內容簡介
內容簡介 黃士修－－台灣惠普影像列印暨消費通路事業群副總裁暨總經理 楊斐－－DHL Express香港、韓國及台灣區域總經理 聯合推薦 繼《個體的崛起》與《打造自己的成功》後，歐洲首席企管大師最新著作 信任是一種鼓勵，一種真誠，一種對美好心靈的啟迪，一種心與心的良性溝通。 失去信任，管理不可能成功，業績不可能成長；失去信任，企業不可能開創前瞻性市場。信任是員工動機與市場信心的最強力基礎。讓企業在競爭中維持優勢，唯有信任！ 「信任」的概念不只是一種理想訴求，它更是企業面對市場變化的必需品，深具經濟價值，也是策略層面的必要考量。「信任固然好，但控制更佳」的危險認知，使企業內普遍瀰漫了「不信任」氣氛，勢必造成企業自身龐大的商業損失。 企業以真誠信任所建立的管理機制，將比施行任何「控管系統」來得有效，也比任何價值創造的工作計畫更能達到成效。企業體若能將信任視為策略主張，不但可以在顧客、供應商、股東與員工間建立起緊密的關係，也能在日益升高的市場競爭中維持優勢。 信任已然成為今日管理的重要課題。企業欲邁向成功，就從信任開始！ ■作者簡介 萊納德．史布萊格爾（Reinhard K. Sprenger） 1953年生，是德國目前最富盛名的企管諮詢專家，他也被德國《鏡報週刊》等媒體譽為「德國最有影響力的管理學書籍作者」。他提供諮詢的客戶包括德國前一百大的股票上市公司，例如：可口可樂、3M、巴斯夫（BASF）、菲立普莫里斯（Philip Morris）、惠普（Hewlett Packard）、西門子（Siemens）、戴姆勒賓士（Daimler-Benz）、Thyssen Handelsunion。 以有別於傳統企業的領導概念為出發點，他的著作顛覆了德國企業的管理階層。由他撰寫的數本暢銷管理書籍，其中最知名的《激發潛能的神話》銷售量直逼三十萬冊，是德語地區近年來最重要的企管書籍。《個體的崛起──歐洲首席企管大師談自主性管理》則是史布萊格爾在台灣出版的第一本企管暢銷書，其他著作還包括《打造自己的成功》等十數本管理相關書籍。 ■譯者簡介 吳信如 德國馬堡大學國民經濟系碩士，主修環境經濟學，曾任行政院環保署資源回收管理基金管理委員會環境技術師。重要譯作包括《趕的話，就慢慢來──新式時間管理7步驟》、《個體的崛起──歐洲首席企管大師談自主性管理》、《打造自己的成功》、《請問諾貝爾大師──大師解答孩子的22個疑惑》、《生活或生存》、《功成名就的瘋狂代價》、《四倍數》、《綠色資本主義》等。 ■本書目錄 推薦序 團隊領導的基礎──信任與尊重／黃士修 推薦序 信任──管理者的新思惟／楊斐 導論 第一章 為何要信任？ 因為缺乏信任：企業體檢 因為能造就機動性組織 因為有利於組織重整 因為可以維繫顧客 因為能讓企業行動更快速 因為能提高知識傳遞速度與擴大企業規模 因為能提升創造力和創新能力 因為可以節省成本 因為可以提升同仁向心力和工作動機 因為可以達到成功的管理目標 第二章 什麼是信任？ 信任從哪裡開始？ 信任的界線 低層級信任 第三章 如何實踐信任？ 一些建立信任方式的神話 揮別「安慰獎」的信任方式 啟動信任 積極的真實性 摧毀信任關係 信任的輔助工具 阻礙信任的原因 不管如何，就是要信任！
