長主導／體系主導利潤主導／顧客主導革新主導／交際主導8. 市場領導誰是...市場領導者／市場挑戰者市場跟隨者／利基市場者9. 市場攻擊策略攻擊策略正面攻擊／側牆攻擊後門攻擊／游擊戰10. 市場防禦策略防禦策略反擊／側牆防禦後門防禦／游擊戰11. 精明策略策略性思考／關係網絡特殊技術／強壯結構精神力／動機／方法／道德12. 成功行銷低＆高品質產品失敗＆成功行銷策略／供需雙贏

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